物流中心的设置与运营管理课件.ppt

1、9.1 9.1 物流中心的作用、类型物流中心的作用、类型9.2 9.2 企业物流中心的设置和再建企业物流中心的设置和再建9.3 9.3 物流中心内的合理化物流中心内的合理化9.1 9.1 物流物流中心的作用、类型物流物流中心的作用、类型9.1.1 9.1.1 物流中心的概念物流中心的概念一、概念一、概念物流中心有时也称为物流据点、流通中心、配送中心、集物流中心有时也称为物流据点、流通中心、配送中心、集配中心等。配中心等。狭义物流中心：（除了物流基础设施部分）专指为有效地狭义物流中心：（除了物流基础设施部分）专指为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。保证商品流通而建立的物流

2、综合管理、控制、调配的机构。广义物流中心：包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共广义物流中心：包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等。流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等。狭义物流中心的划分：狭义物流中心的划分：(P219)集团型物流中心集团型物流中心多数物流设施机构多数物流设施机构的集合。的集合。个体型物流中心个体型物流中心由各由各经济主体自行设立经济主体自行设立的物流设施和机的物流设施和机构。构。物流园区物流园区物流园区一般是指由物流园区一般是指由分布相对集中分布相对集中的多个的多个物流组织设施和不物流组织设施和不同的专业化物流企业构成同的专业化

3、物流企业构成，形成，形成优势互补优势互补，经济运行经济运行，专业化、专业化、规模化、功能化规模化、功能化发展的发展的物流组织区域物流组织区域。物流园区将众多物流企业聚集在一起，实行专业化和规模化物流园区将众多物流企业聚集在一起，实行专业化和规模化经营，对物流企业经营，对物流企业发挥整体优势发挥整体优势，促进，促进物流技术和服务水平的物流技术和服务水平的提高提高，共享相关设施共享相关设施，降低运营成本降低运营成本，提高规模效益提高规模效益，将起到，将起到重要作用。重要作用。物流园区与工业园区、科技园区一样具有物流园区与工业园区、科技园区一样具有产业一致性或相关产业一致性或相关性性。物流园区同物流

4、园区同布置在其中的不同功能的布置在其中的不同功能的物流企业之间的关系物流企业之间的关系可以是可以是租赁、资产入股、合作开发与经营租赁、资产入股、合作开发与经营等。等。物流园区最早产生于日本、美国、德国等，通过将市中心物流园区最早产生于日本、美国、德国等，通过将市中心内的一些仓库和配送中心转移至城市外围地区集中安置，来内的一些仓库和配送中心转移至城市外围地区集中安置，来缓解市区内交通压力，改善市内环境，并达到物流规模效益。缓解市区内交通压力，改善市内环境，并达到物流规模效益。通常认为，一个物流园区除了具备一般物流设施所具有的通常认为，一个物流园区除了具备一般物流设施所具有的仓储、运输及配送功能之

5、外，还应该具备以下功能：仓储、运输及配送功能之外，还应该具备以下功能：集约功能集约功能物流园区内配置有大量的物流园区内配置有大量的物流设施装备物流设施装备，通过现代，通过现代信息技信息技术和物流技术术和物流技术来进行规模化的管理，以实现强大的来进行规模化的管理，以实现强大的集约互补集约互补功能功能。协调运输功能协调运输功能一般来讲，物流园区必须是公路、铁路、航空、水运当一般来讲，物流园区必须是公路、铁路、航空、水运当中中两种或两种以上运输方式的结点两种或两种以上运输方式的结点，通过对，通过对多种运输方式多种运输方式的统一协调管理的统一协调管理，实现运输效率和效益的最大化。，实现运输效率和效益的

6、最大化。改善交通功能改善交通功能通过将原本通过将原本分散的物流集中分散的物流集中，使得货物先集中在物流园，使得货物先集中在物流园区，化整为零，按市内的运输路线统一分送，区，化整为零，按市内的运输路线统一分送，减少大批运减少大批运输车辆进入市区的次数输车辆进入市区的次数，分散交通压力分散交通压力并并提高车辆利用率提高车辆利用率。辅助功能辅助功能除此之外，物流园区还应该通过园区内各类物流服务商，除此之外，物流园区还应该通过园区内各类物流服务商，提供提供物流和信息软件开发物流和信息软件开发、物流咨询物流咨询、专业人才培训等服专业人才培训等服务务。9.1.2 9.1.2 物流中心的作用物流中心的作用主

