某酒店集团5S管理和6常管理培训材料(材料之四)课件.ppt
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1、阳光酒店集团阳光酒店集团5S5S、6 6常管理法培训材料常管理法培训材料2015年年2月月目录一、酒店5S管理法二、酒店6常管理法 5S概述1955年 起源于日本安全始于整理终于整理整顿50年代60年代70年代80年代90年代21世纪准时生产方式丰田公司丰田精益生产方式成熟5S体系逐渐完善5S体系书籍问世中国引进5S精益生产方式书籍问世5S开始普及中国5S、7S等5S提升至新的高度5S指的是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是“S”,所以统称“5S”。5S是在生产现场中对人员、机
2、器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。5S5S概述概述中文含义典型例子整理区分需要的和不需要的,现场不放置不需要的倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库整顿将寻找必需品的时间减少为零30秒内就可找到要找的东西清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态谁使用谁清洁(管理)清洁将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化管理的公开化、透明化素养对于规定了的事,大家都要遵守执行。严守标准、团队精神 推行推行5S5S的目的的目的 1.改善和提高酒店形象 整齐、清洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客有信心;同时,由于口碑相传,会成为其他酒店的学习对象。2.促进效率的提高 良好的工作环境和工作气氛,有修养的工作伙伴
3、,物品摆放有序,不用寻找,员工可以集中精神工作,工作兴趣高,效率自然会提高。3.改善物品在库周转率 整洁的工作环境,有效的保管和布局,彻底进行最低库存量管理,能够做到必要时能立即取出有用的物品。物流通畅,能够减少甚至消除寻找、滞留时间,改善物品在库周转率。4.减少直至消除故障,保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检,不断净化工作环境,避免污物损坏机器,维持设备的高效率,提高品质。推行推行5S5S的目的的目的 5.保障酒店安全运行 储存明确,物归原位,工作场所宽敞明亮,通道畅通,地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊,意外的发生也会减少,当然安全就会有保障。
4、6.降低生产成本 通过实施5S,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低生产成本。推行推行5S5S的目的的目的 7.改善员工精神面貌,使组织活力化 人人都变成有修养的员工,有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识(可以实施合理化建议改善活动),增加组织的活力。6.缩短作业周期 由于实施了“一目了然”的管理,使异常现象明显化,减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,作业顺畅,提高了作业效率,缩短了作业周期。推行推行5S5S的目的的目的 5S5S之间的关系之间的关系 5个S之间的关系可以用几句口诀表达:只有整理没整顿,物品真难找得到;只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;整理整顿没清
5、扫,物品使用不可靠;3S之效果怎保证?清洁出来献一招;标准作业练素养,酒店管理水平高。5S5S不只是全员参与,更要全员实践不只是全员参与,更要全员实践 整理S SEIRIEIRI区分需要品和不需要品,不要用的要清除掉。定义定义对象对象空间要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 目的目的节约空间,塑造清爽的工作环境 整理S SEIRIEIRI1.可以使现场无杂物,行道通畅,增大作业空间,提高工作效率;2.减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量;3.消除混料隐患;4.有利于减少库存,节约资金;5.使员工心情舒畅,工作热情高涨。作用作用减少浪费减少浪费1.空间的浪费;2.零件或物品因过期而不
6、能使用,造成资金浪费;3.场所狭窄,物品不断移动的工时浪费;4.管理非必需品的场地和人力浪费;5.库存管理及盘点时间的浪费;要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 整理S SEIRIEIRI1.对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?2.要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;3.即便是需要的,也要适量;将需要的数量要降低到最低程度;4.可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软!5.非需要的:在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是完全无用的意思,应寻找它合适的位置。6.当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很
