客运站安全标准化第四要素-法规和安全管理制度参考模板范本.doc

1、 汽 车 站汽车站收集、获取、识别安全生产法律法规、标准规范制度1、目的：为了认识和了解与我站生产活动有关的安全生产法律、法规、标准及其他要求，并将这些信息及时传达给从业人员和相关方，规范安全生产行为，特制定本制度。2、职责：2.1安全管理委员会负责对各部门各途径识别和获取的适用的安全生产法律法规、标准及其他要求进行批阅并批准转发至相关部门；每年组织一次“获取适用的安全生产法律、法规、标准及政府其他要求”符合性评审会议；负责不符合“安全生产法律、法规、标准及其他政府要求”项的纠正措施和预防措施、整改方案的审批、检查和验证；指定公司办公室制定公司年度“获取适用的安全生产法律、法规、标准及其他政府

2、要求”的计划和落实必要的经费。2.2各部门负责不定期获取相关的安全生产法律、法规、标准及其他政府要求，识别其适用性，追踪新的安全生产法律、法规及其他政府要求并及时交安委会备案；负责“安全生产法律、法规、标准及其他政府要求年度执行情况报告”2.3安全员根据安全生产法律、法规及其他要求汇总清单后，负责文件的发放。选择适合本公司的安全生产法律、法规、标准及其他要求，并定期更新。负责编制公司“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”。2.4各部门对本公司适用的安全生产法律法规及其他要求及时进行宣贯，传达给相关方。3、内容：3.1获取渠道和时机3.1.1国家安全生产法律、法规、标准及其他要求，通

3、过官方网站、行业报刊、数据库和中介服务机构、媒体及上级有关部门等渠道获取。3.1.2地方性安全生产法规、标准及其他要求从各级安全生产监督行政管理部门获取。3.1.3各职能管理部门通过上述渠道以走访、电话、传真、信件、会议等方式获取有关安全生产法律、法规及其他要求，同时建立必要的联系；3.1.4企业各职能管理部门通过阅读和整理有关报刊收集有关安全生产法律、法规及其他要求，登记在法律法规、标准及其他要求的获取记录表上，并及时传递到安委会备案。各管理部门对法律法规、标准及其他要求进行适用性判定，报主管公司领导审批后，立即实施。安委会适时调整企业适用安全生产法律法规、标准和其他要求清单；每年在符合性评

4、审会议前整理一次企业适用安全生产法律法规、标准和其他要求清单，保持所使用的法律法规处于最新状态。3.2识别适用性3.2.1安委会相关工作人员根据公司的特点，国家标准、行业标准，识别安全生产法律、法规及其他要求的适用性，并每年进行一次评审工作。3.2.2安委会相关工作人员将各部门应将获取的有关安全生产法规、标准及其他要求中的适用条款对从业人员和相关方传达。3.2.3当现行的安全生产法规、标准及其他要求更新时，应重新对相应的安全生产法规、标准及其他要求进行识别。3.3安全生产法规、标准及其他要求的管理3.3.1各部门应对本部门获取和识别的安全标准妥善保管。3.3.2安委会相关工作人员应对各部门已获

5、取和识别的安全标准和安全生产法规、标准及其他要求进行汇总，建立安全生产法规、标准及其他要求档案，并监督检查各部门的执行情况。3.3.3安委会相关工作人员应将适用的安全生产法规、标准及其他要求及时转发给相关部门，相关部门应对从业人员进行宣传和培训，并传达给相关方。3.3.4安委会相关工作人员应将过期或作废的安全生产法律、法规文件及时收回并进行管理。3.4符合性评价3.4.1各部门于“适用的安全生产法律、法规、标准及其他政府要求符合性评价会议”前将本部门“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度执行情况报告”递交给安委会。3.4.2由安委会相关工作人员及管理部于“适用的安全生产法律、法规、标准及其他

