物业管理系统课件.ppt

1、n物业管理系统概述物业管理系统概述n面向对象的建模与分析面向对象的建模与分析n住宅小区物业管理系统分析住宅小区物业管理系统分析n住宅小区物业管理系统设计住宅小区物业管理系统设计n住宅小区物业管理系统实施住宅小区物业管理系统实施n案例小结案例小结 房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、消防工作；清洁卫生；委托性服务；公共设施的各种事务处理。消防工作；清洁卫生；委托性服务；公共设施的各种事务处理。产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公用设施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修用设

2、施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修管理。管理。n经营经营 物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营活动。活动。物业管理工作主要内容包括以下几个方面：物业管理工作主要内容包括以下几个方面：面向对象技术面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧围绕真实世界的概念来组织模型的。其基本的构造是对围绕真实世

3、界的概念来组织模型的。其基本的构造是对象，对象将数据结构与行为都结合到单一的对象之中。象，对象将数据结构与行为都结合到单一的对象之中。面向对象的模型面向对象的模型能帮助对问题的理解，有助于同领域的能帮助对问题的理解，有助于同领域的专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的准备，也有利于程序的设计及准备，也有利于程序的设计及DBMS的设计。的设计。面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行系新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行

4、系统建模。对象建模技术包括三种模型：统建模。对象建模技术包括三种模型：对象模型：对象模型：是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的映射，用它们来描述系统的静态结构。映射，用它们来描述系统的静态结构。动态模型：动态模型：从事件和状态的角度描述系统的控制结构。从事件和状态的角度描述系统的控制结构。功能模型功能模型：从值和功能的角度描述系统的计算结构。：从值和功能的角度描述系统的计算结构。不同的应用对三种模型具有不同的侧重。不同的应用对三种模型具有不同的侧重。n面向对象建模技术面向对象建模技术（Object Oriented Modeling Techniqu

5、e），简称），简称OMTn对象模型对象模型描述的是对象的结构，即对象的唯一描述的是对象的结构，即对象的唯一标识，与其他对象的关系，以及对象的属性，标识，与其他对象的关系，以及对象的属性，对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型提供了实质性的框架。提供了实质性的框架。建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。n对象模型的描述工具是对象模型的描述工具是对象图对象图

6、。对象图中的类。对象图中的类按层次排列。按层次排列。模型的基本元素 说 明 对象 对象就是应用领域中有意义的事物。如 Joe Smith，Microsoft 公司等。对象类 对象类描述的是具有相似性质（属性）的一组对象。为了区别对象与类之间的差别，习惯上称类为对象类，称对象为对象实例。如：人，公司。属性 对象所具有的数据值。如姓名、年龄、体重等都是人的属性。操作和方法 操作是被对象所使用的一种功能或变化。如窗口类包括打开、关闭、隐藏等操作。每个操作都有一个目标对象作为其隐含参数。同一操作可以适用于不同的类。操作的多态性指的就是在不同的类中，同一操作的形式不同。方法是类操作的实现步骤。链与关联

7、链和关联是建立对象和类之间关系的一种手段。链表示对象实例间的物理与概念联接。关联表示具有一般语义与结构的一组链。阶 指的是类实例之间关联的元数。阶常描述为“一”或“多”。链属性 属性是类中对象的性质。同样，链属性是关联的链的属性。若关联的链属性较为复杂，则可以将关联模型化为类。聚集 表示部分整体关系。一般化与继承 一般化是类与对象实例之间的一种关系。被细化的类称为子类。子类继承了父类的性质。类类 名名 称称属性名：数据类型属性名：数据类型=默认值默认值操作名操作名(参数列表参数列表)：=返回值类型返回值类型类、属性、操作的表示类、属性、操作的表示一对一关联一对一关联一对多关联一对多关联多对多关

8、联多对多关联关联的表示关联的表示链属性链属性的表示的表示聚集的聚集的表示表示继承的继承的表示表示类或对象关系的表示类或对象关系的表示对象模型符号的表示方法对象模型符号的表示方法n动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属性性触发事件、事件序列、事件状态、事件触发事件、事件序列、事件状态、事件与状态的组织等。动态模型关心系统的与状态的组织等。动态模型关心系统的“控控制制”。“控制控制”是用来描述操作执行次序的系是用来描述操作执行次序的系统的属性。统的属性。n动态模型的描述工具是动态模型的描述工具是状态图状态图。状态图表示一。状态图表示一个类中所有对象的状态和

