创新的管理思维课件1.ppt

1、你在本课程中的心态v轻松快乐v抛开面子v尽情投入v 一起玩v 当一个三岁小孩v创新全接触v创新三要素v如何创新创意工具介绍v创意的应用和推广课程内容创创 新新=？创创 意意=？创创 造造=？创创 新新 =_ +_=_ +_Innovation=Creativity +Logic创意（输入）创意（输入）创新（产出）创新（产出）逻辑（筛选）逻辑（筛选）有用可行的创意叫创新！v创意=新颖v逻辑新颖有用可行左脑和右脑的分工语言语言判断判断逻辑逻辑运算运算推理推理节奏节奏图像图像颜色颜色幻想幻想直觉直觉左脑左脑右脑右脑_创造创造_逻辑逻辑创造力测评流畅性你想到了多少主意？变通性你想到了多少不同种类的主意

2、？新颖性你的思路是独特的，还是与别人雷同的？创造力的三个方面创造力的三个方面 流畅力流畅力 变通性变通性 新颖性新颖性 流畅力是指思维的流畅力是指思维的速度，可以在短时间内速度，可以在短时间内表达较多的概念，列举表达较多的概念，列举较多的解决问题方案，较多的解决问题方案，探索较多的可能性。探索较多的可能性。指人们从不同指人们从不同的角度、不同的层的角度、不同的层次、不同的方位、次、不同的方位、不同的侧面来认识不同的侧面来认识事物的本质，是多事物的本质，是多元的立体思维。元的立体思维。产生新的非产生新的非凡思想的能力。凡思想的能力。表现为产生新奇、表现为产生新奇、罕见、首创的观罕见、首创的观念和

3、成就。念和成就。v创新全接触v创新三要素v如何创新创意工具介绍v创意的应用和推广课程内容创新三要素创新三要素创创 新新Innovation专业专业知识知识动机动机意愿意愿工具工具方法方法好奇心创意的信念创意的信念 当今世界上的一切当今世界上的一切都不是完美的，创新可都不是完美的，创新可以让世界变得更完美以让世界变得更完美!问自己：和去年相比v我们的生活有了什么变化?v我们的工作有了什么变化?v我们的朋友圈有了什么变化?v我们吃的东西有了什么变化?v我们的衣着有了什么变化?v我们去了哪些不同的地方?v我们有了哪些不同的爱好？v我们的理财有了什么变化?v我们学习了什么不同的技能?v做个爱创意的人!

4、v经常改变你的习惯v结交新朋友v与你平时回避的某个人交谈一次v改变你的生活和作息时间v比平时走得更快（或慢）一些v尝试用一些不同的方式做事情v去一家不同的餐馆就餐v做不同口味的饭菜v改夏天度假为冬天度假v读一本你从来不会读的书/杂志v改变饮食习惯v改变一下娱乐方式经常做做脑筋急转弯经常做做脑筋急转弯 改变头发的样式改变头发的样式经常涂鸦或是画画经常涂鸦或是画画 学习一种乐器学习一种乐器 重新装饰你的房间重新装饰你的房间 写一首诗，一个故事或是一写一首诗，一个故事或是一篇小说篇小说 比平时提前半小时上班比平时提前半小时上班和不同的人一起去吃午餐和不同的人一起去吃午餐收听一个平时不听的电台收听一个

5、平时不听的电台看一个平时不看的电视节目看一个平时不看的电视节目专业知识的作用v牛顿和万有引力v阿基米德和浮力定律 如何创新如果我们需要一个创意，如何做？n_n_n_n最常用的方法头脑风暴v每组人数：4-9个人v时间：5-15分钟v原则：气氛宽松求数量，不求质量不打断、不批评、不修改鼓励在别人的基础上更进一步提出自己的想法v创新全接触v创新三要素v如何创新创意工具介绍v创意的应用和推广课程内容创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具刺激是

6、创意的主要源泉灯泡灯泡1 1：你的问题你的问题灯泡灯泡2 2：相关的刺激相关的刺激（如词汇、物体、（如词汇、物体、图片等图片等）创意想法创意想法创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具举例：为公司制定战略公司战略：公司战略：开一家什么样的开一家什么样的_？定位是什么？定位是什么？特色产品是什么？特色产品是什么？客户是谁？客户是谁？举例：设计一款新型手机随机词汇法随机词汇法随机输入一些名词随机输入一些名词2与主题关联产生新联想与主题关联产

