文化服务公司员工制度手册定稿参考模板范本.doc

1、目 录目 录1序 言2第一篇 企业简介3第二篇 公司组织架构示意图4第三篇 员工守则5第四篇 公司管理制度7一、人力资源管理制度8二、考勤管理办法12三、员工晋升管理办法17四、优秀员工评选管理办法23五、管理人员行为规范25六、奖惩制度31七、离职管理办法38八、办公区管理规定43九、资产管理办法47十、工作服管理办法53十一、员工更衣室管理规定58十二、培训管理办法61十三、档案管理办法66十四、印章管理办法70十五、关于各部门员工福利性活动基金的管理办法74十六、公司参观接待管理规定76第五篇 岗位权责78第1页，共76页第二篇 公司组织架构示意图股 东 会监事会董 事 会董 事 长副

2、董 事 长执行总经理行政人事法务中心投资管理委员会营 销 部工 程 部 安 保 部 联谊会 俱乐部 KTV 餐厅法务外联部行政人事部绩 效 部财 务 部采 购 部稽 核 部 超 市出 品 部收 银仓 管 部第28页，共76页第三篇 员工守则 为了规范员工行为，提高员工素质，提高公司良好的社会形象，特定本守则。本守则是美高美员工基本行为准则，是各部门进行员工行为管理的基本依据。第一条 仪容仪表1、员工在应做到面容清洁，发式整洁、不散乱，女士不留怪异发型，不戴夸张首饰，男士不留长发、剃光头，不留胡须。2、员工着装整洁，大方，得体，仪表端庄。员工上班时间内按公司规定着统一工作服，穿着保持清洁、整齐。

3、着工作服需自备深色鞋、深色袜子，不得穿运动鞋、休闲鞋、凉鞋等。3、员工工作时间内应佩带工作牌，按规定标准在左胸前佩戴工作牌。员工遗失工作证或工作名牌须及时报告行政人事部并办理补办手续，每次按公司规定工本费（20元/个）补办。第二条 言谈举止1、员工在日常工作中应使用普通话，使用礼貌用语。2、员工在公司接待顾客、见到领导时，面带微笑，要主动的问好。3、员工接听电话或与人交谈应热情大方、礼貌周到，吐字清晰，语气亲切，称谓得体。第三条 姿态举止1、站姿：挺胸、抬头、收腹、腰直肩平、双手后背交叉（迎宾双手轻握、自然放于体前）。男士双脚与肩同宽，女士脚跟靠拢、脚尖稍稍分开。2、坐姿：女士双脚并拢、男士双

4、脚可略分开10厘米左右，身体挺直，坐下动作要轻缓，背部与椅背保持约一拳距离。3、走姿：挺胸、抬头、收腹、目视前方，脚步轻稳，步伐适度，双臂自然摆动。遇见客人时要礼貌主动的问好，同时自觉礼让。4、手势：五指并拢，手心向上，手臂与身体保持45度角。5、表情：目视前方、嘴微闭、面带笑容，并主动迎合客人的目光。第四条 更衣室1、员工应保持更衣室整洁，不准在室内、更衣柜上乱写乱画，严禁在更衣室内闲聊、打闹、赌博等娱乐活动。2、员工更衣柜内除公司统一配备个人的工作制服、用品外不得存放贵重物品及危险品；严禁将公司物品私藏个人更衣柜，给予当事人经济处罚。3、员工应妥善保管更衣柜钥匙，未经部门允许不得私配，如遗

5、失立即向所在部门报告。4、行政人事法务中心与安保部将不定期抽查员工更衣柜的卫生和安全。一旦发现员工更衣柜内存放毒品、违法、违禁物品等将立即移交司法机关处理，同时该员工与公司的劳动关系自动解除。第五条 工作纪律1、员工应遵守公司的各项规章，执行规范工作流程，严守公司纪律。2、员工应服从领导，听从指挥，如实、及时向领导汇报和请示工作。3、同事之间相互尊重，讲究礼貌，增强团队合作意识。4、员工准时上下班，不迟到，不早退，不缺勤，请假须履行请假手续。5、 员工应遵守办公现场以及营业现场秩序管理，不违反公司关于禁烟方面的相关规定，当班期间禁止酗酒（营销性、外联性岗位除外）。6、员工上下班须从美高美员工通