6、要求符合性评价会议”前，编制“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”3.4.3主要负责人应每年组织一次对适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求进行符合性评价，评审“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度评价报告”、“安全生产法律、法规、标准及其他文件年度执行情况报告”。消除违规现象和行为，从而确保公司和从业人员相关方能够按照法律法规的要求进行安全生产和开展业务活动，对于不符合的安全生产法律、法规、标准及其他要求，提出不符合项整改要求。3.4.4各部门对评价出的“安全生产法律、法规、标准及其他文件” 不符合项提出纠正措施和预防措施、整改方案。3.4.5主要负责人对“安全生产法律、法规

7、、标准及其他文件” 不符合项提出纠正措施和预防措施、整改方案进行审批、检查和验证。3.4.6各部门对“安全生产法律、法规、标准及其他文件” 不符合项进行纠正、整改。3.4.7各部门制定“安全生产法律、法规、标准及其他文件”保持或持续改进的计划。汽车站2013年6月1日汽车站法律法规清单序号名 称实施日期备注1中华人民共和国宪法2004年3月14日2中华人民共和国劳动法1995年1月1日3中华人民共和国劳动合同法2008年1月1日4中华人民共和国安全生产法 2002年11月1日5中华人民共和国消防法2009年5月1日6中华人民共和国道路交通安全法2004年5月1日7中华人民共和国职业病防治法 2

8、002年5月1日8女职工劳动保护规定1988年9月1日9国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定2001年4月21日10生产安全事故报告和调查处理条例2007年6月1日11特种设备安全监察条例2009年5月1日12工伤保险条例2004年1月1日13中华人民共和国道路交通安全法实施条例2004年5月1日14安全生产许可证条例2004年1月13日15中华人民共和国劳动合同法实施条例2008年9月18日16劳动防护用品监督管理规定2005年9月1日17生产安全事故应急预案管理办法2009年5月1日18生产安全事故信息报告和处置办法2009年7月1日19企业安全生产风险抵押金管理暂行办法2006年7月

9、26日20安全生产事故隐患排查治理暂行规定2008年2月1日21女职工禁忌劳动范围的规定1990年1月18日22有毒作业危害分级监察规定1994年1月26日23工伤认定办法2004年1月1日24职业病危害项目申报管理办法 2002年5月1日25作业场所职业健康监督管理暂行规定2009年9月1日26作业场所职业危害申报管理办法2009年11月1日27交通运输企业安全生产标准化考评管理办法2012年4月23日28机动车安全运行技术条件2012年9月1日29营运车辆综合性能要求和检测方法2002年08月01日30汽车维护、检测、诊断技术规范2004年11月13日31汽车客运站营运客车安全例行检查工作

10、规范2012年12月27日32营运客车安全例行检查技术规范2012年12月27日33汽车客运站营运客车出站检查工作规范2012年12月27日34汽车客运站安全生产规范2008年1月3日35道路旅客运输及客运站管理规定2012年12月11日36汽车客运站建筑设计规范1999年10月10日37汽车客运站级别划分和建设要求2004年4月16日38道路旅客运输企业安全管理规范2012年1月19日汽车站安全生产规章制度清单 序 号安 全 制 度 名 称1安全生产目标责任考核奖惩制度2安全生产岗位责任制3定期召开安全生产工作会议（工作会、例会、分析会）制度 4安全生产专项资金计提使用制度5专职安全管理员制

11、度6特种装备技术专管员制度7安全生产基础档案制度 8安全生产事故应急处置制度 9安全生产事故统计和分析11安全生产事故责任倒查制度 12应急救援制度 13安全生产宣传和教育制度14安全生产监督举报制度15事故隐患排查治理制度16安全隐患报告和举报奖励制度。17事故隐患排查治理统计分析制度18安全运行评价制度 19从业人员职业技能培训制度20进站车辆及司乘人员安全管理制度21站务安全生产设施、设备使用管理制度22站场消防设施管理制度（包括，电源电器设备管理制度、易燃、易爆和危险品管理制度、运营车辆安全防火管理制度、驾驶人员安全防火管理制度等制度）23站场安全生产巡视制度24客运站夜间停车管理制度

