办公自动化技术第12章课件.ppt

1、第三篇 通信设备1.通信的分类通信的分类（1）按照传输介质 有线通信 无线通信（2）按照传输的信号 模拟信号 数字信号（3）按照通信双方的分工及数据的传输方向 单工 半双工 全双工2.网络网络（1）局域网（2）广域网（WAN）3.通信协议通信协议 通信协议（Protocol）是指在电信或计算机网络中传输数字消息时所使用的信息格式和规则的正规描述，其中包括 信号发送 验证和错误检测 及纠错能力 并且会定义信息传输的 语法 语义 信息的同步方式第第12章章 电话、调制解调器与传真电话、调制解调器与传真12.1电话电话1.电话及其工作原理电话及其工作原理 电话基本工作原理如下：当发话者拿起电话机对着

2、送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内。受话器把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。2.电话的键盘电话的键盘12abc3def697 Hz4ghi5jkl6mno770 Hz7pqrs8tuv9wxyz852 Hz*0#941 Hz1209 Hz1336 Hz1477 Hz3.电话的其它功能电话的其它功能 现在的电话机一般附带了许多其它功能，包括 号码存储 来电显示 日期时间 拨号锁定 语音报号 IP电话12.2传真传真 传真通信是使用传真机，借助公用通信网或其他通信线路传送图片、文字等信息

3、，并在接收方获得与发送方原件相同的副本的一种通信方式。1.传真机工作原理传真机工作原理发送原稿发送扫描光电变换调制信号传输解调记录变换接收扫描打印同步同步发送方电话线路接收方2.传真机的基本结构传真机的基本结构电话听筒按键与控制面板原稿槽电源原稿输出托板手动进纸槽纸盒前盖正面向下出纸托板自 动 进 稿器2.传真机的基本结构传真机的基本结构单键拨号传真功能键复印显示屏检索与设置键电话拨号启动键停止键打印报告键3.传真机的分类传真机的分类（1）根据传真功能划分 相片传真机 报纸传真机 气象传真机 文件（或图文）传真机（2）根据通信协议划分（3）按使用纸张类型分 热敏传真纸 普通纸两类（4）按照打印

4、方式分 喷墨打印 激光打印 热转印热敏纸传真和普通纸传真热敏纸传真和普通纸传真4.传真机主要技术参数传真机主要技术参数（1）发送速度（2）传真质量（3）灰度级别（4）输出参数（5）电话功能（6）复印参数（7）存储参数2.发送与接收传真发送与接收传真（1）发送传真 按下传真键，将传真机切换到传真模式。装入原稿。拿起话筒。输入接收方传真号码。听到传真音时，按“启动键”。2.发送与接收传真发送与接收传真（2）接收传真 拿起话筒应答来电。若确认接收传真文稿，按下启动键。3.传真机的维护传真机的维护（1）传真机的日常维护 擦拭传真机外壳、平台和积存板；在确认电源已经断开后，用干净而柔软的布擦拭，也可配合

5、中性的清洁剂一起使用。清洁反光镜，用“皮老虎”擦拭或吹气刷清洁灰尘。清洁输纸辊，用毛刷刷除纸屑、碎片等粘着物。擦拭荧光灯，用软布擦拭灰尘，若两头严重发黑时，要及时更换。添加润滑油，对机械传动部分，要加注适量的、合格的润滑油。擦拭压纸辊，用干布去除灰尘等杂物，禁用酒精清洗。检查传感器和微动开关的动作是否灵敏，接触是否良好。检查文件分离器状况，若有异常及时调整。擦拭感热头，用脱脂棉蘸酒精擦去污秽，禁用钳子等尖利器械。检查接地情况，确保机器接地良好。3.传真机的维护传真机的维护（2）热敏传真记录纸的保管和使用 传真机使用的专用记录纸一般都是热敏纸，它的一面涂有化学物质，当受热时（温度在60以上）则呈