6、道进出。未经批准不得走乘坐客梯、穿越客用公共区。每个员工均有自己的工作区域，未经部门经理批准，不得到其他工作区域串岗。第六条 履行职责1、员工必须认真履行工作职责，不推卸岗位责任，不拖延工作，不投机取巧，努力完成上级交办的工作任务。2、员工应认真学习岗位的工作职责，熟悉岗位操作流程，不断提高自身专业知识和文化素质。3、员工应积极进取，勇于创新，争先创优。遇到困难不退缩，遇到挫折面前不消沉。4、员工应科学利用时间，提高工作效率，高质量地完成工作任务。5、员工加强同事之间相互沟通，密切配合。第五条 维护公司利益1、员工自觉维护公司声誉，保守公司商业机密，对公司文件、会议、供应商合同、客户材料、财务

7、信息资料负有保密责任，任何场合不得外传。2、员工应增强竞争意识，树立服务第一，以顾客为中心的思想。3、员工应爱护公司财物，合理利用公司资源，不浪费，不化公为私。第六条 消防安全1、员工具有消防安全意识，认真执行消防安全管理制度。2、员工应积极参加消防培训，懂得火灾的危害性、预防火灾的措施、扑灭火灾的方法正确使用消防器材。3、员工应积极配合相关部门的消防安全检查，认真检查工作区域，消防火灾隐患，下班前应检查门窗及电源是否关闭。第四篇公司管理制度文化发展股份有限公司文件 美高美 2008字005号文化发展股份有限公司人力资源管理制度第一章 总 则第一条 人力资源是企业获得持久竞争优势的来源，制度是

8、提升企业基于人力资源管理的核心竞争优势的保证。为使公司人力资源管理走上正规化、制度化管理特制定本制度。第二条 公司用人原则：任人唯贤、人尽其才、人尽其用、德才兼备、以德为先。 第三条 公司人力资源管理准则：公开、公平、公正、有效激励和约束每一个员工。1、公开是指各项制度的公开性，提高执行的透明度。2、公平是指在制度的规范下人人平等的原则，为每一个员工提供平等竞争和晋升的机会。3、公正是指对每一个员工的工作成绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。第二章 职能部门第四条 行政人事部是公司从事人力资源管理与开发工作的职能部门，在人力资源管理方面的主要职责包括：1、配合公

9、司的组织经营目标制定相应的人力资源战略规划。2、设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。3、建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。4、建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展。5、建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。6、负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作，优化人力资源结构。7、管理公司劳动用工合同、员工人事档案。8、负责员工考勤、人事任免及奖惩工作，制定公司薪资福利政策。9、制定员工培训计划，组织开展员工的教育培训。10、指导、协助各经营部门做好人事工作。 第三章 员工招聘及入职培训第五条

10、 在维护经营正常运行的前提下，各部门应科学、合理规划各岗位工作内容，控制人力成本保证人力资源结构为最优化。行政人事部负责招聘、录用过程的规划、实施和控制。第六条 招聘流程：各部门根据经营工作需求提出用人需求申请报行政人事部，行政人事部根据所需招聘的人员确定招聘的方式和发布招聘信息，经理级以下岗位由用人部门自行招聘或者由行政人事部协助招聘；经理级以上总经理以下岗位由用人部门协助、行政人事部负责招聘。第七条 各经营部门与行政人事部根据招聘情况对应聘人员分类、按照所需岗位要求进行初步筛选，对合格的面试者通知面试。经理级以下岗位由用人部门组织面试筛选，经理级以上总经理以下岗位由用人部门协助、行政人事部

11、负责组织面试。第八条 符合聘用条件的应聘人员，由行政人事部通知，在规定的期限内凭录用通知、带全入职资料（身份证原件、学历证书原件、4张一寸彩照）到行政人事部办理入职手续。第九条 对于新入职员工给予三天考察期，考察期合格者转入试用期；试用期结束后由用人部门根据其工作表现进行评估，确认合格者，用人部门填写员工异动申请表申请转正，并提交行政人事部备案，由行政人事部与其建立劳动关系并签定劳动合同，试用期不合格者予以辞退。第十条 特殊渠道引进人才程序：1、特殊渠道引进人才限于高级管理人才或具有特殊才能的人才。2、各类渠道直接向董事长（董事会）推荐人才，或者由行政人事部委托猎头公司搜索人才。3、特殊渠道引