7、宽绰!推行思路推行思路注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 整理S SEIRIEIRI三清原则三清原则推行要领推行要领 全面检查作业场,包括看得到的和看不到的 制定需要和不需要的判别基准 清除不需要物品 调查需要物品的使用频度,决定日常用量。制定废弃物处理方法 每日自我检查要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 1.清理区分需要品和不需要品 2.清除清理不需要品 3.清爽按分类管理需要品 整理S SEIRIEIRI废弃无使用价值的物品1.不能使用的旧手套、破布、砂纸;2.损坏了
8、的钻头、丝锥、磨石;3.精度不准的千分尺、卡尺等测量具;4.不能使用的工装夹具;5.破烂的垃圾桶、包装箱;6.过时的报表、资料;7.枯死的花卉;8.停止使用的标准书、作业指导书;9.无法修理好的器具、设备等;10.过期、变质的物品。具体实例具体实例 要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 整理S SEIRIEIRI不使用的物品不要1.目前已更替设施、设备的非通用零件或半成品,如改造后非通用的原设备专用配件;2.已无保留价值的样品,如改造时留的样品;3.多余的办公桌椅;4.安装中央空调后的落地扇、吊扇;5.报废的物品;6.改造设计或选配新设施、设备时从安全、品质、操作方面考虑,非必需的
9、的尽量减少。具体实例具体实例 要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 整理S SEIRIEIRI占据重要位置的闲置或可替代设备不要1.不使用的旧设备;2.偶尔使用的设备;3.没有任何使用价值的设备。具体实例具体实例 要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5S的基础 造成不便的物品不要1.取放物品不便的盒子;2.为了搬运、传递而经常要打开或关上的门;3.让人绕道而行的隔墙。整理S SEIRIEIRI不需品与需要品分开摆放1.设置不需品放置场;2.规定不需品的标识方法,谁都知道那是不需品;3.规定不需品的处置方法和处置时间、流程;具体实例具体实例 要与不要要与不要一留一弃一留一弃整理为5
10、S的基础 减少滞留,谋求物流顺畅1.工作岗位上只能摆放当天工作的必需品;2.现场是否被物品塞满;3.通道或靠墙的地方,是否摆满了临时设施或杂物。整理节约空间整顿S SEITONEITON需要的物品依规定定位、定量地摆放整齐,明确的标示,形成标准化。减少寻找时间,塑造一目了然的工作环境 科学布局取用快捷定义定义目的目的对象对象时间整顿S SEITONEITON科学布局取用快捷1.提高工作效率;2.将寻找时间减少为零;3.异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;4.非责任者的其它人员也能明白要求和做法;5.不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。作用作用减少浪费减少浪费1.寻找时间的浪费;2.停止和
11、等待的浪费;3.认为没有而多余购买的浪费;4.计划变更而产生的浪费;5.延迟工作而产生的浪费。整顿S SEITONEITON科学布局取用快捷1.将寻找的时间减少为零!2.所有场所、物料一目了然,有异常(如丢失、损坏)能马上发现。3.其他人员也能明白要求和做法(即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处)。4.将所有作业流程标准化。推行思路推行思路注意点:这是提高效率的基础。注意点:这是提高效率的基础。整顿S SEITONEITON 要落实前一步骤的整理工作 布置流程,确定放置场所 规定放置方法 划线定位 做好场所物品的标识(目视管理的重点)科学布局取用快捷推行要领推行要领三定原则三定原则1.定位置
12、 2.定品目3.定数量 构思构思1.易于“归位”的方法 2.培养“归位”的习惯 整顿S SEITONEITON科学布局取用快捷彻底地进行整理1.彻底地进行整理,只留下必需物品;2.在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品;3.正确判断出是个人所需品还是小组共需品。具体实例具体实例 确定放置场所1.放在岗位上的哪一个位置比较方便?进行布局研讨。2.制作一个模型(比例可以是1/50),便于布局规划;3.将经常使用的物品放在工位的最近处;4.特殊物品、危险品设置专门场所进行保管;5.物品放置100%定位。整顿S SEITONEITON科学布局取用快捷规定摆放方法1.产品按机能或按种类区分放置;2.摆放方
13、法各种各样,例如:架式、箱内、工具柜、悬吊式,各个岗位提出各自的想法;3.尽量立体放置,充分利用空间;4.便于拿取和先进先出;5.平行、直角在规定区域放置;6.堆放高度应有限制,一般不超过1.2米;7.容易损坏的物品要分隔或加防垫保管,防止碰撞;8.做好防潮、防尘、防锈措施。具体实例具体实例 整顿S SEITONEITON科学布局取用快捷进行标识1.采用不同色的油漆、胶带、地板砖或栅栏划分区域;2.在摆置场所标明所摆放物品;3.在摆放物体上进行标识;4.根据工作需要灵活采用各种标识方法;5.标签上要进行标明,一目了然;6.某些物品要注明储存/搬运注意事项和保养时间/方法;7.暂放物品应挂暂放牌
14、,指明管理责任者、时间跨度;8.标识100%实施。具体实例具体实例 整顿节约时间清扫S SEISOEISO清除垃圾美化环境将工作场所清扫干净,并保持干净、亮丽的环境。它是设备保养的基础。减少停机时间,塑造干净的工作场所。定义定义目的目的对象对象设备设施设备设施的清扫就是点检清扫S SEISOEISO清除垃圾美化环境1.经过整理、整顿,需要物品处于立即能取到的状态,取出的物品还必须完好可用,这是清扫的最大作用。2.员工不但需要去关心、注意设备的微小变化,细致维护好设备,还必须为设备创造一个“无尘化”的使用环境,设备才有可能做到“零故障”。作用作用清扫S SEISOEISO清除垃圾美化环境1.最好
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