实用情境口才课件.ppt

1、沟通与表达艺术沟通与表达艺术v如何得体地表达自己？如何得体地表达自己？v如何更好地与他人沟通？如何更好地与他人沟通？v如何建立良性互动的人际关系？如何建立良性互动的人际关系？v沟通与表达艺术，学会合理表达，有效沟通，为你的成功加油！课程主要内容v口才概述v演讲概述v社交口才v演讲口才v辩论口才v求职口才学习要点v口才的定义口才的定义v口才的类型和构成要素口才的类型和构成要素v口才与沟通四要素口才与沟通四要素v口才的功能口才的功能v获得口才的方法获得口才的方法v如何练口才如何练口才 现代汉语词典现代汉语词典的解释为：口的解释为：口才：才：名词名词 说话的才能。说话的才能。中国演讲与口才协会副秘书

2、长、中国口才网首席口才训练讲师、北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长文若河认为，口才是一种综合能力，口才是一种综合能力，不仅包括表达，还包括聆听、应变等不仅包括表达，还包括聆听、应变等多项能力。他认为：多项能力。他认为：善表达，会聆听，善表达，会聆听，能判断，巧应对，能判断，巧应对，应该是衡量口才好应该是衡量口才好与坏的重要标准。与坏的重要标准。v口才即为口语表达的才能。具体地说，是指在口才即为口语表达的才能。具体地说，是指在交谈、演讲、论辩等口语交际活动中，表达者交谈、演讲、论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的根据特定的交际任务交际任务，切合特定的，切合特定的语境语境，运用，运用恰当、得体

3、、有效的恰当、得体、有效的言辞策略言辞策略，准确、得体、，准确、得体、生动地运用连贯、标准的生动地运用连贯、标准的有声语言有声语言，并辅之以，并辅之以适当的适当的体态语言体态语言表情达意，达到特定交际目的，表情达意，达到特定交际目的，取得圆满交际效果的口头表达能力。取得圆满交际效果的口头表达能力。口才的定义口才的标准和要求v好口才的标准：好口才的标准：能说话：敢于表达自己会说话：能得体地表情达意说好话：见什么人说什么话v好口才的要求：好口才的要求：言之有理言之有物言之有序言之有情言之有文口才类型v应用上分应用上分：日常谈话竞选演讲调查采访v形式上分：形式上分：朗诵 解说 演讲 主持 辩论说话的

4、目的v引起听众行动v提供知识和信息v引起共鸣、感动和了解v让听众感到快乐口才与沟通的四要素v说话者说话者v信息信息v听众听众v环境（媒介）环境（媒介）谁需要口才？v你认为哪些职业最需要口才？v你认为自己何时、何地、何情何境最需要口才？v与父母长辈沟通，与朋友、同学聊天，谈恋爱与父母长辈沟通，与朋友、同学聊天，谈恋爱v买东西砍价，推销产品买东西砍价，推销产品v与老师、领导谈话，班干、学生会、社团等竞选与老师、领导谈话，班干、学生会、社团等竞选v就业面试，就职演说（获得自我实现机会）就业面试，就职演说（获得自我实现机会）v产品订货会产品订货会（彰显公司实力、促成客户购买）v员工大会（激发员工热情、

5、增强企业的凝聚力）员工大会（激发员工热情、增强企业的凝聚力）v接待领导视察接待领导视察v接受媒体采访接受媒体采访口才的重要性v口才是个人知识、智慧与能力的综合反映。口才是个人知识、智慧与能力的综合反映。v二战前，西方世界将口才、原子弹和金钱并称为现代三大战二战前，西方世界将口才、原子弹和金钱并称为现代三大战略武器。二战后，西方世界将口才、电脑和金钱并称为现代略武器。二战后，西方世界将口才、电脑和金钱并称为现代三大战略武器。三大战略武器。v我国一向有重视口语交际的传统。我国一向有重视口语交际的传统。孔子办学，四科之一就是“言语”论语曾说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”刘勰在文心雕龙论说中说：“一