12、进的人才经董事长（董事会）批准可缩短或免予试用。第十一条 入职培训规定：1、新员工在上岗前，必须参加由行政人事部和用人部门组织的新员工培训。2、新员工培训内容包括：企业文化、经营理念、公司发展历史及现状、行业状况、公司组织结构、各部门的功能和业务范围、规章制度、员工行为规范。3、新员工培训原则上每月组织一期，行政人事部在培训前5日向各部门发出培训新员工通知，培训讲师由行政人事部培训主管和用人部门管理人员担任。4、行政人事部设计培训效果评估表，于培训结束后交培训学员填写；入职培训是新员工转正的重要条件之一，未参加的新员工不予转正。 第四章 中层管理人员的提拔与任命第十二条 中层管理人员的提拔、任

13、命是指经理及以上人员岗位的提拔、任命。经理级以下岗位提拔、任命由部门经理建议、部门负责人批准，填写员工异动申请表报行政人事部备案。1、经营部门经理、副总、总监岗位的提拔、任命由部门负责人建议，报董事长（董事会）批准，行政人事部备案。2、投资管理委员会、行政法务中心经理、总监的提拔、任命须经各部主任建议，董事长审查报常务董事会批准，行政人事部备案。3、总经理的提拔、任命由董事长或董事会建议批准。第十三条 管理人员提拔与任命的条件：1、诚实正直、坚持原则、廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情。2、思维敏捷、有较强的领导能力、监控能力、组织能力、自律能力、合作能力、沟通能力，且有较好的事物预见能力

14、。3、具备丰富的工作经验，高管需要4年以上相关工作管理经验，中层管理人员需要2年以上工作管理经验。4、工作高效率、绩效优并有较强的管理能力。5、品德优良、无不良嗜好，无任何不良背景。第十四条 如经营部门用人不公（经民意调查，1/2以上职工反映不合格），行政人事法务中心上报董事会批准后，有权解辞。 第五章 员工异动管理第十五条 员工异动包括：调薪、辞退、除名第十六条 调薪：是指因员工工作表现突出、绩效良好等情况而受到公司的认可，在原工资的基础上，给予一定幅度的增加。第十七条 员工因以下情形之一的将被辞退或除名：1、在试用期内被证明不符合录用条件。2、不能胜任目前岗位工作，经培训或指导后仍不能胜任

15、的。3、被依法追究刑事责任的。4、严重违反公司有关规章制度的。5、合同期满，公司不再续签的。第十八条 经理级以下岗位发生异动由部门经理建议、部门负责人批准，填写员工异动交接表报行政人事部备案。第十九条 经营部门经理、副总、总监岗位的异动由部门负责人建议，报董事长批准，行政人事部备案。第二十条 投资管理委员会、行政人事法务中心经理、总监的异动须经各部主任建议，董事长审查报常务董事会批准，行政人事部备案。第二十一条 总经理的异动由董事长或董事会建议批准。 第六章 员工绩效技能考评第二十二条 考评的目的及原则：1、公开、公正、公平、客观地分析和评价公司在职员工的素质、能力、及工作实绩。2、通过考评正

16、确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可持续发展。3、以事实为依据，统一考评标准，按照职务、职能标准对员工进行工作行为评价。第二十三条 每月技能绩效工资为不确定工资，根据考评要素及评分表的最后得分，对靠工资等级表进行考评发放。员工绩效技能考评结构由业绩考核、能力考核、态度考核等方面构成，具体考评办法及细则由行政人事部应时制订。第二十四条 评定方法：1、绩效技能工资的确定方法：考评要素及评分表的综合最后得分除以100，乘以工资等级对照表相应等级绩效技能工资，既是本月该员工应得的绩效技能工资。2、经理级以下岗位评价由其部门经理与部门负责人综合评定，部门经理评价得分占总权重40%