7、要是作为商品主要是作为商品周转、分拣、保管、在库管理周转、分拣、保管、在库管理和和流通加工流通加工的的据点，促进商品能够按照顾客的要求，完成据点，促进商品能够按照顾客的要求，完成附加价值附加价值，克服克服其其在运动过程中所产生的在运动过程中所产生的时间、空间障碍时间、空间障碍。一、商品周转中心的作用一、商品周转中心的作用问题：生产、消费之间的问题：生产、消费之间的距离越来越远距离越来越远，流通渠道也越来越流通渠道也越来越复杂复杂，并且，并且商品输送商品输送呈现呈现多频度、少量化多频度、少量化趋势。运输过程分解趋势。运输过程分解为为干线运输、市内终端运输干线运输、市内终端运输。如果由单个企业直接

8、承担小规模货物运输，会造成经济成本如果由单个企业直接承担小规模货物运输，会造成经济成本上升，社会成本上升。上升，社会成本上升。这时，在这时，在干线运输的源头干线运输的源头或或厂商集散地厂商集散地建立物流中心，在建立物流中心，在中心内统一中心内统一集中集中各小型企业的各小型企业的货物货物，并加以合理组合，再实，并加以合理组合，再实施干线运输。施干线运输。同样，同样，干线运输商品干线运输商品在在消费地附近消费地附近的物流中心统一进行管的物流中心统一进行管理，再安排小型货车进行配送，将大大理，再安排小型货车进行配送，将大大提高物流效率提高物流效率。二、商品分拣中心的作用二、商品分拣中心的作用由于在商

9、品、原材料的进货，商品发货方面，呈现出多样化、由于在商品、原材料的进货，商品发货方面，呈现出多样化、差异化趋势，这时商品差异化趋势，这时商品分拣的职能分拣的职能显得日益重要。显得日益重要。保证商品、物质的顺利流动。保证商品、物质的顺利流动。建立合理的流通网络系统。建立合理的流通网络系统。微观上可以改善企业的经济效益，宏观上既实现了商品配送微观上可以改善企业的经济效益，宏观上既实现了商品配送的集约化，又能有效地防止了交错运输等不合理运输方式。的集约化，又能有效地防止了交错运输等不合理运输方式。例如：连锁形式的零售业，将从各批发商或厂商处进来的例如：连锁形式的零售业，将从各批发商或厂商处进来的货物

10、进行分拣，再发运到各店铺，一是节约了店铺单独进货货物进行分拣，再发运到各店铺，一是节约了店铺单独进货的经济费用，二是有利于实施企业整体的经营发展战略。的经济费用，二是有利于实施企业整体的经营发展战略。三、商品保管中心的作用三、商品保管中心的作用时空调节机能时空调节机能价格调整功能价格调整功能注：其保管职能与企业经营战略紧密相连，是一种企业管理注：其保管职能与企业经营战略紧密相连，是一种企业管理职能。职能。四、商品在库管理中心的作用四、商品在库管理中心的作用削减在库量，压缩在库。削减在库量，压缩在库。在商品再生产、输送等补充时间比用户规定抵达时间更长的在商品再生产、输送等补充时间比用户规定抵达时

11、间更长的情况下，而实施的商品、原材料的在库管理。情况下，而实施的商品、原材料的在库管理。五、流通加工中心的作用五、流通加工中心的作用在物流中心进行的流通加工作业包括：在物流中心进行的流通加工作业包括：细分、小件包装细分、小件包装以及帖附标签、条形码以及帖附标签、条形码等操作。等操作。另外，随着另外，随着零售业零售业的发展，物流中心的流通加工作业逐渐的发展，物流中心的流通加工作业逐渐具有了具有了中心食品加工站中心食品加工站的功能。的功能。9.1.3 9.1.3 物流中心的类型物流中心的类型一、根据机能划分一、根据机能划分1、TC（transfer center,转运型）转运型）单纯从事周转、分拣

