捷豹路虎员工培训课件.ppt
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1、市面上大家常见哪些车型?市面上大家常见哪些车型?捷豹品牌捷豹品牌威廉威廉里昂斯被大家敬称为里昂斯被大家敬称为“捷豹先生捷豹先生”,这样的荣,这样的荣誉来自他们对公司的忠诚。誉来自他们对公司的忠诚。威廉威廉里昂斯的一生几乎就是为捷豹奋斗、奉献的一里昂斯的一生几乎就是为捷豹奋斗、奉献的一生,他的事业和家庭都成为了捷豹历史的组成部分。生,他的事业和家庭都成为了捷豹历史的组成部分。威廉威廉里昂斯爵士曾说:里昂斯爵士曾说:“汽车是我们所能制造出的汽车是我们所能制造出的最具生命力的产物最具生命力的产物”,这是他对汽车之爱的集中体现。,这是他对汽车之爱的集中体现。捷豹品牌创始人捷豹品牌创始人威廉威廉沃姆斯利
2、沃姆斯利遗憾的创始人。遗憾的创始人。捷豹品牌创始人1922.1927.1928.1931.捷豹品牌历史发展捷豹品牌历史发展捷豹品牌历史发展19221922 成立燕子挎斗摩托车公司成立燕子挎斗摩托车公司19271927 推出推出了了时尚双座车身,并将其安装在奥斯汀时尚双座车身,并将其安装在奥斯汀7 7型轿车的底盘型轿车的底盘 之上之上,一下子获得了一下子获得了500500个订单个订单19311931 SSSS&SSSS四轮轿车在伦敦车站上亮相四轮轿车在伦敦车站上亮相,这款车车身低矮,这款车车身低矮,发动机罩修长,只售发动机罩修长,只售310310英镑英镑捷豹品牌历史发展燕子挎斗摩托车燕子挎斗摩托
3、车1933.1936.1951.1956.1957捷豹品牌历史发展1936 1936 SS100 SS100 跑车闪亮登场跑车闪亮登场。搭载。搭载2.52.5升发动机,在升发动机,在10.510.5 秒内加速秒内加速 可达每小时可达每小时6060英里,英里,最高时速超过最高时速超过100100英里英里/小时。小时。19481948 引进了全新跑车理念引进了全新跑车理念,首款运动型跑车首款运动型跑车XK120XK120诞生诞生全球全球 最伟大的跑车之一最伟大的跑车之一1951 1951 XK120XK120推出新款推出新款XK120CXK120C,即即C-TypeC-Type捷豹捷豹。并不存在捷
4、豹并不存在捷豹A-A-或者或者B-TYPEB-TYPE,捷豹的,捷豹的C C来自来自“competition“competition”(竞赛竞赛)1954 1954 C-C-TYPETYPE升级为升级为D D-TYPE-TYPE,这是一款纯粹的赛车。,这是一款纯粹的赛车。捷豹品牌历史发展XK120XK120C-TypeC-Type1955-57 1955-57 的勒芒赛场的三连冠使得捷豹在赛车界如日中天。的勒芒赛场的三连冠使得捷豹在赛车界如日中天。MARKMARK VIIVII 级高级轿车级高级轿车 (车车内空间雅致、静谧性价比高)内空间雅致、静谧性价比高)受到美国人的极大欢迎受到美国人的极大
5、欢迎1956 1956 里昂斯被英国女王里昂斯被英国女王陛下册封为爵士陛下册封为爵士捷豹品牌历史发展里昂斯里昂斯1961.1971.1979.1984.1985.1989捷豹品牌历史发展1961 1961 E-TypeE-Type捷豹在日内瓦国捷豹在日内瓦国 际车展上亮相,排量际车展上亮相,排量3.83.8升,升,265265马马 力,最高时速力,最高时速240km/h240km/h,0-100km/h0-100km/h加速仅加速仅6.96.9秒。秒。捷豹品牌历史发展捷豹品牌历史发展1971 1971 捷豹捷豹 IIIIII E-TypeE-Type车首次安车首次安 装装5.35.3升升V12
6、V12发动机发动机1972 1972 V12V12发动机安装至高级轿车发动机安装至高级轿车XJ12XJ12车型车型,这是世界上跑得最这是世界上跑得最快的量产轿车快的量产轿车1974 1974 E E-TypeType在生产了在生产了7 7万余辆后停产,其中有万余辆后停产,其中有60%60%销往美国销往美国1980 1980 约翰约翰 伊根执掌捷豹公司伊根执掌捷豹公司1981 1981 开发性开发性V12V12发动机,拥有新型高效气缸盖,油耗非常低发动机,拥有新型高效气缸盖,油耗非常低19831983 AJ6 AJ6发动机诞生,六缸全铝材质,重量轻约发动机诞生,六缸全铝材质,重量轻约30%30%