6、言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”我国口才历史v春秋战国时期，我国达到口才学的第一个高峰：春秋战国时期，我国达到口才学的第一个高峰：诸子百家的施教口才：论语孟子“雅言”苏秦、张仪：“纵横短长之说”“形名家”或“辩者”的诡辩口才：“两可论”v五四时期，是我国口才与演讲学的第二个高峰：五四时期，是我国口才与演讲学的第二个高峰：鸦片战争-洋务运动-戊戌变法-辛亥革命-五四运动等一系列事件的发生产生了一系列的激烈争论。是否西学、反对三纲五常、反对八股文等。进步代表：维新派：康有为、梁启超、谭嗣同、严复等；革命派：孙中山、邹容、黄兴、秋瑾等。经典口才v春秋战国时期百家争鸣、说客盈门，最著名的是张

7、仪、苏秦，春秋战国时期百家争鸣、说客盈门，最著名的是张仪、苏秦，凭借三寸不烂之舌，合纵连横，将战国七雄凭借三寸不烂之舌，合纵连横，将战国七雄-齐楚燕韩赵齐楚燕韩赵魏秦玩弄于掌中，操纵天下局势；魏秦玩弄于掌中，操纵天下局势；v三国演义三国演义中，诸葛亮舌战群儒，说服孙权联合刘备对付中，诸葛亮舌战群儒，说服孙权联合刘备对付曹操，赤壁一战击溃曹操八十万大军，奠定魏蜀吴三国鼎立曹操，赤壁一战击溃曹操八十万大军，奠定魏蜀吴三国鼎立的局势的局势都充分说明了口才的重要性。都充分说明了口才的重要性。v邹忌讽齐王纳谏邹忌讽齐王纳谏、烛之武退秦师烛之武退秦师等，都是古代策士等，都是古代策士语言艺术的典范语言艺术的

8、典范西方口才历史v西方演讲史第一个高峰：公元前西方演讲史第一个高峰：公元前6世纪到公元前世纪到公元前4世纪。主要世纪。主要作品：作品：俄吕提阿克俄吕提阿克、论王权论王权、金冠辩金冠辩（德摩斯梯尼，古希腊最雄辩的演说家）“演讲术”奠基人拉科克科，写出第一本演讲学专著柏拉图文艺对话集提出说话原则与要求亚里士多德修辞学奠定演讲学理论基础v古罗马演讲高潮：公元前古罗马演讲高潮：公元前2世纪开始。著名演讲家：革拉古世纪开始。著名演讲家：革拉古兄弟、加图、安东尼、克拉苏斯、西塞罗（兄弟、加图、安东尼、克拉苏斯、西塞罗（继德摩斯梯尼之后最杰出的演说家，腓力庇克、论演讲术）v国外民主选举过程中往往出现许多杰出

9、的政治演说家，如美国外民主选举过程中往往出现许多杰出的政治演说家，如美国总统富兰克林国总统富兰克林 罗斯福、英国首相温斯顿罗斯福、英国首相温斯顿 邱吉尔，现美国邱吉尔，现美国总统奥巴马等等。总统奥巴马等等。口才发展现状v美国美国“成功学之父成功学之父”戴维戴维卡耐基：一个人的成功，靠卡耐基：一个人的成功，靠15%15%的专业技能和的专业技能和85%85%的表达能力。的表达能力。v2020世纪世纪9090年代初，美国斯坦福大学荣誉退休商学教授哈勒尔年代初，美国斯坦福大学荣誉退休商学教授哈勒尔博士针对一批毕业十年的企管硕士进行研究，试图找出成就博士针对一批毕业十年的企管硕士进行研究，试图找出成就显

10、赫人士的特质。他发现，学习成绩的好坏与成就无关，说显赫人士的特质。他发现，学习成绩的好坏与成就无关，说话能力非凡几乎是话能力非凡几乎是“功成名就者功成名就者”的共同点。哈佛、斯坦福的共同点。哈佛、斯坦福大学所做的有关正式研究也证明，说话能力与沟通能力是制大学所做的有关正式研究也证明，说话能力与沟通能力是制胜的关键胜的关键。口才构成要素v口语表达能力口语表达能力：是口才的基础。传达信息的准确性传达信息的可授受性v听话能力（倾听）听话能力（倾听）本杰明富兰克林：“与人交谈取得成功的重要秘诀，就是多听”。古希腊：聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。影响倾听能力的因素：不重视听；易受

