仓库一线人员工作态度及现场S培训PPT课件(PPT 15页).ppt

1、1精品课件第1页，共15页。工作态度&现场8S管理上海淘喵喵仓库一线员工培训上海淘喵喵仓库一线员工培训2精品课件第2页，共15页。人与物人与物如何与你的领导和同事共处？如何更好地管理现场？管理货物？如何实现自我价值？如何实现自我价值？如何为企业创造更大的价值？如何为企业创造更大的价值？3精品课件第3页，共15页。政治：人民赋予统治阶级权力政治：人民赋予统治阶级权力 民主民主区别于社会的组织方式，国家的首领是民选的，是全体公民赋予其权利以管理国家，但公司不是。所有的管理者经过层层授权来获得权利管理公司的。总经理由董事会授权管理公司，在法律允许的范围内，在不违反职业道德的前提下，总经理对公司的业务

2、和管理有绝对的权利。管理层由总经理授权分管相关业务端口，有绝对的权利。部门经理由管理层授权管理相关业务部门，有绝对的管理权力。企业：资本连同权力层层稀释企业：资本连同权力层层稀释任命任命理解理解“企业企业”与与“上、下级上、下级”4精品课件第4页，共15页。领导对你的管理行为，包括工作安排和工作结果的评价，在不涉及人格侮辱、不违反职业道德、不违反法律、不超越授权的前提下，是绝对的，甚至可以是主观的。民主与否，取决于管理者的管理理念与风格，唯独不取决于你。在企业不能总是指望民主在企业不能总是指望民主它可以不民主也可以民主它可以不民主也可以民主理解理解“企业企业”与与“上、下级上、下级”5精品课件

3、第5页，共15页。基本的态度：契约精神契约精神契约的实质就是交易：通俗地说“拿人钱财，与人消灾”。支付过后，就要得到等价的商品。当然，如果你的“商品”足够好，你也有权开更高的价。要做到“靠谱”，契约精神是基础，但还不够，“靠谱”具体的表现在于三点：理解工作中的理解工作中的“靠谱靠谱”凡事有交代，件件有着落，事事有回音。凡事有交代，件件有着落，事事有回音。6精品课件第6页，共15页。工作中，“做好领导交代的工作”就是“与人消灾”，就是“靠谱”那么，做好领导交代的工作有哪些前提？如何做到如何做到“靠谱靠谱”C，完成后汇报。很多人经常忽略这一点，所以经常会有，完成后汇报。很多人经常忽略这一点，所以经

4、常会有“那个事我前两天就跟您说了啊那个事我前两天就跟您说了啊”这样的反馈。请注意这样的反馈。请注意一点：工作的完成不是以完成本身为衡量标准，而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。一点：工作的完成不是以完成本身为衡量标准，而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。A，理解领导的意图。方式有如下，复述一下领导的要求，并确认时间、质量、甚至是工作开展的节奏。，理解领导的意图。方式有如下，复述一下领导的要求，并确认时间、质量、甚至是工作开展的节奏。B，过程中保持反馈。不管是进展顺利与否，都应该即是沟通进度，并确认方向无误。有困难更应该第一时间知会，同时有解，过程中保持反馈。不管是进展顺利与否，都应该即

5、是沟通进度，并确认方向无误。有困难更应该第一时间知会，同时有解决方案或备选方案。决方案或备选方案。我说了，不等于你听到了；我做了，不等于我做到了我说了，不等于你听到了；我做了，不等于我做到了7精品课件第7页，共15页。领导没有错领导没有错严谨的说一遍严谨的说一遍在工作层面，不涉及人格侮辱、不涉及职业道德、不涉及越权，领导永远不会错。在工作层面，不涉及人格侮辱、不涉及职业道德、不涉及越权，领导永远不会错。你的订单拣完了，你希望主管帮你复检，他没复检。最后这单拣错了。不是他错了，是你错了，因为你没催他。你催他了，他还是没复检。不是他错了，是你错了，因为你没催他第二遍。你催他第二遍了，他还是没复检。

