大学生入学教育第七章课件.ppt

1、第七章大学生礼仪第一节礼 仪 概 述一、礼仪的含义和基本内容礼仪的含义礼仪的基本内容礼仪的特征礼仪的含义和基本内容第一节礼 仪 概 述1.礼仪的含义礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬神”。礼经过中国几千年上上下下的浸润和熏染，其含义在不断地演变，时至今日，礼已经深入到人类的日常生活和社会活动之中，引申为表示人与人之间、组织与组织之间或国与国之间的友好和敬意。第一节礼 仪 概 述1.礼仪的含义（1）礼仪是一种行为准则或规范。（2）礼仪是一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的行为规范。第一节礼 仪 概 述1.礼仪的含义（3）礼仪是一种情感互动的过程。（4）礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重

2、，从而达到人与人之间关系的和谐。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的基本内容礼仪文化体系的发展经历了从无到有、从零散到系统、从自发到自为的过程。礼仪发展到今天，涉及的范围越来越广泛，内容也越来越丰富。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的基本内容礼仪的基本要素礼仪的种类礼仪的基本内容第一节礼 仪 概 述（1）礼仪的基本要素礼仪客体礼仪主体12礼仪媒体3礼仪环境4第一节礼 仪 概 述 礼仪主体礼仪主体指礼仪活动的操作者和实施者。具体实施、操作礼仪活动的通常是个人或组织，据此可以将礼仪的主体划分为个人主体和组织主体。第一节礼 仪 概 述 礼仪客体礼仪客体又称为礼仪对象，是各种礼仪行为和礼仪活动的指向者和承受者。

3、第一节礼 仪 概 述 礼仪媒体礼仪媒体指礼仪活动所依托的一定的媒介，礼仪媒体可以有效地促进礼仪内容与礼仪形式的统一。第一节礼 仪 概 述 礼仪环境礼仪环境指实施礼仪行为和礼仪活动的特定时空条件，概括地说，分为礼仪的自然环境和礼仪的社会环境。第一节礼 仪 概 述（2）礼仪的种类 一般礼仪。个人礼仪。家庭礼仪。社交礼仪。公共礼仪。第一节礼 仪 概 述（2）礼仪的种类 商务礼仪。职场礼仪。涉外礼仪。风俗习惯礼仪。宗教礼仪。第一节礼 仪 概 述 一般礼仪一般礼仪包括礼仪的起源和发展，礼仪含义、本质，礼仪的特征、原则和功能等。第一节礼 仪 概 述 个人礼仪人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪

4、开始。其核心是尊重他人、与人友善、表里如一、内外一致。在社交过程中，个人礼仪是评价一个人的重要因素。第一节礼 仪 概 述 家庭礼仪家庭内部和家庭之间的有关礼仪为家庭礼仪。它包括家庭称谓、相互问候、祝贺与贺庆、拜访、待客、家庭应酬等方面的礼仪。第一节礼 仪 概 述 社交礼仪社交礼仪是指社会成员之间交往时用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用准则，通常包括见面与介绍的礼仪、拜访与接待的礼仪、宴请与馈赠的礼仪、交谈和交往的礼仪等。第一节礼 仪 概 述 公共礼仪一个人在公共场所对礼仪的适应和掌握程度，很大程度上反映了个人的文明和修养。第一节礼 仪 概 述 商务礼仪商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的

5、行为准则。它体现在商务活动的各个环节中，是用来约束日常商务活动的一种行为准则。第一节礼 仪 概 述 职场礼仪职场礼仪指从事一定职业的人在职业场所中所应遵循的行为规范或准则及某种行业为树立自身良好形象而推行的具有本行业特色的规范动作及其仪式，也是职业道德的具体表现。第一节礼 仪 概 述 涉外礼仪涉外礼仪指在对外交往或涉外工作中，用以维护自身和本国形象，并向外宾表示尊重、友好、礼貌的各种礼节、仪式，主要以外交部礼宾司安排的外交活动礼节为主，包括领导人互访、外交使节的互派、接待外宾的一切活动，还包括团体、企业的对外交往。第一节礼 仪 概 述 风俗习惯礼仪风俗习惯礼仪深深扎根于民族文化土壤中，具有民族