7、生新联想4写下创意主题写下创意主题3 1写下名词的所有特性写下名词的所有特性3 3找到适合的创意找到适合的创意3 5基本要求v名词要写出15个以上名词与主题毫无关联最好不要选抽象名词名词之间不相似最好v联想的内容数量要求在50个以上，越多越好！自 由 词 表灯棉花长裤铅笔电视树木香烟森林小刀星空书电话相机字典梯子合同月亮显微镜摩托车大脑珠宝面包电脑电脑收音机收音机戒指戒指引擎引擎食物食物标语标语岩石岩石咖啡咖啡火车火车法官法官山脉山脉游戏游戏扇子扇子裁缝裁缝音乐会音乐会监狱监狱十字架十字架玩笑玩笑迪斯科迪斯科宗教宗教贮藏室贮藏室苹果苹果吸尘器吸尘器锤子锤子手掌手掌灵魂灵魂票票手术手术囚室囚室镜

8、头镜头雪崩雪崩绳子绳子螺丝钉螺丝钉软盘软盘沙漏沙漏地毯地毯山洞山洞枕头枕头门门蜘蛛蜘蛛钢琴钢琴冰块冰块窗帘窗帘相框相框扑克扑克剑剑手指手指巧克力巧克力葬礼葬礼单身单身秒表秒表孩子孩子游戏游戏炸弹炸弹快艇快艇熊熊教堂教堂工厂工厂啤酒啤酒棒球棒球钟摆钟摆皮肤皮肤靴子靴子搅拌器搅拌器比赛比赛手提袋手提袋野草野草手铐手铐门栓门栓音乐会音乐会坚果坚果香熏香熏船船步枪步枪竹子竹子磁带磁带圣诞节圣诞节符号符号墨水墨水复制复制脸脸伪造伪造铅球铅球积木积木卧室卧室手柄手柄伞伞弹弓弹弓洗手间洗手间呼拉圈呼拉圈硬币硬币吸管吸管病人病人夹子夹子军队军队玻璃玻璃长筒袜长筒袜文件文件大理石大理石晚餐晚餐贝壳贝壳密码密码云

9、云空调空调粥粥太阳太阳皮带皮带酱油酱油火火弹簧弹簧鱼海盗木头做的飘浮大海浪花盘子是各种船服务员装扮成海盗海盗演出两头弯桌子是船形的桌子就是鱼缸背景是大海地面是沙子服务员飘来飘去背景音乐播放海浪声木制餐具椅子可以飘小孩钓鱼乐鱼形面点菜单刻在木头上播放各类冲浪运动的节目创意主题：开一家特色餐厅分享：思维导图v从中间开始v从粗到细v线是弯曲的v多色彩v多图片思维导图的应用v发散性思维v计划v目标v读书笔记v随机词汇法刺激物是多种多样的！v图像v谚语v动词v介词v形容词：如各种颜色、轻重等v字典v杂志/文章v举例：创意主题是“如何推销汽车”举例：创意主题是“如何推销汽车”介词关系演算法举例：如何改良照

10、相？举例：如何改良照相？创意的核心交叉思维v跟不同行业的人交谈沟通v经常看看不同行业的报纸或杂志v去不同行业的展会上看看v找一本不感兴趣的书看看v看看家中的废物有什么新的用途v创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具奥斯本（Osborn）检核表是否有其他用途？Put to other uses?是否可以引入或借用?Adapt?是否可以改变或改进?Modify?是否可以增加或扩大？Magnify?是否可以减少或缩小?Minify?是否可以

11、替代？Substitute?是否可以重组？Rearrange?是否可以颠倒？Reverse?是否可以与什么组合或结合？Combine?是否有其他用途？v现有的产品是否有新的使用方法?v可否改变现有的使用方法?v现有产品保持原状不变能否扩大用途？稍加改变有无别的用途？v把现有产品、技术或服务搬到别的地方，还能有别的用途吗？v现有的东西（如产品、想法、经验、道理、技术、发明）是否可以直接用于新的用途?是否可以改造后用于其他用途?v现有产品、方案或技术的原理、结构、材料、成分、思路、方法等能否用于其他领域，扩大用途？或者稍作变化后用于其他领域或其他用途吗？是否可以引入或借用?过去有无类似的产品？有什

