生产运营管理第二章-运营战略课件.ppt
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1、1运营管理课程目录运营管理课程目录运营战略与管理2导论3 1产品开发与工艺选择4生产系统的布局3 3综合生产计划6生产现场管理83 7企业生产过程组织3 5质量管理3 9准时生产制2022-8-5第一节第一节 现代企业的经营环境现代企业的经营环境第二节第二节 运营战略概述运营战略概述第三节第三节 运营战略的决策过程运营战略的决策过程第四节第四节 运营战略内容运营战略内容22022-8-532022-8-5全球化的趋势v 全球资源重新全球资源重新组合和优化配置组合和优化配置的能力不断提升。的能力不断提升。v 国际间生产国际间生产因素自由流动的因素自由流动的速度不断加快速度不断加快。42022-8
2、-5顾客需求的个性化高质量高质量好服务好服务多样化选择多样化选择低价格低价格新鲜及时新鲜及时其它附加价值其它附加价值企业面对的是一个客户至上的新经济企业面对的是一个客户至上的新经济52022-8-5产业结构的变化 有中国特色的市场经济 中国产业结构的变化第一产业的产值结构和劳动力结构持续下降以工业为主体的第二产业的产值结构和劳动力结构逐步提高,但制造业附加值低,缺乏竞争力第三产业的产值结构和劳动力结构不断提高,但仍滞后于国民经济发展的需要62022-8-5知识经济时代的到来 建立在知识和信息的生产、分配和应用的基础上技术的飞速发展 以计算机为代表的电子技术的发展 技术转化为生产力的时间缩短 跳
3、跃性 对生产方式的影响国家宏观政策的变化72022-8-582022-8-5一、运营战略的定义一、运营战略的定义 战略与企业战略战略与企业战略 战略战略:重大的带全局性的或决定全局的谋划。:重大的带全局性的或决定全局的谋划。企业战略企业战略:企业为不断获得竞争优势,以实现企业的:企业为不断获得竞争优势,以实现企业的长期生存和发展而对其发展目标、达成目标的途径和长期生存和发展而对其发展目标、达成目标的途径和手段等重大问题的总体谋划。手段等重大问题的总体谋划。策略策略 在战略指导下的具体举措、策划方略等。在战略指导下的具体举措、策划方略等。92022-8-5多元化公司多元化公司事业单位事业单位事业
4、单位事业单位事业单位事业单位研发研发生产生产营销营销人事人事财务财务总体战略经营战略职能战略102022-8-5企业战略的层次划分企业战略的层次划分 公司战略(公司战略(corporate strategycorporate strategy)发展目标、实现目标的基本途径发展目标、实现目标的基本途径 一般企业的总体战略有三种类型:一般企业的总体战略有三种类型:增长型战略、稳增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略定型战略、紧缩型战略。经营(业务)战略(经营(业务)战略(business strategybusiness strategy)企业的竞争战略企业的竞争战略 企业的竞争战略包括:企业的竞争战
5、略包括:成本领先战略、差异化战略成本领先战略、差异化战略和集中化战略和集中化战略。职能战略职能战略(functional strategy)(functional strategy)部门的发展目标和总体规划,其目的是公司战略和部门的发展目标和总体规划,其目的是公司战略和竞争战略的实现竞争战略的实现 职能战略主要包括:运营战略、市场战略、财务战略和人力资源战略等。112022-8-5 “生产与运作战略”概念是1969年由哈佛大学的威克汉姆.斯金纳(Wickhan.Skinner)教授提出来的,但当时并没有引起企业界的注意。随着市场竞争日趋激烈和全球经济的发展,生产与运作如何更好地适应市场竞争的需
