心理健康课大学生人际交往-PPT课件.ppt
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1、第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往大学生心理健康教育大学生心理健康教育第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往v 你的人际关系如何?你的人际关系如何?v 人际交往有哪些技巧?人际交往有哪些技巧?v 人际关系障碍产生的原因有哪些?人际关系障碍产生的原因有哪些?富兰克林(美国)富兰克林(美国)第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往v【案例】小程是大二文科的学生,作为寝室长的他诉说了【案例】小程是大二文科的学生,作为寝室长的他诉说了自己的苦衷:我们寝室自己的苦衷:我们寝室7 7个人,可就是有两个同学做得特别个人,可就是有两个同学做得特别差,从不打开水,从不扫地,从不注意个人
2、卫生,不仅懒,差,从不打开水,从不扫地,从不注意个人卫生,不仅懒,还常常要享受。作为寝室长,开始想着帮他们多干点没啥还常常要享受。作为寝室长,开始想着帮他们多干点没啥关系,时间久了,觉得心里特别不平衡,为什么他们缺乏关系,时间久了,觉得心里特别不平衡,为什么他们缺乏起码的集体观念?为什么他们就该坐享其成?可他一管对起码的集体观念?为什么他们就该坐享其成?可他一管对方,不仅起不到根本的作用,反而使矛盾闹得更僵了。方,不仅起不到根本的作用,反而使矛盾闹得更僵了。v 为什么他们会出现这样的矛盾?为什么他们会出现这样的矛盾?v学习目标:学习目标:v 1.1.认识大学生人际交往的重要性;认识大学生人际交
3、往的重要性;v 2.2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种心理效应;心理效应;v 3.3.掌握大学生人际交往原则及技巧;掌握大学生人际交往原则及技巧;v 4.4.理解大学生人际关系障碍产生的原因,学会解决人际关理解大学生人际关系障碍产生的原因,学会解决人际关系障碍。系障碍。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往v 指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群体成员共同活动的特殊形式,也是人们交流思想过程。是群体成员共同活动的特殊形式,也是人们交流思想情感、
4、传递信息的重要手段,而且还是人们表达思想情感、情感、传递信息的重要手段,而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往人际交往人际交往 12 首因效应首因效应 46 5v 是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。他各个方面。v 是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。固定印象。重要概念:重要概念:v 是我们常说的第一印象,第一印象往往是深刻而
5、牢固的,对是我们常说的第一印象,第一印象往往是深刻而牢固的,对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。以后的人际交往过程会产生指导性的作用。v 指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。v 指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。并强加于人的一种认知障碍。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述 第二节第二节大学生人际交往特点及其影响因素大学生人际交往特点及其影响因
6、素第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往第三节第三节大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧第四节第四节大学生人际关系的障碍及调适大学生人际关系的障碍及调适第一节第一节 人际交往概述人际交往概述v 一位哲人说过,人生的美好是人情的美好,人生的丰富是一位哲人说过,人生的美好是人情的美好,人生的丰富是人际交往的丰富。人际交往的丰富。v 无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜,还是在饱无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜,还是在饱经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒,你都不会怀疑,人不能经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒,你都不会怀疑,人不能没有他人,人不能不与他人交往。没有他人,人不能
7、不与他人交往。v 设想你一个人长期留居南极,你一个人迷失在大森林里,设想你一个人长期留居南极,你一个人迷失在大森林里,多日不能与别人相逢,或者你一个人被长期囚禁于单身牢多日不能与别人相逢,或者你一个人被长期囚禁于单身牢房。那么,生活将会变得怎样房。那么,生活将会变得怎样?v 古人云:古人云:“独学而无友,则孤陋而寡闻。独学而无友,则孤陋而寡闻。”v 现代人则认为现代人则认为“财富不是永久的朋友,而朋友才是永久的财富不是永久的朋友,而朋友才是永久的财富。财富。”可以说,人类社会的任何活动都是在人际交往中可以说,人类社会的任何活动都是在人际交往中完成的。完成的。第一节第一节 人际交往概述人际交往概