6、现出颜色。而且当其与酒精、稀料、汽油、氨接触或长期暴露在紫外线下都会变化。所以在保管时不要与这些物质混存；未开封的热敏打印机在温度为24，湿度为65的环境下保存，保质期不低于5年；热敏纸打印的稿件及已开封的纸应保存在40以下的阴暗干燥的地方；由于热敏纸性能的不稳定，不宜将两张复印件的文稿面相对存放，可能会使图像模糊或使一张复印件的图像印在另一张复印件上；热敏纸打印的稿件不能久存（一般一个月后就开始褪色），所以不能作为档案资料长期保存。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（1）通信故障 电话线路的连接或线路本身不正常 传真机的内部参数设定不对 传真机的电路部分损坏 遇到这

7、类故障，首先要先咨询传真机的专业维修部门，如果是前两种情况可以在咨询后或者对照说明书进行调整，如果是最后一种情况则应请专业维修人员进行修理。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（2）机械故障 传真纸卡纸 按照说明书将前盖打开，把记录纸滚轴抬起，然后将卡住的记录纸取出。记录的文件拉长或压缩 这种情况一般是机器的马达松动或齿轮老化，可以对马达进行加固或者更换齿轮。发送的原稿卡住 按照说明书的要求打开上盖，提起原稿释放杆，按下释放按钮，取出卡纸，但要注意不能硬性拉出，以免造成机器的损坏。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（3）电源已接通。但显示屏无显

8、示 首先检查电源插头是否插好 然后检查电源插座是否有电，电压是否符合要求，电源保险丝是否熔断，最后根据故障原因进行处理。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（4）电源已接通，但不能发送稿件 电话线被连接至本机的EXT插孔，可将其插入LINE插孔。对方的传真机占线或记录纸已用完，可等待片刻或添加记录纸。对方的机器不是传真机，可暂停发送，并与对方进行联系。对方传真机长时间振铃而不开始接收，可手动发送传真，拨传真号码，确认传真信号音，然后按开始键。操作错误，如稿件放置不对、发送顺序不对，可重新放置稿件或者按正确的操作发送顺序操作。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故

9、障及其排除方法（5）不能自动接收文件 可先检查自动接收指示灯是否亮。如果没亮，则检查电话筒是否挂断；然后检查传真机是否设置在自动接收方式。（6）不能手动接收文件 首先检查传真机的传真状态开关设置是否正确，然后重新按正确的操作规程接收文件。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（7）接收或复印的副本不清晰 如果接收的副本不清晰，首先向发送方确认原文件是否清晰，然后对自己的机器进行热敏头的测试，所有机器的说明书中都有热敏头的测试方法。检查机器的热敏头是否损坏，如果损坏应更换。上述检查均没有问题的情况下，则说明发送机器有问题。如果发送或复印文件不清晰，应检查热敏头是否损坏，此外

10、应检查CIS或CCD及机器的镜片是否脏，如果机器的扫描器是CIS，还应检查记录纸接触的胶滚(白色)是否有灰尘。一般对这些部分的清洗要用工业酒精擦拭，不能用水。如果排除了上面的原因，一般情况下，是机器的扫描器或主控板损坏，应请专业人员更换。除了前面三种原因外，还有可能是机器热敏头脏或热敏头的安装位置不正常。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（8）传真或打印时。纸张为全白 若传真机为热敏式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，可将记录纸反面放置正确，再重新操作。若传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷墨头堵住了，可清洁喷墨头或者更换墨盒即可。（9）接收到的传真字体变小 传真

11、机一般都有压缩功能，通常将字体缩小后可以节省纸张，但会出现与原稿版面不同的情况，可参考用户手册将“省纸功能”关闭或者恢复出厂时的默认值即可。（10）传真机功能键无效 如果出现这种现象，首先应检查按键是否被锁住，然后检查电源并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。如果还不能解决则需送维修机构进行检查。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（11）更换耗材后。传真或打印效果差 如果更换感光体或铁粉后，传真或打印效果没有原来的好。这时可检查磁棒两旁的磁棒滑轮是不是在使用张数超过15万张还没更换过，而使磁刷摩擦感光体从而影响传真或打印效果并降低感光体寿命。因此

