奥美-国美品牌商业策略思考课件.ppt

1、2To be most valued by those who most value brands成为珍视品牌的人最为重视的代理商成为珍视品牌的人最为重视的代理商国美品牌商业策略思考4解读：国美品牌的商业目标思考解读：国美品牌的商业目标思考国美是电器行业领袖、全国第一知名品牌，但国美是否已经树立了国美是电器行业领袖、全国第一知名品牌，但国美是否已经树立了“行业行业标准代言人标准代言人”的品牌地位？的品牌地位？品牌商业品牌商业地位地位 标准的门店：国美的千店扩张计划，打造家电购物“便捷服务千家万户”的标准 标准的产品：洞悉市场需求，将提供先于市场的“最具性价比主流产品”的标准 标准的服务：优化后

2、的标准购物体验，轻松购物，实力承诺“低价无忧”的标准“行业标准代言人”的品牌商业地位将带来：最低运营成本、最大市场占有率不断强化的核心优势与发言权5品牌商业地位建设第一步：扩大市场优势品牌商业地位建设第一步：扩大市场优势提升消费者忠诚度，引导供应商发展，整合自我经营优势提升消费者忠诚度，引导供应商发展，整合自我经营优势商业核心商业核心优势优势消费者经营（市场优势）提升家庭化家电需求的忠诚度管理 以家为单位，满足消费者不断更新的需求，为家而设计权威行业潮流的引导 提供专业的引导、组合消费CRM客户忠诚度管理深化国美品牌价值的认同、共鸣“行业标准代言人”来自“自我整合核心优势”的运营标准：提供20

3、最具价值的产品与服务，给80的主流家庭消费6品牌商业地位建设第一步：扩大市场优势品牌商业地位建设第一步：扩大市场优势提升消费者忠诚度，引导供应商发展，整合自我经营优势提升消费者忠诚度，引导供应商发展，整合自我经营优势商业核心商业核心优势优势供应商经营（资源优势）与商业伙伴联盟，引导其共同发展 依托消费者数据库、零售商优势，提供市场趋势洞察 协助伙伴开拓商业机会定制主流产品的责任承担 为国美提供优势产品 为生产商分担营销压力优化双方供应链，双向增效，降低成本“行业标准代言人”来自“自我整合核心优势”的运营标准：提供20最具价值的产品与服务，给80的主流家庭消费7解读：国美品牌的商业目标思考解读：

4、国美品牌的商业目标思考便捷服务千万家的标准门店门店产品产品“最具性价比主流产品”的标准服务服务实力承诺“低价无忧”的标准自我经营自我经营低成本高效率的标准：提供20最具价值的产品、服务等，给80的主流消费者供货商经营供货商经营消费者经营消费者经营创建家庭需求忠诚度的标准优化双方供应链（双向增效/降低成本）的标准思考思考1：发展国美品牌：发展国美品牌“行业标准代言人行业标准代言人”的感召力、核心优势的感召力、核心优势8解读：国美品牌商业竞争环境的思考解读：国美品牌商业竞争环境的思考多元化、快速变革的商业环境，如何协同商业并购、扩张发展建构多元化、快速变革的商业环境，如何协同商业并购、扩张发展建构

5、“国美品牌竞争阵营国美品牌竞争阵营”的多元、平衡发展？的多元、平衡发展？关键点关键点商业竞争商业竞争环境环境对供应商最有发言权最高的单店来客数、客单价、平米贡献掌控未来,扩张动力9解读：国美品牌商业竞争环境的思考解读：国美品牌商业竞争环境的思考多元化、快速变革的商业环境，如何协同商业并购、扩张发展建构多元化、快速变革的商业环境，如何协同商业并购、扩张发展建构“国美品牌竞争阵营国美品牌竞争阵营”的多元、平衡发展？的多元、平衡发展？关键点关键点商业竞争商业竞争环境环境终端零售品牌终端零售品牌差异化差异化竞争竞争搭建互补的专属经营特点以品牌定位引导产品/服务吸引优势供货商提供主流定制产品网络销售网络

6、销售目录邮购目录邮购Call CenterCall Center整合平台整合平台满足不同阶层家庭消费忠诚需求吸引优势吸引优势供应商供应商明确竞争明确竞争品牌阵营品牌阵营鲜明独特鲜明独特品牌优势品牌优势整合整合“4位一体位一体”的系统竞争销售的系统竞争销售平台平台占位阶梯型家庭消费占位阶梯型家庭消费10“11N精耕精耕”品牌扩张计划品牌扩张计划销量贡献高市场占有率高品牌附加价值高利润供献高未来发展动力强价格关注者价格关注者数码数码/体验体验消费关注者消费关注者服务服务/导购关注者导购关注者质量导向者质量导向者（高性价比的专业导向者）（高性价比的专业导向者）品牌定位优势经营区域目标人群商业使命国美

7、实力专业低价全国偏2/3线城市大众最大化销量占有率大中三联等服务贴心品类齐全区域市场大众区域精耕强化者永乐数码先锋体验消费北上广高消费城市高消费年轻人群利润贡献者11偏家庭消费偏家庭消费偏个人消费偏个人消费销量贡献高市场占有率高品牌附加价值高利润供献高未来发展动力强价格关注者价格关注者体验体验/数码数码消费关注消费关注者者服务服务/导购关注者导购关注者质量导向者质量导向者（高性价比的专业导向者）（高性价比的专业导向者）品牌影响范围品牌影响范围“中国国美先锋永乐整合中国国美先锋永乐整合”品牌扩张计划品牌扩张计划发挥整合的价值集约优势资源清晰品牌区隔，优化品牌投资避免相互干扰与重叠竞争网络销售网络

8、销售目录邮购目录邮购Call CenterCall Center整合平台整合平台12从从08年开始，我们希望消费者买家电，开始有了新的看法年开始，我们希望消费者买家电，开始有了新的看法国美电器集团是：国美是家电零售的标准，买家电先去国美看看 最方便的全国连锁、最有实力的售后保障、行业专家经验最丰富 国美也很贴心，有亲和力：在国美可以轻松找到自己想要的产品，不用担心服务、价格、售后等等，甚至于不会买到不实用或性价比不高的产品。要是想不费心费力就买到最适合自己的产品去国美吧 品类最全、产品最主流，实力品质不打折要想：有个性的选择、逛家电的热闹、淘宝去大中 产品最丰富、大的品类有惊喜，快乐购物享受多

9、想体验家电的先锋科技去永乐生活店 先锋品牌旗舰体验店13我们的工作任务我们的工作任务08年国美电器短期传播任务、与竞争对手相区隔的传播策略、阶段性传播建议 国美品牌的商业目标：树立清晰的国美品牌“行业标准代言人”的地位与使命 B to C：买家电，先去国美（便捷标准专业实力）B to B：家电零售行业的向导，引领行业发展并肩负洞察市场、开拓市场、定制销售的使命与责任14我们的工作任务我们的工作任务08年国美电器短期传播任务、与竞争对手相区隔的传播策略、阶段性传播建议 与苏宁的区隔：虚VS实的区隔：因实力而敢于承诺“诚久服务保障”、事实上的全国连锁、产品最主流/价格最低 小而全VS大而精的区隔 标准化的独特品牌经营：标准化产品、标准化服务、标准化后台运营系统更简单高效的无忧购物15Thank You!