adidas 如何有效的管理培训.ppt

1、阿迪达斯初级培训师认证辅导1 如何有效的制定产品培训计划和管理培训效果第1页，共14页。阿迪达斯初级培训师认证时间表2006年6月课程1初级TTT 课程2阿迪达斯基础培训2006年7-10月 各地培训开展2006年1112月 培训现场考核2006年12月 颁发首批初级培训师认证 完成！完成！完成！完成！进行中进行中 针对部分客户提出不知道该如何制定培训计划和管理产品培训，我们提供以下4个原则供参考如何有效的制定产品培训计划和管理培训效果？第2页，共14页。制定有效的培训计划的主要原则1.注意课堂培训与实地跟进相结合2.划分店铺级别确定培训力度3.制定本公司每季产品培训内容4.店铺销售数据追踪计

2、划和实施培训具体流程第3页，共14页。1.注意课堂培训与实地跟进相结合先进行课堂培训，再去店铺作实地跟进课堂培训的好处：-店员能集中精力学习产品知识-培训员能快速了解学员掌握的情况-覆盖面广，利于不同店铺间的分享与交流实地跟进的好处：-通过实地观察店员的表现，了解实际使用中的问题-现场教练进一步强化店员的产品知识-给店员及时指导解决问题课堂培训和实地培训的时间比例在1：2左右。第4页，共14页。2 划分店铺级别确定培训力度在资源有限的情况下可以对现有店铺进行级别划分以保证重点店铺有足够的培训。一级店铺一级店铺（主力店）（主力店）二级店铺二级店铺店铺分类形象好，卖新货，不打折，高客单价，中高档消

3、费群体和专业运动品的店铺大众消费的次级店铺培训力度每个店员每月必须接受一次完整的产品培训包括课堂和实地每个店员每季度必须接受一次完整的产品培训包括课堂和实地对现有店员对现有店员：对新店员对新店员：-制定店员上班第一周必须掌握的产品基础知识清单，确定店内辅导员，提供学习资料。（鞋类分类指导必须掌握，阿迪已经提供）-一个月内完成品牌，产品和服务的基础培训（多媒体光盘内容）第5页，共14页。2 划分店铺级别确定培训力度可以用以下几种可以用以下几种KPI指标来管理培训力度指标来管理培训力度KPI衡量机制衡量工具衡量周期培训小时数/店员/月（季度）1、一级店铺，每人每月接受一次完整课堂和店铺的产品培训2

4、、二级店铺，每人每季接受一次完整课堂和店铺的产品培训员工培训月度记录每月课堂培训小时/实地培训小时培训时间分配：课堂培训时间:实地培训时间=30%：70%培训月度报告每季度新店员培训完成日期-上岗日期1、一周内完成产品基础培训（鞋类分类），并确定辅导员2、一月内完成基础培训（多媒体光盘中的内容）员工培训月度记录每月第6页，共14页。3 制定本公司每季产品培训内容拿到阿迪达斯培训光盘后，需参考本公司的当季期货货订单和分货计划进行培训内容的调整，区分出：-重点推广的产品定量及店铺-高价位产品，独特卖点的产品及所到店铺-订量很深的产品-试销产品-未订产品从而对培训光盘的内容进行编辑、调整，以保证培训

5、能有力的帮助当季产品的销售第7页，共14页。4.对店铺销售数据进行追踪-了解一级店铺的KPI:月销售额、鞋服配比例、各系列月销售额、前10畅销货品和前10慢流货品，客单价等重要指标-了解培训效果，反馈，人员情况等-比较店铺的绩效与培训力度，奖励优秀员工-通过数据的比较不断调整培训力度，和针对性培训不是培训员/培训部一个人的事情第8页，共14页。培训组织培训组织1.整合培训资源，做培训计划2.与相关部门沟通培训计划，并达成共识3.发出培训邀请或安排给相应部门4.提前预订培训场地并提早一天布置5.实施培训并收集培训评估6.实地店铺考核或教练7.总结培训评估，纪录员工培训计划和实施培训具体流程第9页

6、，共14页。1.整合培训资源做培训计划培训计划包括：培训计划包括：1.培训实施时间2.培训对象3.培训目的4.培训班次（所开班数）5.培训内容以及安排6.所需培训物料清单2.与相关部门沟通培训计划1.沟通培训内容，目的2.沟通培训对象3.沟通具体的培训安排并 邀请相关部门给与配合4.培训的方向与相关部门 达成共识3.发出培训邀请或安排给相应部门1.培训邀请需包括培需时间，地点，内容概要2.培训邀请至少提前1周发到店铺，方便安排人手第10页，共14页。4.提前预订培训场地并提早一天布置场地场地布置1.投影+电脑+音响设备2.桌椅摆放3.相关培训道具4.培训文具5.签到表等5.实施培训并收集培训评估1.按照培训安排进行培训2.收集员工的培训反馈以便修改课程6.总结培训评估，纪录员工培训1.与HR沟通登记员工 培训记录（备案）2.总结培训效果，并进行日后改进。7.实地店铺考核或教练1.店铺考核内容为培训主要内容2.实地观察后给反馈反复直到合格3.当场进行角色演练并给与指导。4.选择培训时间为非繁忙时段。第11页，共14页。第12页，共14页。Together,I am strong!在一起，我们更强！在一起，我们更强！第13页，共14页。演讲完毕，谢谢观看！第14页，共14页。