7、。令人悲伤的是,。令人悲伤的是,威廉威廉 里昂斯于里昂斯于19851985年逝世,享年年逝世,享年8484岁岁19861986 捷豹推出新捷豹推出新XJ40XJ40,它有三种型号可供选择,即,它有三种型号可供选择,即XJ6XJ6、高级版和、高级版和 豪华版豪华版捷豹品牌历史发展 1982 1982 捷豹开发了一款搭载捷豹开发了一款搭载V12V12发动机的竞赛跑车发动机的竞赛跑车,它就是它就是XJR-5XJR-5,最显著特点就是铝制蜂巢式单体结构和中置发动机最显著特点就是铝制蜂巢式单体结构和中置发动机 1987 1987 XJR-6XJR-6大改型,更名为大改型,更名为XJR-8XJR-8 19
8、88 1988 TWRTWR团队在团队在USUS IMSAIMSA系列赛推出捷豹,并获得世界冠军系列赛推出捷豹,并获得世界冠军捷豹品牌历史发展1990.1991.1994.1996.1997.1999捷豹品牌历史发展19901990 福特汽车公司(以福特汽车公司(以1616亿英镑的价格)收购捷豹汽车公司亿英镑的价格)收购捷豹汽车公司 约翰约翰伊根先生退休,取代其位置的是比尔伊根先生退休,取代其位置的是比尔海登海登。19911991 对进行改款的对进行改款的XJ-SXJ-S以及以及XJ220XJ220实现量产。实现量产。19921992 谢尼克成为捷豹汽车公司的主席兼行政总裁谢尼克成为捷豹汽车公
9、司的主席兼行政总裁。1999 1999 S-S-TYPETYPE上市上市捷豹品牌历史发展 30年来,捷豹首次拥有了3条不同车型的生产线,销量得到了显著提高捷豹品牌历史发展 S-TYPE S-TYPE2001.2002.2003.2004.2005.2006.2007.2008.2009.2001.2002.2003.2004.2005.2006.2007.2008.2009.捷豹品牌历史发展 获得捷豹专利的获得捷豹专利的“捷豹捷豹traction4”traction4”,即全时四轮驱动系统即全时四轮驱动系统,在驾乘在驾乘 和操控性方面树立了新的标准和操控性方面树立了新的标准,为捷豹赢得了前所未
10、有的巨大销售市场为捷豹赢得了前所未有的巨大销售市场 1960 1960年代发展以来,捷豹首次有了四条产品生产线年代发展以来,捷豹首次有了四条产品生产线,在英格兰西北在英格兰西北部的部的Halewood Halewood 新建工厂生产该车新建工厂生产该车 捷豹品牌历史发展 2001 2001 X-TYPE X-TYPE 上市上市X-TYPEX-TYPE2003 2003 巴黎车展发布了全新的巴黎车展发布了全新的XJXJ 全铝合金车身全铝合金车身 设计登峰造极设计登峰造极 捷豹品牌历史发展外观夺人心魄外观夺人心魄性能无与伦比性能无与伦比天生的王者天生的王者XJXJ2006 2006 捷豹在其运动轿
11、车系列捷豹在其运动轿车系列开创开创“新世纪新世纪-全新的全新的XKXK铝合金构造铝合金构造堪与保时捷媲美堪与保时捷媲美重设品牌理念重设品牌理念推出新款推出新款 XKRXKR 车型车型捷豹品牌历史发展XKRXKR 2007 2007 最后一辆最后一辆 S-TYPES-TYPE 在在 CastleCastle BromwichBromwich 的生产线上组装完成,随的生产线上组装完成,随 后后 X-X-TYPETYPE和和 XJXJ 系列改头换面以更动感迷人的外观设计进入人们系列改头换面以更动感迷人的外观设计进入人们 的视野的视野。XJXJ 刚一推出就屡获殊荣,其中连续两年荣获英国刚一推出就屡获殊
12、荣,其中连续两年荣获英国 “最环最环 保的豪华车保的豪华车”大奖大奖。捷豹品牌历史发展2007 2007 C-XFC-XF来了来了捷豹品牌历史发展 2008 2008 福特汽车公司将捷豹及福特汽车公司将捷豹及路虎的经营权卖给塔塔汽车公司。路虎的经营权卖给塔塔汽车公司。同年底,兼任塔塔圣子公司同年底,兼任塔塔圣子公司 (TATA(TATA Sons)Sons)和塔和塔塔塔汽车公司的主席汽车公司的主席 RatanRatan N N TataTata 以约以约 23 23 亿美元的亿美元的价格将捷豹和路虎收归旗下价格将捷豹和路虎收归旗下 捷豹品牌历史发展 捷豹捷豹 XF XF 集跑车的款式和性能与豪