6、要,成为企业生存和发展的突出问题,因此20世纪80年代初首先在美国引起对“生产战略生产战略”这一概念的重视。由于它对企业竞争实力的作用和对生产系统的战略指导意义,已经受到各国学者和企业界的关注。随着人们对企业战略的研究与实践,也开始了运作战略的研究。122022-8-5运营战略运营战略 定义:企业为了实现总体战略而对生产运作系定义:企业为了实现总体战略而对生产运作系统的建立、运行,以及如何通过生产运作系统统的建立、运行,以及如何通过生产运作系统来实现组织目标所做的总体规划。来实现组织目标所做的总体规划。它是在企业总体发展目标的指导下,具体规定它是在企业总体发展目标的指导下,具体规定企业在生产运
7、作领域如何操作的问题,以保证企业在生产运作领域如何操作的问题,以保证生产系统的有效性,顺利地进行生产运作活动。生产系统的有效性,顺利地进行生产运作活动。132022-8-51、企业的战略可分的层次是()A.公司总体战略 B.公司经营战略 C.公司营销战略 D.事业部战略 E.职能级战略142022-8-52、长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策,是属于()A.战术层计划 B.事业层计划 C.战略层计划 D.作业层计划3、运营战略属于()战略。A、职能 B、功能 c.责能 D、业务单位4、()战略是具体实施战略,具有指导性。A、职能层 B、经营层 C、总体
8、 D、分步152022-8-5运营战略与企业战略的关系运营战略与企业战略的关系 运营战略属于生产部门的运营战略属于生产部门的职能性战略职能性战略,把,把企业经营战略规定的方向和意图在生产运企业经营战略规定的方向和意图在生产运作方面作方面具体化具体化,成为更加明确的经营目标,成为更加明确的经营目标和战略。和战略。运营战略包括的内容运营战略包括的内容 生产运作战略主要包括三个方面的内容生产运作战略主要包括三个方面的内容 生产运作的总体战略生产运作的总体战略 产品或服务的设计与开发产品或服务的设计与开发 生产运作系统的设计与维护。生产运作系统的设计与维护。162022-8-5二、运营战略制定的影响因
9、素二、运营战略制定的影响因素企业外部因素企业外部因素 国内外宏观经济环境和国家的经济产业改革国内外宏观经济环境和国家的经济产业改革 市场需求及变化市场需求及变化 技术进步技术进步 供应市场供应市场172022-8-5P:政治E:经济S:社会T:技术潜在进入者产业内竞争 替代品供应商买方182022-8-5企业内部因素企业内部因素 企业整体经营目企业整体经营目标与各部门职能标与各部门职能战略战略 企业能力企业能力企业能力企业能力企业资源企业资源战战 略略竞争优势竞争优势核心竞争力核心竞争力真正认识存在的真正认识存在的资源缺口,继续资源缺口,继续投入以加强未来投入以加强未来竞争所需要的资竞争所需要
10、的资源基础源基础192022-8-5V(价值)(价值)P(价格)C(成本)(成本)V-P(顾客的剩余)P-C(企业的利润)V-C(企业创造的价值)价值V、价格P和成本C之间的关系确认资源与竞争优势确认资源与竞争优势202022-8-5如何提高如何提高V V?主要依靠差异化差异化策略,提供与众不同的产品和服务。如何降低如何降低C C?主要依靠低成本低成本策略。关键:企业如何在降低成本的同时,关键:企业如何在降低成本的同时,提供有别于其它竞争对手的差异化提供有别于其它竞争对手的差异化的产品和服务,以创造更高的价值。的产品和服务,以创造更高的价值。212022-8-5成品储运成品储运 生产加工生产加
11、工 原料供应原料供应 市场市场 营销营销售后服务售后服务 采购管理采购管理 技术开发技术开发 人力资源管理人力资源管理 主体活动主体活动 支持活动支持活动基础结构基础结构 222022-8-5价值链上每个环节都创造价值么?价值链上每个环节都创造价值么?价值链上每个环节,无论属于主体活动还是支持活动都创造价值。在企业的各种增值活动中,是不是每种在企业的各种增值活动中,是不是每种活动都创造同样的价值?活动都创造同样的价值?不是每种活动都创造同样的价值,价值的大部分往往来自价值链上某些特定的活动。企业要保持某种产品的竞争优势,并企业要保持某种产品的竞争优势,并不一定要在所有的增值环节上都保持不一定要
