《行动行销学》PPT课件.ppt

1、一、一、销售观念：销售观念：1 1、人生无处不推销、人生无处不推销 （1 1）人生至终在销售）人生至终在销售 （2 2）两个或两个人以上的地方存在销售）两个或两个人以上的地方存在销售 从事销售的请示意？从事销售的请示意？3、会谈恋爱就会做销售、会谈恋爱就会做销售 （1）你会花多少时间去想“这个人”？（2）你会想多少种方法去接近“这个人”？（3）你会化多少时间与“这个人”相处？（4）你会有多大的兴趣了解关于“这个人”的信息？（5）你会轻易地相信他的拒绝吗？（6）你是发自内心吗？4、销售的三大境界：手中有剑 心中有剑 以自己为中心，解决自己的问题 刚从事销售的人员，见到对方就谈产品 手中无剑 心中

2、有剑 手中无剑 心中无剑5、销售的三大要素：销售人员自己 销售的产品 销售对象客户 销售观念销售观念6、销售的三大步骤：走出去 主动 说出来 沟通 把钱收回来 有效 销售就要主动有效沟通销售观念7、不做总统就做销售 里根 销售与讨老婆 销售职业与律师 医生 销售观念8、销售只有一个秘诀：用心去做 明白两个人：自己和对方 销售是经营人与人相处的行业二、销售就是销售自己1 1、世界上最顶尖的成功人士都是在贩卖自己 -乔 吉拉得我生命中有四位导师，没有一位教我如何做保险，而是教我如何做人。日本推销之神原一平 销售自己的什么？2、向你的客户贩卖你自己的什么？、向你的客户贩卖你自己的什么？找出你客户的共

3、同喜爱点销售就是销售自己念三个“不”字架 不批评 不指责 不埋厌弥勒拂 微笑烤火 热情名片 记住别人的名字玫瑰花 赞美话筒 有效的表达可口可乐激发 对方与你交往的渴望世界上最伟大的推销员 随时随地销售自己耳机 倾听千斤顶 你是最重要的销售沟通的黄金法则：销售的武器：沟通人人+事事+人人 一个中心：以对方为中心一个中心：以对方为中心 两个基本点：听两个基本点：听 说说 ！我们的核心理念三、自信是销售人员的灵魂：三、自信是销售人员的灵魂：自信来源于了解 控制自信是销售人员的灵魂建立自信的方法：建立自信的方法：（一）、誓言激励法：（一）、誓言激励法：1 1、心理暗示、心理暗示 自我暗示自我暗示 他人

4、暗示他人暗示 我们的核心理念企业作风 是企业在各种活动中所表现出来的行为处事的风格。它与企业价值观、企业精神等密切相联，具有一贯性和独特性等特点，对企业的生产经营等各项活动会产生持久的影响。良好的企业作风，将有利于树立优秀的企业形象也有利于企业的持续发展。自信是销售人员的魂坚持不懈 直到成功我们的核心理念企业座右铭 是指企业为了激励员工实现企业总体目标所选择的具有识别意义的格言和警句。自信是销售人员的灵魂自信是销售人员的灵魂（二）、建立自信的三大理由两大资讯（二）、建立自信的三大理由两大资讯三大理由：三大理由：行业的信心行业的信心公司的信心公司的信心产品的信心产品的信心 我们的核心理念两大资讯

5、：竞争对手的资讯 客户的资讯行 动 成 功四、销售的七大步骤四、销售的七大步骤 （一）、拜访前准备（一）、拜访前准备（二）、接触客户（二）、接触客户 （三）、解除客户抗拒（三）、解除客户抗拒（四）、缔结成交（四）、缔结成交（五）、客户服务（五）、客户服务 （六）、客户转介绍（六）、客户转介绍销售的七大步骤成功必有方法（一）、拜访前准备（一）、拜访前准备 1 1、情绪的准备、情绪的准备2 2、资料、资料3 3、证人证言、证人证言4 4、票据、票据5 5、样品、样品6 6、形象、形象7 7、礼品、礼品 销售的七大步骤成功必有方法（二）、接触客户（二）、接触客户电话约见电话约见信函约见信函约见带话约见带话约见销售的七大步骤成功必有方法接触客户接触客户探寻需求探寻需求共性需求个性需求销售的七大步骤成功必有方法（三）、解除客户抗拒（三）、解除客户抗拒列出客户可能的抗拒列出客户可能的抗拒 沟通的法则沟通的法则销售的七大步骤成功必有方法（四）、缔结成交（四）、缔结成交 成交的信号成交的信号 成交的方法成交的方法成功必有方法（五）、客户服务（五）、客户服务把客户做成朋友把客户做成朋友把朋友做成死党把朋友做成死党客户级别客户级别日期管理日期管理销售的七大步骤我 们 的 观 念（六）、客户转介绍（六）、客户转介绍 论证投资论证投资 果敢投资果敢投资