QQ营销(完成版)0423-精品课件.pptx
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1、专题 QQ营销 目 录腾讯简要概述腾讯简要概述企业企业QQQQ与个人与个人QQQQ一二三QQQQ群营销群营销SNSSNS营销营销_以以QzoneQzone营销为例营销为例四微信营销微信营销五一.腾讯简要概述 互联网发展互联网发展 腾讯发展腾讯发展 用户规模 6.49亿(截止到2014年12月底)8.93亿(月活跃账户 截止到2012年底)社交网络服务 (SNS)3.68亿元(截止到2014年底)QQ空间月活跃账户:6.73亿;朋友网月活跃账户:3.84亿;微信注册账户数:超过4.2亿;数据来源:第35次中国互联网发展状况统计报告 腾讯公司2014年全年统计表 1.对腾讯公司整体把握表1 腾讯发
2、展与互联网发展对比分析2.腾讯公司业务体系介绍总额(亿元)总额(亿元)占总收入占总收入百分百比百分百比互联网增值服务收入319.95272.89%移动及电信增值服务收入37.2308.48%网络广告收入33.8237.71%电子商务交易44.27810.09%总收入438.937100.00%表2 腾讯公司业务体系整体介绍数据来源:腾讯公司2012年第四季度及全年业绩整理而得1.即时通讯业务即时通讯业务2.无线互联网增值业务无线互联网增值业务3.互动娱乐业务互动娱乐业务9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。22.7.3
3、022.7.30Saturday,July 30,202210、市场销售中最重要的字就是“问”。1:43:421:43:421:437/30/2022 1:43:42 AM11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.7.301:43:421:43Jul-2230-Jul-2212、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。1:43:421:43:421:43Saturday,July 30,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。22.7.
4、3022.7.301:43:421:43:42July 30,202214、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。2022年7月30日星期六上午1时43分42秒1:43:4222.7.3015、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。2022年7月上午1时43分22.7.301:43July 30,202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2022年7月30日星期六1时43分42秒1:43:4230 July 202217、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。上午1
5、时43分42秒上午1时43分1:43:4222.7.304.互联网增值业务互联网增值业务5.电子商务电子商务 3.2013年腾讯计划u腾讯微博与微信的整合点;(微博用户增数减缓)u 2013年腾讯公司的展望二.企业QQ与个人QQ 1.个人QQ 2.企业QQ 1.个人QQQQQQ定位定位1.个人QQ1.1.交流与沟通;交流与沟通;2.2.精准找到目标群体;精准找到目标群体;3.E-mail3.E-mail营销收集客户资营销收集客户资料;料;4.4.调研渠道;调研渠道;1.个人QQ1.个人QQ1.个人QQ2.企业QQ2.企业QQ实践作业:自学企业QQ有哪些特性?成本效益 选择1.普通套餐资费标准套
6、餐类型套餐类型办公版办公版邮箱邮箱加邮加邮箱总箱总价价10套餐(2年)3000元2980元5000元20套餐(2年)5000元5920元8900元30套餐3000元4410元5900元50套餐4500元7250元9300元100套餐8000元14000元17300元200套餐14000元26000元31300元500套餐30000元50000元63300元2.288靓号套餐资费标准套餐类型办公版邮箱加邮箱总价10套餐套餐(2年年)4500元元2980元元6500元元20套餐套餐(2年年)7500元元5920元元11400元元30套餐套餐4500元元4410元元7400元元50套餐套餐6750元
7、元7250元元11600元元100套餐套餐12000元元14000元元21300元元200套餐套餐21000元元26000元元38300元元500套餐套餐45000元元50000元元78300元元3.各套餐的企业群资格一览表套餐基数普通群高级群LV1高级群LV310套餐20-401020套餐40-802030套餐60-1203150套餐100-20052100套餐200-400104200套餐400-800208500套餐1000-200050202.企业QQ三.QQ群营销1QQ群推广 QQ群推广相关工具介绍23 QQ群推广案例介绍4QQ群推广技巧总结1.关键词的设置问题;2.搜索技巧;1.Q
8、Q群推广1.找企业的找企业的目的?目的?用途:用途:1.了解其他竞争者信息;了解其他竞争者信息;2.收集客户信息的渠道;收集客户信息的渠道;2.QQ群推广相关工具u 收集信息的目的;收集信息的目的;u 精准营销;精准营销;u 营销传递渠道选择;营销传递渠道选择;p QQ渠道推广:渠道推广:QQ空间、空间、即时聊天、即时聊天、QQ群推广;群推广;p E-mail营销用户收集渠道;营销用户收集渠道;p用户调研;用户调研;由QQ群推广相关工具总结出的问题p目标群体的寻找途径,与其他营销方式整合;p E_mail营销的客户资料收集资料;p 网络推广初期推广必备武器、后期辅助工具;p 整合营销思想;3.
9、QQ群推广案例介绍 企业自建群的运营与管理 vimi维米:http:/ 家的QQ群推广u 善用群名善用群名片和群公告片和群公告u 品牌感;品牌感;u 标签、内容设标签、内容设置设置;置设置;u群名的目标性群名的目标性u 主营业务特点u 淘宝店定位2.企业自建群的运营与管理Vimi 家的QQ群推广u QQ群推广;u QQ群定位;u QQ群如何主动让目标群体加入;u 目的 QQ群内容营销u 群主颜色字体未变群主颜色字体未变 稳定;稳定;u 内容:传递价值;内容:传递价值;QQ群内容营销u 产品:文字产品:文字+图片图片 QQ群内容营销u 解决方案的提出;解决方案的提出;u 对客户的关心,对客户的关
10、心,维护客户关系;维护客户关系;u 为客户排忧解难;为客户排忧解难;u 顺其自然推荐产顺其自然推荐产品;品;u 激发潜在需求;激发潜在需求;u 马甲马甲QQ群粉丝;群粉丝;u 总结总结 群聊技巧群聊技巧 礼貌;礼貌;能激发潜在话题和能激发潜在话题和需求;需求;聊天速度的把握;聊天速度的把握;字体醒目并且稳定;字体醒目并且稳定;多给予合理帮助;多给予合理帮助;3.QQ群推广技巧(1)加群的技巧u 成员较少的群尽量不加或者需要权衡;(人数)(人数)u 不活跃群不加;(活跃度活跃度)u 群员同质化严重的群不加;u 目标群体不集中的群不加;(精准营销和效率)(精准营销和效率)u 及时修改群名片;u 保
11、持在群里的活跃度;(建立关心,群威信等)(建立关心,群威信等)u 加别人的群先搞定群主;加别人的群先搞定群主;u 找准活跃群会员,发送广告信息找准活跃群会员,发送广告信息思考:有所谓的技巧吗?3.QQ群推广技巧(2)加群的渠道选择u QQ群搜索功能;u SNS 论坛等频道搜索;u 微博、微信等频道;u 自动加群工具;3.QQ群推广技巧(3)建群的注意事项 尽量多建高级群;群名的目标性;管理员多集设置;(目的)客户关系管理;(本地群?线下聚会)3.QQ群推广技巧 (4)在群内推广的注意事项u 新加入的群,应“先建感情,后推广”;u 群推广应该尽量扩大其覆盖面;u 广告频率合理性;u 推广的时机把
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