内部讲师表达能力训练课件.ppt

1、1 1/35/35讲师技能培训之三 Q雷柏科技股份有限公司2 2/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围过渡页语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围3 3/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文非语言及暗示讲台台风课堂氛围（一）口语表达常见问题（二）练习口才的六种方法（三）语言表达技巧（四）锻炼口才的几个关键语言表达4 4/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文口 语 表 达 常 见 问 题1 1语速失调自行掌控（利用录音笔等工具）语音不清大声朗读（字音到位，字正腔圆）语流阻滞流利朗读（顺口溜，绕口令）话语干瘪多读多听（了解时事、科教历史等）语调沉闷富

2、感多说（高、平、抑、弯、长、促调）5 5/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文2 2练习口才的六种方法6 6/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文 四和十，十和四，十四和四十，四十和十四。说好四和十得靠舌头和牙齿。谁说四十是“细席”，他的舌头没用力；谁说十四是“适时”，他的舌头没伸直。认真学，常练习，十四、四十、四十四。7 7/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文练习口才的八种方法这是一百万元！这是一百万元！后悔这是一百万元！喜悦这是一百万元？好奇这是一百万元。轻蔑8 8/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文3 3

3、语 言 表 达 的 技 巧多看电视训练目标感学习新语言多说有力量的话9 9/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第一章正文4 4锻炼口才的几个关键1 1.词汇量的累积2 2.阅读习惯的养成3 3.生活习惯的所得4 4.语言感觉的形成1010/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文非语言及暗示讲台台风课堂氛围（1）身体语言（2）环境语言语言表达1111/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文1 13身体语言头部肩部手部脸部身体脚部1212/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文重心放在两脚 双手自然下垂 两肩尽量放轻松腰杆挺直气定神

4、闲从容迫1 13身体语言站站姿姿1313/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文1 13身体语言虚虚视法视法环视法环视法点视法点视法眼眼神神1414/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文身体语言1 1环环视法视法闭目法闭目法眼眼神神1515/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文身体语言1 1眼眼神神目光交流自信友好，照顾全场p 上场时的眼神要求：横扫一片；p 讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟；p 照顾到所有的人，注意前方两侧之学员；p 眼神流露自信，并充满对员工的激励。与台下学员的交流，除了语言之外，很重要的一项能力便是目光交流

5、，给学员以被关注的感觉，学员不易走神及打瞌睡。1616/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文身体语言1 1头头语语点头：【赞成、肯定、理解、礼貌和问候】摇头：【拒绝、否定、暗示、不可以】仰头：【思考和犹豫】低头：【陷入沉思、注意力集中，受到批评 指责或训斥时表示认错、羞愧和无地自容。】1717/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文身体语言1 1手手势势动作手势自然大方、运用得当手势可以传达礼貌、信念、程度等信息，在培训中，手势的运用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。p“仰”，掌心向上请或无可奈何；p“立”，掌直立表同意、

6、提出疑问；p“指”，掌心向左指方向或对象；p“摇”表示否定、拒绝；p“压”表“请安静”，“就这样决定了”；p“双拳上举”跃跃欲试；p“双手下垂且掌心向外摊开”无可奈何；p“搓手且双手朝下”局促不安。1818/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文环境语言2 2空空间间剧院型可用大型培训，但缺乏交流开放型适合研讨、游戏多桌型小型培训，分组交流与竞技几何型提升学员自觉性，促进双方交流。有意识的分主宾1919/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第二章正文环境语言2 2空空间间位置移动合理适度，活跃气氛三尺讲台，无限天地，讲师在授课过程中，千万不要单纯的坐着，那是外行的表

7、现；也不可以象木桩一样的竖着，那是更外行的表现。讲师在授课过程中，左右走动或者深入学员当中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作用。p 思考的过程中用踱步，接近的过程中用慢步；p 在开放的空间适当移动，配合眼神进行；p 有效地贴近学员，勿背对学员；p 忌上窜下跳，这样都会破坏课堂的气氛。2020/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文非语言及暗示讲台台风课堂氛围（1）登台练习（2）台上站姿（3）台上鼓掌（4）握麦方式（5）台上激情语言表达2121/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文登台练习12台上站姿3台上鼓掌4台上激情5握麦方式从主持人介绍到你授课时，

8、表演就正式开始。自信从容，步速适中，有力度感。女士上台时要注意：从左侧上台则先跨右脚；从右侧上台 时先跨左脚。在讲台上站定后再从容地问好，忌边走边说。问好时镇定从容，完毕后再自我介绍。授课完成后从容下台。2222/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文登台练习12台上站姿3台上鼓掌4台上激情5握麦方式挺胸收腹，精神饱满，气下沉。双肩放松，平沉自然。身体稍稍有前倾感，重心主要支撑于 脚掌脚弓上。双腿绷直，下盘稳固，站立如松。2323/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文登台练习12台上站姿3台上鼓掌4台上激情5握麦方式学会要掌声。要掌声就要敢于自我解嘲；要掌

9、声就要敢于“赤裸裸”地说出来。学会给别人掌声。比如，在台上我们轻松自然地讲一句“给这位提问的先生一个热烈的掌声”2424/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文登台练习12台上站姿3台上鼓掌4台上激情5握麦方式“通”-自圆其说 “活”-情景再现 “准”-反复推敲 “趣”-妙语连珠 “美”-投其所好2525/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第三章正文登台练习12台上站姿3台上鼓掌4台上激情5握麦方式2626/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文非语言及暗示讲台台风课堂氛围（1）现场音乐（2）开场白（3）问答技巧（4）气氛调节语言表达2727/3

10、5/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文1根据现场根据现场上上下场下场节奏强烈节奏强烈开场开场热烈激情热烈激情暖场亲切为主中场中场舒缓清柔舒缓清柔收场收场舒缓清柔舒缓清柔2828/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是外训或者是针对新员工的培训，还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下：故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题引用名言：引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意力互动游戏：采用与主题有关的互

11、动游戏事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视22929/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。因为大众只喜欢故事。讲故事是一个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方式之一。在文字出现以前，讲故事是传递生活中重要经验、教训的方式。我们知道在教育儿童的时候它们有多么重要，但是有时，我们忘记了对于成人来说，它们也很重要。关于讲故事关于讲故事3030/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文讲故事的要点典型真实具体理念引导选取典型素材，比如最能体现公司理念。真实不添油加醋，方可使听众共鸣。讲述过程具体而明确，

12、何时何人何事。收尾强调故事所引发的核心理念。最后激发正能量，引导正向行动。3131/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文1.根据人数进行选择。2.根据培训时长进行选择。3.根据培训对象进行选择。关于破冰游戏关于破冰游戏原则：原则：3232/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文3快速互动：p 问简单的问题p 问“YES”or “NO”的问题p 了解学员的需求p 你要达到什么样的结果转换回答：p 问题转给提问者p 转给专家p 转给在场学员p 组织讨论p 推迟回答p 直接回答3333/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文提 问 技 巧使用开

13、放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容1使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）2决不要问那些可能使学员尴尬的问题3决不为了炫耀、刁难而提问4对有经验的学员可提问更难的问题53434/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围第四章正文4良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训会的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：分组竞争音乐、视频故事或笑话热身活动或游戏3535/35/35语言表达非语言及暗示讲台台风课堂氛围过渡页结尾寄语俗话说，“练武不练功，到老一场空”。这里的“武”单指套路，类似于本课程所讲的技巧；这里的“功”指耐力、力量，也就是所谓的“内功”。因此，技巧只是表面的，暂时的。而深厚的文化底蕴，精湛的专业知识，良好的品行修养这些“内功”才是最重要的！