护士的行为规范课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《护士的行为规范课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护士 行为规范 课件
- 资源描述:
-
1、护士的行为规范沪滨眼科医院分类一、语言行为规范二、非语言行为规范一、语言行为规范的分类1.语言交流的基本礼仪2.护理用语的基本要求3.符合礼仪要求的日常护理用语4.护理操作中的用语1、语言交流的基本礼仪a.言谈中注意礼貌 礼貌的语言是有 效沟通的前提,是护士具有良好教养的具体体 现。语言中注意礼貌既能表现护士对病人的尊 重,也有助于护士赢得病人的尊重。b.选择委婉地表达方式 使用委婉的方式向对方表达自己的意思,可以避免过于直露而伤害对方的感情,使对方在接受意见时不感到被动、勉强或压力。c.说话应掌握好分寸 护士在不同的护理场景与病人进行交流,特别需要注意所处的具体场景,把握好自己与病人的关系尺
2、度,考虑病人的性格特征,还应留意病人的表情和反应,不宜盲目或轻易出言或承诺,更不能因自己的言行失控而给病人增添忧虑和烦恼。d.向别人提出请求的礼仪2.护理用语的基本要求 a.语言的规范性 b.语言的情感性 c.语言的保密性 语言的规范性 语言要言谨、高尚,符合伦理道德。言语要清晰、温和、措词要准确,语调要适中,交代护理意图要简洁,通俗易懂。语言的情感性 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”,护士一进入工作环境,就进入了护士角色。护士应热情对待病人,将对病人的爱心,同情心和真诚相助的情感融化在语言中。如晨间护理时,护士应微笑进病房向病人说声“早上好”,或针对不同情况如您昨晚睡得好吗?这些都是护患之间
3、一种情感的交流。总之“良言一句三分暖,恶语伤人七分寒”。语言的保密性 护患之间应建立在真诚的基础上。护士要实事求是地向病人解释病情和治疗情况,因为病人有权利知道。护士可视不同对象不同对待,有的可直言,有的必须委婉、含蓄。对危重病人尽量减少他们的精神压力。特别要注 意,护士必须尊重病人的隐私权,对病人的隐私如生理缺陷、精神病、等要保密,病人不愿陈述的问题不要追问。3.符合礼仪要求的日常护理用语a.招呼用语 “谢谢”,“再见”,“对不起”等等 b.介绍用语 您好我是护士*,我向您介绍一下医院的病房环境,在您住院期间有什么事就找我们,c.电话用语 打电话应做到有称呼,如您好!这里是沪滨眼科医院,请讲
4、。d.安慰用语 声音温和,表达真诚关怀。e.迎送用语 新病人入院,热情接待病人,护士做好入院健康教育如病区规章制度,病人出院时,护士应送出门口,用送别的语言,如“请按时服药,请多保重,请定时复诊”等。4.护理操作中的用语 护士为病人进行各项护理技术操作时(如注射、眼部点药等)都应耐心细致的向病人解释。因为病人有权知道护士将为自己做什么样的护理操作,护士有责任向病人进行有关指导,并通过讲解使病人能够理解,感到放心,愿意合作。非语言行为规范 人们的仪表体态、行为举止等是一种不说话的语言,因为它更趋于发自内心,并难以掩饰,所以常常比语言更具有真实性,也往往更为人们所关注。一、护士的仪表 1容貌 2着
展开阅读全文