9、事件的正确次序。个类中所有对象的状态和事件的正确次序。n功能模型描述与值的变化有关的系统属性功能模型描述与值的变化有关的系统属性功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或如何干。如何干。n功能模型的描述工具是功能模型的描述工具是数据流图数据流图。用用 户户开发人员开发人员管理人员管理人员产生需求产生需求建立模型建立模型用户调查用户调查领域知识领域知识实践经验实践经验提出问题提出问题对象模型对象模型动态模型动态模型功能模型功能模型分析阶段分析阶段设计阶段设计阶段面向对象分析过程面

10、向对象分析过程n物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的收入支出情况提供数据分析支持。收入支出情况提供数据分析支持。n业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用等供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用等情况。情况。n为减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实为

11、减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实现无纸化办公。现无纸化办公。n系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必要的资料。要的资料。系统需求可以概括地描述为：系统需求可以概括地描述为：业主住户业主住户物业公司物业公司物业发展商物业发展商费费 用用水费水费电费电费采暖费采暖费卫生费卫生费保安费保安费管理费管理费楼楼 宇宇单单 元元服务服务缴费缴费购买购买出售出售接管接管交接交接物业管理处物业管理处C业主住户业主住户P业主姓名业主姓名联系地址联系地址联系电话联系电话证件名称证件名称证件编号证件编号C单元单元P门牌号门牌号居住面积居住面积居室类型

12、居室类型入住日期入住日期接管日期接管日期C楼宇楼宇P楼号楼号结构类型结构类型层数层数居住面积居住面积交工日期交工日期C物业公司物业公司P公司名称公司名称所管楼宇所管楼宇各物业管理处各物业管理处C房地产开发公司房地产开发公司P公司名称公司名称C费用费用P费用名称费用名称计费方式计费方式单价单价计量单位计量单位M.计算方法计算方法物业管理对象类属性图物业管理对象类属性图物业管理物业管理信息系统信息系统物业交接资料物业交接资料费用登记表费用登记表日常资料日常资料用户收费单用户收费单报表及统计图表报表及统计图表物业管理信息系统顶层物业管理信息系统顶层DFD图图费用登费用登记表录入记表录入费用标准费用标

13、准住户登住户登记卡录入记卡录入费费 用用标准设定标准设定费用登记表费用登记表住户登记卡住户登记卡住户档案住户档案费用流水表费用流水表费用标准费用标准费用费用处理处理收费单收费单报表统计图表报表统计图表费用子系统费用子系统DFD图图住户档案住户档案费用流水表费用流水表费用标准费用标准单项费用单项费用计算计算费用费用汇总汇总单项费用计算表单项费用计算表费用汇总表费用汇总表费用费用结转结转费用差异费用差异计算计算费用差异表费用差异表费用费用分析分析财务财务部门部门分析图表分析图表单项费用报表单项费用报表收费单收费单总费用报表总费用报表费用处理分解后的费用处理分解后的DFD图图n数据库设计数据库设计n

14、系统数据管理设计系统数据管理设计n系统查询功能设计系统查询功能设计n系统统计功能设计系统统计功能设计类向表的映射：C业主住户业主住户P业主姓名业主姓名联系地址联系地址联系电话联系电话证件名称证件名称证件编号证件编号字段名字段名类型类型宽度宽度小数位小数位排序排序房间编号房间编号字符型字符型14升序升序大楼编号大楼编号字符型字符型7升序升序房间名称房间名称字符型字符型30否否人口数人口数数值型数值型20否否业主姓名业主姓名字符型字符型8升序升序联系电话联系电话字符型字符型12否否联系地址联系地址字符型字符型30否否联系人联系人字符型字符型8否否证件名称证件名称字符型字符型10否否证件号证件号字符