13、华轿车的精致、特色、空间于集跑车的款式和性能与豪华轿车的精致、特色、空间于一一体现代感十足、个性张扬、采用专业工艺制造,体现代感十足、个性张扬、采用专业工艺制造,XF XF 精彩诠释了捷豹制精彩诠释了捷豹制造世界上最优雅迷人而又动感激情的汽车理念,是新驾驶体验的典范之造世界上最优雅迷人而又动感激情的汽车理念,是新驾驶体验的典范之作:动感奢华!与此同时,作:动感奢华!与此同时,XF XF 先后荣获了先后荣获了 12 12 项大奖。项大奖。捷豹品牌历史发展2009 2009 三部曲的最后一部登场三部曲的最后一部登场全新全新 XJXJ 系列再次挑战传统思想,在切尔西著名的萨奇画廊隆重亮相,系列再次挑
14、战传统思想,在切尔西著名的萨奇画廊隆重亮相,颠覆了以往人们对豪华轿车的看法。颠覆了以往人们对豪华轿车的看法。尊荣、品位捷豹品牌历史发展无与伦比无与伦比的设计美感的设计美感XK120C-TypeD-TypeE-TypeMark II捷豹品牌历史发展捷豹品牌历史发展伊恩卡勒姆说:“现在世界很嘈杂,汽 车变得越来越“花 哨”。两大德国汽车 品牌竞相用外形吸引 用户。宝马的班戈是 其中的推手,我 没有办法评价他是对 是错。但我们捷豹有 自己的设计语言。”Jaguar引领潮流的新奢华 伟大的捷豹车型家族谱伟大的捷豹车型家族谱年代捷豹史前二战前年代XK演变年代XF演变年代XJ演变年代XJ演变年代赛车192
15、2-1945燕子跨斗车1948-1954XK1201935-1949 SS Saloon 1.5L 1935-1948SS Saloon 2.5L1986-1994 XJ6(XJ40)1951-1954C-TYPE1927-1931奥斯汀7燕子1954-1957XK1401955-1959MARK 1945-1948MARK 1993-1994 XJ12(XJ81)1954-1957D-TYPE1931-1936SS11957-1960XK1501959-1966MARK 1948-1951MARK 1995-1997XJ6 XJ121961-1974轻量E-TYPE1931-1936SS21
16、961-1975E-TYPE系列 1963-1968S-TYPE1951-1957MARK(M)1995-1997XJ6&XJ12(X300&X301)1967XJ131935SS901975-1996XJ-S/XJS1967-1969240/3401957-1959MARK 1997-2002 XJ8(X308)1988XJR-9勒芒冠军1936-1941SS1001997-2006XK81966-19704201959-1961MARK 2003-2009 XJ(X350)1989-1994XJ2202006-今XK(XK150)1999-2008S-TYPE1961-1970MARK 2
17、009-今NEW XJ1990XJR-152008-今XF1966-1970420G2007XKR GT31968-1997 XJ6 Series1-31972-1997XJ12捷豹中国在售车型捷豹中国在售车型1908年接续获得德国及西班牙皇室亲睐,至今仍为英国皇室重要庆典座车捷豹与英国皇室、政要捷豹与英国皇室、政要 1956年,英国女王伊莉莎白二世为感谢捷豹车厂在赛车场上替国家缔造的丰功伟业,特别授予里昂斯“骑士(Sir)”荣衔。自此,Jaguar(捷豹)品牌里融入英国王室的色彩 先后成为了伊丽莎白女王、戴安娜王妃、威尔士王子、撒切尔夫人、历任首相指定的御用座驾捷豹与英国皇室、政要捷豹与英国
18、皇室、政要 玛丽莲梦露:以捷豹定情 克拉克盖博 洛伊.欧宾森:猫王恭称他是全世界最伟大的歌者!塞缪尔杰克逊:好莱坞最具实力的黑人男星之一 Sting:英国著名歌星,有音乐诗人之称 乔治哈里森:披头士乐队最年轻的一位成员 埃尔顿约翰捷豹与名流捷豹与名流英国皇室的座驾不仅包括为人所熟知的劳斯莱斯和宾利;事实上,皇室成员也都喜爱亲自驾车,从女王伊丽莎白二世到年轻英俊的威廉王子,捷豹是英国皇室频繁驾驶的爱车这张珍贵的照片就是女王伊丽莎白二世亲 自驾驶着捷豹汽车捷豹与名流 玛丽莲梦露:以捷豹定情 好莱坞一代性感女神玛丽 莲梦露虽然不喜欢外国车,但是她最喜欢的一辆车是却是捷豹XK140MC,这部她亲自前往
