流量池(全)运营必看课件.pptx

1、流量池（超全版）流量池（超全版）演讲人2020-09-05第一章第一章 流量之困流量之困01第一章 流量之困整体增速放缓竞争的个体成倍增长 问题1：流量少流量增速放缓是导致流量贵的一个直接原因。增速放缓后的流量成为稀缺资源，而稀缺资源面临的是商业化。问题2：流量贵流量欺诈问题涉及供应链上的每个人，从广告技术供货商、代理公司、交易市场到广告主，每一个环节都会受到影响。任何一个广告主都 不喜欢投放的“黑洞”，数字媒介虽然已成为主流，但是透明可见和权威第三方监测都还不太到位，这也是2017年以来，很多广告主弃投 DSP（需求方平台）而愿多花钱转投传统媒体的原因。、子主题问题三：流量陷阱010203第

2、二章：品牌是最稳定的流量池第二章：品牌是最稳定的流量池 02第二章：品牌是最稳定的流量池 强化品牌符号（听觉篇）强化品牌视觉符号品牌：流量之井第一，品牌解决认知问题第二，品牌解决信任问题第 三，更 高 级 的 品 牌 是 一 种文 化 或 信 仰，具 有 很 强 的 韧性和生命力产品LOGO 产品包装代表品牌的传播形状人物代言 第三章：品牌广告如何做出实效第三章：品牌广告如何做出实效03第三章：品牌广告如何做出实效如神州专车的6个细分市场场景：用品牌做流量的“扳机”产品接触点是品牌和用户能够接触的地方做好品牌接触点，省下千万元广告费 品牌战略：产品要为定位不断赋能明确投放场景，素材简单直接传统

3、广告也要提供互动方式多用产品活动带品牌，品牌广告也可以带上促销信息广告投放同步事件营销，避免墙纸效应传统品牌广告如何将流量变为销量01020403第四章：裂变营销，最低成本的获客之道第四章：裂变营销，最低成本的获客之道04AARRR运营增长模型第一步：获取用户获取用户是运营一款应用的第一步，所有企业建立品牌、推广、营销的目的都是获客拉新 第二步：提高活跃度一个用户在App中的活跃频次，决定了该用户是否是此产品的真正用户。所以企业要通过运营或者有趣的营销手段，快速提高用户的消费频次，将初次用户转化成忠实用户。第三步：提高留存率 第五步：自传播如果用户觉得好玩儿、有趣，或者有利益驱动，就会自发性地

4、将产品分享到社交媒体 中。然后，通过老用户找新用户，产品获得更大的扩散。自传播也就是产品的流量裂变。第四步：收入获取变现变现是产品最核心的部分，也是企业最关心的部分。第1步：关注 第2步：兴趣 第3步：欲望 第4步：记忆 第5步：行动 第四章：裂变营销，最低成本的获客之道传统行业 AIDMA法则强化客服电话、放置二维码、推荐关注微信、给出百度搜素词第四章：裂变营销，最低成本的获客之道传统广告四件套与传统营销的不同 第一、强调分享 第二、后付奖励广告成本 老用户拉新奖励+新用户注册奖励裂变营销：用1个老用户找来5个新用户裂变营销核心驱动力u利益、趣味、价值，永远是裂变营销的核心驱动力第四章：裂变

5、营销，最低成本的获客之道裂变技巧一：APP裂变老用户带来新用户给予双方的奖励政策 如：神州专车邀请有礼方式一：拉新奖励分享可得玩法/二级复利规则玩法/集卡可得规则玩法（如支付宝春节集五福）/以及注册、下载、购买可得福袋规则玩法等 IP裂变是裂变红包的升级玩法 如：神州专车换取的大量免费影视IP资源 舒淇送你专车券适用于档次体验成本较高的产品，尤其是虚拟产品（如线上课程、教育产品、游戏等）如：喜马拉雅付费课程分享免费听通过分享获得让利。如拼多多方式二：裂变红包方式三：IP裂变方式四：储值裂变方式六：团购裂变裂变技巧二：微信裂变A方式一：分销裂变C方式三：微信卡券B方式二：众筹裂变D方式四：微信礼

