第5章电子商务物流课件.ppt
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- 电子商务 物流 课件
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1、2022-8-5课题五 电子商务物流学习内容学习内容v5.1 5.1 电子商务物流概述电子商务物流概述v5.2 5.2 电子商务物流模式电子商务物流模式v5.3 5.3 电子商务物流信息技术电子商务物流信息技术235.1 5.1 电子商务物流概述电子商务物流概述v5.1.1 5.1.1 物流的概念与内涵物流的概念与内涵v5.1.2 5.1.2 物流的价值物流的价值v5.1.3 5.1.3 物流活动的基本要素物流活动的基本要素45.1.1 5.1.1 物流的概念与内涵物流的概念与内涵v物流的概念物流的概念 美国物流管理协会(Council of Logistics Management,CLM)
2、:物流是“为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息,从起始地到消费地的有效流动及存储的计划、实施与控制的过程”。供应链管理专业人员委员会(Council of Supply Chain Management Professionals,CSCMP):“物流是以满足客户需求为目的,对商品、服务和相关信息从起始点到消费点的流动和储存进行有效率、有效果地计划、执行和控制的供应链过程”。55.1.1 5.1.1 物流的概念与内涵物流的概念与内涵v物流的概念物流的概念 7R定义法:即恰当的产品(Right Product)、恰当的数量(Right Quantity)、恰当的条件(R
3、ight Condition)、恰当的地点(Right Place)、恰当的时间(Right Time)、恰当的顾客(Right Customer)和恰当的成本(Right Cost)。物流系统的内在特征在目的上表现为实现物流的效率化和效果化、较低成本和较优服务,在原则上表现为实现7R。中华人民共和国国家标准物流术语:物品从供应地物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。处理等基本功能实施有机结合。65.1.1 5.1
4、.1 物流的概念与内涵物流的概念与内涵v物流的价值 场所价值 时间价值 加工附加价值7物流的价值物流的价值v场所价值“物”从供给者到需求者之间有一段空间差。供给者和需求者之间往往处于不同的场所,由于改变这一场所而创造的价值称作“场所价值”。8物流的价值物流的价值v时间价值“物”从供给者到需要者之间有一段时间差,由于改变这一时间差而创造的价值,称作“时间价值”。9物流的价值物流的价值v加工附加价值加工附加价值 物流主体根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动,这种加工活动不是创造商品的主要实体,形成商品主要功能和使用价值的,而是带有完善、补充、增加性质的加工活动,这种活动必然会形成劳动对象的附加
5、价值。如在物流中心,通过改变包装形态与发送批量等,或者把托盘上的物品分装至每个顾客的容器中,可以创造价值。10物流活动的基本要素物流活动的基本要素v输送v保管v流通加工v包装v装卸搬运v物流信息115.1.2 5.1.2 电子商务物流的概念电子商务物流的概念v电子商务物流就是在电子商务环境下,依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术所进行的物流活动。v电子商务物流的本质是实现物流的信息化和现代化。12 电子商务物流产生的背景电子商务物流产生的背景v案例案例 中国首届中国首届“72“72小时网络生存小时网络生存”测试测试 英国微软实验室“网络生存”试验 英国微软实验室曾经进行过一次“网
6、络生存”试验,四位参与者被关在不同的屋子里,手上只有一张500英镑的信用卡,在漫长的100小时只有Internet陪伴着他们。100小时后,四个人毫发未损的活了下来,而且,利用网络购物,他们获得了基本生活资料和各自喜好的消费品,电子邮件、网上聊天、游戏与学习使他们的生活与平时同样精彩。v案例案例 中国首届中国首届“72“72小时网络生存小时网络生存”测试测试 中国首届“72小时网络生存”测试(1999年9月3日-6日),北京、上海和广州,12人参与 规则:酒店标准房,基本的生活工具(起居设备、沐浴设备),没有生活饮水,也没有食物,有一台可以上网的电脑。测试者不能携带任何物品进入房间。主办者提供
7、1500元现金以及限额1500元的信用卡。直至测试结束,测试者不能离开房间,他必须通过网络获取食物、水以维生。当生存不成为问题之后,测试者可以尝试通过网络获取或满足生活上或者精神上的需求。电子商务物流产生的背景电子商务物流产生的背景1314电子商务物流产生的背景电子商务物流产生的背景v测试测试结果结果 这12名选手,除1人在经受了20多小时的饥寒交迫后不得不中途离场外,其余11人均扛住了72小时的网上生存考验。然而,他们生活的并不精彩,北京和上海两地的测试者都不约而同地从活动赞助方永和豆浆订到了食物,而广州的测试者据说只能吃到月饼。如果没有永和豆浆,中途离场的恐怕不会只有一个人。直到活动结束,
