出租车驾驶员继续教育01讲解课件.ppt

1、继续教育的目的继续教育的目的 出租汽车驾驶员从业资格管理规出租汽车驾驶员从业资格管理规定定是这样阐述的：为了规范出租汽是这样阐述的：为了规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，特制定本规定。运服务水平，特制定本规定。继续教育的目的有两继续教育的目的有两点：一点是规范行为；一点：一点是规范行为；一点是提升服务水平。点是提升服务水平。继续教育的周期继续教育的周期出租汽车驾驶员在注册期内应当按规出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。定完成继续教育。继续教育周期自出租汽车驾驶员从业继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。资格注册之日起

2、计算。出租汽车驾驶员继续教育周期为出租汽车驾驶员继续教育周期为三年。三年。出租汽车驾驶员在每个连续计算出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于的继续教育周期内，应当接受不少于学时的继续教育。出租汽车驾驶学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满年的，也应当接员累计注册时间满年的，也应当接受不少于学时的继续教育。受不少于学时的继续教育。取得从业资格超过年未申请注取得从业资格超过年未申请注册的，注册后应当在年内完成不少册的，注册后应当在年内完成不少于学时的继续教育。于学时的继续教育。交通运输部统一制定出租汽车驾驶交通运输部统一制定出租汽车驾驶员继续教育大纲向社会公布。继续教育

3、员继续教育大纲向社会公布。继续教育大纲内容包括出租汽车相关政策法规、大纲内容包括出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等。运营和节能减排知识等。继续教育的组织实施继续教育的组织实施出租汽车驾驶员继续教育以出租汽车出租汽车驾驶员继续教育以出租汽车企业为主组织实施。企业为主组织实施。具备条件的出租汽车企业经市、县级具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租不具备条件的出租汽车企业和个体出

4、租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担，具体包括以下形式：教育机构承担，具体包括以下形式：（一）交通运输部或者省级交通运输主（一）交通运输部或者省级交通运输主管部门备案的网络远程教育；管部门备案的网络远程教育；（二）在县级以上道路运输管理机构备（二）在县级以上道路运输管理机构备案的其它继续教育形式。案的其它继续教育形式。继续教育的备案继续教育的备案出租汽车驾驶员完成继续教育后，应出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地市、县级当由出租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管理道路运输管理机构报备，道路运输管理机

5、构在出租汽车驾驶员从业资格证中予机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。以记录。道路运输管理机构应当道路运输管理机构应当加强对出租汽车企业和继续教加强对出租汽车企业和继续教育机构组织继续教育情况的监育机构组织继续教育情况的监督检查。督检查。出租汽车企业和继续教育机构应当出租汽车企业和继续教育机构应当建立学员培训档案，将继续教育计划、建立学员培训档案，将继续教育计划、继续教育师资情况、参培学员登记表等继续教育师资情况、参培学员登记表等纳入档案管理，并接受道路运输管理机纳入档案管理，并接受道路运输管理机构的监督检查。构的监督检查。出租汽车企业和继续教育机构违反出租汽车企业和继续教育机构违反本规定

6、，有下列情况之一的，由道路运本规定，有下列情况之一的，由道路运输管理机构责令改正：输管理机构责令改正：（一）未经备案擅自从事继续教育或（一）未经备案擅自从事继续教育或者提供虚假继续教育资料的；者提供虚假继续教育资料的；（二）未按照继续教育大纲要求组织（二）未按照继续教育大纲要求组织相应继续教育的；相应继续教育的；（三）发布继续教育虚假信息的。（三）发布继续教育虚假信息的。从业资格证管理总则从业资格证管理总则国家对从事出租汽车客运服务的驾驶国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度。员实行从业资格制度。从业资格制度包括考试、注册、继续从业资格制度包括考试、注册、继续教育和从业资格证件管理

7、制度。教育和从业资格证件管理制度。出租汽车驾驶员从业资格管理工作应出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。当公平、公正、公开和便民。出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。守信、文明服务、保障安全。交通运输部负责指导全国出租汽车驾交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格证管理工作。驶员从业资格证管理工作。县级以上地方人民政府交通运输管理县级以上地方人民政府交通运输管理部门负责组织领导本行政区域内的出租汽部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。车驾驶员从业资格管理工作。县级以上道路运输管理机构（含出租县