6、品卡利用直销的二级复利机制，借助物质刺激实现裂变 常用形式：一张海报+一个二维码 如：神州专车“U+优驾开放平台招募司机”裂变技巧二：微信裂变方式一：分销裂变更多的是借助福利的外在形式，利用朋友之间的情绪认同产生的自传播，众筹裂变的核心是优惠如：神州专车看半价车的H5推广裂变技巧二：微信裂变方式二：众筹裂变可通过公众号、二维码、摇一摇等渠道进行卡券发放，可以有效的提升商户到店数量，实现线上发券、线下消费的OTO闭环裂变技巧二：微信裂变方式三：微信卡券用户可以购买电子礼品卡，购买商品并赠送好友如：用星说裂变技巧二：微信裂变方式四：微信礼品卡裂变技巧三：线下裂变方式三：产品设计的社交化方法二：O2

7、O积分或线下红包方法一：包装裂变味全每日C“拼字瓶”椰树牌椰汁的“电线杆”包装青岛啤酒一瓶一码洽洽瓜子“一袋一码”ofo全城搜集小黄人“可口可乐：用瓶盖打电话/校园瓶盖活动奥 利 奥”边 吃 边 听 歌“音乐盒第五章：如何玩好裂变营销第五章：如何玩好裂变营销05第五章：如何玩好裂变营销裂变的三个成功要素游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你流量裂变系统的技术部署存量找增量，高频带高频LOGOhttps:/第五章：如何玩好裂变营销裂变的三个成功要素分享趣味的满足裂变诱饵的投放种子用户的选择种子用户的选择裂变选择的种子用户不等同于产品的初始用户说明第一：活跃度高/影响力大的产品用户第二：种子用户的质

8、量高于数量第三：种子用户需要反馈产品建议种子用户需具备的三大特征好色派沙拉：通过微信配送/微信社交广告举例说明 裂变诱饵理解为”福利补贴“，但不完全，好的创意内容/创新情景交互/有趣的玩法都可能成为裂变诱饵举例 神州专车”史上最长加班夜“H5截图神州专车”和吴秀波对视10秒钟“H5截图裂变诱饵的投放提供互动谈资 举例：2016微信公开课PRO版示例塑造个人形象 在社交平台上，用户关注自身的活动、塑造更人形象的欲望更为强烈。让朋友看到”我是一个怎样的人“是在裂变分享引导设计时必须考虑的心理因素分享趣味的满足第五章：如何玩好裂变营销游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你以活跃用户带沉睡用户叁利用PB

9、L游戏化思维，让用户自己打怪升级肆推送和活动贰定义流失用户壹找到不活跃用户，分析流失原因，找出预防方案；同时，与核心用户密切联系定义流失用户进行消息和活动的推送，但需注意频率、时段、质量、落地页等，使用能引起共鸣的文案推送和活动老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量以活跃用户带沉睡用户点数利用PBL游戏化思维，让用户自己打怪升级第一，有效计分第二，确定获胜状态第三，成为对外显示用户成就的方式。徽章系统的五个特征u 徽章可以为玩家提供努力的目标和方向，这将对激发玩家动机产 生积极影响。u 徽章可以为玩家提供一定的指示，使其了解系统内什么是可以实 现的，以及系统是用来做什么的。这可

10、以被视为“入伙”，或参与某个系 统的重要标志。u 徽章是一种信号，可以传递出玩家关心什么、表现如何。它们是 一种记录玩家声誉的视觉标记，玩家往往会通过获得的徽章向别人展示 自己的能力。u 徽章是一种虚拟身份的象征，是对玩家在游戏化系统中个人历程 的一种肯定。u 徽章可以作为团体标记物。用户一旦获得徽章，就会与其他成员 成为一个团队。徽章排行榜u的排位往上走才能给玩家强 驱动力和强黏性利用PBL游戏化思维，让用户自己打怪升级流量裂变系统的技术部署第五章：如何玩好裂变营销流量裂变等于平台部署技术部署福利部署创意部署平台+创意+福利+技术流量裂变等于流量裂变的平台渠道是裂变的土壤，不是所有的平台都能

11、挖掘社交流量。主流的社交流量平台有微信（包括服务号、订阅号、微信群和朋友圈）、企业App、企业微商城、企业产品等。社交流量平台要具备社交传播的基础和社交基因属性，便于用户体验参与社交创意福利并形成 传播。平台部署创意部署创意内容是裂变的催化剂，社交流量创意的类型包括病毒式创意、IP创意等，创意表现形式包括海报、H5等 福利设计，会极大提高用户参与社 交裂变的动机，同时激励用户主动去打通它的关系链。通过福利加强用 户和其好友的互动频率，让社交关系传播完全裂变起来，从而获得最大化的社交流量。福利部署流量裂变的技术是整个社交流量体系里最重要的一部分，我们称之 为裂变系统。裂变系统包括裂变前端创建系统