6、不是他错了，是你错了，因为你没有在他不忙的时候，站在他旁边告诉他，不复检会出错，您现在抽空看看吧，有问题我更正。或者，你自己主动地复检一遍，或者你叫上同事帮你仔细复检一遍，将犯错概率降到最低。这才叫职业化的态度。职场根本不存在职场根本不存在“明明是别人的错误，却怪在我头上明明是别人的错误，却怪在我头上”这种情况。这种情况。8精品课件第8页，共15页。哪种情况下你没错，错的都是领导？哪种情况下你没错，错的都是领导？当你们共同面对更大的领导的时候。当你们共同面对更大的领导的时候。最终，这个订单他还是没复检，并且订单出了错。这时更上一级的领导怪罪下来，在面对更上级领导的时候，你没错，是你领导的错。因

7、为所有的下级责任在更上级领导的面前，都是你直接上级的责任。但是只有你两个人的时候，还是你的错。领导可以批你也可不批。但是只有你两个人的时候，还是你的错。领导可以批你也可不批。9精品课件第9页，共15页。你改变不了上级，只能改变自己。你改变不了上级，只能改变自己。即使你换一个上级，你还是要学着改变自己才能成长。同时上级有七情六欲，有8小时之外的工作影响心情，有个人好恶，有情绪起伏。请你好好体会上级的要求，而不是自顾自的觉得自己很正确。所以你现在要做的，不是据理力争，也不是逆来顺受。而是，把上级当做你在追的一个女孩子一样，去好好体会他对你什么感受，什么评价，尽量的去改正，尽量的去完善自己，尽量的去

8、和他保持步调一致，这才是你最重要的事情。你不完美，也没有完美的上级你不完美，也没有完美的上级10精品课件第10页，共15页。简而言之简而言之执行执行 落地落地这就是一线员工仓库现场作业中最重要的工作态度这就是一线员工仓库现场作业中最重要的工作态度想法、疑异、对问题的措施 请在基础工作做到出类拔萃，或者已经成为管理者后再在适当的情况提出11精品课件第11页，共15页。“保管保管”的重要性的重要性【物品的放置方式】将很大程度影响着安全、品质、效率、成本（空间等）【物品的放置方式】即【保管】，仓储的核心职能即物品的仓储的核心职能即物品的【保管保管】理想的现场作业应该是怎样的？理想的现场作业应该是怎样

9、的？任何人都能无差别地进行入库、出库作业具体来说1.安全舒适的环境2.作业顺畅，无阻且更短的路程3.能在均衡的节拍下进行作业12精品课件第12页，共15页。目的内容构建安全的作业环境构建安全的作业环境站在作业者的立场考虑，取消任何勉强的作业行为站在作业者的立场考虑，取消任何勉强的作业行为（高层保管高层保管 一些重物的混装一些重物的混装安全安全是确保作业的前提是确保作业的前提）提高品质提高品质杜绝出库错误杜绝出库错误、损伤损伤等（等（品质是制造出来的品质是制造出来的）提高能率提高能率没有浪费没有浪费、易于作业（稳定的作业周期）易于作业（稳定的作业周期）缩短作业路程缩短作业路程降低成本降低成本空间

10、的有效利用空间的有效利用控制因富余空间利用不当而投入的投资控制因富余空间利用不当而投入的投资“保管保管”的的4个目的个目的13精品课件第13页，共15页。8S全员参与全员参与 缔造品质缔造品质整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全（SECURITY）学习（STUDY）节约（SAVING）14精品课件第14页，共15页。整理整理要与不要 一留一弃区分物品的用途 清除不要的物资整顿整顿布局合理 取用快捷物品区分放置 加以标识 方便取用清洁清洁清净环境 贯彻到底随手复原 维持前3S的成果清扫清扫清除垃圾 美化现场清除垃圾和脏污 修护异常安全安全防微杜渐 警钟长鸣保障作业安全 检查预防风险节约节约珍惜物资 浪费可耻勤俭节约 爱护公务 做现场的主人素养素养形成制度 养成习惯坚持好习惯 形成高素质学习学习善于思考 乐于学习带着问题去工作 取长补短 共同发展15精品课件第15页，共15页。