12、作用。单纯从事周转、分拣作用。对时间要求较紧迫的货物进行直接转运作业。对时间要求较紧迫的货物进行直接转运作业。2、DC（distribution center,配送型）配送型）拥有保管、在库管理等机能，又进行周转、分拣业务。（拥有保管、在库管理等机能，又进行周转、分拣业务。（70以上）以上）受货受货检货检货商品处理商品处理分拣分拣发货发货受货受货检货检货商品处理商品处理分拣分拣发货发货暂时保管暂时保管备货备货3、SC（stock center,仓储型）仓储型）单一保管机能。单一保管机能。4、PC（process center,加工型）加工型）流通加工机能。流通加工机能。受货受货检货检货商品处理

13、商品处理发货发货长期保管长期保管受货受货检货检货商品处理商品处理发货发货流通加工流通加工二、根据二、根据流通的不同阶段流通的不同阶段划分划分物流中心在这种流通渠物流中心在这种流通渠道中所处的地位和作用。道中所处的地位和作用。位于位于生产地附近生产地附近，属于制造商的物资调达或产品存放的物，属于制造商的物资调达或产品存放的物流中心。流中心。位于位于生产地与消费地之间生产地与消费地之间，属于广域厂商或批发商的物流，属于广域厂商或批发商的物流中心。中心。位于位于消费地附近消费地附近，属于批发商或零售商的旨在为零售店铺，属于批发商或零售商的旨在为零售店铺服务的商品中心。服务的商品中心。面向不特定多数消

14、费者面向不特定多数消费者，从事商品配送功能的配送中心。，从事商品配送功能的配送中心。三、根据不同的运营主体划分三、根据不同的运营主体划分 厂商运营厂商运营的物流中心。的物流中心。批发商运营批发商运营的物流中心。的物流中心。零售商运营零售商运营的物流中心。的物流中心。第三方运营第三方运营的物流中心。的物流中心。9.2 9.2 企业物流中心的设置与再建企业物流中心的设置与再建9.2.1 企业物流中心再建的背景与特征企业物流中心再建的背景与特征物流中心的再建物流中心的再建对传统的物流中心进行对传统的物流中心进行改造改造，使其适，使其适应现代生产和流通发展的需要。应现代生产和流通发展的需要。通过物流中

15、心运作的高度化、信息化和机械化，充分对应企通过物流中心运作的高度化、信息化和机械化，充分对应企业顾客的各种要求，并能在满足顾客需求的基础上缩短产品的业顾客的各种要求，并能在满足顾客需求的基础上缩短产品的流动时间，有效降低物流成本，从而使物流管理成为企业第三流动时间，有效降低物流成本，从而使物流管理成为企业第三大利润源。大利润源。一、集约化、综合化方向发展一、集约化、综合化方向发展优点：优点：1、设施投资减少。、设施投资减少。2、商品总体在库量压缩成为可能。、商品总体在库量压缩成为可能。3、输送费用降低。、输送费用降低。4、能对企业物流进行统一管理。、能对企业物流进行统一管理。5、导入物流管理自

16、动化较易实现，从而提高物流管理效率。、导入物流管理自动化较易实现，从而提高物流管理效率。缺点：缺点：1、物流中心到配送目的地距离延伸，提高商品配送成本。、物流中心到配送目的地距离延伸，提高商品配送成本。2、缺乏与目的地用户的密切联系，降低了物流服务水准。、缺乏与目的地用户的密切联系，降低了物流服务水准。二、分散化、个性化方向发展二、分散化、个性化方向发展优点：优点：1、配送时间短。、配送时间短。2、能充分对应用户需求，能对终端用户个性化需求作出快速反应。、能充分对应用户需求，能对终端用户个性化需求作出快速反应。3、物流中心经营规模小。、物流中心经营规模小。4、较易实现中心的运营管理。、较易实现