12、么产品或事物可以让自己模仿、学过去有无类似的产品？有什么产品或事物可以让自己模仿、学习一下吗？习一下吗？能否将此产品引入其他产品中，或者将别的产品引入这个产品能否将此产品引入其他产品中，或者将别的产品引入这个产品中？中？有什么产品可模仿？模仿它的形状、颜色和结构会有什么结果有什么产品可模仿？模仿它的形状、颜色和结构会有什么结果呢？学习它的原理技术、性能、规格、先进方法，又会有什么呢？学习它的原理技术、性能、规格、先进方法，又会有什么创新？创新？谁的谁的产品或服务产品或服务可供模仿？可供模仿？外界外界或其他行业或其他行业有无有无类类似的想法？能否借鉴？似的想法？能否借鉴？能否从别处得到能否从别处

13、得到启发？能否借用别处的经验或发明？启发？能否借用别处的经验或发明？现有的现有的产品产品能否引入其他的创造性设想之中？能否引入其他的创造性设想之中？能否从其他领域、产品、方案中引入新的元素（如材料、造型、能否从其他领域、产品、方案中引入新的元素（如材料、造型、原理、工艺、思路）原理、工艺、思路）以改进现有的产品或方案以改进现有的产品或方案？利用类比能否产生新观念，来改进我们的产品或服务利用类比能否产生新观念，来改进我们的产品或服务?是否可以改变或改进?现有的产品是否可以做某些改变？改变一下会怎么现有的产品是否可以做某些改变？改变一下会怎么样？样？可否改变现有产品的性质、原材料、制造方法、结可否

14、改变现有产品的性质、原材料、制造方法、结构、次序、品种、型号、样式、模具、意义等？改构、次序、品种、型号、样式、模具、意义等？改变后效果如何？变后效果如何？可否改变现有产品的形状、颜色、尺寸、大小、花可否改变现有产品的形状、颜色、尺寸、大小、花色、密度、浓度、强度、色、密度、浓度、强度、气味、味道、声音等？气味、味道、声音等？可否改变现有产品的功能、速度、运动形式等？可否改变现有产品的功能、速度、运动形式等？现有产品是否还有其它改变的可能性？现有产品是否还有其它改变的可能性？现有产品还存在什么缺点？还有什么不足之处？需现有产品还存在什么缺点？还有什么不足之处？需要加以改进吗？要加以改进吗？现有

15、产品在使用时是不是给人带来不便和麻烦？有现有产品在使用时是不是给人带来不便和麻烦？有解决这些问题的办法吗？解决这些问题的办法吗？是否可以增加或扩大？现有的产品可否增大些或扩大些？如果把它加大、加多、现有的产品可否增大些或扩大些？如果把它加大、加多、加倍、扩展加长、加宽、加高、加厚、加强一些或若干倍，加倍、扩展加长、加宽、加高、加厚、加强一些或若干倍，行不行？行不行？可否在现有的产品上增加些什么？是否能够增加一些新的可否在现有的产品上增加些什么？是否能够增加一些新的元素、新的材料、新的成份、新的色彩、新的部件等？元素、新的材料、新的成份、新的色彩、新的部件等？现有的现有的产品能加大数量、增加价格

16、、提高价值、提高性能、产品能加大数量、增加价格、提高价值、提高性能、提高功效吗？提高功效吗？现有的现有的产品功能上能扩大吗？可否使这件东西延长使用寿产品功能上能扩大吗？可否使这件东西延长使用寿命、提高频率、提高速度、增大强度、增加次数、增加时命、提高频率、提高速度、增大强度、增加次数、增加时间、加快转速等？间、加快转速等？现有的现有的产品产品能否扩大使用范围？能否扩大使用范围？可否附加些什么新的功能？可否附加些什么新的功能？是否可以减少或缩小?v现在的产品、服务和流程中，可否减少些、减去些、去掉些、省略些、取消些什么？v能否将现有的产品微型化？可否减小、减少、缩短、减短、变窄、变低、降低、减短