15、型字符型15否否备注备注备注型备注型4否否对象对象模型模型关系关系模型模型字段名字段名类型类型宽度宽度小数位小数位排序排序小区编号小区编号字符型字符型4升序升序小区名称小区名称字符型字符型20升序升序大楼栋数大楼栋数数值型数值型3否否占地面积占地面积数值型数值型8否否总人口数总人口数数值型数值型6否否建成日期建成日期日期型日期型8否否位置位置字符型字符型50否否说明说明备注型备注型4否否外观图外观图通用型通用型4否否IMAGEFILE备注型备注型4否否图形说明图形说明备注型备注型4否否住宅小区数据库表结构设计住宅小区数据库表结构设计 字段名字段名类型类型宽度宽度小数位小数位排序排序大楼编号大楼

16、编号字符型字符型7升序升序小区编号小区编号字符型字符型4升序升序大楼名称大楼名称字符型字符型16升序升序层数层数数值型数值型2否否单元数单元数数值型数值型1否否每单元套数每单元套数数值型数值型1否否楼高楼高数值型数值型62否否建筑面积建筑面积数值型数值型102否否使用面积使用面积数值型数值型102否否竣工日期竣工日期日期型日期型8否否入住日期入住日期日期型日期型8否否大楼结构大楼结构ID字符型字符型1否否大楼朝向大楼朝向字符型字符型10否否说明说明备注型备注型4否否外观图外观图通用型通用型4否否IMAGEFILE1备注型备注型4否否平面图平面图通用型通用型4否否IMAGEFILE2备注型备注型

17、4否否是否生成房间是否生成房间字符型字符型6否否楼宇数据库表结构设计楼宇数据库表结构设计 字段名字段名类型类型宽度宽度小数位小数位排序排序房间编号房间编号字符型字符型14升序升序大楼编号大楼编号字符型字符型7升序升序房屋类型房屋类型ID字符型字符型1升序升序建筑面积建筑面积数值型数值型62否否使用面积使用面积数值型数值型62否否房屋结构房屋结构ID字符型字符型1升序升序朝向朝向字符型字符型10否否配备设施配备设施备注型备注型4否否备注备注备注型备注型4否否房屋结构图房屋结构图备注型备注型4否否 房产资源数据库表结构设计房产资源数据库表结构设计 关联映射为表关联映射为表 字字 段段 名名类类 型

18、型宽宽 度度小数位小数位索索 引引费用编号费用编号字符型字符型4否否升序升序费用名称费用名称字符型字符型18否否计费方式计费方式字符型字符型10否否计算方法计算方法字符型字符型200否否费用表名费用表名字符型字符型12否否参数值参数值浮点型浮点型102费用标准表结构费用标准表结构 字字 段段 名名类类 型型宽宽 度度小数位小数位索索 引引费用编号费用编号字符型字符型4否否升序升序参数名称参数名称字符型字符型20否否字段类型字段类型字符型字符型1否否字段宽度字段宽度整型整型4否否小数位小数位整型整型4否否 费用参数表结构 关联映射为表关联映射为表 归纳映射为表归纳映射为表 字字 段段 名名类类

19、型型宽宽 度度小数位小数位索索 引引房间编号房间编号字符型字符型14否否升序升序费用编号费用编号字符型字符型4否否升序升序日期日期日期型日期型8否否升序升序上月电表度数上月电表度数数值型数值型92本月电表度数本月电表度数数值型数值型92动力电费动力电费数值型数值型92每度电费每度电费数值型数值型52每月摊消每月摊消数值型数值型52 住户电费表结构住户电费表结构 日日 期期房间编号房间编号上月度数上月度数本月度数本月度数动力电费动力电费每度电费每度电费每月摊消每月摊消00-01-01HQ-1-101128.00202.0020.000.801.0000-02-01HQ-1-102202.0028

20、4.000.000.801.0000-12-01HQ-10-101856.00940.0015.000.801.00日日 期期房间编号房间编号上月度数上月度数本月度数本月度数动力电费动力电费每度电费每度电费每月摊消每月摊消01-01-01HQ-1-101940.001032.000.000.801.0001-02-01HQ-1-1021032.001108.000.000.801.0001-12-01HQ-10-1011821.001933.000.000.801.002000年住户电费表年住户电费表 2001年住户电费表年住户电费表 n静态表的查询 对静态表的查询，可以根据字段的不同取值，单