19、英国购买的跑车被当作礼物送给了她的第三任丈夫剧作家阿瑟米勒捷豹与名流 埃尔顿约翰 捷豹在20世纪60年代生产的E-TYPE车型以其外形的美感与卓越的性能表现,征服了无数的社会名流和艺术家。除了乔治哈里森(George Harrison),埃尔顿约翰(Elton John)也是这部跑车的狂热追随者2004年,这位英国国宝级歌手拍卖掉了他收藏的几乎所有汽车,唯独这部捷豹E-TYPE令其难以割舍。看看这张图上埃尔顿约翰身后的名车吧,你或许感到震惊,那年的拍卖可以用“惊天地泣鬼神”来形容了,光是宾利,埃尔顿约翰就卖出了9台。而捷豹的E-TYPE和XJ220最初也在拍品之列,但之后埃尔顿约翰却舍不得出手
20、,收回了E-typeTYPE。C-X75 捷豹新一代超跑即将量产捷豹新一代超跑即将量产C-X75 捷豹新一代超跑即将量产捷豹新一代超跑即将量产捷豹品牌行为捷豹品牌行为捷豹品牌行为捷豹品牌行为热情款待热情款待关注焦点关注焦点专业团队专业团队贴心沟通贴心沟通互信伙伴互信伙伴捷豹品牌行为捷豹品牌行为热情款待 提供一个舒适热情的环境 与客户交往时要谦恭有礼、镇定自若 专业团队 为客户提供通晓汽车知识的员工 为客户讲解细节问题,态度友好、见解精辟,不要用过多的专业术语关注焦点 提供一个舒适、无压力的空间 关注客户的所有需要 让客户产生被宠溺感和满足感 捷豹品牌行为捷豹品牌行为贴心沟通 为客户提供尊享信息
21、 帮助客户享受品牌带来的体验 确保客户处于优越地位 互信伙伴 建立归属感和亲和力 证明我们与客户拥有相同的价值观 1:捷豹在汽车业代表一种个性色彩2:捷豹是一个倍受推崇的奢侈品品牌,一直在高档车市场独占鳌头3:我们要将每件事、每个细节都做到极致-无论是我们的汽车还是我们的广告宣传活动,或者我们的销售点4:捷豹-世界上最优雅迷人而又动感激情的汽车捷豹品牌承诺捷豹品牌承诺设计灵感源于历史,并将传统发扬光大性能、优雅与爆发力并重不可思议的技术及充满艺术之美的工艺拥有赛车的灵魂纯正捷豹血统的力作设计、开发和制造出优雅迷人而又动感激情的汽车总结总结路虎路虎品牌品牌传承传承捷豹品牌捷豹品牌看视频思考问题?
22、路虎是一辆什么样的车?Slide 54Slide 55看蜗居的路虎视频并提问学员Slide 56路虎的企业愿景Slide 57接近角接近角离去角离去角离去角离去角Slide 58Slide 59Slide 60Maurice Wilkes莫里斯 维尔克斯Slide 61Slide 62Slide 63Slide 64Slide 65Slide 6619941994年被宝马公司收购年被宝马公司收购Slide 67推出第二代路虎揽胜,旧款路虎揽胜作为Range Rover Classic继续生产Slide 68Slide 6920002000年被福特公司收购年被福特公司收购Slide 70Slid
23、e 71Slide 72Slide 73Slide 74Slide 75RatanRatan N.N.TataTata董事会主席董事会主席塔塔集团塔塔集团CARL-PETERCARL-PETER FORSTERFORSTER集团集团CEOCEO塔塔汽车塔塔汽车20082008年被印度塔塔集团收购年被印度塔塔集团收购Slide 76200720072010:路虎路虎LRX定名定名EvoqueSlide 77路虎的极光敞篷版视频骄傲的传承:骄傲的传承:1947-195819471958194819511954ROVER董事会同意Land Rover原型车提案。首辆原型车付诸生产Land Rover
24、量产车首次于汽车大展中亮相Land Rover卖得比ROVER好,比例达2:1添加长轴版、四门厢型版和柴油引擎车款。第10万辆Land Rover出厂Land Rover Series II诞生骄傲的传承:骄傲的传承:1959-198319591983197019711976第25万辆Land Rover出厂Range Rover发表Land Rover Series III诞生第100万辆Land Rover出厂90”与110”车型取代Land Rover Series III骄傲的传承:骄傲的传承:1989-2000198919941997Discovery发表。Series III改名为
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