护理礼仪讲座-ppt课件.ppt

1、 山西省汾阳医院山西省汾阳医院雷瑶雷瑶何何 谓谓 礼礼 仪仪 是一个人道德水准和内心修养的重要尺度，是人们在社会交往中形成的并应自觉遵守的行为规范与准则。礼貌、礼节、仪表、仪式等。从事护理工作的人员 在整个护理活动护理活动中 为了塑造个人和组织的良好形象良好形象，所应当遵循的尊重病人，尊重病人亲属及其他工作人员的礼节和注重仪表仪仪表仪态仪容态仪容等方面的规范或程序。体态礼仪 仪态礼仪 仪表仪容礼仪 举止礼仪 言谈礼仪 护士职业礼仪 定义：指人的身体动作。包括包括:良好的站姿端庄的坐姿稳健的行姿典雅的蹲姿站站 姿姿站站 姿姿站站 姿姿坐坐 姿姿坐坐 姿姿行行 姿姿蹲蹲 姿姿持文件夹持文件夹推治疗

2、车推治疗车仪态礼仪仪态礼仪 表情，是人的无声语言，真实可信的反映人们的思想、情感等方面的心理活动与变化。宣泄形式仪表仪容礼仪仪表仪容礼仪 仪表：（着装）护士服、燕帽、护士鞋 仪容：（化妆）自然大方、整洁雅静健 美、要求着淡妆。举止礼仪举止礼仪 举止是人们的动作姿态和由动作姿态所表现出来的内在素养，它与人的气质和风度紧密相关。举止是否高雅得体，直接反映人们的内在文化修养；举止是否规范到位，直接影响着他人对自己的印象和评价。包括：手势礼仪、致意礼仪、交往礼仪手势礼仪、致意礼仪、交往礼仪。举止礼仪之手势礼仪举止礼仪之手势礼仪1举止礼仪之手势礼仪举止礼仪之手势礼仪2举止礼仪之手势礼仪举止礼仪之手势礼仪3举止礼仪之手势礼仪举止礼仪之手势礼仪4（乘电梯礼仪）（乘电梯礼仪）举止礼仪之致意礼仪举止礼仪之致意礼仪 鞠躬礼 鼓掌礼 注目礼致意礼仪致意礼仪举止礼仪之交往礼仪举止礼仪之交往礼仪 握手 介绍 名片 电话言谈礼仪言谈礼仪1、语言规范：语音清晰、语音准确2、语言目的3、语言原则：原则性与灵活性统一 严肃性与亲切性统一护士职业礼仪护士职业礼仪1、护士专业形象 内在形象 外在形象2、护士在不同场合的礼仪规范 办公场所 进出房间 走廊3、与工作人员的交际礼仪4、新入院病人的接待礼仪谢谢大家谢谢大家