17、、压缩、变薄、缩小体积、减少容量、减少长度、减轻重量、降低高度等？v现有的产品可否压缩、折叠？能否浓缩化、省力化、方便化？v现有的产品可以降低成本吗？产品可以减少某些成份、去掉某些元器件、减少某些功能、简化某些功能吗？产品可以减次、减慢、减序、减时吗？v现有的产品或服务可否分割、化小、拆分、进步细分？是否可以替代？v是否能够用别的东西替代现有的产品、方案？v是否可以替代其中现有产品或方案中的某一部分？如用别的材料、成分、部件、元器件、结构、设备、工艺、排列、能源来替代？v现有产品有什么地方能够被代替？如形状、颜色、声音、照明？v现有的管理中有什么方法、理论、过程、表格、流程、步骤能够被替代？v

18、现有的流程中，哪些步骤可以由别人代替？是否可以重组？现有产品中是否有可互换的成分现有产品中是否有可互换的成分?可否调换可否调换元器件元器件？部件？部件內部元內部元器件可否互换？器件可否互换？现有的产品能否做适当的调整，如改变布局、变换操作工序、现有的产品能否做适当的调整，如改变布局、变换操作工序、改变型号、调整规格、变换模式等。改变型号、调整规格、变换模式等。现有产品或流程中能否变换先后顺序、位置、时间、速度、型现有产品或流程中能否变换先后顺序、位置、时间、速度、型号？号？可否变换速度或频率可否变换速度或频率?可否变换布置顺序可否变换布置顺序?可否变换因果关系可否变换因果关系?可否变换工作规范

19、可否变换工作规范?可否改成另一种安排方式？可否改成另一种安排方式？能否变换一下日程？能否变换一下日程？是否可以颠倒？v现有的产品或服务中，哪些部分是可以颠倒的？v可否将现有产品颠倒？如果正反、上下、左右、前后、头尾、横竖、里外、正负颠倒一下，会有什么结果？v产品能否在程序、结构、方向、方位、主次等方面逆反，以实现更好的效果？v现有的事物能否从相反的角度重新考虑？换个角度考虑会如何？v可否用否定代替肯定？是否可以与什么组合或结合？可否把现有产品和其他产品合并？可否把现有产品和其可否把现有产品和其他产品合并？可否把现有产品和其他产品组合起来？他产品组合起来？能否把现有的产品或方案，与其他产品或方案

20、组合起来，能否把现有的产品或方案，与其他产品或方案组合起来，以形成新的思路？以形成新的思路？能否能否将将各种想法进行综合各种想法进行综合起来起来？可否把两个方案中的目的、原理、观念组合可否把两个方案中的目的、原理、观念组合?现有的产品能否进行适当的组合？如原理组合、特性组现有的产品能否进行适当的组合？如原理组合、特性组合、材料组合、部件组合、形状组合、功能组合、目的合、材料组合、部件组合、形状组合、功能组合、目的组合等。组合等。现有的产品中，可否结合别的产品的优点、优势、利益现有的产品中，可否结合别的产品的优点、优势、利益?现有的产品或服务可否尝试配套现有的产品或服务可否尝试配套?现有的产品或

21、服务可否尝试混合现有的产品或服务可否尝试混合?现有的服务、流程可否尝试配合、协调现有的服务、流程可否尝试配合、协调?“奥斯本检核表”的应用举例举例v针对整个物体或其某些核心的部件，使用“奥斯本检核表”分享：海盗餐厅的市场定位“奥斯本检核表”在管理中应用创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具模仿模仿是创造的第一步！n呼啦圈呼啦圈n湖南卫视湖南卫视超级女声超级女声创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法

22、消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具概念反映思维对象概念反映思维对象特有属性特有属性或或本质属性本质属性。特有属性是指一类事物都具有并且独有（其他种类特有属性是指一类事物都具有并且独有（其他种类的事物不具有）的某种属性；的事物不具有）的某种属性；而本质属性是指决定一事物之所以成为该事物并区而本质属性是指决定一事物之所以成为该事物并区别于其他事物的属性。别于其他事物的属性。概念v_概念：试图做什么？目的是什么？v_概念：如何运作的？怎么达到目的？v_概念：为什么有用？优点是什么？v_概念：有什么特点？有什么不

