第五课职业能力探索与提高讲课教案课件.ppt

1、成功开启你的职业降落伞成功开启你的职业降落伞职业能力探索与提高职业能力探索与提高最喜欢做什么适合做什么最看重什么最擅长做什么自我探索的核心结构自我探索的核心结构n 人贵有自知之明人贵有自知之明n 吾当终日三省吾身吾当终日三省吾身n 知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆要想确定目标，必须首先认识自己要想确定目标，必须首先认识自己自我探索自我探索v一、能力的概念 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。v二、能力的个体差异(1)能力水平上的差异，就是我们通常讲的人的能力有大小：有的人聪明，有的人愚笨，而大多数人属于中等。(2)能力表现早晚上的

2、差异，是指人的能力充分发展有早有晚。(3)能力结构类型上的差异，是指能力中的各种成分的构成方式不同。v能力结构 哈佛大学教授霍华德哈佛大学教授霍华德加德纳博士的加德纳博士的 多元智能理论多元智能理论 (1)(1)语言智能语言智能 (2)数理逻辑智能数理逻辑智能 (3)(3)音乐智能音乐智能 (4)(4)空间智能空间智能 (5)(5)身体运动智能身体运动智能 (6)(6)人际交往智能人际交往智能 (7)(7)自省智能自省智能 (8)(8)自然观察智能自然观察智能 多元智力论 你的形态知觉能力如何：你的形态知觉能力如何：数数爱爱心心你的空间判断能力如何？你的空间判断能力如何？A B C D探索自我

3、：能力v我具有的能力v我具有的能力vv 舟舟，是一个永远也长不大的孩子舟舟，是一个永远也长不大的孩子，他不懂乐谱也不懂乐器，只是一，他不懂乐谱也不懂乐器，只是一听到音乐就会兴奋，可他却获得了听到音乐就会兴奋，可他却获得了与大师同台的机会，得到了无数的与大师同台的机会，得到了无数的掌声，拥有了众多关注的目光掌声，拥有了众多关注的目光 v 舟舟这个愚人节出生、不会计算十舟舟这个愚人节出生、不会计算十以内的加减法、智商不及常人一半以内的加减法、智商不及常人一半的人，这个无师自通地挥动着指挥的人，这个无师自通地挥动着指挥棒的小伙子，或许就是上天留给我棒的小伙子，或许就是上天留给我们的一个谜。们的一个谜

4、。给中国学生的第七封信20世纪最需要的人才21世纪最需要的人才勤奋好学融会贯通专注于创新创新与实践相结合专才跨领域的综合性人才IQ IQ+EQ+SQ个人能力沟通与合作能力选择热门的工作从事热爱的工作纪律、谨慎积极、乐观各种QvAQ-AQ-（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。vEQ-EQ-主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。等方面的品质。vIQ-IQ-智商智商是智力商数的简称（是智力商数的简称（Intelligence Intell

5、igence QuotientQuotient），是通过一系列标准测试测量人在其），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。年龄段的智力发展水平。vLQ-LQ-导商即为领导商，是指一个人领导、指导、导商即为领导商，是指一个人领导、指导、引导、带领他人或团队组织的智慧和能力的商数引导、带领他人或团队组织的智慧和能力的商数。技能v我们能做好的事情我们能做好的事情v我们习得我们习得/获得获得/发展的行为发展的行为如何获得这些能力如何获得这些能力?能力获得v在课堂里：在课堂里：系统、主动地学习 与同学互助 努力把知识导向实践v在校园里：在校园里：v在家里：在家里：v在娱乐里：在娱乐里：技能

6、获得的方法课堂里课外活动中交友中向家长要钱中恋爱中在家无所事事中能力的表达v传统表达传统表达 我具有的能力 我妈说我是 我宿舍同学都说我 我的学习成绩 我学校里都学了 我从上学一直上到博士!v现代表达现代表达 我(们)曾经面临 为此，我需要 于是，我 结果职业能力:职业活动中需要的能力专业技能:专业、具体化，针对某一工作的技能可迁移的技能:通用技能能力差异与职业选择能力差异与职业选择v注意能力类型与职业相吻合注意能力类型与职业相吻合 v充分发挥优势能力的作用。每个人都具有一个多充分发挥优势能力的作用。每个人都具有一个多种能力组成的能力系统，每个人在这个能力系统种能力组成的能力系统，每个人在这个