8、述v 一般是指在社会活动中人与人一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。人际交往是群体的联系过程。人际交往是群体成员共同活动的特殊形式,也成员共同活动的特殊形式,也是人们交流思想情感、传递信是人们交流思想情感、传递信息的重要手段,而且还是人们息的重要手段,而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途获得对方理解和同情的主要途径。径。人际交往定义人际交往定义一一个永远不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别人欣赏的人。汪国真 第一节第一节 人际交往概述人际交往概述人际交往深化自我认识人际交往深化自我
9、认识 人际交往有助于增进交流,协调关系人际交往有助于增进交流,协调关系人际交往对人的发展有深远意义人际交往对人的发展有深远意义良好的人际关系有助于身心健康良好的人际关系有助于身心健康良好的人际关系有助于个体对环境的适应良好的人际关系有助于个体对环境的适应人际交往的作用人际交往的作用二第一节第一节 人际交往概述人际交往概述v(一)人际交往是维护大学生身心健康的重要途径(一)人际交往是维护大学生身心健康的重要途径v 1 1人际关系影响大学生的生理和心理状况人际关系影响大学生的生理和心理状况v 2 2人际交往影响大学生的情绪和情感变化人际交往影响大学生的情绪和情感变化v 3 3人际交往影响大学生的精
10、神生活人际交往影响大学生的精神生活培养大学生良好人际交往的重要性培养大学生良好人际交往的重要性三第一节第一节 人际交往概述人际交往概述v(二)人际交往是大学生成长成才的重要保证(二)人际交往是大学生成长成才的重要保证v 1 1人际交往是交流信息、获取知识的重要途径人际交往是交流信息、获取知识的重要途径v 2 2人际交往是个体认识自我、完善自我的重要人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段手段v 3 3人际交往是集体成长和社会发展的需要人际交往是集体成长和社会发展的需要培养大学生良好人际交往的重要性培养大学生良好人际交往的重要性三第二节第二节 人际交往特点及影响因素人际交往特点及影响因素v(一
11、)大学生人际交往的类型(一)大学生人际交往的类型v 1.1.师生交往师生交往 v 2.2.与同学的交往与同学的交往v 3.3.与父母的交往与父母的交往v 4.4.社会交往社会交往v 5.5.网络交往网络交往大学生人际交往的类型和特点大学生人际交往的类型和特点一第二节第二节 人际交往特点及影响因素人际交往特点及影响因素v(二)大学生人际交往的特点(二)大学生人际交往的特点v 1.1.人际交往的迫切性人际交往的迫切性v 2.2.人际交往的平等性人际交往的平等性v 3.3.人际交往的理想性人际交往的理想性v 4.4.人际交往对象的易变性人际交往对象的易变性v 5.5.人际交往的不成熟性人际交往的不成
12、熟性v 6.6.对异性交往的好奇和敏感性对异性交往的好奇和敏感性v 7.7.女生在交往中的部分特点女生在交往中的部分特点大学生人际交往的类型和特点大学生人际交往的类型和特点一第二节第二节 人际交往特点及影响因素人际交往特点及影响因素v(一)影响人际交往的心理因素(一)影响人际交往的心理因素v 1.1.晕轮效应:指人们常从对方所具有的某个或某些特征而晕轮效应:指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。在人际交往中,特别是交往刚开始泛化到其他各个方面。在人际交往中,特别是交往刚开始的时候,人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广的时候,人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广泛
13、的结论。这是一种以偏概全的判断方式,容易出现认知泛的结论。这是一种以偏概全的判断方式,容易出现认知上的偏差。上的偏差。v 2.2.刻板效应:是人在长期的认知过程中形成的关于某类人刻板效应:是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把人进行机的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把人进行机械的归类,把某个具体的人看做是某类人的典型代表,把械的归类,把某个具体的人看做是某类人的典型代表,把对某类人的评价视为对某个人的评价,因而影响正确的判对某类人的评价视为对某个人的评价,因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见,人们不仅对接触过的人会断。刻板印象常常是一种偏
14、见,人们不仅对接触过的人会产生刻板印象,还会根据一些不是十分真实的间接资料对产生刻板印象,还会根据一些不是十分真实的间接资料对接触过的人产生刻板印象。接触过的人产生刻板印象。影响人际交往的因素影响人际交往的因素二第二节第二节 人际交往特点及影响因素人际交往特点及影响因素v 3.3.首因效应:是我们常说的第一印象,第一印象往往是深首因效应:是我们常说的第一印象,第一印象往往是深刻而牢固的,对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。刻而牢固的,对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。4.4.近因效应近因效应v 4.4.近因效应:指在人际交往过程中新获得的信息起优势作近因效应:指在人际交往过程中新获得
15、的信息起优势作用,也就是说,最近的信息对认知的影响相对比较大,所用,也就是说,最近的信息对认知的影响相对比较大,所留下的印象也相对比较深刻。留下的印象也相对比较深刻。5.5.投射效应投射效应v 5.5.投射效应:指以己度人,认为自己具有某种特性,他人投射效应:指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。影响人际交往的因素影响人际交往的因素二第二节第二节 人际交往特点及影响因素人际交往特点及影响因素v(二)影响人际吸引因