21、项或组合查询用户指定的查找内容。n动态表的查询 动态表查询指的是对各种费用流水表的查询。如：要查询HQ-1-111住户在20002001年两年来的电费缴纳情况，用户可以通过查询界面输入以下参数即可：费用名称：“电费”缴费起止日期：“2000-01-01”至“2001-12-31”房间编号：HQ-1-111系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用楼宇费用汇总楼宇费用汇总物业管理处费用汇总物业管理处费用汇总物业管理公物业管理公司费用汇总）、总费用的汇总、年度费用汇总。司费用汇总）、总费用的汇总、年度费用汇总。n单栋楼宇单项费用的月份统计、年度

22、统计单栋楼宇单项费用的月份统计、年度统计n单栋楼宇总费用的年度统计单栋楼宇总费用的年度统计n物业管理处单项费用的月份统计、年度统计物业管理处单项费用的月份统计、年度统计n物业管理处总费用的年度统计物业管理处总费用的年度统计n物业管理公司单项费用的月份统计、年度统计物业管理公司单项费用的月份统计、年度统计n物业管理公司总费用的年度统计物业管理公司总费用的年度统计n系统功能模块划分系统功能模块划分n系统主要模块设计系统主要模块设计n系统界面设计及操作说明系统界面设计及操作说明住宅小区物业管理系统住宅小区物业管理系统系统设置系统设置小区概貌小区概貌住户管理住户管理收费管理收费管理物业管理物业管理更改

23、口令更改口令大楼资料生成大楼资料生成房间资料生成房间资料生成房屋类型设定房屋类型设定房屋结构设定房屋结构设定系统帮助系统帮助小区概况小区概况大楼概况大楼概况住户档案管理住户档案管理违章处理违章处理小区人口管理小区人口管理产权登记产权登记产权变更产权变更费用录入费用录入费用查询费用查询费用统计费用统计费用设定费用设定房产资源管理房产资源管理二次装修管理二次装修管理业主租售管理业主租售管理小区概况小区概况大楼概况大楼概况住户档案住户档案房产资源房产资源房屋类型房屋类型房屋结构房屋结构违章处理违章处理小区人口小区人口业主产权业主产权费用标准费用标准费用参数费用参数动态费用动态费用二次装修二次装修业主

24、租售业主租售用户密码用户密码大楼资料生成模块完成以下功能：从小区概况数据大楼资料生成模块完成以下功能：从小区概况数据库表中抽取小区编号、小区名称、大楼栋数等数据库表中抽取小区编号、小区名称、大楼栋数等数据信息，自动生成大楼概况数据库表的大楼编号、大信息，自动生成大楼概况数据库表的大楼编号、大楼名称数据信息。楼名称数据信息。房间资料生成模块完成以下功能：从大楼概况数据房间资料生成模块完成以下功能：从大楼概况数据库表中抽取大楼编号、大楼名称、层数、单元数、库表中抽取大楼编号、大楼名称、层数、单元数、每单元套数等数据信息，自动生成住户档案和房产每单元套数等数据信息，自动生成住户档案和房产资源数据库表

25、中的房间编号字段信息。资源数据库表中的房间编号字段信息。n 大楼、房间资料生成模块设计大楼、房间资料生成模块设计OPEN：小区概况，大楼概况表：小区概况，大楼概况表开始开始INPUT：小区编号，小区名称，大楼栋数：小区编号，小区名称，大楼栋数SELECT 大楼概况大楼概况SELECT 小区概况小区概况SKIPI=1DLBH小区编号小区编号+“-”+ALLTRIM(STR(I)DLMC小区名称小区名称+ALLTRIM(STR(I)+“号楼号楼”APPEND BLANK，小区编号，小区编号=小区概况小区概况.小区编号，小区编号，大楼编号大楼编号=DLBH，大楼名称，大楼名称=DLMC生成大楼资料？