17、，部门负责人评价占总权重60%，合并得分为其最后得分。3、经理、副理等岗位的评价由同部门同等级别的人员与部门负责人综合评价，同部门同等级别的人员评价得分占总权重40%，部门负责人对其评价占总权重60%，合并得分为其最后得分。4、副总、总监及以上岗位的评价由其个人与分管直接领导综合评价，个人评价得分占总权重40%，分管直接领导对其评价占总权重60%，合并得分为其最后得分。 5、考核要素及评分表需及时报行政人事部以备工资核算。员工级、主管级、现场经理级、部门经理级按月考评和兑现，副总、总监级以上人员按季度考评和兑现。 第七章 劳动合同管理第二十五条 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方

18、权利和义务的协议，凡在公司工作的员工必须按劳动法规定与公司签订劳动关系合同。第二十六条 试用合格，正式聘用的员工应予一周内到行政人事部签订劳动关系合同。第二十七条 与公司签订两年及以上劳动合同的员工，须保守公司商业机密，不得在任何场合泄露公司商业秘密，工资收入里已包括保密费用，如有违反者公司将追究其法律责任。第二十八条 员工首次签订劳动合同时，应保证与原单位完全解除劳动关系，未与原单位完全解除劳动关系而发生纠纷的，由此带来的一切损失由员工本人承担。第八章 附 则第二十九条 严禁公司管理层与所辖范围员工谈恋爱或不正当男女关系，两个人同在某一关联岗位或关键岗位的，必须要进行调离、或岗位调整、或劝退

19、。第三十条 本规定经公司董事会审议并通过，自发布之日起立即施行；在此之前任何与本规定有冲突或不一致的，皆以本规定为准。文化发展股份有限公司文件美高美 2008字006号文化发展股份有限公司考 勤 管 理 办 法第一章 总则第一条 为了维护公司的正常工作秩序加强考勤管理，依据中华人民共和国劳动法以及公司的实际情况,特制定本办法。第二章 公司作息制度第二条 美高美公司实行每周40+2（小时）的工作制度（即40小时的上班工时和2小时的学习时间）。第三条 办公区工作人员作息时间定为：早班9：0012：00、13：0017：00，（12：0013：00为休息时间）晚班13：0020：00。每周六下午18

20、:0020：00为学习时间。第四条 公司各经营部门可根据自身营业需要安排作息时间，并将作息时间表报到行政人事部备案。第三章 考勤范围第五条 公司投资管理委员会主任、行政人事法务中心主任以下工作人员,均应遵守本制度。第四章 考勤办法第六条 公司考勤采用指纹打卡考勤和人工考勤统计两种混合考勤法，规定如下：1、公司员工原则上上下班均须指纹打卡，以打卡时间记录上下班时间，因指纹不清无法打卡的员工，可到部门考勤统计员处报人工考勤。2、在正常工作日内，员工每天打卡两次，上班和下班各一次，若在工作期间因请假离开公司，需打卡确认离开和到达时间；若有加班，待加班结束后打卡。3、行政人事部每月3日在综合办公区的宣

21、传栏公布一次未打卡人员名单，如是因个人指纹打不上而未打卡的人员必须在公布后2个工作日内（每月的5日），说明原因填写工作联络单并由直接上级签字确认、部门负责人签字，由部门统计人员统一报到行政人事部人事专员处便于工资核算，因个人或部门办理不及时超过2个工作日后再填写者，行政人事部在核算工资时统一按事假处理。如因考勤系统问题而不能正常打卡，由行政人事部统一填写情况说明。4、员工无正当理由未打卡者，按旷工处理。5、经行政人事部确认无法采集指纹的员工采用密码打卡的考勤方式，一人一密码，不得代打，一经发现代打卡现象，给予冒名、替代打卡的员工（本人及顶替者）各100元罚款。第七条 考勤设置种类有迟到、早退、