12、、裂变后台配置系统、裂 变福利核销系统、裂变用户管理系统、裂变数据管理系统、裂变平台对 接系统等。系统化的裂变技术能够最大限度降低用户参与裂变创意的门 槛，提升裂变福利的体验效率，简化用户分享传播裂变的路径。技术部署存量找增量，高频带高频第五章：如何玩好裂变营销解释举例如果产品本身是一个高频使用产品，比如 出行、外卖、社交、直播、热门游戏、大电商平台等，那么用户和你的 接触机会多、使用次数多，裂变福利的可能性就大，企业往往只需要给 一些比较小的福利（比如发电子券、免费视听、游戏道具等），就可能 会有大量用户裂变分享，带来新增用户，高频带高频是很容易的。解释举例房地产可以以转介绍费（房价的几个点

13、提成）的方式吸引现 有用户推荐，这是强福利刺激。但更好的做法是通过类似物业管理类 App，让用户中高频使用，从而加大多次裂变分享的可能。如信用卡用户虽然消费频次可能很高，但基本都是线下刷 卡，不一定能转到线上。这个时候，如果企业捆绑用户与微信ID信息，每一次刷卡都能通过微信消息模板提醒用户刷卡记录，并赠送一次抽奖 裂变，那么线下用户就可能转化为微信上的高频裂变用户。保险企业可以开发大量免费赠险，结合各类场景，通过App、微信赠送给用户。由于很多用户投保后都会关注微信（方便理赔服 务），那么高频赠险就可能激发高频裂变。比如雾霾防癌、加班猝死、春运出行意外、幼儿感冒门诊等微量级赠险，一旦结合场景和

14、热点，就 会成为高频裂变营销。第六章：微信社会化营销的流量改造第六章：微信社会化营销的流量改造06第六章：微信社会化营销的流量改造把微信服务号做成超级APP0204企业如何玩转社会化营销90%的官方微信都在自嗨03创意+技术+福利，期期做到10万+01第六章：微信社会化营销的流量改造90%的官方微信都在自嗨ABC无趣无效无聊90%的官方微信都在自嗨缺少人格化的微信内容定位无趣有关注、有阅读量，但无法将阅读量成功转化无效缺少专业度，输出的内容没有营养价值无聊把微信服务号做成超级APP第六章：微信社会化营销的流量改造基本定位01三大功能02微信服务号不是公关号，也不只是内容号，二是一个还原APP功

15、能的服务号把微信服务号做成超级APP基本定位2三大功能第一，要承载业务的基本产品功能。比如，神州专车作为移动出行的App，主要功能 就是给用户提供出行专车服务。淘宝、天猫、京东App的基本产品功能 是线上购物平台，饿了么、美团外卖、百度外卖App的基本功能是线上 外卖订餐平台，等等。第三，要承载营销信息的展示告知功能。当一个App具备一定的用户基数时，其本身的开屏页、弹窗、轮转 图等就是企业免费的广告展示、信息告知的重要渠道。第二，要承载客服咨询反馈的功能。App是企业与用户的主要接触点和沟通平台。企业要想及时获得用 户反馈信息，就必须让自己的产品具备和用户沟通的功能，也就是客服 咨询功能。创

16、意+技术+福利，期期做到10万+第六章：微信社会化营销的流量改造创意驱动01利益驱动02创意+技术+福利，期期做到10万+创意驱动大众点评“我们之间就一个字”H5广告片段3网易云音乐地铁广告1马蜂窝“极简化未知旅行”传播活动2日常式发券方法：如中国女排夺冠、影视热播剧、大促销活动饥饿营销：这一次，收官利益驱动神州专车第六章：微信社会化营销的流量改造企业如何玩转社会化营销玩转social的一些规律01用话题与事件引爆社会化营销02人人都爱一图流03善用微信模板提升微信流量转化04微信小程序：oto的流量入口05玩转social的一些规律michael王今早赶飞机迟到了轻脑洞大、速度快、与热点的结