8、级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）具体实施本行政区域内的汽车管理机构）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。出租汽车驾驶员从业资格管理工作。证书取得及管理证书取得及管理 从业资格制度包括考试、注册、继续教育和从业资格证件管理制度四大部份。考试及注册是取得有效证书的过程，继续教育是保持证书有效的过程。管理是保证证书合法的手段。今天我们讲课的重点是继续教育，所 以放到了最前面。其它几方面的内容介绍如下，学员在课后多看教材。考试考试 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的的,应当符合下列条件应当符合下列条件:（一）取得相应的机动车驾驶证年以（

9、一）取得相应的机动车驾驶证年以上上;（二）近年内无重大以上且负同等以（二）近年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。上责任的交通事故。申请参加出租汽车驾驶员从业资格考申请参加出租汽车驾驶员从业资格考 试的，应当提供符合前一条规定的证明材试的，应当提供符合前一条规定的证明材料：料：（一）机动车驾驶证及复印件；（一）机动车驾驶证及复印件；（二）有关部门或者单位出具的近年（二）有关部门或者单位出具的近年内无重大以上且负同等以上责任的交通事内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明；故记录证明；（三）身份证明及复印件。（三）身份证明及复印件。注册注册 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，取得从业资格

10、证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理从业资格注册后，方应当经道路运输管理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。可从事出租汽车客运服务。出租汽车驾驶员从业资格注册有效期出租汽车驾驶员从业资格注册有效期 为年。为年。申请从业资格注册或者延续注册的出申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶出租汽车驾驶员从业资格注册登记表员从业资格注册登记表，持其从业资格，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注在

11、地的市、县级道路运输管理机构申请注 册。册。个体出租汽车经营者自己驾驶汽车从事经营活动个体出租汽车经营者自己驾驶汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆运营证申请注册。的，持其从业资格证及车辆运营证申请注册。受理注册申请的道路运输管理机构应当在日内受理注册申请的道路运输管理机构应当在日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。出租汽车驾驶员注册有效期届满需继出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满期届满30日前，向所在地市、县级道路运日前，向所在地市、县级道路运输管理机构申

12、请延续注册。输管理机构申请延续注册。出租汽车驾驶员不具有完全民事行为出租汽车驾驶员不具有完全民事行为 能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。执行完毕的，不予延续注册。出租汽车驾驶员在从业资格注册有效出租汽车驾驶员在从业资格注册有效 期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在聘用协议或者经营合同的，应当在20日内日内向原注册机构报告，并申请注销注册。向原注册机构报告，并申请注销注册。出租汽车驾驶员变更服务单位的，应出租汽车驾驶员变更服务单位的，应 当重新申请注册。当重新申请注册

13、。从业资格证件管理从业资格证件管理 出租汽车驾驶员从业资格由交通部出租汽车驾驶员从业资格由交通部统一制发并制定编号规则。设区的市级统一制发并制定编号规则。设区的市级道路运输管理机构负责从业资格证的发道路运输管理机构负责从业资格证的发放和管理工作。放和管理工作。出租汽车驾驶员从业资格证遗失、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理证件补毁损的，应当到原发证机关办理证件补(换换)发手续。发手续。出租汽车驾驶员办理从业资格证补出租汽车驾驶员办理从业资格证补(换换)发手续，应当填写发手续，应当填写出租汽车驾驶员从业出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表资格证补（换）发登记表。道路运

14、输管。道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补理机构应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。（换）发申请予以办理。出租汽车驾驶员在从业出租汽车客运出租汽车驾驶员在从业出租汽车客运服务时，应当携带从业资格证。服务时，应当携带从业资格证。出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造或者变造。出租、涂改、伪造或者变造。出租汽车经营者应当维护出租汽车驾出租汽车经营者应当维护出租汽车驾 驶员的合法权益，为出租汽车驾驶员从业驶员的合法权益，为出租汽车驾驶员从业 资格注册、继续教育等提供便利。资格注册、继续教育等提供便利。市、县级道路运输管理机构应当加强

