成就高绩效员工之目标管理(SMART原则)课件.pptx

1、成 就 高 绩 效 员 工目标管理培训建议课上积极参与课后实践应用为什么要管理目标？“凭借智慧战胜对手”n山田本一n马拉松运动员n多次获得世界冠军“凭借智慧战胜对手”目标一目标二目标三“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如酒店、大树、加油站等等。比赛开始后，我就以冲刺的速度向一个个目标冲去。40 多公里的赛程，被分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。如果一开始我就把目标定在终点线上，那么跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了”启示n 目标是需要分解的，长期目标要分解为短期目标n 当目标被清晰分解时，目标是有激励作用的n 设定

2、目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段n 明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！为什么要有目标3%10%60%27%27%没有目标的人，社会最底层，生活很不如意60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士既然，目标如此重要那么应该怎么来制定目标呢“聪明的”原则在管理学中有一个非常重要的目标设定原则SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。SMART目标设定原则SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可

3、模棱两可。S S具体的（Specific）S 目标的设置要有具体的事项与工作内容 能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度【要点解析】增强客户意识 完成部门总结 完成人力资源部2015年招聘工作总结 月底前，投诉处理时间由当前的平均5小时降低至4小时S目标不具体，就没办法衡量目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。MMM 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间入手；如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量；仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程化使目标可衡量。量化细化可衡量的（Measurable）【要点解析】各公司基本完成年销售计划 截

4、止到12月末，各公司完成销售计划的95%完成产品用户调研报告 组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核M没办法衡量，就没办法管理目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。世界杯16强世界排名前30A AA 既要使工作内容饱满，也要具有可达性 可以制定出跳起来“摘桃”的目标 不能制定出跳起来“摘星星”的目标可达成的（Attainable）【要点解析】百米成绩达到8秒 百米成绩达到18秒 寒假看100本文学名著 寒假精选5本文学名著，阅读并写5篇读书感悟A无法达成的目标

5、没有目标！目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但与其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。R RR 个人目标与公司、部门目标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲突。相关的（Relevant）【要点解析】实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语级的测试 实施全员职业素质提升计划，要求各级员工自学商务英语，截止6月末，要求对外合作管理人员（高级经理、经理、主管）能用英语进行简单的指引、公司介绍及交易对话；招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发

6、，并能阅读品牌资料R目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。目标二：增加推广活动，以提高一层、二层现有品牌的销售业绩。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。目标四：精细化管理，广告招商成本与营销费用不得超过上个月。R【练习】目标一：营销管理人员划分责任区域，实行带班责任制，本月业务提成增加10%。目标二：增加推广活动，一层、二层现有品牌月销营销额提升50%。目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。目标四：精细化管理，广告招商成本与营销费用月增长率不超过10%。目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。根

7、据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。T TT 设定目标达成的时间期限 在目标执行过程，设定中间检核点 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日)时限的（Time based）【要点解析】每周按时提报工作计划 每周六10：30分前通过OA向总裁办提报本部门下周工作计划T回顾SMART目标设定原则 用学过的SMART原则，设定自己的一个业绩目标 组内互相讲解自己的目标用到了哪些原则，并代表小组分享综合练习exercise 3个月内，通过每天练习2次的方法，将我的1000米跑步成绩由3分30秒提高到3分20秒举 例PDCA 制定目标（SMART）执行计划 评估执行状况与目标的差距 修正计划再执行目标刻在石头上计划写在沙滩上以变动的计划，达成不变的目标。