11、干扰；听的技巧有待提高。口才构成要素v人际交往意识人际交往意识：因人制宜、因事制宜、因地制宜、因时制宜。v人格魅力人格魅力：尊重别人、以德服人。孔子：有言者不必有德，有德者必有言。英国首相丘吉尔：“最伟大的英国人”v知识面（宽）、阅历（丰富）和智慧知识面（宽）、阅历（丰富）和智慧能力、知识、素质的综合发展。口才构成要素v体态表达能力体态表达能力（体态语）人的情感表达=7%语气词+38%声调+55%体态坚持三原则：准确性原则、适度原则、自然原则v心理素质心理素质：自信、果断、热情、自我情绪控制能力。v认知思维能力认知思维能力：观察力、记忆力、想象力、逻辑思维能力等v情感表现能力情感表现能力：对真

12、善美的热爱。口才的功能v社会沟通功能社会沟通功能政治生活中的鼓动辩驳作用经济竞争中的公关谈判作用教育活动中的传播感染作用日常生活中的协调沟通作用v艺术审美功能艺术审美功能说话者：其人格美、风度美、智慧美是口才魅力的重要组成部分说话内容：内容美、逻辑美、情感美、语言美听众：审美主体。说话者和说话内容是审美对象。v口才是一个人智慧的反映，它是影响一个人事业成功，人际和睦，口才是一个人智慧的反映，它是影响一个人事业成功，人际和睦，生活幸福，精神愉快的重要素质，也是一个人随身携带永不过时生活幸福，精神愉快的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。的基本能力。v好的口才具有神奇的魔力。在与他人好

13、的口才具有神奇的魔力。在与他人辩论辩论的时候，好口才能让你的时候，好口才能让你立于不败之地；在立于不败之地；在谈判谈判的时候，好口才能让你笑傲谈判桌；在的时候，好口才能让你笑傲谈判桌；在说说服他人服他人的时候，好口才能让你巧舌如簧，让人心服口服；在的时候，好口才能让你巧舌如簧，让人心服口服；在演讲演讲的时候，好口才能让你在讲台上灼灼发光；在的时候，好口才能让你在讲台上灼灼发光；在推销推销的时候，好口的时候，好口才能让你无往不利；甚至在才能让你无往不利；甚至在外交活动外交活动中，好口才也能让我们雄辩中，好口才也能让我们雄辩滔滔占上风滔滔占上风v生活在社会中的每个人都处在一个一个的交际团体中，良好

14、的言生活在社会中的每个人都处在一个一个的交际团体中，良好的言语交际能力能帮助我们获得良好的人际关系，获得更多的发展机语交际能力能帮助我们获得良好的人际关系，获得更多的发展机会，从而取得社交的成功，事业的成功，实现个人价值。进入会，从而取得社交的成功，事业的成功，实现个人价值。进入21世纪，口才的重要性更加突出。世纪，口才的重要性更加突出。获得良好口才的有效方法v找准目标，让听众产生兴趣v保证自己对所讲内容的热情v内容和自我感觉一致v生动亲切，传达内心感受v不压抑真正的情感，真诚表达如何训练口才v1、创建良好的口才培养环境多看 多听 多问 多思多写 多记 多学 多练v2、培养自信心，建立个人风格态度自然，简明扼要处事公平，真诚机智言而有信，幽默委婉勤练口才的成功者v古希腊雄辩家德摩斯梯尼：金冠辩v美国第16任总统林肯：葛底斯堡演讲解放黑人奴隶宣言v丘吉尔之子：“我的父亲把自己的一生中最宝贵的年华都花在写演讲稿和背演讲稿上了。”v孙中山：“于少时练演说，对着镜子练习，练声音，练语气，练知识。”（1）小游戏：你说我猜）小游戏：你说我猜（2）语言表达能力测试）语言表达能力测试