海尔集团案例分析-国际物流课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《海尔集团案例分析-国际物流课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 海尔 集团 案例 分析 国际 物流 课件
- 资源描述:
-
1、海尔集团海尔集团背景背景注:白色家电指可以替代人们家务劳动的电器产品,主要包括洗衣机、部分厨房电器和改善生活环境提高物质生活水平(如空调、电冰箱等)。早期这些家电大多是白色的外观,因此得名。四大白色家电制造商:Whirlpool(惠尔浦)GE(通用)SIEMENS(西门子)Haier(海尔)海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。万人
2、,已发展成为大规模的跨国企业集团。1984年,张瑞敏临危受命,接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电年,张瑞敏临危受命,接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。冰箱总厂厂长。28年创业创新,张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应年创业创新,张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔,持续发展。时代潮流的超前战略决策引航海尔,持续发展。2012年,海尔集团全球年,海尔集团全球营业额营业额1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际(亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)统计,海尔已连续四年蝉联全球白色家电第一品牌;并进入美国波士顿管统计,海尔
3、已连续四年蝉联全球白色家电第一品牌;并进入美国波士顿管理咨询公司(理咨询公司(BCG)评选的)评选的2012年度年度“全球最具创新力企业全球最具创新力企业”前十名,前十名,排名消费及零售类企业第一。排名消费及零售类企业第一。营销渠道营销渠道总体上:区域性总体上:区域性全国性全国性世界性世界性发展初期:依靠商场销售到店中店发展初期:依靠商场销售到店中店建设自己的品牌专卖店建设自己的品牌专卖店(树立起海尔品牌的知名度和信誉度)(树立起海尔品牌的知名度和信誉度)在一级城市建立海尔工贸公司(销售分公司)在一级城市建立海尔工贸公司(销售分公司)(负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零(负责当地
4、所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理)售商和二级市场零售商的管理)在二、四级市场按在二、四级市场按“一县一点一县一点”设专卖店设专卖店优点:取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利优点:取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理。于对零售终端销售的控制和管理。营销渠道营销渠道 海尔的销售政策倾向于零售商,不但海尔的销售政策倾向于零售商,不但向他们提供更多的服务和支持,还保证零向他们提供更多的服务和支持,还保证零售商可以获得更高的毛利率。售商可以获得更高的毛利率。批发商不具有分销权力,留给他们的批发商不具有分销权力,留给他们的利润空间十
5、分有限,批发毛利率一般仅有利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3%40%3%40%,不过海尔的产品销量人、价格稳,不过海尔的产品销量人、价格稳定,批发商最终利润仍可保证。定,批发商最终利润仍可保证。营销渠道营销渠道 百货商场家电部百货商场家电部(传统、品牌效应、无假货、质量有保证传统、品牌效应、无假货、质量有保证)批发商批发商(迅速将产品导入市场)(迅速将产品导入市场)品牌专卖店品牌专卖店(针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建(针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立)立)国外连锁超市国外连锁超市(如沃尔玛、家乐福,日用品零售,海尔零售量比较低)(如沃尔玛、家乐福,日
