物流采购管理第十一章课件.ppt
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- 物流 采购 管理 第十一 课件
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1、第十一章 采购绩效评估一、采购绩效评估的概念 采购绩效评估,主要是评价采购部门、采购采购绩效评估,主要是评价采购部门、采购管理人员,衡量目前采购环节的营运效率和采购管理人员,衡量目前采购环节的营运效率和采购供应功能的极小差异,以及预算或预测绩效的差供应功能的极小差异,以及预算或预测绩效的差异的一套的评估指标体系。异的一套的评估指标体系。第一节第一节 采购绩效评估概述采购绩效评估概述二、采购绩效评估的基本要求 美国采购专家威尔滋对采购绩效评估的问题,曾提出以美国采购专家威尔滋对采购绩效评估的问题,曾提出以下要求:下要求:(1 1)采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的)采购主管必须具备对采
2、购人员工作绩效进行评估的能力。能力。(2 2)遵循的基本原则:绩效评估必须持续进行,要定期)遵循的基本原则:绩效评估必须持续进行,要定期地审视目标达成程度。当采购人员知道会定期地评估绩效,地审视目标达成程度。当采购人员知道会定期地评估绩效,自然能够致力于绩效的提升;必须从企业整体目标的观点出自然能够致力于绩效的提升;必须从企业整体目标的观点出发来进行绩效评估;持续与长期化,评价必须持续不断而且发来进行绩效评估;持续与长期化,评价必须持续不断而且长期进行。长期进行。(3 3)评估尺度。评估时,可以使用过去的绩效为尺度,)评估尺度。评估时,可以使用过去的绩效为尺度,也可以作为评估的基础,更可以用与
3、其他企业的采购绩效比也可以作为评估的基础,更可以用与其他企业的采购绩效比较的方式来进行评估。较的方式来进行评估。三、采购绩效评估的目的 (一)有利于采购目标的实现(一)有利于采购目标的实现(二)为改进绩效提供依据(二)为改进绩效提供依据(三)可作为各部门人事考核的参考(三)可作为各部门人事考核的参考(四)有利于协助采购人员的甄选与训练(四)有利于协助采购人员的甄选与训练(五)有利于采购部门和其他部门的良好沟通(五)有利于采购部门和其他部门的良好沟通 (六)有利于增加采购业务的透明度(六)有利于增加采购业务的透明度(七)有利于提高采购人员的士气(七)有利于提高采购人员的士气四、影响采购绩效评估的
4、主要因素 各个企业在采购绩效评的优先考虑领域方面是不各个企业在采购绩效评的优先考虑领域方面是不同的。导致这种状况的原因是不同企业的管理风格、同的。导致这种状况的原因是不同企业的管理风格、组织形式、采购职责分工不同造成的。影响采购绩组织形式、采购职责分工不同造成的。影响采购绩效评估的因素主要有以下几个的方面。效评估的因素主要有以下几个的方面。(一)把采购看作是一种业务管理活动(一)把采购看作是一种业务管理活动(二)把采购看作是一项商业活动(二)把采购看作是一项商业活动(三)把采购看作是综合物流的一部分(三)把采购看作是综合物流的一部分(四)把采购看作是一项战略性经营策略(四)把采购看作是一项战略
5、性经营策略可替代的观点可替代的观点采购业务的等级地位采购业务的等级地位绩效评定绩效评定把采购看作是一种把采购看作是一种业务管理活动业务管理活动在组织中地位低在组织中地位低 订单数量、订单累计额、供订单数量、订单累计额、供应到货时间管理、授权、程应到货时间管理、授权、程序等序等 把采购看作是一项把采购看作是一项商业活动商业活动向管理人员报告向管理人员报告 节约额、降价程度、节约额、降价程度、ROIROI测测量、通货膨胀报告、差异报量、通货膨胀报告、差异报告告 把采购看作是综合把采购看作是综合物流的一部分物流的一部分采购同其他与材料相关的采购同其他与材料相关的业务构成统一整体业务构成统一整体 节约
6、额、成本节约额、货物节约额、成本节约额、货物供应的可靠程度、废品率、供应的可靠程度、废品率、供应到货时间的缩短量供应到货时间的缩短量 把采购看作是一项把采购看作是一项战略性经营策略战略性经营策略采购者进入高级管理层采购者进入高级管理层 应由成本分析、早期介入的应由成本分析、早期介入的供应商数量、自制还是购买供应商数量、自制还是购买的决策、供应基本额的减少的决策、供应基本额的减少量量表11-1 管理层如何看待采购第二节 采购绩效的评估指标和标准一、采购绩效的衡量 采购绩效的衡量可以根据工作范围的划分、采购能采购绩效的衡量可以根据工作范围的划分、采购能力与采购结果等分成采购效率指标及采购效果指标两