22、旷工、缺勤、出差1、迟到：即比规定上班时间晚到且晚到时间不超过30分钟，时间以打卡机时间为准，行政人事部定期校对打卡机时间。2、早退：即比规定下班时间提前30分钟以内离岗的视为早退。3、旷工：(1)未经批准的各类请假。(2)采取虚假手段取得的病假。(3)本办法中规定的考勤累计或处罚。(4)员工在上班时间未经上级许可外出办私事者。4、缺勤：即因按照公司请假流程审批的事假、病假等、而没有出勤的工作日。5、出差：是指公司员工因公派遣到公司所在地区以外的其他地区办事, 行政人事部每月根据部门负责人确认签字的人工考勤统计表和个人打卡记录来统计员工的出差情况。第五章 考勤统计第八条 各部门统计考勤人员应及

23、时公正的记录员工考勤，真实反映部门的考勤状况。各部门应在每月初5日之前，把部门负责人审核签字的本部门上月考勤统计表报到行政人事部，因部门或个人办理不及时或统计有误，于规定日期之后将统计表报到行政人事部的，工资本月暂不发放推迟到次月发放。第九条 行政人事部人事专员负责结合指纹打卡考勤统计和部门报的人工考勤统计表，编制月度考勤统计汇总表核算月度工资。第十条 考勤处罚办法及管理规定：1、迟到罚则：(1)比既定上班时间迟到10分钟以内(含10分钟)罚款10元。(2)迟到超过10分钟而不超过半小时的,罚款20元。(3)迟到半小时至4小时视为旷工半日，迟到4至8小时视为旷工1日。(4)当月超过三次旷工的予

24、以严重警告处分。2、早退罚则：(1)早退5分钟以内的扣发罚款10元。 (2)早退5分钟至10分钟以内(含10分钟) 罚款20元。(3)早退超过10分钟的,视为旷工一日。(4)当月早退次的，加一倍处罚，并予以严重警告处分。3、旷工罚则：旷工当日不计发工资，并按其日均工资标准的两倍进行罚款处罚。连续旷工达5日或一年内累计旷工达15日，予以辞退。4、事假流程及罚则：(1)员工请事假需填写美高美请假审批单（见附件）。员工当月事假在日以内（含日）的，事假期间不计发工资；月度事假累计超过日的，事假期间不计发工资，并根据事假天数、按其日均工资标准的一倍进行罚款处罚。（2）事假5天之内的由部门经理和部门负责人

25、签字批准；一个月中事假天数不得超过5天,否则,需上报行政人事部，由行政人事部报行政人事法务中心主任批准,否则视为旷工；如有紧急情况，不能事先办理请假手续，应在事前及时电话请示部门经理和分管领导，经同意后在上班当日补办手续，否则以旷工计。(3) 未履行请假手续或请假未经批准而擅自离岗者，离岗时间视为旷工半日；离岗时间1小时以上、不足4小时视为旷工半日；离岗时间4小时以上视为旷工1日。(4) 请假理由不充分或足以妨碍工作者,可不准假或缩短假期或暂缓准假。5、病假流程及罚则：（1）员工因生病请假需填写美高美请假审批单，并提供省市甲级医院证明或病历、当日挂号单据、及购药发票等方为有效。病假5天之内的由

26、部门经理和部门负责人签字批准，每月病假(需住院治疗的除外)连续或累计不得超过5天, 超过的, 需上报行政人事部，由行政人事部报行政人事法务主任批准,视情况按病假计,否则视为事假或旷工；如有紧急情况，不能事先请假，应在事前及时电话请示部门经理和分管领导，经同意后在上班当日补办手续，否则以旷工计。（2）对已批准的病假,经调查与请假理由不符合的,均以旷工计。（3）遇特殊病情不能上班办理请假手续的，视病情由本人或委托人代请，经上级领导获准后，可于上班当日补请病假手续，最迟不超过三天，因办理病假手续不及时不便于统计当月考勤的，暂停发放请假期间的工资。6、员工当年年度缺勤天数记入员工年度绩效考核。第十一条

