电子商务运营管理第2章-“互联网+”时代下的电子商务运营战略课件.pptx

1、第2 2章 “互联网+”时代下的电子商务运营战略2.12.1电子商务战略规划过程一般来讲，企业的战略规划过程包含四个主要阶段，如图2-1所示。几个过程是循环往复、持续不断的。1.战略准备具体包括：（1）企业分析和价值定位。（2）核心竞争力。（3）预测。（4）竞争分析。2.战略制定具体包括：（1）商业机遇。（2）成本-收益分析。（3）风险分析、评价和控制。（4）商务计划。3.战略实施具体包括：（1）项目计划。（2）资源配置。（3）项目管理。4.战略评估（1）确定评估目标。（2）利用评价指标进行绩效评估。2.22.2电子商务运营战略2.22.2电子商务运营战略电子商务运营战略1.市场进攻战略市场进

2、攻战略（1）正面进攻（2）侧面进攻（3）包围进攻（4）迂回进攻2.2.经营业务战略经营业务战略（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）集中化战略3.3.市场合作战略市场合作战略（1）与传统企业合作（2）与相关行业合作（3）职能拓展战略4.4.市场跟进战略市场跟进战略紧密跟进。这种战略是在各个子市场和市场营销组合方面，尽可能效仿主导者。这种跟进不从根本上侵犯主导者。选择跟进。这种跟进在某些方面跟进主导者，而在另一些方面各行其是，不是盲目跟进，在跟进的同时有自己的独创性。距离跟进。这种跟进者在主要方面，如市场目标、产品创新和价格水平等方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。5.5.市场补缺战略市场补

3、缺战略专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化；专门致力于分销渠道中某些层面的垂直层面专业化；专门为那些被大型企业忽略的小客户服务专业化；只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化；专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化；电子商务中只做某些技术服务的特定技术专业化；专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化；专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。2.3 2.3 电子商务运营平台战略1.1.电子商务运营平台分类电子商务运营平台分类（1）B2B、B2C、C2C、C2B等第三方电子商务运营平台。（2）自建网站运营平台。2.2.中小企业第三方电子商务平台选择的主要要素中小企业第三方电子商务平台选择的主要要素（1）了解平台概括。（2）平台传播效果。（3）平台服务质量。（4）后期售后服务。（5）要因地制宜。2.42.4“互联网+”时代下商业模式的重构（1）工具+社群+商业模式。（2）长尾型商业模式。（3）免费商业模式（4）O2O商业模式（5）平台商业模式2.52.5“互联网+”时代下的管理战略（1）战略转型中适度的灰度性（2）高度敏捷化和扁平化的组织结构（3）鼓励创新和变革的激励机制（4）因趣而生、内外链接的工作社群（5）边界消失、多方共享的生态平台