12、25三品检查登记制度26营运车辆报班管理制度27行包安全检查制度28超长线路车辆排班规则29进站营运车辆驾驶员报备管理制度30进站营运车辆经营资格报备管理制度31进站经营车辆安全例行检查制度32进站经营车辆出站安全检查制度33汽车站安全管理台帐档案清单序号安全管理台帐档案名称1安全生产组织网络台帐 2安全生产会议(安全工作会、安全例会、安全分析通报会)台帐 3安全生产宣传教育和培训台帐 4安全生产检查台帐 5安全生产隐患排查治理台帐 6安全生产事故管理台帐 7安全生产工作考核与奖惩台帐8职业安全卫生台帐9安全防护用品台帐 10事故预案台帐 11安全生产专项资金的使用台账12危险作业安全巡查台帐

13、 13站务安全生产设施、设备使用管理台帐14站场消防设施管理台帐15站场安全生产巡视记录16三品检查登记台帐17营运车辆报班管理台帐18行包安全检查台帐19进站营运车辆驾驶员报备管理台帐20进站营运车辆经营资格报备管理台帐21进站经营车辆安全例行检查台帐22进站经营车辆出站安全检查登记台帐23车站安全生产责任制档案24车站安全生产管理制度档案25车站安全生产操作规程档案26车站安全管理人员档案27车站从业人员档案28车站从业人员教育与培训档案29车站装备设备档案30车站安全评价档案31车站安全活动记录323334汽车站安全操作规程清单序号操作规程名称1汽车站安全员操作规程 2报班员安全操作规程

14、3售票员安全操作规程4检票员安全操作规程5三品检查员安全操作规程6出站检查员安全操作规程7途中安全检查点人员操作规程8车辆安全例检员操作规程9客运站进站车辆排班规则10站场消防安全检查操作规程11站场安全巡视安全操作规程12三品检测仪安全操作规程13车辆安全例行检查操作规程14各类车辆安全检视设备使用操作规程15进站经营车辆和驾驶人员资格审查操作规程16车辆出站安全检查操作规程17行车安全告知安全操作规程1819 汽 车 站汽车站客运站服务流程和各岗位操作规程进 站 客运站服务流程图车到达班车到达旅客审验报班手续、签发路单、发车应班车辆安全例检、报班车辆整备候车小件寄存问事服务落客客三品检查查

15、上车售票 购票面出行旅客出 站出站核查其他服务安全生产操作规程示意图一、值班站长操作规程作 业 内 容质量要求1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、与上班值班站长做好交接工作，了解接班后待处理的问题。3、了解当日车次、车型、客流变化及线路通阻情况。4、对当班站务人员进行考勤。准 备 工 作掌握情况，了解动态。发现问题，及时处理1、组织班前会，布置当日工作要点，督促各班组召开班前会。2、检查各岗位服务人员着装与佩带服务证章情况。3、落实当日班次、车型变更及道路通阻情况，采取相应措施。4、落实当班工作任务。及时监督，严格检查。搞好协调，明确任务。班 前 会1、检查各项服务设施、设备是否齐全、有

16、效。2、检查班车到位情况，督促站务员引客检票上车。3、督促各岗位履行职责，防止“三品”上车。4、处理临时发生的问题。5、组织指挥班车正班正点发车。严格检查，指挥果断。正点发车，秩序井然。现 场 工 作工 作 程 序1、深入旅客之中，征求对客运工作的意见和要求，帮助旅客解决疑难问题。2、发现车辆故障，及时与维修车间联系，组织抢修。3、做好到达班车的接车、验票、行包交付的组织工作。4、检查后勤工作，确保正常供应。调 查 协 调征询意见，发现问题。及时处理，确保运行。1、检查各岗位规章制度、工作程序与标准执行情况。2、督促各岗位履行职责，密切配合，互相衔接。3、检查各项考核、评比、记分执行情况。4、

17、提醒各岗位全面服务，重点照顾。巡视查岗，掌握情况。严格制度，不徇私情。巡 回 查 岗1、及时掌握旅客流量、流向、流时的变化，合理调整发车班次。2、对无故缺班和线路变更情况及时做好记录，并向站长汇报。做好对旅客的解释工作。3、因路阻造成的停运，及时向旅客公布或广播。掌握情况，及时准确。反馈信息，迅速完整。互 通 情 况1、检查处理当日旅客意见薄上的问题，并做出答复。对重点意见或建议请示站长处理。2、认真写好值班站长日志，检查各岗位的原始记录、报表等工作，做好记录等登记。做 好 记 录旅客意见，及时处理。原始记录，完整准确。1、督促各班组、各岗位搞好各自卫生区的卫生工作和下班前的各项收尾工作。2、