27、 管理人员考勤权限及流程依据管理人员行为规范执行。第十二条 满勤奖励公司对于全年没有任何缺勤记录且绩效良好的公司员工，给予全年一次性奖励500元满勤奖。第十三条 其他考勤1、市内外勤：所有员工须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务，特殊情况需经部门负责人批准。 2、出差：员工出差于上班时间回到合肥的,必须到公司上班,以打卡时间确认其上班时间,出差人员要在出差后补办出差申请手续，部门负责人签字确认其实际出差日期，填写工作联络单，交至行政人事部统计出勤。第六章 附则第十四条 本办法中所涉及的罚款从工资内代扣，任何部门不得以现金形式交纳。第十五条 本制度经公司董事会审议并通过，自颁布之日起执行，

28、并由行政人事法务中心负责解释。在此办法颁布之前有任何与本办法相冲突或规定不一致的，皆以本办法为准。第十六条 茗宴餐饮管理有限公司参照本办法执行。附件：文化发展股份有限公司请假审批单部 门请假人申请日期请假事由事假 病假 其他假请假时间： 年 月 日 时 至 年 月 日 时实际请假： 小时（5天以上）批准： 行政人事： 部门负责人： 部门经理： 文化发展股份有限公司文件美高美 2008字007号文化发展股份有限公司员工晋升管理办法第一章 总 则第一条 为了提升员工综合素质和管理能力，充分调动员工的主动性和积极性，增强员工的凝聚力和归属感，为了提高企业的核心竞争优势，在公司内部营造公平、公正、公开

29、的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本办法。第二条 适用范围：本公司所有在职员工。第三条 晋升是对符合晋升条件的员工给予工作晋级或职务升迁，是对员工能力提升，工作表现的认可。员工晋升分为两种类型：1、职位晋升、薪资晋升2、职位不变、薪资晋升：薪资晋升依据公司的薪资等级执行。第四条 晋升原则：1、德能和业绩并重的原则。2、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。一般情况是逐级晋升，有突出贡献者或具有特殊才能者经董事长或董事会批准可以越级晋升。3、能升能降的原则，依据部门和行政人事部的绩效考核，员工职位可升可降。第五条 晋升依据：1、晋升应以各部门编制人数为基准，公司内部出现职位空缺时可以

30、首先考虑内部员工晋升，并各部门每月的员工晋升控制在员工总数的5%范围内。2、晋升以部门的绩效考核为依据进行不定期晋升。第二章 基层人员的晋升程序第六条 基层人员的晋升指经理级以下并且月工资待遇在2500元以下的岗位人员的提拔、任命。第七条 基层人员的晋升权限： 1、营运部门的基层人员晋升由员工所在部门提名，部门负责人批准，行政人事部办理相应手续并备案； 2、投资管理委员会、行政人事法务中心基层人员晋升由员工所在部门负责人提名，分管主任审批,行政人事部办理相应手续并备案。3、营销部、安保部、工程部、客服部基层人员晋升由员工所在部门主管提名，执行总经理审批，行政人事部办理相应手续并备案。第八条 基

31、层人员晋升应具备以下条件：1、在公司工作满半年以上的表现良好的员工。2、遵纪守法，执行公司规章制度，每月出勤率在25天以上。3、工作努力，业绩突出并得到领导和同事认可者。4、诚实正直、坚持原则、廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情。第九条 因公司业务需要，经董事长或董事会特批的其他情形的晋升。第十条 员工半年内迟到、早退十二次以上或旷工一次以上及严重违反公司规章制度行为，无晋升资格。第十一条 营运部门、投资管理委员会、行政人事法务中心、营销部、安保部、工程部、客服部基层人员晋升的程序：1、依据基层管理人员晋升权限，由晋升员工所在部门提名，部门负责人或分管领导批准。2、填写员工异动申请表（附表

32、1）报行政人事部备案。3、员工异动申请表填写要求：（1）、内容须填写完整，“部门、职位、工资”等变动内容必须填写。（2）、“申请日期”指各部门将员工异动申请表交至行政人事部的当天，由行政人事部人员填写。（3）、员工异动申请表须经员工本人签字，交部门经理确认签字。（4）、“生效日期”以行政人事部备案日期为准。第十二条 晋升后的员工在规定时间内应办理工作交接，就任新职，薪资从晋升批准之日起调整。行政人事部和晋升员工所在部门做好晋升员工的岗前培训工作。第三章 中层管理人员晋升程序第十三条 中层管理人员晋升是指营运部门、投资管理委员会以及行政人事法务中心经理岗位人员的提拔、任命。第十四条 中层管理人员