16、素(二)影响人际吸引因素1.1.近邻近邻2.2.相似相似3.3.互补互补4.4.对等对等5.5.美感美感6.6.人格因素人格因素7.7.才能才能第三节第三节 大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v 人际关系问题确实无处不在,我们每个人从小就开始学着人际关系问题确实无处不在,我们每个人从小就开始学着处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在,每个人处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在,每个人都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在人际交往方面的及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在
17、人际交往方面的成功之处,寻找和弥补自己的不足之处,从而进一步提高成功之处,寻找和弥补自己的不足之处,从而进一步提高我们的人际交往能力。常听周围人说,大学生之所以人际我们的人际交往能力。常听周围人说,大学生之所以人际关系问题突出,是因为他们自私狭隘、自我中心、矜持孤关系问题突出,是因为他们自私狭隘、自我中心、矜持孤傲、目空一切、独来独往。其实大学生的人际关系问题并傲、目空一切、独来独往。其实大学生的人际关系问题并不比其他群体更严重或更突出,只是因为我们这个社会对不比其他群体更严重或更突出,只是因为我们这个社会对大学生的要求更高。知道人际交往能力的重要性,希望大大学生的要求更高。知道人际交往能力的
18、重要性,希望大学生能学会恰当地处理人际关系问题,将来走向社会能发学生能学会恰当地处理人际关系问题,将来走向社会能发挥更大的作用。挥更大的作用。第三节第三节 大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v(一一)彼此尊重原则彼此尊重原则v(二二)平等原则平等原则v(三三)真诚开放原则真诚开放原则v(四四)主动共情原则主动共情原则v(五五)互利原则互利原则v(六六)信用原则信用原则v(七七)宽容原则宽容原则 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则二一第三节第三节 大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v(一)让人喜欢的技巧(一)让人喜欢的技巧v 1.1.修炼自己良好的个性修
19、炼自己良好的个性 v(1 1)积极)积极 (2 2)自信)自信v 2.2.遵循遵循“三三A”A”原则原则v(1 1)接受)接受(Accept)(Accept)(2 2)赞同)赞同(Agree)(Agree)(3 3)赞美)赞美(Admire)(Admire)v 3.3.尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要v(1 1)记住别人的名字和一些私人信息)记住别人的名字和一些私人信息 v(2 2)谈论对方感兴趣的话题)谈论对方感兴趣的话题v(3 3)对别人的讲话真诚地感兴趣,做一个好的听众)对别人的讲话真诚地感兴趣,做一个好的听众大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第三节第三节 大学
20、生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v 4.4.密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系 给对方给对方“特殊对待特殊对待”适度的自我暴露适度的自我暴露 请对方帮小忙请对方帮小忙 v 5.5.注意交谈艺术注意交谈艺术 商讨式交谈商讨式交谈 说服式交谈说服式交谈 静听式交谈静听式交谈 闲谈式交谈闲谈式交谈 v 6.6.树立恰当的自我意识树立恰当的自我意识 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第三节第三节 大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v(二)化解矛盾、避免冲突的交往技巧(二)化解矛盾、避免冲突的交往技巧 争辩的艺术争辩的艺术 批评的艺术批评的艺术 拒绝的艺
21、术拒绝的艺术 适度运用幽默:一语双关;巧借反;巧借谐音;假戏真作适度运用幽默:一语双关;巧借反;巧借谐音;假戏真作大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第三节第三节 大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧v(三)增强自己的人际魅力(三)增强自己的人际魅力v 1 1努力建立良好的第一印象努力建立良好的第一印象v 2 2培养良好的个性特征培养良好的个性特征v 3 3加强交往,密切关系加强交往,密切关系大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第四节第四节 大学生人际关系的障碍及调适大学生人际关系的障碍及调适v 人生需要友情,人生需要交往,人生需要自我的形象推销人生需要友情,人
22、生需要交往,人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作,都必须学会处理各种人际关与展示。不论从事任何工作,都必须学会处理各种人际关系,学会人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障系,学会人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障碍,进行有效的人际交往,对于大学生的成长是非常重要碍,进行有效的人际交往,对于大学生的成长是非常重要的。大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自的。大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等,下文将分别论述其表现和调适方法。等,下文将分别论述其表现和调适
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