6、用品零售,海尔零售量比较低)国内家电连锁国内家电连锁(国美、苏宁)(国美、苏宁)销售优势与劣势销售优势与劣势优势优势(1 1)海尔家电品牌影响力大,几乎在各大家电连锁店、传)海尔家电品牌影响力大,几乎在各大家电连锁店、传统大商场、超市、电器专营店都占据着最好的展示位置,统大商场、超市、电器专营店都占据着最好的展示位置,品牌受众度高。品牌受众度高。(2 2)海尔拥有遍布全国的专卖店,并且还有有力的海尔的)海尔拥有遍布全国的专卖店,并且还有有力的海尔的电子商务购物,对任何地区的用户购买家电的物流配送都电子商务购物,对任何地区的用户购买家电的物流配送都能做到快速便捷。能做到快速便捷。(3 3)海尔的
7、分销渠道是典型的宽渠道分销,很少有大型批)海尔的分销渠道是典型的宽渠道分销,很少有大型批发商,因此不会轻易的被某个渠道商左右。海尔全系列家发商,因此不会轻易的被某个渠道商左右。海尔全系列家电以及其品牌的影响力,在与渠道商的谈判中与其他家电电以及其品牌的影响力,在与渠道商的谈判中与其他家电品牌相比有着比较强的话语权。品牌相比有着比较强的话语权。(4 4)海尔集团在全国每个省都设有全资子公司,对渠道的)海尔集团在全国每个省都设有全资子公司,对渠道的管理比较扁平化,对渠道终端的零售控制力比较强。管理比较扁平化,对渠道终端的零售控制力比较强。(5 5)海尔经过)海尔经过2020多年的专业化发展,基本形
8、成了有企业特多年的专业化发展,基本形成了有企业特色的营销体系,对渠道的管理比较专业化,渠道管理制度色的营销体系,对渠道的管理比较专业化,渠道管理制度比较齐全比较齐全销售优势与劣势销售优势与劣势劣势劣势(1 1)海尔采用的是宽渠道运作模式,如果在一个地区出现)海尔采用的是宽渠道运作模式,如果在一个地区出现2 2家以上的经销商,就会为了争夺用户和销售量,破坏价格家以上的经销商,就会为了争夺用户和销售量,破坏价格体系或变相降价,进而将利润降低,经销积极性也会降低,体系或变相降价,进而将利润降低,经销积极性也会降低,甚至会出现放弃经销海尔家电,而主推其他品牌的家电,甚至会出现放弃经销海尔家电,而主推其
9、他品牌的家电,海尔市场份额将会慢慢丢失。海尔市场份额将会慢慢丢失。(2 2)海尔的经销商,尤其是传统家电卖场和专卖店对海尔)海尔的经销商,尤其是传统家电卖场和专卖店对海尔产品严重的窜货问题非常有意见,对于窜货现象处理的不产品严重的窜货问题非常有意见,对于窜货现象处理的不力已经正在很严重的侵蚀着海尔这张貌似强大的销售网络。力已经正在很严重的侵蚀着海尔这张貌似强大的销售网络。注:窜货:是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,把所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱,严重影响厂商声誉的恶性营销现象。调查表走向国际化走向国际化1、规模经济:、规模经济:1997年,海尔集团有四大门类产品位
10、居全国同行业的前年,海尔集团有四大门类产品位居全国同行业的前3名:电冰箱市场份额名:电冰箱市场份额30.28%,冰柜为,冰柜为42.10%,空调为,空调为24.11%,洗衣,洗衣机为机为27.68%。由此来看,海尔已经占据中国白色家电市场的领先地。由此来看,海尔已经占据中国白色家电市场的领先地位,具有规模经济优势,可以进军国际市场。位,具有规模经济优势,可以进军国际市场。2、技术领先:、技术领先:1992年海尔获得年海尔获得ISO9001质量体系认证,成为中国家电质量体系认证,成为中国家电行业第一个通过此项认证的企业,在技术上具有其他家电企业不具备行业第一个通过此项认证的企业,在技术上具有其他
11、家电企业不具备的优势,为实现国际化打下基础。的优势,为实现国际化打下基础。3、品牌效应:质量就是企业的生命,海尔坚持高标准的质量管理,得、品牌效应:质量就是企业的生命,海尔坚持高标准的质量管理,得到了消费者的认同,成为到了消费者的认同,成为“高质量高质量”的代名词。的代名词。4、国内竞争日渐激烈,虽然海尔处于领先地位,但想要进一步扩大市、国内竞争日渐激烈,虽然海尔处于领先地位,但想要进一步扩大市场份额难度很大,所以转向国际市场,走出中国,创立世界品牌。场份额难度很大,所以转向国际市场,走出中国,创立世界品牌。海尔走向国际化是一种发展的必然海尔走向国际化是一种发展的必然 海尔集团从海尔集团从19
12、98年开始正式进军国际市场,开始了国际化战略的年开始正式进军国际市场,开始了国际化战略的历程,到历程,到2004年完成了其国际化战略,成功的在欧洲,北美,日本年完成了其国际化战略,成功的在欧洲,北美,日本站住了市场。站住了市场。口号:口号:海尔的国际化 国际化的海尔海尔实施两个战略转型:海尔实施两个战略转型:企业转型,从,从“卖产品卖产品”转变为转变为“卖服务卖服务”;商业模式转型,从传统商业模式转型为人单,从传统商业模式转型为人单合一双赢模式。合一双赢模式。海尔进入国际市场的战略 品牌化战略 多元化战略 本土化战略 战略联盟品牌化战略:要么不干,要干就干第一1 1海尔在创立国际知名品牌过程中
