店铺运营ppt课件.ppt

店铺运营管理店铺运营管理商圈分析 位置 客流量 客源年龄,职业 竞争店面以及影响 进店客群的特性 商品的结构跟进与执行 陈述问题,与经营者沟通,确定改进方案 与相关人员沟通并获得他们的支持 立即执行 需要总部配合的项目，经审核后执行末页人员管理 营业员仪容,态度,礼貌,谈吐 营业员销售技巧,陈列技巧 营业员对产品掌握 *特色 价值 搭配 养护 营业员团队精神 营业员对货品的熟悉程度 *卖场 (畅销品,滞销品,特卖品)*仓库 (库存,码数,位置)返回顾客路线 通道宽度是否利于挑选,浏览 货架摆设与货品陈列是否便利通行和浏览 地面是否清洁,完好 POP布置是否达到对顾客的诱导性 是否有死角或者不易进入的区域返回卖场规划 是否作好系列陈列 入店视野是否良好 陈列是否方便顾客选购和拿放 货架陈设与货品配置效果如何 卖场灯光,音乐如何 POP布置与卖场气氛 商品区域标志是否明确 收银台位置返回仓库管理 仓库与卖场配合情况 仓库格局,摆放是否合理 不良品,返修品处理情况 *是否以公司利润为前提,做最好处理 *送修过程中是否主动追踪 畅,滞销品信息 仓库进出库管理返回货品情况 商品结构比率 畅销品与滞销品如何 卖场商品配置如何 商圈消费形态与竞争力情况 竞争对手销售情况返回