33、晋升权限：1、营运部门经理岗位人员的晋升，由晋升员工所在部门负责人提名，报董事长审批，行政人事部备案。2、投资管理委员会、行政人事法务中心的经理岗位人员的晋升，由晋升员工所在部门负责人提名，分管主任审查，报董事长或常务董事会审批，行政人事部备案。3安保部、工程部、客服部经理岗位人员的晋升，由执行总经理提名，报董事长审批，行政人事部备案。第十五条 中层管理人员晋升应具备以下条件：1、有一年以上管理工作经验，对本部门的管理能提出建设性意见。2、遵守考勤纪律，每月出勤率在25天以上。3、为公司效力满半年以上、绩效良好并被领导和同事认可的中层管理人员。4、具有较强的领导能力、组织能力、和沟通表达能力。

34、5、诚实正直、坚持原则、廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情。第十六条 因公司业务需要，经投资管理委员会特批的其他情形的晋升。第十七条 员工半年内迟到、早退十二次以上或旷工一次以上及严重违反公司规章制度行为，无晋升资格。第十八条 中层管理人员晋升的程序：1、依据中层管理人员晋升权限，各部门填写员工异动申请表附员工晋升考核表。2、员工晋升考核表填写说明如下：（1）、由部门负责人填写，对晋升员工进行综合考核评估。（2）、评分标准定义：优/出色：完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标，并有所超越。良：符合岗位常规要求，保质，保量，按时完成工作目标。合格：基本符合岗位要求，完成工作目标。一般/需改进

35、：基本符合常规岗位要求，基本达成工作目标，但有所不足，有所欠缺。差：未达岗位常规要求，离工作目标要求差距大。3、行政人事法务中心对中层管理人员晋升员工工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行复核。4、晋升考核总成绩在85分以上的晋升员工，行政人事法务中心依据中层管理人员晋升权限，将相关资料上报董事长或董事会审批。在一周内将最终意见反馈给申报晋升员工所在的部门。第四章 高层管理人员晋升管理第十九条 高层管理人员晋升是指营运部门总经理、副总经理、执行总经理；投资管理委员会总监、行政人事法务中心总监岗位人员的提拔、任命。第二十条 高层管理人员晋升权限： 1、营运部门副总、总经理岗位的提拔、任命由报董事

36、长（董事会）批准，行政人事部备案。2、投资管理委员会总监、行政人事法务中心总监的提拔、任命须经分管主任建议，董事长审查报常务董事会批准，行政人事部备案。3、执行总经理的提拔、任命由董事长或董事会建议批准。第二十一条 高层管理人员晋升应具备以下条件：1、有3年以上管理工作经验，对本部门的管理能提出建设性指导意见。2、遵守考勤纪律，入职工作期间内出勤率在25天以上。3、忠于公司，为公司效力满1年以上绩效良好的管理人员。4、具有较强的领导能力、组织能力、和沟通表达能力，对本部门的工作有一定规划及系统的思路，并得到分管领导及同事的认可。5、诚实正直、坚持原则、廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情。第

37、二十二条 因公司业务需要，经董事长或董事会特批的其他情形的晋升。第二十三条 员工入职一年内，每月迟到、早退十二次以上或旷工两次以上及严重违反公司规章制度行为，本年内无晋升资格。第二十四条 高层管理人员晋升程序、考核由董事会或董事长组织实施。 第五章 中、高层晋升后的管理第二十五条 凡经核准的晋升中高层管理人员，行政人事部将下达任命书形式发布给晋升员工所在部门，并公开表彰。第二十六条 中高层管理人员职位晋升，试岗期为一个月，试岗期内薪资暂不做调整。试岗期后的薪资将根据员工在试岗期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行。第二十七条 试岗期不合格的中高层管理人员，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。

