第三章-网络市场与网络消费者行为分析(ppt可编辑修改)课件.ppt

1、网络市场概述网络市场概述企业希望通过网络营销企业希望通过网络营销 网络市场演变的阶段网络市场演变的阶段在线浏览、离线交易（在线浏览、离线交易（国内的或全球的生产者网络市场和国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场消费者网络市场）生产者内部网络市场阶段生产者内部网络市场阶段 在线浏览、在线交易在线浏览、在线交易 网络市场的现状网络市场的现状网络市场发展趋势网络市场发展趋势截至截至2008 2008 年年底，中国网民底，中国网民总人数达到总人数达到2.98 2.98 亿，位亿，位居世界第二居世界第二中国网民中，中国网民中，女性以女性以45.1%45.1%的比重上升到的比重上升到历史新高点历史新

2、高点网民年龄结构网民年龄结构发展不均衡，发展不均衡，表现出极强的表现出极强的年轻化特征年轻化特征中国网民已经中国网民已经表现出明显的表现出明显的平民化趋势平民化趋势网民中学生比网民中学生比重很大，达重很大，达1/3 1/3 强强（36.7%36.7%）GO三、网络市场的结构三、网络市场的结构网络企业网络企业网络网络营销营销网络市场网络市场网络个人市场：网络消费者市场网络个人市场：网络消费者市场网络组织市场网络组织市场网络非营利组织市场网络非营利组织市场网络企业市场网络企业市场网络制造商市场网络制造商市场网络中间商市场网络中间商市场图图3.1 3.1 网络市场的构成网络市场的构成狭义：在互联网上

3、的虚拟商城购买网络产品或服务的人。狭义：在互联网上的虚拟商城购买网络产品或服务的人。广义：所有上网的人，即全体网民。广义：所有上网的人，即全体网民。网络消网络消费者类型费者类型在互联网营销的环境下，网络消费者的感知、认知、在互联网营销的环境下，网络消费者的感知、认知、行为以及与网络环境因素之间相互作用的动态过程。行为以及与网络环境因素之间相互作用的动态过程。确认需要确认需要比较选择比较选择收集信息收集信息购买决策购买决策购后评价购后评价注意与传统购注意与传统购买决策的区别买决策的区别服务等无形产品服务等无形产品纪念品纪念品创意独特新产品创意独特新产品知识含量高产品知识含量高产品适合网上销售适合网上销售的商品的商品电脑软硬件电脑软硬件课堂讨论题课堂讨论题n分组讨论，分析不同年龄的消费群购分组讨论，分析不同年龄的消费群购买手机时的消费心理与购买决策过程。买手机时的消费心理与购买决策过程。