23、同之处？仿生学v模仿外形 模仿原理模仿原理v熟悉的行业零售业通讯业餐饮业航空业美容业证券业汽车业从熟悉的行业或企业中粹取概念 传媒业传媒业 体育业体育业 旅游业旅游业 电影业电影业 v著名企业麦当劳宝洁芭比娃娃喜之郎平安集团招商银行迪士尼从熟悉的行业或企业中粹取概念 腾讯腾讯 可口可乐可口可乐 华为华为 伊利伊利 沃尔玛沃尔玛 汇源汇源 面点王面点王 案例：为一款饮料做宣传策划案例：为一款饮料做宣传策划迪士尼迪士尼制造快乐制造快乐的地方的地方卡通卡通人物人物喝饮料时喝饮料时发出怪声发出怪声儿童健康儿童健康饮料饮料瓶子做成瓶子做成卡通造型卡通造型有趣有趣奇怪奇怪瓶子在晚瓶子在晚上会发光上会发光概

24、念概念（Concept）想法想法（Idea）想法想法（Idea）每箱配上一每箱配上一本卡通书本卡通书概念概念（Concept）孩子的孩子的乐园乐园电影电影形象形象集够集够6款造型可款造型可免费送电影票免费送电影票健康健康添加纤维、添加纤维、果粒、西米果粒、西米书书送连续故事书送连续故事书或系列光碟或系列光碟赠送赠送玩具、装玩具、装饰品饰品喝完饮料可以喝完饮料可以在瓶子中种花在瓶子中种花概念粹取法概念粹取法寻找某个行业或企业寻找某个行业或企业2与主题关联产生新想法与主题关联产生新想法4写下创意主题写下创意主题3 1从行业从行业/企业粹取概念企业粹取概念3 3找到适合的创意找到适合的创意3 5概念

25、粹取法的延伸v名人v新产品v新闻v别人的想法v新兴行业v热门行业v新鲜事情v某篇好文章/报道v某个好杂志/好网站v趣文、趣事、奇事、奇物v举例：利用概念解决问题举例：利用概念解决问题目标：解决水短缺的问题目标：解决水短缺的问题减少水减少水的消耗的消耗增加水增加水的供应的供应不用水不用水提高用水率提高用水率概念概念减少浪费减少浪费不鼓励用水不鼓励用水开辟新的水源开辟新的水源加强水循环处理加强水循环处理减少水资源的浪费减少水资源的浪费停止使用水力生产设备停止使用水力生产设备用其他的资源来代替水用其他的资源来代替水避免用水的需要避免用水的需要安装水表计算用水安装水表计算用水根据用水量进行收费根据用水

26、量进行收费提高水价提高水价让水只有在公共资源中才能得到让水只有在公共资源中才能得到在一定时间内才供水在一定时间内才供水在水里加入一种无害的但是很难闻的气味在水里加入一种无害的但是很难闻的气味限制花园和游泳池等场所的用水限制花园和游泳池等场所的用水把用水量大的大户的名字公布出来把用水量大的大户的名字公布出来威胁说将实行水定量配给威胁说将实行水定量配给新想法新想法主意主意举例：利用概念解决问题问题：你想在房间里的天花板上贴点的东西问题：你想在房间里的天花板上贴点的东西找一架梯子就可找一架梯子就可以了。但是没有，以了。但是没有，怎么办呢？怎么办呢？梯子是梯子是“帮助我帮助我爬到比地面高的爬到比地面高

27、的地方地方”的方法之的方法之一一概念概念梯子是梯子是“减少所减少所粘贴东西与天花粘贴东西与天花板之间的距离板之间的距离”的方法之一的方法之一让东西自己粘贴让东西自己粘贴上去上去新想法新想法使用一根杆子来使用一根杆子来实现实现把东西粘贴在一把东西粘贴在一个球上面，然后个球上面，然后把球扔到天花板把球扔到天花板上。上。加长我的手加长我的手臂臂主意主意延伸概念延伸概念登到有高度登到有高度的东西上的东西上找一根铁丝找一根铁丝箱子箱子椅子椅子/桌子桌子创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重