18、督促各班组开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录。3、检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。卫生达标，总结全面。记录清晰，准确充分。下 班 前二、问事服务员操作规程示意图工 作 程 序质量要求作 业 内 容准 备 工 作掌握情况，及时准确。准备工作，充分周全。1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变更等情况。3、挂旅客意见薄、记录本等。4、做好其它各项服务准备工作。解 答 问 题有问必答，耐心和蔼。用语标准，解释疑难。1、热情回答旅客的问询。2、提供旅行指南。3、介绍车站的车次、时间、乘车注意事项等。4、宣传客规、乘车须知、安全常识等。其他 服

19、 务态度和蔼，准确无误。协助老、弱、病、残、孕等旅客优先购票。订、留票记录准确，发放无误，照章退票。1、做好电话订票、留票记录，发放订票、留票和座号。2、协助售票员办理改乘业务。相 互 联 系掌握情况，及时准确。反馈信息，迅速完整。 根据旅客的需要，做好与售票、小件寄存、检票等环节的联系工作。下 班 前记录准确，汇报及时，交接认真。1、清扫本区卫生。2、取下意见薄、记录本，并认真阅读，重大问题或好的建议及时向值班站长汇报。3、参加班后会，总结当日工作。三、售票员操作规程示意图作 业 内 容质量要求工 作 程 序1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，接受任务。3、打开计算机，输入

20、本人工作代码。4、备好零钱和满员牌等工具，整理操作台。5、按时开窗售票。准 备 工 作 仪容整洁， 牌证齐全。 代码正确，开窗及时。1、座姿端正，微笑迎客，用语文明。2、售票时必须做到；“一会、二清、三问、四唱、五快” *，给错购站点、车次的旅客换票。3、售票结束，及时退出终端机。文明售票，礼貌待客。快速准确，票款相符。收 款 售 票1、客满、改线、停发时及时发出公告。2、及时向值班站长汇报客流流向、流量、流时变化情况，必要时提出增开班次的请求。公告及时，信息准确。售票记录，及时转交。互 通 情 况1、抄录起讫票号。2、清点票款。3、交款。填写认真，不草不漏。清点准确，上交及时。结 帐 缴 款

21、1、做好交接工作。2、锁好抽屉，关好计算机与门窗，切断电源。3、搞好室内卫生。4、参加班后会，总结当日工作。交接清楚，保障安全。搞好卫生，认真总结。下 班 前 “一会”：会普通话和当地方言；“二清”：车票日期、车次、进间、序号清，售票记录清；“三问”：问到站、日期、问车次、时间，问购票张数；“四唱”：唱到站，唱车次、时间，唱购票张数，唱收找钱数；“五快”：计算快，打票快，收找钱快，递票快，退机快。四、小件寄存服务员操作规程示意图正点开窗，准备充分。1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，接受任务。3、做好票据、印记、帐牌、钱款等准备工作。4、整理货架，核对寄存物品。准 备 工 作

22、 质量要求 作 业 内 容工作程序检查收货1、寄存登记。2、热情接待旅客，对寄存物品逐件检查。3、杜绝易燃、易爆、易腐烂、有毒禁运寄存。文明服务，认真检验。寄存标签，填写清楚。计价合理，票款相符。1、按规定项目，填写寄存标签。2、按规定收费，当面点清钱票，付给收据，交待清楚。填签计费挂贴标签挂贴牢固，准确无误。1、将寄存牌或寄存标签挂贴在寄存物品上。2、将提取牌递交旅客，作为提取凭证。寄存物品摆放整齐。轻拿轻放，上轻下重，系好寄存牌。摆放整齐，轻拿轻放。保质保量，完好无损。存放物品验证付货1、核对提取证件和寄存登记，无误后付货。2、如寄存凭证丢失，凭本人身份证，写清取货单后方可付货。3、超时寄