6、性、区域性和群众性。第一节礼 仪 概 述 宗教礼仪宗教礼仪是指各种宗教特有的规范准则，主要有佛教礼仪、道教礼仪、伊斯兰教礼仪和基督教礼仪等。这是宗教文化的特有现象，应予以尊重。第一节礼 仪 概 述3.礼仪的特征礼仪是一门社会交际的学问，它有自己独具的特性。在了解了礼仪的含义和内容之后，有必要进一步把握礼仪的特征，从而更深刻地理解礼仪的本质，充分、系统地认识礼仪文化体系的现象和规范，更好地为我们的礼仪实践服务。第一节礼 仪 概 述3.礼仪的特征（1）规范性。（2）多样性。（3）继承性。（4）差异性。（5）社会性。（6）发展性。第一节礼 仪 概 述（1）规范性礼仪是一种规范，它不是人们主观臆断形成

7、的结果。礼仪规范的形成是对人们在社会交往实践中形成的一定礼仪关系的概括和反映，通过风俗、习惯和传统的方式保留下来。第一节礼 仪 概 述（2）多样性礼仪作为一种行为规范，涉及社会生活的各个方面，从而决定了礼仪具有多样性的特点。任何人因为不同的职业、不同的生活领域需要遵循不同的礼仪规范，因此，不管在内容上，还是形式上，礼仪都是丰富多样的。第一节礼 仪 概 述（3）继承性礼仪是将人们交际活动中的行为习惯以准则的形式固定下来，这种固化程式随着时间的推移沿袭下来，从而形成种种行为规范。第一节礼 仪 概 述（4）差异性礼仪是在各种社会实践中逐渐沉淀下来的文化遗产，所以对于礼仪的具体运用，会因时间、地点等现

8、实条件的不同而呈现出一定的差异性。第一节礼 仪 概 述（5）社会性礼仪贯穿于整个人类的始终，遍及社会各个领域，渗透到各种社会关系之中，只要有人和人的关系存在，就会有作为人的行为准则和规范的礼仪的存在。第一节礼 仪 概 述（6）发展性礼仪是逐渐形成的，并随着时代的发展而变化。任何时代的礼仪都体现着时代的要求。社会的发展，历史的进步，由此而引起的众多社交活动的新特点、新问题的出现，要求礼仪随着时代的进步而有所发展。第一节礼 仪 概 述二、礼仪的由来与发展 到今天，无论在我国还是在西方，礼仪都已经发展到了非常专业的程度，而且得到了广泛的认可与运用。追溯礼仪在我国和西方的由来与发展，也有许多不同之处。

9、第一节礼 仪 概 述二、礼仪的由来与发展礼仪的由来礼仪的发展礼仪的由来与发展第一节礼 仪 概 述1.礼仪的由来就礼仪的起源来说，无论从时间上还是从层次上来说，我国与西方都是不同的。我国的文化传统与西方有所不同，因此礼仪产生的原因是有区别的。第一节礼 仪 概 述1.礼仪的由来西方礼仪的由来我国礼仪的由来12第一节礼 仪 概 述（1）我国礼仪的由来根据古代历史文献记载，在新石器时代后期就有“夫妻之道”，从伏羲时代开始即有男女嫁娶的礼仪，规定以“俪皮”为礼。第一节礼 仪 概 述（2）西方礼仪的由来总之，在古希腊罗马时期，交际礼仪已经引起了人们的重视，一些思想家已对其中的一些问题进行了初步的探讨，但还

10、比较零碎，且往往蕴涵在伦理道德的理论当中。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的发展礼仪产生以后，在我国和西方都得到了不同程度的发展，但发展的过程与结果是不一样的。因此我国与西方在礼仪方面的进程还是有差别的。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的发展我国礼仪的发展西方礼仪的发展礼仪的发展第一节礼 仪 概 述（1）我国礼仪的发展我国礼仪的发展主要经历了古代礼仪和现代礼仪两个阶段。第一节礼 仪 概 述（2）西方礼仪的发展西方礼仪的发展主要经历了中世纪和近现代两个阶段。第一节礼 仪 概 述三、礼仪的基本原则、功能和意义礼仪的基本原则礼仪的功能礼仪的意义礼仪的基本原则、功能和意义第一节礼 仪 概 述1.礼仪的基本原则