7、能力系统中，各方面能力的发展是不平衡的，常常是某方中，各方面能力的发展是不平衡的，常常是某方面的能力占优势，而另一些能力则不太突出，对面的能力占优势，而另一些能力则不太突出，对职业选择和职业指导而言，应主要考虑其最佳能职业选择和职业指导而言，应主要考虑其最佳能力，选择最能运用其优势能力的职业。力，选择最能运用其优势能力的职业。注意一般能力与职业相吻合注意一般能力与职业相吻合v一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要求不同，有些职业对从业者的智力水平有绝对的求不同，有些

8、职业对从业者的智力水平有绝对的要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决定着其所从事的职业类型。定着其所从事的职业类型。注意特殊能力与职业相吻合注意特殊能力与职业相吻合 v特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态知觉能力、手指灵活度与灵巧度等。要顺利完成知觉能力

9、、手指灵活度与灵巧度等。要顺利完成某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力，却不需要良好的语言表达能力，却不需要良好的语言表达能力。部分

10、职业与其所需职业能力的标准部分职业与其所需职业能力的标准 v 医生：一般学习能力医生：一般学习能力 强；语言表达能力强；语言表达能力 较强；算术能力较强；算术能力 较强；空间判断能力较强；空间判断能力 强；形态知觉能力强；形态知觉能力 强；职员能力强；职员能力 强；动作协调能力强；动作协调能力 较强；手指灵活能力较强；手指灵活能力 强；手的灵活能强；手的灵活能力强力强v 核心能力核心能力:交流的能力；将基础理论与医疗实践相结合的交流的能力；将基础理论与医疗实践相结合的能力；了解社会因素在疾病诊治中的作用的能力；领悟医能力；了解社会因素在疾病诊治中的作用的能力；领悟医学伦理和职业精神的能力；应用

11、循证医学做出医疗决定的学伦理和职业精神的能力；应用循证医学做出医疗决定的能力；自省能力；继续学习的能力；解决问题的能力等能力；自省能力；继续学习的能力；解决问题的能力等 销售人员的能力：销售人员的能力：v 知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、力（如区域市场考察、评估）、v 判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力客户素质的能力）、表达能力v（能把事情说清楚）、推销能力（如在为经销商实施助销（能把事情说清楚）、推销能力（

12、如在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等阶能力（不断学习，提升能力）等销售人员核心能力：销

13、售人员核心能力：v承压能力：责任意识与积极心态、适应能力与应承压能力：责任意识与积极心态、适应能力与应变能力变能力 。v分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机会会 v沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户念、方案、方法推销给上级、下级和客户 。通过。通过与客户的接触，发现他们的潜在需求与客户的接触，发现他们的潜在需求,做好客户服做好客户服务的工作。务的工作。职业层次职业层次v 一般把职

14、业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：一般把职业按照所要求的能力和责任度分为六个层次：非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策非技能性工作。这种层次的工作简单、普通，不要求独立的决策和创造能力。和创造能力。半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和半技能性工作。要求在有限的工作范围里具有一些最低的技能和知识，或具备一定程度的操作能力。知识，或具备一定程度的操作能力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。技能性工作。要求具备熟练的技术、专门的知识和判断力。半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识或判断力，这种工半专业性和管理性工作。要求一定的专门知识

15、或判断力，这种工作对他人要承担低程度的责任。作对他人要承担低程度的责任。专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主专业性工作。要求大量的知识和判断力，具有一定的责任和自主权。权。高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主高级专业性和管理性工作。要求具有高水平的知识、智力和自主性，承担更多的决策和监督他人的责任。性，承担更多的决策和监督他人的责任。人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自人们在根据自己的能力确定了自己的工作类型后，还应该根据自己的能力，决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层己的能力，决定自己从哪个层次上开始工作，以及想要达到的层

16、次目标。次目标。换位思考v小组讨论小组讨论:如果你是用人单位，让你制定用人标如果你是用人单位，让你制定用人标准，你认为哪些能力最重要？准，你认为哪些能力最重要？获得些什么？获得些什么？v基本技能：主动学习、积极倾听、批判性思：主动学习、积极倾听、批判性思维、学习策略、数学、监督、阅读理解、科维、学习策略、数学、监督、阅读理解、科学思维、口头表达、书面表达学思维、口头表达、书面表达v资源管理：资金、物资、人员、时间管理：资金、物资、人员、时间管理v社会技能：协作、教导、协调、说服、服务：协作、教导、协调、说服、服务意识、人际敏感意识、人际敏感v系统化技能：判断和决策、系统分析、系统：判断和决策、