13、海尔在创立国际知名品牌过程中,摒弃了传统出摒弃了传统出口的误区口的误区,着力在国际市场上打造着力在国际市场上打造“海尔海尔中国造中国造”的的形象形象,用创造著名品牌提升创汇目标。用创造著名品牌提升创汇目标。2 2在进入国际市场初期在进入国际市场初期,海尔采取了海尔采取了“先难后易先难后易”的出口战略(海尔先进入欧美等在国际舞台上份量极重的的出口战略(海尔先进入欧美等在国际舞台上份量极重的发达国家和地区(德国)发达国家和地区(德国),取得品牌地位后取得品牌地位后,再进入发展再进入发展中国家。)中国家。)3 3提出了提出了“名牌没有国界名牌没有国界”的观点(先后在的观点(先后在102 102 个个
14、国家抢先注册了海尔商标、先后拿下了美国国家抢先注册了海尔商标、先后拿下了美国UL,UL,德国德国VDE VDE 等等8 8 个国家和地区的质量认证、海尔冰箱、冷柜、空调器个国家和地区的质量认证、海尔冰箱、冷柜、空调器相继通过相继通过IS09001 IS09001 国际认证)国际认证)多元化战略:海尔文化激活“休克鱼”1 1、根据企业能力控制多元化的节奏,量力而行、步步为营地发展,其核、根据企业能力控制多元化的节奏,量力而行、步步为营地发展,其核心基础是海尔不断提高的企业管理、品牌及销售服务能力。心基础是海尔不断提高的企业管理、品牌及销售服务能力。2 2、根据行业相关程度进入新行业。根据行业相关
15、程度进入新行业。3 3、针对不同情况采取不同的进入方式。、针对不同情况采取不同的进入方式。(内部发展、外部并购、以合资合作为主的战略联盟)(内部发展、外部并购、以合资合作为主的战略联盟)4 4、进入某行业后,通过扩大产销规模,努力成为全国同行业的前三名、进入某行业后,通过扩大产销规模,努力成为全国同行业的前三名以以“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业,使企思路先后兼并了国内十八家企业,使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。注:所谓“休克鱼”是指硬件条件很好,管理不行的企业。由于经营不
16、善落到市场的后面,一旦有一套行之有效的管理制度,把握住市场很快就能重新活起来。本土化战略 本土化战略是指为了满足所在国的市场需求本土化战略是指为了满足所在国的市场需求,产品的设计、制造、营销都做到当地化。产品的设计、制造、营销都做到当地化。在海外设立了在海外设立了10 10 个信息站、个信息站、6 6 个设计分部个设计分部和和2 2个工业园个工业园(位于美国和巴基斯坦位于美国和巴基斯坦),),专门开发、专门开发、生产适合当地人消费特点的家电产品生产适合当地人消费特点的家电产品,建立海外建立海外营销公司营销公司,推销海尔的产品推销海尔的产品,按照按照“先有市场先有市场,再建工厂再建工厂”的原则的
17、原则,在在13 13 个国家建立了海外工厂个国家建立了海外工厂,海尔在海外的雇员没有一个是中国人海尔在海外的雇员没有一个是中国人,都是当地都是当地人。人。本土化战略1 1、可以利用当地的生产资料和劳动力、可以利用当地的生产资料和劳动力,从而从而降低生产成本降低生产成本,提高产品竞争能力。提高产品竞争能力。2 2、由于海外企业的雇员是当地人、由于海外企业的雇员是当地人,可以充分可以充分发挥他们的优势。发挥他们的优势。3 3、在海外设厂、在海外设厂,可以有效规避国际贸易中的可以有效规避国际贸易中的非关税壁垒。非关税壁垒。4 4、本土化可以解决国外对中国企业的反倾销、本土化可以解决国外对中国企业的反
18、倾销问题。问题。战略联盟 战略联盟是指由两个或多个企业为了战略联盟是指由两个或多个企业为了实现一定的战略目的实现一定的战略目的,在一定时期内在资在一定时期内在资源、能力和核心能力等方面进行的合作。源、能力和核心能力等方面进行的合作。它是竞争中的合作它是竞争中的合作,合作中的竞争合作中的竞争,故又故又被称为竞合战略。被称为竞合战略。战略联盟1.1.纵向联合。纵向联合。比如和世界最大的电机企业艾默生建比如和世界最大的电机企业艾默生建立的联合立的联合,海尔就是同它有上游海尔就是同它有上游供货供货方联合起来方联合起来,一起满足最终消费者的需求一起满足最终消费者的需求,现在艾默生不光给海尔供应电机现在艾
19、默生不光给海尔供应电机,而且参而且参与了海尔产品的前端设计。与了海尔产品的前端设计。战略联盟2 2、横向联合、横向联合 即和自己的竞争对手联合在一起即和自己的竞争对手联合在一起,互换市互换市场资源场资源,优势互补优势互补,最后达到双赢的目的。最后达到双赢的目的。以海尔和三洋的合作为例以海尔和三洋的合作为例,日经日经BP BP 社社一篇题为一篇题为“海尔携手三洋海尔携手三洋,产品全面进军日本产品全面进军日本”的报道说的报道说:“:“目前海尔在国内有目前海尔在国内有42 42 家直属销售公家直属销售公司司,同时海尔还拥有在国内销售产品的各种经验同时海尔还拥有在国内销售产品的各种经验,这对希望在中国
展开阅读全文