23、存，按规定补收保管费。无自取，无错付，无多付，无漏付。下班前1、做好寄存物品的质量、数量、库存等登记或交接工作。2、日清日结，帐、票、款相符。3、整理备用品，货件摆放整齐，关好门窗。4、做好交接班工作。5、参加班后会，总结当日工作。结帐及时，记录完整。物品整洁，环境优美。五、候车室服务员操作规程示意图 质量要求 作 业 内 容工作程序 准 备 工 作仪容端庄， 证章齐全。行动统一，准备充分。1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况。3、检查售票大厅，候车大厅卫生情况。4、准备好服务台内的各种服务用品。1、准备好旅客饮水，挂好旅客意见薄。2、整理座

24、椅、卫生箱、痰盂等。整理设施各类设施，摆放整齐。候车室服务热心服务，严格检查。确保安全，旅客满意。1、回答问询，解决困难，服务在旅客之中。2、维护候车室秩序，为旅客排忧解难。3、引导旅客按车次区域、按号候车，照顾好重点旅客。4、督促旅客办理购买儿童票。5、协助三品检查员进行“三品”检查。6、宣传旅行、安全、卫生常识，介绍站内服务项目。7、广泛听取旅客意见，改善服务态度，提高质量。协助检票维护秩序，照顾重点。礼貌待客，笑脸相送。1、组织旅客按号排队检票，维护检票秩序。2、检查漏办儿童票。3、监督有无“三品”携带上车。下班前1、填好规定的记录，全面清扫候车室卫生。2、检查各项服务设施、设备是否齐全

25、有效。3、收集旅客意见和建议。4、参加班后会，总结当日工作。设施完整，记录准确。卫生清洁，交接认真。六、广播服务员操作规程示意图 质量要求 作 业 内 容工作程序准 备 工 作1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况。3、检查广播器材是否完好，线路是否通畅。4、准备唱片、录音带和广播词。5、根据形势和客流变化情况编写宣传词。6、做好广播前的其它准备工作。广播词语，标准规范。广播器材，齐全有效。广播及时，用词标准。语言流畅，通俗易懂。1、广播本站的发出车次时间，宣传乘车常识，介绍站内的服务项目、服务设施及有关客规的规定等。2、介绍购买全、半、免、残

26、废军人票和乘车规定。3、宣传行包托运办法和禁运品规定及车站的卫生制度等。4、预报班车检票，提醒旅客按时上车。广 播 宣 传指 挥 发 车1、指挥站、乘人员做好发车前的准备工作。2、广播班车去向、开车时间、途径站点和安全乘车常识。3、播放欢送曲，指挥驾驶员正点发车。广播及时，指挥果断。配合得当，准确无误。广 播 服 务1、为旅客广播找人、失物招领。2、广告宣传。3、广播车辆晚点、线路通阻及车次变更等通知。4、转播新闻和文艺节目、配音选播当地名胜古迹等。服务热情，内容丰富。气氛活跃，轻松愉快。整理器材，搞好卫生，交接清楚。1、打扫室内卫生，整理器材、用具，做好交接班记录。2、参加班后会，认真总结当

27、日工作。下班前 七、车辆调度员操作规程示意图工作程序准 备 工 作1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、接受值班任务，掌握当日车次、时间和线路变化等情况。3、检查发车前的准备情况。4、根据客流、车况和路况，修订调度计划。检查全面，准备充分。掌握情况，计划周密。 质量要求 作 业 内 容查验认真，处理果断。1、督促班车按时出场，停靠在规定的发车位，正点发车。2、主动与售票室、经营者联系，做好加班和临时换班等协调工作。3、及时向值班站长反映客流及班车运行情况。4、处理因压班、停班、加班和路阻等原因造成的旅客滞留车站和停滞途中等事物，组织抢运。5、完整、真实记录车辆运行情况，做好车辆脱班、停班手