17、中心的运营管理。缺点：缺点：1、不易从企业整体上对商品在库进行综合管理。、不易从企业整体上对商品在库进行综合管理。2、容易发生商品断货问题。、容易发生商品断货问题。3、不易导入自动化管理机器和系统。、不易导入自动化管理机器和系统。4、管理绩效较差。、管理绩效较差。三、最佳物流规模数或据点数的确定三、最佳物流规模数或据点数的确定1、物流费用与物流规模数的关系、物流费用与物流规模数的关系随着随着物流据点数物流据点数的上升：的上升：输送费用上升，输送费用上升，配送费用下降，配送费用下降，物流中心运营费一般也会上升，物流中心运营费一般也会上升，在库维持费、受发货处理费上升。在库维持费、受发货处理费上升

18、。物流据点少，物流功能集物流据点少，物流功能集中，物流据点的规模较大方中，物流据点的规模较大方能满足物流要求。能满足物流要求。反之，物流据点数目多，反之，物流据点数目多，平均物流据点的规模应小一平均物流据点的规模应小一些，节约投入资本。些，节约投入资本。物流据点的数目与服务水准。物流据点的数目与服务水准。物流据点的数目少，物流功能比较集中，物流成本一般较物流据点的数目少，物流功能比较集中，物流成本一般较低。物流据点多，服务网点分散，集散迅速，物流服务水准低。物流据点多，服务网点分散，集散迅速，物流服务水准一般较高，但物流成本一般也较高。一般较高，但物流成本一般也较高。物流据点规模与土地占用。物

19、流据点规模与土地占用。两者关系密切，土地面积占用大，征地及建设费用高。需要两者关系密切，土地面积占用大，征地及建设费用高。需要削减企业物流成本的装配制造业、流通业，相应企业业务所涉削减企业物流成本的装配制造业、流通业，相应企业业务所涉及的物流据点布局要合适。日本是土地资源稀缺的国家，在日及的物流据点布局要合适。日本是土地资源稀缺的国家，在日本物流设施的平均规模以物流中心类型不同，区域物流中心约本物流设施的平均规模以物流中心类型不同，区域物流中心约15000平米，在首都圈、近线圈、中部圈三大都市圈最大的可平米，在首都圈、近线圈、中部圈三大都市圈最大的可达到达到10万平米，配送中心一般约万平米，配

20、送中心一般约7000平米，最大的可达平米，最大的可达5万平万平米。三大都市圈以外的地区其物流设施规模都要小一些。米。三大都市圈以外的地区其物流设施规模都要小一些。2、考虑生产流通系统和物流服务水准的变动对最佳物流、考虑生产流通系统和物流服务水准的变动对最佳物流规模的影响规模的影响随着生产、流通阶段物流活动的广泛普及以及高度化物流服务的出现，随着生产、流通阶段物流活动的广泛普及以及高度化物流服务的出现，对现代物流质量提出了越来越高的要求，这种新型的物流服务对物流中心各对现代物流质量提出了越来越高的要求，这种新型的物流服务对物流中心各种相关费用产生了较大影响。种相关费用产生了较大影响。因为现代在库

21、费用的构成越来越广：因为现代在库费用的构成越来越广：不仅包括不仅包括商品在库委托保管商品在库委托保管等直接经济费用；等直接经济费用；还包括各种还包括各种机会成本机会成本（在库负担，残留品的管理费，不能充分对应柔软（在库负担，残留品的管理费，不能充分对应柔软性流通系统和顾客需求而发生的损失）。性流通系统和顾客需求而发生的损失）。结果：总体费用曲线向左方移动，最佳物流中心规模增大，据点数减少。结果：总体费用曲线向左方移动，最佳物流中心规模增大，据点数减少。2、考虑不同类型企业的情况、考虑不同类型企业的情况生产企业、批发流通企业生产企业、批发流通企业集约化、综合化发展。集约化、综合化发展。因其输送费

22、用大、配送费用少，产品适宜长距离输送、集因其输送费用大、配送费用少，产品适宜长距离输送、集中保管。中保管。接近终端用户的零售企业，特别是从事生鲜产品或实效性接近终端用户的零售企业，特别是从事生鲜产品或实效性产品经营的便民店、超市等产品经营的便民店、超市等分散化、个性化发展。分散化、个性化发展。因其配送费用比例较大，配送绩效的好坏决定了物流服务因其配送费用比例较大，配送绩效的好坏决定了物流服务的高低程度。的高低程度。9.2.2 新型的物流中心新型的物流中心一、建立信息化、自动化、机械化、高度化的物流中心。一、建立信息化、自动化、机械化、高度化的物流中心。取提商品多品种化发展，使得商品保管、在库数