17、合巧妙，就会让你的创意更惊艳，从 而引发更多分享。神州专车七夕当天：微信推文Love U致 优步中国的那些年轻人快网感就是有同理心，说人话。企业微信不要太官方、太严肃、太 摆架子。比如：MINI COOPER（汽车品牌）的官方微信账号、支付宝的微信公众号有网感氢互动为神州专车打造的H5“Michael王今早赶飞机迟到 了”用“轻、快、有 网感”打造社会化营销案例用话题与事件引爆社会化营销u神州专车在创牌时的“Beat U”事件企业如何玩转社会化营销企业如何玩转社会化营销人人都爱一图流麦当劳在高考期间推出的限时6元麦满分早餐组合，麦当劳高考恢复60周年时的一图流海报04美图秀秀、某App推广的性

18、格标签 生成、脸萌的Q版头像、支付宝年度账单、“520”结婚证，还有2017年建 军节刷屏的“我的军装照”等。05人民日报“我的军装照”一图流06神州做了一张海报“选总统纠结10 个月，选专车，只需1秒”01“双11”之前刷屏的杜蕾斯一图流02天猫的哆啦A梦刷屏广告03人人都爱一图流u神州专车“U+优驾开放平台招募司机”企业如何玩转社会化营销LOGOhttps:/企业如何玩转社会化营销善用微信模板提升微信流量转化会员卡绑定提醒02新用户注册提醒01积分变动提醒03卡券赠送提醒04用户消费提醒05商品配送提醒06善用微信模板提升微信流量转化u售后客服提醒企业如何玩转社会化营销企业如何玩转社会化营

19、销微信小程序：oto的流量入口AB线下、低频、场景、轻量无须安装，无处不在，触手可及，用完即走第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发07第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发轻快爆”案例解读：闪送“我们是谁”事件营销的转化效果事件营销技巧的5个关键爆点“小活动，大传播”：丧茶快闪店LOGOhttps:/第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发事件营销技巧的5个关键爆点热点01爆点02卖点03槽点04节点05事件营销技巧的5个关键爆点槽点节点热点爆点卖点顾名思义，热点就是借势营销，借公众情绪达到推广宣传品牌的效 果。事件营销技巧的5个关键爆点热点每个事件营销必须有简短且辨识度

20、高的主题词（一般为5个字以内 的关键词，明确的双井号关键词，比如#逃离北上广#、#Beat U#、#丢 书大作战#等），还要具有强化统一的视觉符号，创意要干净简单。事件营销技巧的5个关键爆点爆点在事件营销的整个过程中，必须紧跟自己产品的核心卖点。只有把 握住核心卖点，才能防止流量外溢，营销活动才能落地。事件营销技巧的5个关键爆点卖点事件营销技巧的5个关键爆点槽点AB第二，槽点要简单，便于网友介入。第一，槽点要能够引发话题争议。时间节点是必须要考虑的变量。正常的事件营销时间最好安排在周 二到周四，因为很多人这段时间都在上班，看到一个事件爆发可以顺便 吐个槽。周末休息时间话题一般容易遇冷，不做推荐

21、。竞争型话题一般都选在周四，这样竞品很难迅速在周五做出反应。事件营销技巧的5个关键爆点节点轻快爆”案例解读：闪送“我们是谁”u轻快爆”第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发轻快爆”制作简单迅捷，保证了快速实现的 可能。内容很轻（就是海报实拍）保证了在借势红海中脱颖而出。借势很快，并且与众不同闪送不满足于仅仅海报借势，通过操作广告投放、“自 有App+微信”跟进、社会化营销话题跟进，把小热点做成了一次实实在 在的事件营销，收获了增长效果。效果爆炸。“小活动，大传播”：丧茶快闪店u三个趣味点第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发“小活动，大传播”：丧茶快闪店三个趣味点010203第一，丧茶的命名。01第二

22、，丧茶的菜单。02第三，制造网红代言。03事件营销的转化效果第七章：事件营销：轻快爆的流量爆发事件营销分类01流量池思维02品牌类 通过一个刷屏 级的事件提升品牌声量，抢占消费者的心智，打造品牌知名度；效果类 就是把通过事件营销瞬间爆发的巨大流量，迅速转换成实际销量事件营销分类从流量池思维来看，事件营销要把火力集中在品牌本身或者核心卖点上，才能让流量和 销量挂钩，即使会牺牲一些创意的趣味性，也比事件火了但品牌没人知道带来的尴尬要好。事件营销的转化效果流量池思维第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效08第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告