12、在所有的增值环节上都保持竞争优势,而只需在这一产品价值链竞争优势,而只需在这一产品价值链的某些环节上保持竞争优势。的某些环节上保持竞争优势。232022-8-5三、运营战略对于提高企业竞争力的三、运营战略对于提高企业竞争力的作用作用不加以重视,会失去长期不加以重视,会失去长期竞争力竞争力1980年代,美国汽车被日本全面年代,美国汽车被日本全面赶上并超过赶上并超过注意:注意:始于顾客和竞争者始于顾客和竞争者 可从成本、质量、交货速度、可从成本、质量、交货速度、制造柔性四个方面考虑制造柔性四个方面考虑 目标权衡?目标权衡?242022-8-5252022-8-51、我们现在在哪里(Where ar
13、e we now)?宏观环境、行业环境和竞争环境2、我们想到哪里去(Where do we want to go)?进入哪个或哪些行业?满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务?要取得的结果是什么?3、我们如何到达那里(How do we get there)?应选择什么样的竞争战略?262022-8-5战略战略目标目标环境环境资源资源战略“金三角”272022-8-5 制定战略任务书编制制定战略任务书编制 内部环境分析内部环境分析 外部环境分析外部环境分析 制定战略目标制定战略目标 实施战略方案实施战略方案 评价战略目标评价战略目标 选择战略方案选择战略方案 提出备选战略方案提出备选战略方案282
14、022-8-5一、运营系统功能目标的决策一、运营系统功能目标的决策 1 1、确定企业竞争战略、确定企业竞争战略 2 2、确定用户、确定用户 3 3、用户对产品的要求:、用户对产品的要求:产品特点、质产品特点、质量、价格、售后服务、交货期量、价格、售后服务、交货期 4 4、产品要求决定运营系统功能目标、产品要求决定运营系统功能目标292022-8-5二、运营系统结构的决策(结构与功二、运营系统结构的决策(结构与功能匹配)能匹配)运营系统的结构化要素运营系统的结构化要素 工艺流程或工作流程工艺流程或工作流程 布局布局 生产能力生产能力 运营系统的集成运营系统的集成 非结构化要素非结构化要素 人力资
15、源及组织策略人力资源及组织策略 生产计划策略生产计划策略 库存策略库存策略 质量管理策略质量管理策略302022-8-5312022-8-5生产运作的总体战略生产运作的总体战略产品或服务的选择、设计与开发产品或服务的选择、设计与开发生产运作系统的设生产运作系统的设计计竞争策略竞争策略生产与运作战略框架生产与运作战略框架322022-8-5一、生产与运作的总体战略一、生产与运作的总体战略1 1、自制或外购战略、自制或外购战略 完全自制完全自制,即建造完备的制造厂,购置相应的生产设备,进行组织生产所必需的人员招聘与配备,产品生产的各个环节都在本厂完成;装配阶段自制装配阶段自制,即“外购+自制”战略
16、,部分零部件外购,企业建造一个总装配厂,进行产品组装。外购战略外购战略,需要成立一个经销公司,为消费者提供相应的服务。一般而言,对于产品工艺复杂、零部件繁多的生产企业,那些非关键、不涉及核心技术的零部件,如果外购价格合理,市场供应稳定,企业会考虑外购或以外包的方式来实现供应。332022-8-52 2、低成本和大批量、低成本和大批量 早期的福特公司 沃尔玛公司 这种战略适用于需求量大、差异性小且短期内不会改变的产品或服务的提供。在这样一个特定的市场上,企业采用低成本和大批量生产与运作的方式,就能够获得竞争优势,特别是在居民消费水平普遍不高的经济发展阶段的国家(地区)。342022-8-53 3
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