28、组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具希望点列举法v写下要创意的主题v列举对主题的希望点v根据这些希望点来思考如何改进、实现创新举例：改进钢笔创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具消除法v将产品先消除其原有的功能，设想还能干什么？v再加上其原先的功能创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑

29、A.B.C.工具工具FAB利益销售法FABFeatureAdvantageBenefit特性特性优点优点利益利益举例：牙刷的FAB利益销售法极度夸张法v夸张某个利益点v夸张某个优点或特性极度夸张法夸张利益找出产品的利益点找出产品的利益点/优点优点/特性特性2找出最合适的创意找出最合适的创意4写下创意主题写下创意主题3 1用用“如此地如此地”造句造句3 3案例分享主题：Tip Top Bread（顶尖面包）广告策划利益点：让孩子身体更利益点：让孩子身体更强壮强壮！用用“如此地如此地”造句（造句（7个以上）个以上）：吃了我们的面包，孩子会如何地强壮，以至吃了我们的面包，孩子会如何地强壮，以至于于案

30、例分享主题：X牌轻薄型笔记本电脑广告策划优点和特性：轻薄优点和特性：轻薄用用“如此地如此地”造句（造句（7个以上）个以上）：我们的笔记本电脑是如此地轻薄，以至我们的笔记本电脑是如此地轻薄，以至于于应用v广告v市场宣传v营销活动创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具组合组合就是一种创造！n鸡尾酒鸡尾酒n奥运福娃奥运福娃n奥运开幕式奥运开幕式创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合

31、组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具同物组合v双色笔v双向拉链v双卡手机v双层汽车v双人自行车v多头钓鱼钩v文具成套出售v举例：同物组合床沙发桌子衣柜镜子梳妆台床头柜 书架电脑台 电视柜茶几椅子主题：创造一种新式家具主题：创造一种新式家具创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具n 带橡皮的铅笔带橡皮的铅笔 =铅笔铅笔 +橡皮橡皮n 轮椅轮椅 =椅子椅子 +轮子轮子n 明信

32、片明信片 =信信 +信封信封 +邮票邮票n 床垫床垫 =弹簧弹簧 +垫子垫子n 分红产品分红产品 =保险保险 +股票分红股票分红 异物组合异物组合 举例：异物组合主题：创意一种新的家庭用品主题：创意一种新的家庭用品物体物体功能功能电脑枕头书桌电视风扇台灯照明散热娱乐学习催眠信息同同/异物组合法异物组合法任意写出一些事物任意写出一些事物2产生新的想法产生新的想法4写下创意主题写下创意主题3 1将两类事物进行组合将两类事物进行组合3 3找到适合的创意找到适合的创意3 5举例：叶子餐厅的产品创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组

33、合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具茶杯茶杯=颜色颜色+形状形状+材质材质+大小大小+特殊功能特殊功能+饼干饼干=形状形状+颜色颜色+原材料原材料+基本口味基本口味+添加物添加物+水壶水壶=壶嘴壶嘴+壶身壶身+盖子盖子+造型造型+功能功能+每个东西都是由特性组合成的！每个东西都是由特性组合成的！v名词特性：整体、部分、性质、材料、制造方法、结构、次序、样式、序列等。v形容词特性：颜色、重量、形状、大小、图案、高度、宽度、强度、气味、味道、声音等。v动词特性：有关功能、机能、速度等有形物体的特性有形物体的特性举例：设计新型洗衣篮柳条柳条塑料塑

34、料纸张纸张金属金属布布正方形正方形圆筒形圆筒形长方形长方形六边形六边形立方形立方形动物动物卡通卡通本色本色发光发光闪亮闪亮亚光亚光粉色粉色洗手间洗手间天花板天花板墙壁墙壁门后门后材料材料形状形状色彩色彩位置位置服务的特性v人：所有人、男人、女人、小孩、学生、年青人、老年人、上班族、家庭主妇、股民、商人v时间：随时、早上、中午、晚上、上班、上学、考试、休闲、聊天v地点：随地、家、公司、路上、旅游途中、风景区、当地商业街、商场v干什么：洗漱、吃早餐、收听天气预报、坐车上班、看报纸、学习、考试、美容、健身、炒股、运动、电影、购物、打牌、娱乐v需求点：清洁、健康、参与、准确、及时、有趣、快速全面、方便

