制定投保方案报告.ppt

1、任务三：制定投保方案（实训）任务一：认识汽车保险项目1设计汽车保险方案任务二：选择汽车保险险种目录 01任务导入 02 03任务实施知识介绍某南方工程师，性格开朗，交友广泛。平时在城里上班，住在郊区，每月部分时间要跑省内的工地，空闲的周末一家三口有家庭旅游计划，现已购买哈弗H6，如何设计投保方案？设计投保方案客户客户 1 1某出租车司机，驾龄8年以上，近两年无重大交通事故发生。捷达车，车龄2年，今年同等车型新车购置价8万元，有安全气囊，防盗装置中控锁，已安装油改气装备。出租车无固定停车位。如何设计投保方案？设计投保方案客户客户 2 2知识讲解后，各组抽题准备，实训阶段，选中知识讲解后，各组抽题

2、准备，实训阶段，选中题题1 1的为题的为题2 2小组打分；选中题小组打分；选中题2 2的为题的为题1 1小组打分小组打分任务目标（1）交通事故发生的原因。（2）选择保险公司时需要考虑的因素。（3）汽车保险方案内容。01任务分析任务分析能力目标知识目标能够为客户设计汽车保险方案。要设计一份合理的汽车保要设计一份合理的汽车保险方案，必须掌握客户的具体险方案，必须掌握客户的具体需求，掌握各家保险公司的优需求，掌握各家保险公司的优势和特点，了解投保途径的优势和特点，了解投保途径的优、缺点。、缺点。知识介绍 02领取保领取保险单证险单证填单填单交费交费选择保选择保险公司险公司选择投选择投保途径保途径汽车

3、保险汽车保险投保流程图投保流程图2.12.22.3选择选择投投保保险种险种风险风险分析分析2.4选择选择投保投保途径途径2.11.柜台投保柜台投保2.网上投保网上投保3.电话投保电话投保4.兼业代理机构投保兼业代理机构投保5.专业代理机构投保专业代理机构投保（银行、邮局、4S店）各投保方式优缺点方式兼业代理（扫盲型）保险中介（关系型）柜台投保（传统型）电话投保（透明性）网上投保（网络连锁）优点有人帮助设计险种维修方便，有专业技术支撑和厂家资源保障省心，省了很多的麻烦能够提供多家保险公司的险种可靠，安全能够提供最专业的服务低价方便透明网络覆盖面广快速便捷缺点价格贵费用高，有15%佣金业务员良莠不

4、齐，出入大、风险高费时和麻烦，事事需要自己动手不容易和保险公司谈判出险没有人帮忙人和机交流，不能详细了解小心上当客户必须事先了解选择选择投保投保途径途径2.1风险的含义与要素选择保险公司参考标准选择选择保险保险公司公司2.2偿付能力售后服务质量车险具体险种公司规模图片取自中国车险网2014年数据风险的含义与要素三大车险公司对比选择选择保险保险公司公司2.2费用对比理赔流程注意事项增值服务对比服务与理赔速度对比保险条款对比风险风险分析分析2.3客户定位风险需求险种选择条款说明制定过程制定过程为客户制定投保方案实训阶段，各小组要对过程中的环节有所体现风险风险分析分析2.3驾驶人员风险车辆风险地理环

5、境风险社会风险风险分析风险分析思路险种险种选择选择2.4常见险种强制商业汽车保险非强制商业汽车保险机动车交通事故责任强制保险主险机动车损失险全车盗抢险商业三者险车上人员责任险附加险玻璃单独破碎险自燃损失险新增加设备损失险车辆停驶损失险车身划痕损失险可选免赔特约条款涉水行驶险车上货物责任险车载货物掉落责任险附加精神损害赔偿金责任险不计免赔率特约险（1）最低保障方案常见组合方案（参考）1险种组合：险种组合：机动车交通事故责任强制保险保障范围：保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任适用对象：适用对象：急于上牌照或通过年检的个人特点：适用于那些怀有侥幸心理，认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车

6、的人。优点：可以用来应付上牌照或验车。缺点：一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保险公司的一些赔偿，但是自己车的损失只有自己负担。险种险种选择选择2.4（1）基本保障方案常见组合方案（参考）2险种组合：机动车交通事故责任强制保险车辆损失险第三者责任险保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。适用对象：有一定经济压力的个人或单位特点：适用部分认为事故后修车费用很高的车主，他们认为意外事故发生率比较高，为自己的车和第三者的人身伤亡和财产损毁寻求保障，此组合为很多车主青睐。优点：必要性最高。缺点：不是最佳组合，最好加入不计免赔特约险。险种险种选择选择2.4（1）经济保障方案常见组合方案（参考）3险种组合：

7、机动车交通事故责任强制保险+车辆损失险第三者责任险不计免赔特约险全车盗抢险适用对象：个人，是精打细算的最佳选择。特点：投保最必要、最有价值的险种。险种险种选择选择2.4优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高；人们最关心的丢失和100 赔付等大风险都有保障，保费不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。（1）最佳保障方案常见组合方案（参考）4险种组合：机动车交通事故责任强制保险车辆损失险第三者责任险车上人员责任险风挡玻璃险不计免赔特约险全车盗抢险 适用对象：一般公司或个人险种险种选择选择2.4特点：在经济投保方案的基础上，加入了车上人员责任险风档玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障。优点：投保

8、价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值。（1）完全保障方案常见组合方案（参考）5险种险种选择选择2.4险种组合：机动车交通事故责任强制保险车辆损失险第三者责任险车上责任险风挡玻璃险不免赔特约险新增加设备损失险自燃损失险全车盗抢险适用对象：机关、事业单位、大公司（1）完全保障方案常见组合方案（参考）5险种险种选择选择2.4特点：保全险，居安思危方才有备无患。能保的险种全部投保，从容 上路，不必担心交通所带来的种种风险。优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保的人员不必为少保某一个险种而得不到赔偿，承担投保决策失误的损失。缺点：保全险保费较高，某些险种出险的机率非常小。（1）总结常见组合方

9、案（参考）险种险种选择选择2.41.交强险，必保险种。2.商业第三者责任险，一般涉及到人身伤残需要赔偿的金额较大，建议补充5万或10万的商业第三者责任险。3.家庭自用车车损险，建议按照新车购置价12万投保，这样在理赔时可以获得足额赔付。（1）总结常见组合方案（参考）险种险种选择选择2.44.玻璃单独破碎险，若停在室外露天停车场，可推荐投保该险种。5.不计免赔特约险，将免赔率的那一部分损失转由保险公司承担。6.机动车盗抢险，若没有固定车库，多数停放在露天车位，且没有特殊的防盗装置，因此建议投保机动车盗抢险（1）总结常见组合方案（参考）险种险种选择选择2.47.车上人员责任险，若偶尔会搭载朋友或同

10、事，还经常自驾出游，建议投保车上人员责任险，以获得对车上人员的保障。8.车身划痕险，车况较新，又停放在露天场所，所以出险碰撞划痕的可能性较高，因此建议投保车身划痕险。9.自燃损失险，看车辆保养情况，如果保养较好可以不保。知识讲解完毕，知识讲解完毕，下面各组按照下面各组按照实训手册实训手册内容，内容，对抽中题目进行练习，对抽中题目进行练习，随后考核。随后考核。04项目实施项目实施情景模拟情景模拟 保险销售人员要体现出对客户的定位与风险分析。险种的选择与条款说明要求准确、有说服力。考核要点：1.是否能通过沟通了解张先生用车信息。2.是否能帮助张先生充分分析其所面临的风险。3.是否能帮助搭配出有针对性的险种组合。4.条款说明是否准确。