15、市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员从业管理，将其违法行对出租汽车驾驶员从业管理，将其违法行为记录作为服务质量信誉考核的依据。为记录作为服务质量信誉考核的依据。市、县级道路运输管理机构应当建立市、县级道路运输管理机构应当建立 出租汽车驾驶员从业资格管理档案。出租汽车驾驶员从业资格管理档案。出租汽车驾驶员从业资格管理档案包出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：从业资格考试申请材料、从业资格证括：从业资格考试申请材料、从业资格证申请、注册及补（换）发记录、违法行为申请、注册及补（换）发记录、违法行为记录、交通责任事故情况、继续教育记录记录、交通责任事故情况、继续教育记录和服务质量信誉考核

16、结果等。和服务质量信誉考核结果等。出租汽车驾驶员有下列情形之一的，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由发证机关注销其从业资格证。从业资格由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废。由发证机关公告作废。（一）持位证人员死亡；（一）持位证人员死亡；（二）持证人申请注销的；（二）持证人申请注销的；（三）持证人达到法定退休年龄的；（三）持证人达到法定退休年龄的；（四）持证人机动车驾驶证被注销或者（四）持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销；被吊销；（五）因身体健康等其它原因不宜继续（五）因身体健康等其它原因不宜继续从事出

17、租汽车客运服务的。从事出租汽车客运服务的。出租汽车驾驶员有下列不具备安全运出租汽车驾驶员有下列不具备安全运营条件情形之一的，由发证机关撤销其从营条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。业资格证，并公告作废。（一）持证人身体健康状况不再符合（一）持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证从业要求且没有主动申请注销从业资格证的；的；（二）发生重大以上且负同等以上责（二）发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。任的交通事故的。出租汽车驾驶员在运营过程中，应当出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车

18、驾驶员不得有下列行为：车驾驶员不得有下列行为：（一）拒载；（一）拒载；（二）议价；（二）议价；（三）途中甩客；（三）途中甩客；（四）故意绕道行驶。（四）故意绕道行驶。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。路运输管理机构应当对其延期注册。法律责任 违反本规定，有下列行为之一的人员，由县违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以级以上道路运输管理机构责令改正，并处以200元以上元以上2000元以下的罚款元以下的罚款;构成犯罪的构成犯罪的

19、,依法追究依法追究刑事责任：刑事责任：（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证 核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动。驾驶出租汽车从事经营活动。（三）转借、出租、涂改从业资格证的。（三）转借、出租、涂改从业资格证的。违反本规定，出租汽车驾驶员有下列违反本规定，出租汽车驾驶员有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机行为之一的，由县级以上道路运输管理机责令改正，并处责令改正，并处50元以上元以上200元以下的罚款：

20、元以下的罚款：（一）不按照规定携带从业资格证的；（一）不按照规定携带从业资格证的；（二）未办理注册手续驾驶出租汽车从（二）未办理注册手续驾驶出租汽车从 事经营活动的；事经营活动的；（三）拒载、议价、途中甩客或者故意（三）拒载、议价、途中甩客或者故意 绕道行驶的。绕道行驶的。违反本规定，有下列行为之一的出租违反本规定，有下列行为之一的出租 汽车经营者，由县级以上道路运输管理机汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正构责令改正,并处并处1000元以上元以上3000元以下的元以下的罚款：罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；驾驶出

21、租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的（二）聘用未按规定办理注册手续的 人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。（三）不按照规定组织实施继续教育的。违反本规定，道路运输管理机构及工作人员违反本规定，道路运输管理机构及工作人员有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：的，依法追究刑事责任：（一）未按规定的条件、程序和期限组织从业（一）未按规定的条件、程序和期限组织从业资格考试及核发从业资格证的；资格考试及核发从业资格证的；（二）发现违法行为及时查处的；（二）发现违法行为及时查处的；（三）索取、收受他人财物及谋取其他不正当（三）索取、收受他人财物及谋取其他不正当利益的；利益的；（四）其他违法行为。（四）其他违法行为。