28、续事宜。调度处理调查情况掌握市场，了解客流。征求意见合理安排。1、及时掌握客运市场信息和客流的流时、流向特点。2、了解班车站内与途中座位利用情况。3、广泛征求旅客与车主的意见与建议。编排计划1、根据客流变化情况，及时编制与调整班车运行计划。2、严格执行班车运行计划，确保客运正班率。合理编制，灵活调度。严格执行，高效正班。接待热情，计费合理。派车及时，用户满意。1、接待包车业务，认真执行运价政策，合理结算运杂费。2、做好包车记录，及时调度车辆。包车业务下班前1、了解驾乘人员出勤、替班和变化情况。2、填写调度日志和各次班车运行记录。3、及时汇总上报客运班车动态和生产情况。4、打扫本区卫生。5、总结

29、当日工作。计划周密，安排合理。记录完整，上报及时。八、车场管理员操作规程示意图工作程序 质量要求 作 业 内 容车场环境，干净整洁。指挥用具，齐全有效。准 备 工 作1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、掌握当日车次、时间和线路变化等情况。3、清扫车场卫生。车辆卫生，车容整洁。停放整齐，车况达标。1、指挥进场车辆按发车顺序停放在指定位置。2、检查“车容”、“车况”。3、督促驾乘人员做好出车前例检工作。指挥进场车辆待发班车，准备完好。指挥得当，准确无误。1、督促待发车辆做好出车前的准备工作。2、按照车辆运行计划，指挥客车进入指定发车位置。场内调车车道畅通，正点率高。1、观察发车区周围情况，疏

30、通行车道。2、催促车辆正点发车。指挥发送车辆指挥到达车辆1、指挥进站车辆，进入指定车位。2、帮助老、弱、病、幼等旅客下车。3、指挥车辆及时离开到达车位，停放到车场指定车位。指挥果断，热情帮助。停车场内，井然有序。下班前1、填写车场停、发车记录。2、打扫本区卫生。3、认真交接班。4、总结当日工作。清洁卫生，环境优美。记录完整，交接认真。九、车辆安全检验员操作规程示意图工作程序车场环境，场地整洁。用具齐全。准备充分。1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、掌握当日车次、时间和线路变化等情况。3、准备好车辆检验工具和检验记录单、印章等。4、清扫检车场地卫生。准 备 工 作 质量要求 作 业 内 容

31、检验车辆1、指挥待检车辆进入指定位置。2、查看运输证和车辆二级强制维护记录。3、听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报。4、检查车辆消防器材配备情况。5、检查车辆外观、制动系统、转向系统、传动系统、照明、信号指示灯、轮胎、悬挂系统、安全设施和摄像头等装置是否有效、完好。检查全面，认真细致。查排隐患，技术熟练。记录准确，处理及时，工作认真，把关严格。1、按规定填写检查记录。2、对检查不合格车辆，通知其按规定进行维修和复检。3、将检验不合格证送交车站调度室。结果处理汇总分析1、汇总分析进站参营车辆的技术性能检验情况。2、汇总分析进站参营车辆的防火、载客等安全情况。3、整理当日安全检查记录，定期向

32、值班站长汇报营运车辆安全情况。按时汇总，认真分析。记录准确，报告及时。下班前1、填写当班工作记录。2、打扫本区卫生。3、认真交接班。4、总结当日工作。记录完备，交接认真。整洁卫生，环境优美。站场安全管理人员安全生产岗位安全生产操作规程一、工作程序应班车辆安全例检合格进入待班区时，场站安全管理人员应指挥进场待班的车辆按规定有序停放，垫好三角木，拉好手制动。并随时保持场内停车秩序整齐有序，各通道畅通。二、工作岗位内容1、站场安全管理人员必须提高警惕，严防车辆在车场内发生不安全事故。不准载有危险爆炸物品的车辆进站停放。2、车场内若发生险情，应立即排除，大的隐患险情应立即上报相关领导和部门。3、不准旅

33、客随意在站场内逗留，督促旅客到候车厅休息候车，不得在车场内乱窜，以防止不安全事故发生。4、严禁驾驶员在停车场试刹车、修车、洗车，停放时必须垫好三角木，关闭随车电源，拉好手刹。5、及时处理各种突发事件，并报告科室负责人及当班领导。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善妥善处置应对各种突发事件。3、熟练掌握与本职工作相关的安全技能并熟练应用各种应急处置器材车辆安全例检人员岗位安全生产操作规程一、工作程序对进站经营客运车辆逐一对转向、制动、传动、灯光、轮胎、悬挂、车身随车安全设施等安全部位进