23、目增加，取提商品多品种化发展，使得商品保管、在库数目增加，管理日益复杂。管理日益复杂。小件商品的配送增加，使得备货、包装作业繁琐化。小件商品的配送增加，使得备货、包装作业繁琐化。严格的商品包装、贴附等流通加工机能。严格的商品包装、贴附等流通加工机能。二、实现物流中心的连动化发展。二、实现物流中心的连动化发展。新型的物流系统需要产销供应链上的各个企业新型的物流系统需要产销供应链上的各个企业从商品流动的从商品流动的全过程来考虑全过程来考虑物流中心的建设。物流中心的建设。不仅考虑物流中心不仅考虑物流中心对本企业的作用、益处对本企业的作用、益处，还要考虑其，还要考虑其独独特机能特机能、对其他企业对其他

24、企业所能发挥的所能发挥的作用和绩效作用和绩效，是否符合，是否符合产业产业布局的合理化要求布局的合理化要求以及以及在库水平高低在库水平高低等因素。等因素。三、企业并不拥有物流中心的产权，借助物流共同化行为，三、企业并不拥有物流中心的产权，借助物流共同化行为，实现企业经营绩效。实现企业经营绩效。9.3 9.3 物流中心内的合理化物流中心内的合理化建立现代物流中心是企业建立现代物流中心是企业强化客户服务体制强化客户服务体制、削减流通成本削减流通成本、战胜竞战胜竞争对手争对手的一个重要手段。的一个重要手段。实现物流中心的实现物流中心的效率化效率化，按照客户的要求建立，按照客户的要求建立进货体制进货体制

25、以及保障以及保障物流物流作业的合理化作业的合理化，进而，进而降低成本降低成本是必不可少的。是必不可少的。应该从物流中心的一般机能入手，实现各项业务和机能的合理化、效率应该从物流中心的一般机能入手，实现各项业务和机能的合理化、效率化。化。业务业务主要作业主要作业进货进货进货检查进货检查入库作业入库作业商品检查商品检查入库准备入库准备保管场所标示保管场所标示进货商品与进货清单的核对进货商品与进货清单的核对数量核对数量核对质量检查质量检查 保管条形码的贴附保管条形码的贴附在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管。在流动场所置货时，输入入库商品的货架号后保管。在固定场所置货时，在贴附条形码的货架中

26、保管。在固定场所置货时，在贴附条形码的货架中保管。保管保管保管业务保管业务发货准备发货准备数量管理数量管理质量管理质量管理流通加工流通加工检查在库数量是否适当（补充发货等）检查在库数量是否适当（补充发货等）保持正确的帐单记录（核查帐单与实物是否一致）保持正确的帐单记录（核查帐单与实物是否一致）把握是否存在长期滞留品把握是否存在长期滞留品按客户的要求进行包装作业按客户的要求进行包装作业根据客户要求贴附价格标签根据客户要求贴附价格标签发货发货发货作业发货作业配送配送备货备货分拣包装分拣包装配车安排配车安排根据装箱商品和小件商品划分备货根据装箱商品和小件商品划分备货备货品与客户订单核对（商品号、数量

27、、配送对象）备货品与客户订单核对（商品号、数量、配送对象）根据不同配送对象分拣包装根据不同配送对象分拣包装发货单、运送单等单据的制作发货单、运送单等单据的制作安排与发货预定数量相符的车辆安排与发货预定数量相符的车辆货车积载品的确认货车积载品的确认9.3.1 订货发货的效率化订货发货的效率化通过通过网络将网络将企业企业本部与本部与各各工厂、物流中心工厂、物流中心与经营最先端的与经营最先端的店店铺连接起来铺连接起来，使订货信息通过信息系统传输到物流中心，在准，使订货信息通过信息系统传输到物流中心，在准备发货的同时，自动制作发货票、帐单等。备发货的同时，自动制作发货票、帐单等。通过电子订货系统（通过