8、他们在网上订购的食品、被褥、毛巾等许多生活必需品,还不知停留在哪一站。15 电子商务物流产生的背景电子商务物流产生的背景v相关启示:电子商务的发展离不开物流的支持相关启示:电子商务的发展离不开物流的支持 电子商务的发展,从根本上改变了传统的销售方式和购物方式,使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础,极大的促进了物流行业的发展。然而,与发达国家相比,我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度。我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷的优势的发挥,成为了电子商务发展的瓶颈。以上是由网上交易,也即电子商务所引发的物流问题。165.1.3 5.1.3 电子商务与物流的关系电子商务与物流
9、的关系v物流对电子商务的影响v电子商务对物流的影响17物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响v物流是电子商务的重要组成部分 广义的电子商务包括物流电子化过程;电子化的对象是整个的交易过程,不仅包括信息流、商流、资金流,还包括物流。18v物流是电子商务概念模型的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。EC实体资金流信息流物 流电子市场交易事务物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响19v物流是实现电子商务的保证 物流保障生产 采购物流-生产物流-配送 物流服务于商流 先有商流,才有物流,
10、但没有物流,商流也无从实现 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响20电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响v电子商务改变人们传统的物流观念v电子商务改变物流的运作方式 电子商务使物流实现网络的实时控制 传统的物流活动是以商流中心,在电子商务环境下,物流以信息为中心。网络对物流的实时控制以整体物流来进行 21v电子商务改变物流企业的经营形态 电子商务改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务要求物流从社会的角度进行组织和管理,打破传统物流分散状态。电子商务将改变物流企业的竞争状态 电子商务
11、环境下,企业之间存在竞争与合作并存的状态,以实现物流高效化、合理化和系统化。电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响22v 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高 电子商务将促进物流基础设施的改善 良好的交通运输网络、通讯网络 电子商务将促进物流技术的进步 物流硬技术:组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施;物流软技术:组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等技术和方法。就环节而言,有运输、保管、装卸、包装等技术。v 电子商务对物流人才提出了更高的要求电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响5.1.4 5.1.4 电子商务物流的特点电子商务物流的特点v信息化v自动化v网络化
12、v智能化v柔性化23245.2 5.2 电子商务物流的基本模式电子商务物流的基本模式 v1.自营物流v2.物流联盟模式v3.第三方物流v 目前,京东28000多名仓储员、配送员,支撑起京东的物流网络:截至2014年2月,京东在34个城市拥有82个仓库,总建筑面积为130万平方米,在476个城市设置1485个配送站以及212个自提点。京东在40个城市实现“下单当日投递”,在248个城市实现“下单次日投递”。京东电商物流京东电商物流25v 有人这样评价京东自建物流的效果:“京东可以在一线城市活得还不错,但真正到了三四线,乃至更小的城市,还是只有淘宝。”这是个精准的评价,既肯定了京东的价值,也戳到了
13、京东的痛点。v讨论:1.自建物流的难点在哪?2.提出你对于京东物流发展的建议京东电商物流京东电商物流26v易讯网推出“一日三送”服务,已经覆盖了北京、上海、深圳、重庆、武汉等多个城市。未来将会推出两小时送达,甚至限时送的物流服务。v京东也推出了“211限时达”、“极速达”、“夜间配”等“一日多送”的特色服务,根据客户需求定制个性化的物流服务。v此外,国美在线、苏宁易购也凭借线下实体店优势,提供“半日送”服务。27285.2.2 5.2.2 第三方物流第三方物流第三方物流(Third Party Logistics,简称TPL或3PL),以签订合同的方式,在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专
14、业物流企业来完成。社会分工的细化促使这种专业物流企业出现,利用专业设施和物流运作的管理经验,为顾客定制物流需求计划。第三方物流是物流专业化的重要形式,是物流社会化、合理化的有效途径。29 5.2.3 5.2.3 第三方物流第三方物流v中国市场的第三方物流。随着中国经济的持续增长以及全球化程度的提高,2005年第三方物流市场规模超过1000亿元,比上年增长30%左右。近几年我国的第三方物流市场以每年16%25%的速度增长,中国大约有1.5万家物流服务行业公司。以中远物流、中外运物流、中邮速递物流、中海物流、中铁物流等为代表的国有物流企业在国内市场占有率进一步扩大,正在融入国际物流的大市场。虽然中
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