26、生成大楼资料？删除历史资料？删除历史资料？到记录尾？到记录尾？大楼编号大楼编号=DLBH？SELECT 小区概况小区概况I=大楼栋数？大楼栋数？SELECT 大楼概况大楼概况DELETE ALL结束结束否否是是否否是是否否是是YESNONOYESI=I+1取消取消费用设定模块主要完成下面功能：输入费用种类并设费用设定模块主要完成下面功能：输入费用种类并设置费用参数，该模块自动生成不同种类费用的数据库置费用参数，该模块自动生成不同种类费用的数据库表。如：输入电费参数：上月电表度数，本月电表度表。如：输入电费参数：上月电表度数，本月电表度数，每度电费，动力电费，电费摊消等，运行费用设数，每度电费，

27、动力电费，电费摊消等，运行费用设定模块即可自动生成住户电费表。定模块即可自动生成住户电费表。n 费用设定模块设计费用设定模块设计OPEN：费用标准，费用参数表：费用标准，费用参数表开始开始INPUT：费用标准，费用参数相关数据：费用标准，费用参数相关数据SELECT 费用参数费用参数SET FILTER 费用编号费用编号=费用标准费用标准.费用编号费用编号生成费用表？生成费用表？ISFILE(Fybm)？Fybm=ALLTRIM(费用表名费用表名)NOYESISEMPTY(Fybm)？ISDELETE FILE(Fybm)？REMOVE TABLE&FybmCREATE TABLE&Fybm

28、FROM ARRAY fyarrayALTER TABLE REFERANCE TABLE费用标准，住户档案，房产资源费用标准，住户档案，房产资源COPY RECORDS TO ARRAY fyarray结束结束YESNONONOYESYES费用统计模块主要功能包括：费用统计模块主要功能包括：选择要统计的费用种类，输入统计费选择要统计的费用种类，输入统计费用的日期范围，系统自动列出在用户用的日期范围，系统自动列出在用户选择范围内的所有住户费用数据，运选择范围内的所有住户费用数据，运行行Excel数据发布功能，系统自动切数据发布功能，系统自动切换至换至Excel环境，并通过系统预设的环境，并通过

29、系统预设的Excel模板（为增加系统灵活性，系模板（为增加系统灵活性，系统允许用户对模板进行扩充或重新定统允许用户对模板进行扩充或重新定义）查看费用统计结果以及各种费用义）查看费用统计结果以及各种费用透视表和费用统计图形。透视表和费用统计图形。n 费用统计模块设计费用统计模块设计OPEN：费用标准，动态费用表：费用标准，动态费用表开始开始选择输出费用种类，如电费，水费等选择输出费用种类，如电费，水费等从动态费用表向从动态费用表向EXCEL传送数据传送数据打开费用统计打开费用统计EXCEL模板文件模板文件激活激活EXCEL浏览统计结果浏览统计结果结束结束打开计算机，运行打开计算机，运行“物业管理

30、系统物业管理系统”应用应用程序。屏幕提示输入程序。屏幕提示输入用户口令。输入用户用户口令。输入用户口令，进入系统。第口令，进入系统。第一次运行系统，不必一次运行系统，不必输入口令，直接点击输入口令，直接点击确定按钮即可进入系确定按钮即可进入系统。统。n 进入系统界面：进入系统界面：打开系统设置菜单，点击大打开系统设置菜单，点击大楼资料生成菜单项。屏幕出楼资料生成菜单项。屏幕出现大楼资料生成界面。点击现大楼资料生成界面。点击添加按钮，输入小区编号添加按钮，输入小区编号“HQ”，小区名称，小区名称“红旗红旗”，大楼栋数大楼栋数“10”。点击保存按。点击保存按钮保存设定结果。点击大楼钮保存设定结果。

31、点击大楼资料生成按钮。系统自动生资料生成按钮。系统自动生成大楼编号和大楼名称等资成大楼编号和大楼名称等资料。料。n 大楼资料生成界面及其操作：大楼资料生成界面及其操作：打开系统设置菜单，点击大打开系统设置菜单，点击大房屋类型设定菜单项。屏幕房屋类型设定菜单项。屏幕出现房屋类型设定界面，如出现房屋类型设定界面，如图所示。点击添加按钮，输图所示。点击添加按钮，输入序号，房间类型。点击保入序号，房间类型。点击保存按钮保存设定结果。点击存按钮保存设定结果。点击修改按钮可以修改房间类型。修改按钮可以修改房间类型。点击删除按钮可以删除陈旧点击删除按钮可以删除陈旧的数据。的数据。n 房屋类型设定界面及其操作