11、礼仪的原则是指人际交往活动中具有普遍性、共同性和指导性的礼仪规律。第一节礼 仪 概 述1.礼仪的基本原则平等适度原则真诚尊重原则12自信谦逊原则3遵守信用原则4第一节礼 仪 概 述1.礼仪的基本原则自律原则宽容关怀原则56从俗原则7第一节礼 仪 概 述（1）真诚尊重原则真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意、表里如一的友善表现。第一节礼 仪 概 述（2）平等适度原则在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，不论哪一方是施礼者，哪一方是受礼者，双方都要一视同仁，给予对方同等程度的礼遇，不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富及与自己的关系亲疏远近等方面有

12、所不同而厚此薄彼，区别对待。第一节礼 仪 概 述（3）自信谦逊原则自信是指相信自己的想法和力量，认为依靠自己的努力，定能够克服种种困难，达到预定的目标。第一节礼 仪 概 述（4）遵守信用原则礼仪作为行为的规范、处事的准则，反映了人们共同的利益。第一节礼 仪 概 述（5）宽容关怀原则宽容的原则也即与人为善的原则，所谓宽容，是指心胸宽广、忍耐性强。第一节礼 仪 概 述（6）自律原则礼仪规范由对待自己的要求和对待他人的方法两部分组成。对待自己的要求是个人培养礼仪修养的基础和出发点，学习、应用礼仪最重要的是自我约束、自我反省和自我对照。第一节礼 仪 概 述（7）从俗原则由于国情、地区、民族和文化背景的

13、不同，礼仪呈现出种类繁多、五花八门的局面。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的功能 礼仪是人类文明的结晶，作为人类的行为规范和准则，一经产生，便具有其自身所特有的功能，可以用来指导人们的一言一行、一举一动，既有益于个人，又有益于社会。第一节礼 仪 概 述2.礼仪的功能（1）礼仪有助于塑造良好形象。（2）礼仪有助于提高国民素质。（3）礼仪有助于调节人际关系。（4）礼仪有助于促进精神文明建设。第一节礼 仪 概 述（1）礼仪有助于塑造良好形象“形象”一词的本意是指人或物的外观和形体，在社交中专指参与交往的主客双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象。礼仪不仅有助于树立良好的个人形象，还有助于树立优秀的组

14、织形象。第一节礼 仪 概 述（2）礼仪有助于提高国民素质礼仪是现代文明的集中体现，它往往能衡量一个国家文明的程度和国民素质的高低。第一节礼 仪 概 述（3）礼仪有助于调节人际关系礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用。第一节礼 仪 概 述（4）礼仪有助于促进精神文明建设建设社会主义精神文明，是社会主义现代化事业不可缺少的重要内容，是需要全体社会成员参与的极其宏伟的系统工程。第一节礼 仪 概 述3.礼仪的意义社会的发展是建立在物质文明与精神文明基础上的。不敢想象一个没有精神支柱的国家能够自强于世界民族之林，也不敢想象一个没有礼仪修养的民族会

15、得到世人的尊敬。第一节礼 仪 概 述3.礼仪的意义（1）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要。（2）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要。（3）注重礼仪是适应现代信息社会的需要。（4）注重礼仪是塑造完美自我的需要。第一节礼 仪 概 述（1）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要我国是具有“礼仪之邦”之称的泱泱大国，礼仪文化自然也源远流长。自古以来流传至今的尊老爱幼、父慈子孝、礼尚往来等反映民族传统的礼仪，也反映了劳动人民的精神风貌，代表了劳动人民的道德水平和气质修养，代代传承，延续至今。第一节礼 仪 概 述（2）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要社会和谐从本质上来说，是人在不断发展和完善过程中，所形成和表现出