23、更有效广告投放媒介形式防作弊，需要全程数字监测投放有没有效，请你进“神庙”哪些数字广告投放形式最靠谱第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效广告投放媒介形式AB互联网和移动互联网的精准广告投放传统媒体的广告型投放如电视、电台、报刊书籍和户外广告等传统媒体的广告型投放如搜素引擎、信息流广告、DSP等互联网效果广告互联网和移动互联网的精准广告投放LOGOhttps:/第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效防作弊，需要全程数字监测目前为止，定向投放的互联网效果广告都没有实现绝对的精准化壹数字广告流量作弊的特征贰企业使用第三方监测靠谱吗？叁针对数字广告流量作弊的应对方法肆数字广告流量作弊

24、的特征数字广告常用计费方式CPM：每千人次浏览计费壹贰CPC：每点击一次计费叁CPA：每一个有效行为（比如下载/注册）计费肆CPL：每一条客户留资信息计费伍CPS：每一件实际销售产品计费Double Click 秒针 AdMaster 友盟 TalkingData企业使用第三方监测靠谱吗？第三方广告数据监测工具和平台数字广告投放应得到的三端数据媒体端数据自有网站端（落地页）流量数据销售端的订单数据44%21%15%留资量、潜客量、订单量、成单量PV、UV、跳出率、停留时间、下载客户端等展现量、点击量、点击率、关键词消费、点击价格等制定科学的KPI（关键绩效指标）企业可以将KPI考核多定在潜客量

25、、订单量甚至最终成 单量上，才能更加准确地了解正常点击、曝光和转换数据范围企业要建立全程数据监测 通过技术自主搭建监测系统，把投放的“三端六环”（三端：媒体数 据、网站流量数据、订单数据；六环：展现量、点击量、留资量、潜客 量、订单量、成交量）真正打通针对数字广告流量作弊的应对方法投放有没有效，请你进“神庙”第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效u 神州团队打造“神庙系统”第一，实现企业各个架构数据的 流通；第二，对营销数据实现漏斗级的监控神州团队打造“神庙系统”LOGOhttps:/第八章：数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效哪些数字广告投放形式最靠谱壹貳SEM越来越贵怎么玩？原生

26、广告和信息流广告叁肆最贵信息流广告：微信朋友圈要不要投DSP广告到底靠不靠谱？伍企业DMP有价值吗 关键词广告 百度搜素、搜狗搜素、360搜素、神马搜素 展示类广告 百度联盟、百度M-DSP、搜狗网盟等推广渠道分类投放前的趋势分析u关注：消费、转化量、转化成本三个基础性数据SEM越来越贵怎么玩？一定要通过对关键词的选择和流量控制，找到最佳的配比 值。不断结合产品特性，不断尝试新词，增加相关搜索量带来更多新的 转换；SEM越来越贵怎么玩？关键词更换除常规维度的数据分析外，还要进行多维度数据分析，比如统计时 段、设备、地区的转化数据，找到效果比较好的维度进行放量操作。出 价的多少要根据转化的情况来

27、确定，避免非理性出价。SEM越来越贵怎么玩？不断优化激活成本和拉新成本落地页起到承接和转化的作用，是最关键性的环节。通过落地页的 不断优化，根据不同活动内容设计落地页提升转化，以达到尽快拉新的 目的。SEM越来越贵怎么玩？不断优化落地页原生广告和信息流广告配图要精美且生活化，避免太广告化要有极强吸引力的标题明确广告想要突出的核心卖点提炼核心卖点，根据卖点定向找精准的受众群体信息流广告欢迎“标题党”，对标题文案功力的要求是很高的 第九章：数字广告（中）：搜素入口的大流量获取第九章：数字广告（中）：搜素入口的大流量获取09第九章：数字广告（中）：搜素入口的大流量获取第十章：数字广告（下）：落地页是第一生产力第十章：数字广告（下）：落地页是第一生产力10第十章：数字广告（下）：落地页是第一生产力第十一章：直播营销的流量掘金第十一章：直播营销的流量掘金11第十一章：直播营销的流量掘金第十二章：跨界营销的流量巧用第十二章：跨界营销的流量巧用12第十二章：跨界营销的流量巧用感谢聆听感谢聆听