7、力与采购结果等分成采购效率指标及采购效果指标两大类。采购效率指标主要用来衡量企业中与采购能力大类。采购效率指标主要用来衡量企业中与采购能力相关的采购人员、行政机构、方针目标、规章制度等相关的采购人员、行政机构、方针目标、规章制度等方面的指标。采购效果指标主要用来衡量企业中与采方面的指标。采购效果指标主要用来衡量企业中与采购结果相关的采购成本、原材料的质量、交货日期购结果相关的采购成本、原材料的质量、交货日期等方面的指标等方面的指标采购绩效衡量采购效果采购效率原料价格原料质量交货库存采购组织采购成本控制采购降价交货质量参与设计与质量改进交货可靠交货周期与库存控制采购人员采购管理 采购方针与程序采
8、购信息系统图图11-1 11-1 采购绩效衡量的范围图采购绩效衡量的范围图二、采购绩效评估的指标体系(一)时间 一般通过以下指标来考核时间管理绩效:一般通过以下指标来考核时间管理绩效:1.停工断料影响工时的损失指标 由于原材料供应不足,造成企业停工而产生的由于原材料供应不足,造成企业停工而产生的生产车间作业工人的工资及其他相关费用等。除了生产车间作业工人的工资及其他相关费用等。除了以上直接损失外,还有许多间接的损失。以上直接损失外,还有许多间接的损失。2.紧急采购(如空运)的费用差额指标 因紧急情况而采用紧急运输方式的费用。紧急因紧急情况而采用紧急运输方式的费用。紧急采购费用指标等于紧急采购运
9、输费用与正常采购运采购费用指标等于紧急采购运输费用与正常采购运输费用的差额。输费用的差额。(二)品质(二)品质 所谓品质绩效指标是通过供应商所提供物资的验收记录、生产记录和服务记录来衡量的。一般通过以下指标考核品质管理绩效:1.进料验收的合格率指标 进料验收指标等于验收合格物资(或拒收物资)的数量占检验数量的百分比。2.材料使用的不良率或退货率指标 物资验收指标等于生产中可用物资(或不可用物资)的数量占使用数量的百分比。(三)数量(三)数量 采购人员在采购过程中为争取数量折扣,以此达到降低材料采购价格的目的,进购大量的物资。这种降低采购价格的方法,可能导致企业存货过多、增加存储费用,甚至形成呆
10、料、废料的情况。一般通过以下指标考核数量管理绩效:1.呆料、废料处理损失指标 2.库存存储费用指标 库存存储费用指标等于现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差。(四)价格与成本(四)价格与成本 价格与成本绩效指标是企业衡量采购人员绩效的重要指标。从价格与成本绩效指标中可以看出采购人员议价的能力及供需双方实力的变化。一般通过以下指标考核价格管理绩效:1.比较实际价格与标准成本的差额 2.比较实际价格与过去移动平均价格的差额 3.比较使用时之价格和采购时之价格的差额 4.将当期采购价格与基期采购价格之比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较(五)企划(五)企划 企划指标指在采
11、购活动中,供应商从接受订单到交货过程中的表现及其运作水平。具体有:1订单与交货:包括所有供应商平均的准时交货率、首次交样周期、正常供货的交货周期、交货频率、交货数量的准确率等等;2企划系统:供应商采用企划系统的程度、实行“即时供应”的供应商数目与比例、原材料的库存量、使用周转包装材料的程度与供应商数量等等。(六)采购效率(六)采购效率 上面四种绩效指标是通过采购人员的工作效果来衡量。采购效率指标是通过采购人员的工作效率来衡量。1.年采购额 2.年采购额占销售收入的百分比 3.订购单的件数 4.采购人员的数量 5.采购部门的费用 6.新开发供应商的数量 7.采购计划完成率 8.错误采购次数 9.
12、订单处理的时间三、采购绩效指标设定的内容 采购绩效指标设定主要包括三方面内容:一是要选择合适的绩效指标体系;二是要充分考虑绩效指标的目标值;三是确定绩效指标符合相关原则。确定采购绩效指标的目标值时首先要考虑以下几个方面:一是内外顾客的需求。二是选择的目标以及绩效指标要与企业的大目标相一致。三是设定目标时要实事求是、客观可行,既要以过去的表现作参考,又要具有挑战性,更主要的是与同行中的佼佼者进行比较。四、采购绩效评估成功的条件(一)公开化(一)公开化 只有实行公开化的管理,才能有效地保证评估结果的公正、公平,才能使采购部门产生向上的压力和动力,通过有效地激励方法达到绩效评估的目的。(二)专业化(
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