17、系统分析、系统评估评估v技术技能：设备维护、工具选择、安装、操：设备维护、工具选择、安装、操作与控制、仪器监控、研发分析、编程、质作与控制、仪器监控、研发分析、编程、质量控制分析、修理、技术设计、故障检修量控制分析、修理、技术设计、故障检修From www.CareerSky.orgFrom www.CareerSky.org雇主最重视能力沟通能力积极主动性团队合作精神领导能力学习成绩人际交往能力灵活性/适应能力专业技术诚实正直工作道德分析和解决问题的能力根据美国“全国大学与雇主协会”在2002年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：很多企业反映，目前大学生学习习惯和意识淡

18、漠，责任心和上进心不足，怕吃苦怕受累，且有些人好高骛远、不切实际。其实学校学习的东西还不够，大学生应该谦虚谨慎，从基层做起，从工作中学习。举例来说，很多企业缺营销人才，但毕业生多不愿干。“沉不下来，干两天看不到成效或遇到困难就走了”。中层如何挑选部下人力资源开发与管理，2006.8雇主们最重视的技能雇主们最重视的技能v 沟通能力沟通能力v 积极主动性积极主动性v 团队合作精神团队合作精神v 领导能力领导能力v 学习成绩学习成绩v 人际交往能力人际交往能力v 灵活性灵活性/适应能力适应能力v 专业技术专业技术v 诚实正直诚实正直v 工作道德工作道德v 分析和解决问题的能分析和解决问题的能力力根据

19、美国根据美国“全国大学与雇主协会全国大学与雇主协会”在在2002年的调年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：排列如下：人是可以测量的！人是可以测量的！v个体差异个体差异v行为有因行为有因-行为的一致行为的一致性性v人心可知人心可知v人的完整性人的完整性v心理测验是通过观察人的少心理测验是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。数量化分析的一种科学手段。人才测评人才测评v人才测

20、评是心理测量技术在人力资人才测评是心理测量技术在人力资源管理领域的应用，它以心理测量源管理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理为基础，针对特定的人力资源管理项目（招聘、安置、考核、晋升、项目（招聘、安置、考核、晋升、培训），对人的素质进行多方面系培训），对人的素质进行多方面系统评价，从而对人力资源管理开发统评价，从而对人力资源管理开发提供参考依据。提供参考依据。心理测评能给我们个人带来什么帮助？心理测评能给我们个人带来什么帮助？发展发展 我适合从事什么样的工作？我适合从事什么样的工作？为什么我总不能进行准确的职业定位？为什么我总不能进行准确的职业定位？我该如何回避自己的弱点，

21、同时充分地发挥自己的优势？我该如何回避自己的弱点，同时充分地发挥自己的优势？我该规划自己的职业生涯？我该规划自己的职业生涯？人际关系人际关系 不同性格的人在人际交往中风格怎样？不同性格的人在人际交往中风格怎样？为了保持与他人的良好关系，我该去如何调整自己？为了保持与他人的良好关系，我该去如何调整自己？如何增强和他人的沟通效率？如何增强和他人的沟通效率？婚姻匹配婚姻匹配人才测评能给我们企业带来什么帮助？人才测评能给我们企业带来什么帮助？人力资源管理人力资源管理 如何挖掘员工的潜能？做到人尽其才？如何挖掘员工的潜能？做到人尽其才？如何做好员工职业生涯规划？留住关键员工？如何做好员工职业生涯规划？留住关键员工？如何建立岗位胜任力？如何建立岗位胜任力？如何评价组织的人力资源状况？如何评价组织的人力资源状况？冲突管理冲突管理 如何控制、管理和合理利用冲突？如何控制、管理和合理利用冲突？团队建设团队建设 在一个团队，如何协调和促进不同性格人之间的合作？在一个团队，如何协调和促进不同性格人之间的合作？如何合理利用不同人之间的差异性？如何合理利用不同人之间的差异性？谢谢大家！谢谢大家！