12、，在每次更换铁粉及感光体时，可以一起更换磁棒滑轮，确保延长感光体的寿命。（12）纸张无法正常退出 请检查进纸器部分有无异物阻塞，原稿位置扫描传感器是否失效，进纸滚轴间隙是否过大等。另外，应检查发送电机是否转动，如不转动则需要检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。4.传真机的常见故障及其排除方法传真机的常见故障及其排除方法（13）电话正常使用。无法收发传真 如果电话与传真机共享一条接入线路，则应检查电话线是否连接错误。如发现错误，则将接入的线路插入传真机上标示为“LINE”的插孔，将电话机的电话线插入传真机上表示为“TEL”的插孔。值得注意的是各种故障出现时都会在显示屏(LCD)上出现故障代码

13、，这时用户可以根据故障代码在查阅说明书后进行故障排除。12.3调制解调器调制解调器 调制解调器（Modem），是Modulator（调制器）与Demodulator（解调器）的合称 所谓调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号 而解调即把模拟信号还原成数字信号 调制解调器起到了调制、发送、接收和解调的功能。1.调制解调器的主要技术参数调制解调器的主要技术参数（1）数据传输协议调制纠错数据压缩ITU标准协议Bell 103Bell 212ACCITT V.21ITU V.22bisITU V.29ITU V.32ITU V.32bisITU V.34ITU V.90ITUV.92ITU

14、V.42ITU V.42bisITU V.44专用协议（非ITU）HSTK56flexX2MNP 1-4Hayes V 系列MNP5 CSP1.调制解调器的主要技术参数调制解调器的主要技术参数（2）传输速率协议最大传输速率ITU V.3428800bps（28.8Kbps）ITU V.34 annex33600bps（33.6Kbps）X256000bps（56Kbps）K56flex56000bps（56Kbps）ITUV.9056000bps（56Kbps）ITUV.9256000bps（56Kbps）1.调制解调器的主要技术参数调制解调器的主要技术参数（3）其它功能 芯片组，即MODEM

15、主芯片的类型或具体型号。常见的芯片组厂商有Intel，3COM，ESS，Philips，Conexant等等。接口类型，一般连接计算机端可为USB、串行口、PCMCIA接口、PCI、ISA等接口类型。另一端连接电话线，使用标准的RJ-11接口。传真功能，一般的调制解调器均支持此功能，有的还支持自动收发传真等。2.调制解调器的分类调制解调器的分类（1）根据调制信号的类型划分 基带Modem 频带Modem（2）根据功能划分 窄带（电话拨号）宽带（ADSL、光纤等）无线（GSM、GPRS、WCDMA）调制解调器（3）根据调制解调器的安装方式划分（4）根据设备中是否包含独立的处理器划分3.使用调制解

16、调器发送传真使用调制解调器发送传真（1）在Windows中配置传真功能（2）发送传真12.4宽带接入设备宽带接入设备1.宽带网络宽带网络 所谓的宽带网络，是指较高信号传输速度的数字通信网络。一般是以拨号上网速率的上限 56Kbps为分界，将接入速度在56Kbps及其以下的网络称为窄带网络，接入速度在56Kbps以上的网络定义为宽带网络。各种宽带接入互联网的方式包括DSL、LAN、CATV网络、GPRS、CDMA 1x、ISDN、电力线、卫星通信等。以有线方式接入宽带网络时所采用的主要技术是DSL技术。2.DSL DSL（Digital Subscriber Line，数字用户线路）是以电话线为传输介质的传输技术形成的组合，可以在同一双绞线上传送数据和语音信号。其传输时使用了在语音信号频率范围外的频段传输数据。而传统的调制解调器是使用人耳能分辨的频率传输数据，因此传输速率比较低。3.ADSL的连接方法的连接方法ADSL调制解调器PSTNADSL分离器4.xDSL（1）ADSL2与ADSL2+（2）VDSL （3）HDSL（4）SDSL