35、、节省、开源、快乐、举例人人时间时间地点地点干什么干什么创意主题：设计一种新的手机短信服务创意主题：设计一种新的手机短信服务需求点需求点学生学生年青人年青人商务商务老年人老年人股民股民男士男士女士女士早上早上中午中午晚上晚上吃饭吃饭聊天聊天家里家里公司公司出差出差旅游途中旅游途中做业务做业务随地随地联系联系看信息看信息学习学习广告广告娱乐娱乐放松放松便宜便宜方便方便可储存可储存轻松轻松有趣有趣可参与可参与特性重组法特性重组法列出核心和可变的特性列出核心和可变的特性2将可能选项重新组合将可能选项重新组合4写下创意主题写下创意主题3 1罗列这些特性的可能选项罗列这些特性的可能选项3 3找到适合的创

36、意找到适合的创意3 5创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具 质疑思维，就是经过观察、思考，质疑思维，就是经过观察、思考，通过通过“为什么为什么”（可否或假设）的提问，（可否或假设）的提问，对现状、对常态、对某些做法、对别人对现状、对常态、对某些做法、对别人的观点等进行质疑挑刺的一种创新思维的观点等进行质疑挑刺的一种创新思维方法。方法。什么是质疑思维什么是质疑思维质疑v对权威的质疑v对习惯和常态的质疑v对条条框框和规则的质疑v对逻辑的

37、质疑v对复杂的质疑在工作中，你的质疑是什么v问：工作中在什么情况下，你的效率不高？什么事情花费的时间过长？什么事没有价值？什么事情过于复杂，使你难于应付？在工作中，什么让你生气？什么使你感到疲劳？什么使你心烦意乱？你通常报怨的是什么？问题的“瓶颈”出在哪里？你希望在自己的工作中发生什么？你想把什么事做得更好？你希望把什么事情安排得更合理？你希望别人做什么？创新工具介绍v刺激随机词汇法v奥斯本检核表v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具A.B.C.工具持续改进创意工具vC_必要

38、性超越：挑战存在的必要性vB_因素性超越：挑战存在的理由vAlternative替代性超越：挑战存在的唯一性A.B.C.工具 一定要这样吗？一定要这样吗？若不一定，则删除或寻找替代方案若不一定，则删除或寻找替代方案2.2.若一定要这样，理由是什么？若一定要这样，理由是什么？3.3.针对每一个理由问：合理吗？针对每一个理由问：合理吗？若不合理，方案如何改进？若不合理，方案如何改进？若合理，还有其他方案吗若合理，还有其他方案吗?A.B.C.工具流程图要挑战的做法要挑战的做法/思维模式思维模式/想法想法/常态常态若一定要这样，理由是？若一定要这样，理由是？一定要这样吗？一定要这样吗？这个理由合理吗？

39、这个理由合理吗？维持维持抛弃抛弃还有其他方案吗？还有其他方案吗？如何改进？如何改进？C.B.A.合理合理不合理不合理是是理由理由1理由理由2这个理由能改变吗？这个理由能改变吗？否否删除或删除或替代方案？替代方案？A.B.C.工具在流程改进中的应用v找出一个需要改进的流程v对流程中的每一个步骤，问：这个步骤一定需要吗？如果需要，这个步骤存在的理由是什么？这个理由能改变吗？还有其他方法可以满足这些理由吗？有什么可替代的方法？持续改进在日常工作中的应用 我一定要做这件事吗？我一定要做这件事吗？我做这件事的目的是什么？我做这件事的目的是什么？我制作这张表格会给谁看？我制作这张表格会给谁看？我非得用这种