34、行检查，作好原始记录，对查出的隐患及时督促整改，否则，不得签发车辆辆例行检查单。若有不服从检查者，应立即报告值班领导，及科室负责人，便于及时制止和处理。二、安全例行检查项目内容1、转向：转向节及臂，转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤；转向盘应转动灵活，操纵方便。2、制动：无漏油、漏气现象；相关连接锁销齐全、牢固；刹车制动有效；气压表工作正常。3、传动：离合器应结合平稳，分离彻底；中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象；驱动桥壳不允许有裂纹。4、照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。5、轮胎：轮胎不得有严重磨损（转向轮的胎冠花纹深度不得小于3 .

35、2mm ，其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1 . 6mm ) ；轮胎不得有破裂和割伤（轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm 或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤）；气压符合要求。6、悬挂：不得有断裂、移位现象。7、车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近应备有便于取用的击碎玻璃的专用工具。8、随车安全设施：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链（在冰雪天气时）；灭火器在有效期内三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善妥善处置应对各种突发事件。3、熟练

36、掌握各种安检设施及器材，并能应用到工作中。4、对车辆进行安全例检必须严格仔细，不得检“人情车”。证牌检查人员岗位安全生产操作规程一、工作程序严格按照中华人民共和国安全生产法、四川省汽车客运站安全生产规范、川运函（2008）01号文件规定对进站参营车辆的四证三卡一牌（四证：驾驶证、从业资格证、营运证、行驶证三卡：安全学习卡、维修卡、保险卡；一牌：营运线路标志牌）进行逐项检查。在确认证牌齐全有效、驾驶员无误后，检查人在四川省汽车客运站营运手续检查登记表或合格通知单上签字。驾驶员凭记录卡或通知单报班。二、工作岗位内容1、认真加强业务学习，不断钻研业务提高服务技能。2、认真查验应班参营客运车辆的各项有

37、效牌证照。3、对营运手续不全，证照不符合的不允许其报班参营，不得违规操作。并上报值班领导或科室领导。4、做好检查登记记录，妥善保管好各种原始登记记录，以便备查。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。努力学习业务技能，熟练掌握微机操作系统。2、岗位上开展微笑服务，视驾乘人员为亲人，为其服好务，把好证照检查关。行包“三品”检查员岗位安全生产操作规程一、工作程序旅客进站时，“三品”检查人员应积极主动引导旅客将所有随身携带物品包括腰包放入安检仪进行检查。物品通过检测仪过程中，查看“三品”检测仪器工作状态

38、，在确认所有通过安检仪的物均无“三品”之后，允许旅客将自己的物品从检测仪另一侧取走乘车。如发现“三品”，应立即处置（没收并上报领导）二、岗位职责内容1、严格查禁，严禁旅客、车主随车携带“三品”进站，在检查中，若不服从检查的，及时报告值班领导。2、检查按一看、二闻、三问、四摸、五开包的检查方法的方法对“三品进行检查。3、检查没收 “三品”并进行分类保管，确保安全并及时上交站安办。4、对携带、夹带“三品”进站上车人员按携带“三品”的情节轻重给予：（1）、教育，（2）、没收“三品”，（3）、报告值班站长按规定给予处罚，（4）、情节严重者及时上报有关机关和站安办。5、做好检查登记记录，妥善保管好各种原始登记记录，以便备查。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。3、熟练掌握“三品”检测仪性能和操作，恪守职业道德，禁止进行“人情”检查。把好、把紧、把牢“三品”进站关，坚决杜绝“三品”进站。4、对“三品”的检查必须细致，不得私自将没收的“三品”赠送、退还等。进站口检查人员岗位安全生产操作规程一、工作程序认真执行“三不进站”（无关车辆不进站，无关人员不进站，三品不进站）管理规定及本站的各项管理规章制度，对载客进站的车辆准确及时地开启电动闸，放行