消费者行为学第2章-消费者购买决策过程I课件.ppt
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- 关 键 词:
- 消费者 行为学 购买 决策 过程 课件
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1、第第2 2章章 消费者购买过程消费者购买过程I Il2.1 消费者购买决策的特点和类型消费者购买决策的特点和类型l2.2 消费者需求认知消费者需求认知l2.3 消费者信息收集消费者信息收集2.1 消费者购买决策的特点和类型消费者购买决策的特点和类型2.1.1 消费者购买决策的特点消费者购买决策的特点2.1.2 消费者购买决策的内容消费者购买决策的内容2.1.3 消费者购买决策的类型消费者购买决策的类型2.1.1 消费者购买决策的特点消费者购买决策的特点l 目的性目的性l 过程性过程性l 需求个性需求个性l 复杂性复杂性l 情景性情景性2.1.22.1.2消费者购买决策的内容消费者购买决策的内容
2、l 买什么(买什么(what to buywhat to buy)l 买多少(买多少(How much to buyHow much to buy)l 在哪里购买(在哪里购买(Where to buyWhere to buy)l 何时买(何时买(When to buyWhen to buy)l 如何买(如何买(How to buyHow to buy)2.1.3 消费者购买决策的类型消费者购买决策的类型(1)按照消费者解决购买问题的程度划分按照消费者解决购买问题的程度划分l 常规型决策常规型决策l 有限型决策有限型决策l 扩展型决策扩展型决策l 三种购买决策类型的比较三种购买决策类型的比较(2
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