32、房屋类型设定界面及其操作打开小区概貌菜单，点打开小区概貌菜单，点击小区概况菜单项。屏击小区概况菜单项。屏幕出现小区概况界面。幕出现小区概况界面。点击记录移动按钮，可点击记录移动按钮，可以逐条浏览物业管理公以逐条浏览物业管理公司所管辖的各个小区的司所管辖的各个小区的基本情况。可以录入、基本情况。可以录入、修改或删除各种小区档修改或删除各种小区档案材料。点击小区外观案材料。点击小区外观图选项卡，可以浏览优图选项卡，可以浏览优美的小区外观图。美的小区外观图。n 小区概貌界面及其操作小区概貌界面及其操作打开收费管理菜单，点击费打开收费管理菜单，点击费用设定菜单项。屏幕出现费用设定菜单项。屏幕出现费用设

33、定界面。点击添加按钮，用设定界面。点击添加按钮，输入费用编号、费用名称、输入费用编号、费用名称、计费方式、费用计算方法、计费方式、费用计算方法、费用表名等信息。点击费用费用表名等信息。点击费用项目列表框中添加按钮，添项目列表框中添加按钮，添加各项费用参数并保存。点加各项费用参数并保存。点击击“生成费用表生成费用表”按钮，系按钮，系统将按照用户的设置情况自统将按照用户的设置情况自动生成动态费用表。动生成动态费用表。n 费用设定界面及其操作费用设定界面及其操作打开收费管理菜单，点击费打开收费管理菜单，点击费用录入菜单项。屏幕出现费用录入菜单项。屏幕出现费用录入界面。用录入界面。从费用种类选项中选择

34、要输从费用种类选项中选择要输入的费用种类，如选择电费。入的费用种类，如选择电费。点击住户筛选按钮筛选出不点击住户筛选按钮筛选出不同范围的住户材料。同范围的住户材料。点击某一住户，然后再点击点击某一住户，然后再点击添加按钮，输入各项费用参添加按钮，输入各项费用参数。数。n 费用录入界面及其操作费用录入界面及其操作打开收费管理菜单，点击费用查打开收费管理菜单，点击费用查询菜单项。屏幕出现费用查询界询菜单项。屏幕出现费用查询界面面:（1）从费用种类选项中选择要查）从费用种类选项中选择要查询的费用种类。询的费用种类。（2）设定费用查询起始日期和截）设定费用查询起始日期和截至日期。用户可以通过更改日期至

35、日期。用户可以通过更改日期范围筛选不同期限内住户的缴费范围筛选不同期限内住户的缴费情况。情况。（3）点击某一住户，即可以查询）点击某一住户，即可以查询该住户在一定时期之内的缴费情该住户在一定时期之内的缴费情况。况。n 费用查询界面及其操作费用查询界面及其操作点击点击“用用EXCEL发布发布”按钮，进入按钮，进入Excel图表分析界面。图表分析界面。如图所示。通过改变如图所示。通过改变Excel图形种类，用户可以浏览各种图形种类，用户可以浏览各种图形分析结果。图形分析结果。n 费用查询界面及其操作费用查询界面及其操作n物业管理系统从物业管理公司的角度出发，在物业管理系统从物业管理公司的角度出发，

36、在综合考虑物业管理公司与业主、住户、房地产综合考虑物业管理公司与业主、住户、房地产开发公司及其他相关单位之间的信息来往基础开发公司及其他相关单位之间的信息来往基础上，着重考虑物业服务及其物业费用收取等业上，着重考虑物业服务及其物业费用收取等业务问题。务问题。n国内外成功的物业管理系统有许多，本案例的国内外成功的物业管理系统有许多，本案例的物业管理系统的分析、设计和实施采用了面向物业管理系统的分析、设计和实施采用了面向对象的方法。面向对象技术不仅仅是一种程序对象的方法。面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式。思维方式。