16、来的一种人与人之间、人与物质之间和谐共处的存在状态。第一节礼 仪 概 述（3）注重礼仪是适应现代信息社会的需要现代信息社会飞速发展的多媒体通信技术日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。第一节礼 仪 概 述（4）注重礼仪是塑造完美自我的需要“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养一、礼仪修养与思想道德修养的关系礼仪修养与思想道德修养是大学生必备素质的两个方面，两者处于同一体中，具有相互渗透、相互作用的内在联系。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养二、加强大学生礼仪教育的必要性大学生是知识层次较

17、高的群体，在道德、礼仪修养方面应当有良好的表现。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养二、加强大学生礼仪教育的必要性（1）加强大学生礼仪教育，是实现高等教育培养目标的客观要求。（2）加强大学生礼仪教育，是大学生提高思想政治素质的需要。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养二、加强大学生礼仪教育的必要性（3）加强大学生礼仪教育，是大学生建立良好人际关系的需要。（4）加强大学生礼仪教育，是强化大学生文明行为，促进社会主义精神文明建设的需要。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养二、加强大学生礼仪教育的必要性（5）加强大学生礼仪教育，是提高大学生就业机会的需要。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养三、大学生礼仪的

18、作用体现个人修养协调人际关系有助于德才兼备人才的养成 大学生礼仪的作用第二节大学生礼仪修养和思想道德修养1.体现个人修养在校园里，一个衣着干净得体、举止礼貌且言行适度的大学生势必会受到老师的青睐和同学的信任。相反，如果无论在什么场合都不顾及自身形象，完全违背礼仪要求，则会被认为是没有修养的。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养2.协调人际关系礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时它还是社会生活和交往的需要。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养3.有助于德才兼备人才的养成一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的大学生，不可能成为一个优秀的人才。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养四

19、、大学生礼仪的普及 普及大学生礼仪有助于提高大学生的自身修养，有助于增进人际沟通，有助于提高大学生的整体素质，也有助于维护高校的形象。因此，必须大力普及大学生礼仪。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养四、大学生礼仪的普及言传身教1课程传授2政策支持 3家庭教育和社区教育4其他方式5第二节大学生礼仪修养和思想道德修养1.言传身教大学阶段对一个人来说是思想形成的重要时期。这个时候，他们很容易在思想上和行为上受到教师的影响，所以，大学教师应该注意自己的言行举止，给学生树立一个良好的榜样。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养2.课程传授 许多学校只是在个别专业设立了与礼仪相关的课程，总体而言，面向全校学生

20、的礼仪课程还很少。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养3.政策支持在国家出台的大学生文明礼仪指导纲要中，明确大学生礼仪素养教育的大纲和教育的内容，同时要求各高校在专业申报时，把礼仪课程纳入教学培养计划中的基础必修类课程。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养4.家庭教育和社区教育大学生礼仪修养教育并不只是在学校中实施，更需要社会力量的监督和投入，家庭教育和社区教育对学生的影响也非常重要，因此教育部门和政府部门应鼓励社区组织和开展相关的礼仪文明行为的宣传和活动，通过社区活动和家庭的影响普及大学生礼仪。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养5.其他方式学校文化本身具有巨大的教育意义，优良的学校文化是一种潜移

21、默化的隐形课程，可以促进教育教学工作的顺利开展，促进学生身心的健康发展。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养五、礼仪的学习方法坚持知行统一1寻找学习榜样 2注意自我检查、自我监督3抓住重点，举一反三4第二节大学生礼仪修养和思想道德修养1.坚持知行统一礼仪的学习离不开知识的学习，它包括道德知识、文化知识、礼仪知识。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养2.寻找学习榜样榜样的力量是无穷的。在我们的周围，总有一些人能在交际活动中表现得自然得体，修养有素，这些人就是我们学习的榜样。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养3.注意自我检查、自我监督古人强调提高个人修养要注意反躬自省，以发现缺点，总结优点，将学习运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。第二节大学生礼仪修养和思想道德修养4.抓住重点，举一反三礼仪是由一系列的规范、程序和活动构成的。学习礼仪要讲究全面性、系统性，但不能过于烦琐，否则容易脱离实际。