40、方式来做吗？我非得用这种方式来做吗？还有其他方式吗？还有其他方式吗？v创新全接触v创新三要素v如何创新创意工具介绍v创意的应用和推广课程内容创新在解决问题中的应用面对问题、任务或情境面对问题、任务或情境不满意D1D2D3D4D5问题澄清问题澄清原因分析原因分析寻找方案寻找方案评估方案评估方案付诸实施付诸实施方案提升方案提升D6不满意D1：问题澄清vD1：问题澄清确定问题本质或关键有关这个问题的事实和信息有哪些？具体有关这个问题的事实和信息有哪些？具体的问题是什么？哪个是最关键的问题？的问题是什么？哪个是最关键的问题？D2：原因分析vD2：原因分析分析根本原因事实、数据和统计表明，问题的根本事实

41、、数据和统计表明，问题的根本原因是原因是直觉和经验告诉我，最可能的原因直觉和经验告诉我，最可能的原因是是D3：寻找方案vD3：寻找方案产生初步方案和想法，创意！我们的决策标准是我们的决策标准是，我们有几个现成，我们有几个现成的可选方案的可选方案我们决策的目标是我们决策的目标是我们还能想出哪些新方案？我们还能想出哪些新方案？创新工具的应用v刺激随机词汇法v奥斯本检核法v模仿概念粹取法v想像希望点列举法消除法极度夸张法 组合组合 同物组合法同物组合法 异物组合法异物组合法 特性重组法特性重组法 质疑质疑 A.B.C.工具工具D4：评估方案vD4：评估方案根据决策标准对多个方案进行对比，做出最后的决

42、策。每个方案的优点是什么？每个方案的优点是什么？总结这些优缺点，最终我们的决策是？直觉告总结这些优缺点，最终我们的决策是？直觉告诉我们应该选择什么？诉我们应该选择什么？每个方案的缺点是什么？每个方案的缺点是什么？D5：方案提升vD5：方案提升针对方案中的缺点和风险，创新地寻找解决对策这个方案的缺点和风险是什么？优点和潜在这个方案的缺点和风险是什么？优点和潜在利益是什么？利益是什么？采用这个方案后，我们如何克服这些缺点？采用这个方案后，我们如何克服这些缺点？如何利用这些优点？如何利用这些优点？D6：付诸实施vD6：付诸实施制定详细的实施计划，将方案付诸实际目标和详细计划是什么？目标和详细计划是什

43、么？计划中会有什么问题或风险？会有什么机会？计划中会有什么问题或风险？会有什么机会？我们如何才能预防问题我们如何才能预防问题/促进机会？出现问题促进机会？出现问题/机会后我们如何应急机会后我们如何应急/利用？是否有更好的行动利用？是否有更好的行动方案？方案？企业的创新机制个人特征个人特征独立自主、独立自主、勇于冒险勇于冒险开放、原创开放、原创等等等等创意技巧创意技巧想像力、洞察力、想像力、洞察力、组织力、重组力、组织力、重组力、学习力、创造力学习力、创造力等等等等创造性的行为创造性的行为能导致出新的能导致出新的工作方法和关系工作方法和关系的行动的行动创创 新新组织的成果、组织的成果、新的产品新

44、的产品/服务服务/流程、流程、效率效率/利润提升利润提升等等等等组织文化及流程组织文化及流程容忍失败、容忍失败、实验精神、实验精神、宽松环境、宽松环境、灵活结构、灵活结构、支持系统支持系统等等等等逻辑逻辑分享：Google的创新文化v鼓励尝试创新、不怕失败 “我很高兴你犯了这个错误。因为我希望公司能够行动迅速、做很多很多的事情，而不是谨小慎微、什么也不敢做。”谷歌创始人 佩奇分享：Google的创新机制v将创新任务写进岗位职责v20%的时间自由支配v“点子库”分享：3M公司的创新机制v时间与资金的支持是创新的土壤v“孵化”机制“迷你公司”是创新的组织保证 v独特的奖酬制度保证了发明家的忠诚 v创新全接触v创新三要素v如何创新创意工具介绍v创意的应用和推广总结课程内容创新需要行动创新需要行动行动行动创创 新新Innovation专业专业知识知识动机动机意愿意愿工具工具方法方法推荐书藉打开创意的脑（澳）韦恩 罗特林顿思考的玩具思考的玩具（美）米哈尔科（美）米哈尔科 著著