28、电子订货系统（EOS）实现企业间的电子订货，从而推动即需型）实现企业间的电子订货，从而推动即需型产销体制和网络经营体系的建立。产销体制和网络经营体系的建立。9.3.2 入货、发货时商品检验的效率化入货、发货时商品检验的效率化厂商、批发商物流中心的集约化、综合化发展的同时，商检作厂商、批发商物流中心的集约化、综合化发展的同时，商检作业也在高效化发展。业也在高效化发展。在进货商品上要求在进货商品上要求贴附条形码贴附条形码，商品进入中心时用，商品进入中心时用扫描仪读扫描仪读取条形码取条形码检验商品，并将获得的信息传入电脑中，然后将这些检验商品，并将获得的信息传入电脑中，然后将这些信息信息与与物流中心

29、信息中心送来的物流中心信息中心送来的进货清单进货清单进行进行核对核对。商品入库时的条形码一商品入库时的条形码一般在保管、备货作业中都般在保管、备货作业中都在利用。在利用。入货时的商检包括的两部分：数量检查和质量检查。入货时的商检包括的两部分：数量检查和质量检查。要特别注意质量的检查，尤其是食品保质期的检验。很多配要特别注意质量的检查，尤其是食品保质期的检验。很多配送中心对食品送中心对食品入库时的有效期占食品有效期的百分比入库时的有效期占食品有效期的百分比作出规定，作出规定，超出范围的食品拒收。超出范围的食品拒收。n 入货时的商检：入货时的商检：n 发货时的商检：发货时的商检：在检验发货商品时需

30、加贴条形码（与入库时的条形码不一致），在检验发货商品时需加贴条形码（与入库时的条形码不一致），从而对应不同用户商品分拣作业的需要。从而对应不同用户商品分拣作业的需要。发货时的条形码信息中一般包含发货时的条形码信息中一般包含用户的有关信息、商品配用户的有关信息、商品配送对象的地址送对象的地址等，要将条形码的信息与等，要将条形码的信息与客户订单客户订单的的信息信息进行进行核对核对。零售企业的配送中心零售企业的配送中心在发货时，一般都在商品上贴附含有在发货时，一般都在商品上贴附含有配送对象店铺名称的条形码。配送对象店铺名称的条形码。也有些零售企业在收货前，先要求发货方（厂商或批发商）也有些零售企业在

31、收货前，先要求发货方（厂商或批发商）按照要求贴附本企业专用的条形码。按照要求贴附本企业专用的条形码。9.3.3 物流中心内保管、装卸作业的效率化物流中心内保管、装卸作业的效率化现代物流中心，往往通过导入现代物流中心，往往通过导入自动化作业自动化作业以实现以实现物流作业的物流作业的快速化快速化、同时实现、同时实现人力成本的降低人力成本的降低。物流作业的标准化也是很多物流中心推崇的作法。物流作业的标准化也是很多物流中心推崇的作法。9.3.4 场所管理场所管理物流中心的场所管理分为物流中心的场所管理分为2种形态：一种是固定型的场所管理，种形态：一种是固定型的场所管理，另一种是流动型管理。另一种是流动

32、型管理。固定型场所管理固定型场所管理利用信息系统利用信息系统事先事先将将货架货架进行进行分类、编号分类、编号，并贴附，并贴附货架代码货架代码，各货架内装置的商品事先加以确定。各货架内装置的商品事先加以确定。各货架内装载的商品长期是一致的，从事商品各货架内装载的商品长期是一致的，从事商品备货作业较备货作业较为容易为容易，信息管理系统的建立也较为方便。可以，信息管理系统的建立也较为方便。可以省去省去不断进不断进行行在库商品统计在库商品统计的繁琐业务。的繁琐业务。流动型场所管理流动型场所管理所有商品按照顺序摆放在空的货架中，不事先确定各类商品所有商品按照顺序摆放在空的货架中，不事先确定各类商品专用的