38、第二十八条 如经员工反映公司内各部门有用人不公情况，经调查属实后，行政人事法务中心有权解辞。第六章 附 则第二十九条 本办法自颁布之日起实施，由行政人事法务中心负责解释。第三十条 在此之前任何与本方案有冲突或不一致的，皆以本方案为准。附表1：文化发展股份有限公司员 工 异 动 申 请 表姓名工号入职日期申请日期变动原因变动方式晋升 降级 工资 部门转调 其它：变动情况原现备注部 门职 位工 资社 保其 他行政人事部原部门经理分管领导现部门经理领导批准生效日期备 注备注：员工岗位、薪资等任何人事相关变动按照行政人事部人力资源管理制度和晋升管理办法执行，均须员工本人签名确认,行政人事部备案。附表2

39、：（由部门负责人填写）员工晋升考核表考核要素及评分表类别要素总分值评分标准得分业绩考核（40分）工作任务完成情况6出色6分 良5分 合格4分 需改进1分 差0分工作效率（及时率）6出色6分 良5分 合格4分 需改进1分 差0分工作量情况6很大6分 大5分 一般4分 较少1分 少0分工作的条理性6出色6分 良5分 合格4分 需改进1分 差0分工作的改进情况6出色6分 良5分 合格4分 需改进1分 差0分工作出勤情况10满勤且加班10分 满勤8分 缺勤5 有旷工0分能力考核（30分）专业知识3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分专业技能3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.

40、5分 差0分理解能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分管理能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分工作创新能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分工作计划能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分语言表达能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分沟通协调能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分对突发事件的处理能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分学习能力3优3分 良2.5分 合格1.5分 一般0.5分 差0分态度考核（30分）个人品性5清廉5分 正直4分

41、有绯闻0分客户满意度10有表扬 10分 无投诉 5分 有投诉0分忍耐、包容性5出色5分 优良4分 一般3分 差0分领导满意度2出色2分 良1.5分 合格1分 一般0.5分 差0分工作责任感2出色2分 良1.5分 合格1分 需改进0.5分 差0分工作积极性2出色2分 良1.5分 合格1分 需改进0.5分 差0分团队合作意识2出色2分 良1.5分 合格1分 需改进0.5分 差0分成本控制（节约）意识2出色2分 良1.5分 合格1分 需改进0.5分 差0分合计100总分部门负责人对被评定者综合评价： 日期：文化发展股份有限公司文件美高美 2008字008号文化发展股份有限公司优秀员工评选管理办法第一

42、章 总则第一条 为了弘扬美高美公司精神，展现优秀员工风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，特制订本办法。第二章 评选范围第二条 优秀员工范围：1、经营部门现场主管以下员工、领班、副主管人员。2、安保部、工程部、财务部收银员主管级以下员工、领班、副主管人员。第三条 原先公司执行的对管理层进行优秀评选的办法，不再继续执行。第三章 评选标准第四条 优秀员工评选标准：1、在本公司工作连续工作满2个月以上。2、工作认真负责，积极主动，服从领导安排，能配合同事完成各项工作任务，并无较大的工作失误。3、勇于开拓，观念创新

43、，在本职工作中业绩突出，并被大家认可。4、诚实守信，为人正直，热爱美高美，无严重违反公司规章制度行为。5、爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽。6、遵守考勤纪律，每月出勤率在25天以上。第五条 其他入选条件：1、为公司的发展战略、各项政策制度等提出建设性意见并被公司采纳者。2、创造性的开展工作，给公司带来直接的经济效益，或曾避免了公司蒙受巨大经济损失者。第六条 每月评选人数标准：1、迷城酒吧优秀员工名。2、商务联谊优秀员工名。3、神话KTV（茗宴餐厅）优秀员工共3名。4、投资管理委员会（主要是指收银岗位）优秀员工1名。5、安保部、工程部优秀员工各1名。第四章 评选程序及奖励标准第七条 优秀员工每月评选一次，由各部门负责人按规定人数标准的2倍提名、推荐候选人。第八条 评选流程：每月前，各部门将上月优秀员工提名候选人名单交与行政人事部；行政人事部根据候选人名单，以调查问卷的形式发放员工调查表，在超过该部门半数以上范围内调查问卷统计，按得票最多的确定为优秀员工。此项工作在号前调查完毕。第九条 奖励标准：优秀员工每人各奖励200元现金及优秀员工标牌一枚。第十条 行政人事部于号正式发文、张榜，