33、货架。专用的货架。流动型管理方式下，信息系统在商品变更登陆时出差错的可流动型管理方式下，信息系统在商品变更登陆时出差错的可能性较高。能性较高。适用范围：适用范围：固定型管理固定型管理非季节性商品非季节性商品流动型管理流动型管理季节性商品、流行性变化剧烈的商品季节性商品、流行性变化剧烈的商品9.3.4 备货作业的效率化备货作业的效率化啤酒企业是少数几个满足备货自动化作业的产业。啤酒企业是少数几个满足备货自动化作业的产业。即：在信息系统接受顾客订货的基础上，向分拣员发出数码即：在信息系统接受顾客订货的基础上，向分拣员发出数码指示，从而按指定数量和种类正确迅速地进行备货作业。指示，从而按指定数量和种

34、类正确迅速地进行备货作业。货架或货棚顶部装有液晶显示的装置，标示有商品分类号及货架或货棚顶部装有液晶显示的装置，标示有商品分类号及店铺号。店铺号。物流中心中最难实行自动化的是备货作业。即使容易实行物流中心中最难实行自动化的是备货作业。即使容易实行备货自动化的商品或者产业，也需要大量实现自动化的资金备货自动化的商品或者产业，也需要大量实现自动化的资金投入。投入。9.3.4 分拣作业的效率化分拣作业的效率化n 厂商厂商不同的经济主体，其分拣作业的形式不同不同的经济主体，其分拣作业的形式不同 客户工厂订货客户工厂订货产品生产出来以后之接运送到用户，基本不存在分拣产品生产出来以后之接运送到用户，基本不

35、存在分拣作业。作业。预约订货预约订货将商品先送到仓库，等接受客户订货后，再进行备货、分将商品先送到仓库，等接受客户订货后，再进行备货、分拣，配送到用户手中。拣，配送到用户手中。拥有全国产品销售网的厂商拥有全国产品销售网的厂商产品生产处来之后先运送到各地的物流产品生产处来之后先运送到各地的物流中心，各地域物流中心在接受当地订货的基础上，分别进行备货、分拣作中心，各地域物流中心在接受当地订货的基础上，分别进行备货、分拣作业，然后之间向客户配送产品。业，然后之间向客户配送产品。n 批发商批发商 商品由批发商自己的物流中心处理商品由批发商自己的物流中心处理 批发商在接受订货的基础上，由批发商在接受订货

36、的基础上，由厂商直接向用户配送厂商直接向用户配送，批发商只计算销，批发商只计算销售额、处理帐单。售额、处理帐单。分拣作业由分拣作业由批发商自己进行批发商自己进行。要注意在接受订货的同时，利用信息系统要注意在接受订货的同时，利用信息系统事先做好事先做好销售帐单、发货票等销售帐单、发货票等单据的制作和发送单据的制作和发送工作，且在这些工作进行的工作，且在这些工作进行的同时同时，将，将备货清单传送到用户备货清单传送到用户制定的店铺制定的店铺。批发商在批发商在向厂商发出订货信息向厂商发出订货信息的的同时同时，也，也向顾客的店铺发出受货信息向顾客的店铺发出受货信息的的指令指令。厂商则在商品上。厂商则在商

37、品上打上用户信息的条形码打上用户信息的条形码，在适当的作业后，在适当的作业后，直直接配送接配送到客户的店铺中。到客户的店铺中。n 零售业零售业当今零售企业物流革新的一个趋向：当今零售企业物流革新的一个趋向：自己建立物流中心自己建立物流中心，将从厂商或者批发商处购入的商品全部运送到，将从厂商或者批发商处购入的商品全部运送到物流中心，再由自己的物流中心进行适当作业后，分送到各个店铺。物流中心，再由自己的物流中心进行适当作业后，分送到各个店铺。大多数零售企业采取的方法是：大多数零售企业采取的方法是：事先要求发货方的事先要求发货方的厂商或批发商厂商或批发商按照自己的要求，按照自己的要求，分店铺在商品上贴上分店铺在商品上贴上条形码条形码，商品进入零售商的物流中心后，只需用，商品进入零售商的物流中心后，只需用扫描仪读取条形码扫描仪读取条形码后，就后，就可以可以直接分送直接分送到各店铺中。到各店铺中。