第八章物流与供应链管理课件.ppt

1、第八章第八章物流与供应链管理&学习目的学习目的v掌握物流与供应链管理的基本理论与分析方法，掌握物流与供应链管理的基本理论与分析方法，掌握物流管理学中的一些基本概念、基本理论和掌握物流管理学中的一些基本概念、基本理论和基本方法，获得物流管理方法和技巧方面的基本基本方法，获得物流管理方法和技巧方面的基本训练，并且能运用所学的知识和理论分析、解决训练，并且能运用所学的知识和理论分析、解决当前物流管理中存在的一些实际问题。当前物流管理中存在的一些实际问题。&学习目标学习目标 v掌握物流、物流管理、供应链、供应链管理及第掌握物流、物流管理、供应链、供应链管理及第三方物流等概念三方物流等概念v掌握物流的分

2、类、物流的基本功能和要素掌握物流的分类、物流的基本功能和要素v理解物流的性质、物流的地位与作用理解物流的性质、物流的地位与作用v理解物流管理的目标和内容理解物流管理的目标和内容v了解国际物流的特点以及国际物流管理的基本内了解国际物流的特点以及国际物流管理的基本内容容v理解第三方物流的概念、特征、价值理解第三方物流的概念、特征、价值v理解供应链管理的重要性理解供应链管理的重要性v了解供应链管理的发展趋势了解供应链管理的发展趋势&本章内容本章内容v 第一节第一节 企业物流概述企业物流概述v 第二节第二节 物流管理物流管理v 第三节第三节 国际物流国际物流v 第四节第四节 第三方物流第三方物流v 第

3、五节第五节 供应链管理供应链管理 第一节第一节 企业物流概述企业物流概述v 一、物流概述一、物流概述v 二、物流基本功能二、物流基本功能v 三、物流的作用三、物流的作用 一、物流概述一、物流概述物流概念的发展物流概念的发展v 物流概念的发展经历了三个阶段物流概念的发展经历了三个阶段：孕育阶段分销物流阶段现代物流阶段20世纪初50年代80年代图8-1 物流概念的发展阶段一、物流概述一、物流概述物流的定义物流的定义v 物流虽然历经了物流虽然历经了100年的发展，但是目前还没有统一的物年的发展，但是目前还没有统一的物流定义。美国、欧盟、加拿大、日本以及中国等国家和组流定义。美国、欧盟、加拿大、日本以

4、及中国等国家和组织的物流行业协会，对物流都有不同的定义。织的物流行业协会，对物流都有不同的定义。一、物流概述一、物流概述v 美国物流管理协会美国物流管理协会(The Council of Logistics Management，CLM)（2000）：物流是供应链过程的一）：物流是供应链过程的一部分，它是为满足客户需要对产品、服务及相关信息在供应地部分，它是为满足客户需要对产品、服务及相关信息在供应地与消费地之间的高效与消费地之间的高效(高效率、高效益高效率、高效益)、正向及反向流动与储、正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。存进行的计划、实施与控制的过程。v 欧洲物流协会欧洲物流

5、协会(European Logistics Association，ELA)（1994）：物流是在一个系统内对人员）：物流是在一个系统内对人员/商品的运输、安排商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达特定目的。及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达特定目的。v 加拿大物流管理协会加拿大物流管理协会(Canadian Association of Logistics Management，CALM)：物流是对原材料、在：物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率、有制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、

6、执行和控制，以满足顾客要求的效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程，该过程包括进向、去向和内部流动。过程，该过程包括进向、去向和内部流动。一、物流概述一、物流概述v 日本日通综合研究所在日本日通综合研究所在物流手册物流手册中对物流的定义：物流是中对物流的定义：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。v

7、 中华人民共和国国家标准物流术语中华人民共和国国家标准物流术语（2007修订）：物品修订）：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。能实施有机结合。v 本书采用我国本书采用我国物流术语物流术语对物流的定义。对物流的定义。一、物流概述一、物流概述物流的分类物流的分类根据物流活动空间范围：根据物流活动空间范围：1国际物流2区域物流3城市物流4企业物流一、物流概述一、物流概述物流的分类物流的分类根据企业物流

8、活动的性质：根据企业物流活动的性质：生产生产物流物流2回收回收物流物流4废弃废弃物流物流5销售销售物流物流3供应供应物流物流1一、物流概述一、物流概述供供应应者者原材料原材料料仓库料仓库生产过程生产过程在制品库存在制品库存成品成品仓库仓库顾顾客客供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流回收、废弃物流回收、废弃物流供应物流：供应物流：提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。供应物流活动包括原材料、燃料等一切生产资料的采购、进动。供应物流活动包括原材料、燃料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。货运输、仓储、

9、库存管理、用料管理和供料运输。生产物流：生产物流：企业在生产产品过程中发生的物流活动，是与整个企业在生产产品过程中发生的物流活动，是与整个生产工艺过程密切相关的，构成了生产工艺过程的一部分。生产工艺过程密切相关的，构成了生产工艺过程的一部分。销售物流：销售物流：企业为保证本身的经济利益，将产品所有权转给客企业为保证本身的经济利益，将产品所有权转给客户的物流活动。户的物流活动。回收物流：回收物流：主要指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包主要指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物流：废弃物流：对企业

10、排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。流活动。一、物流概述一、物流概述物流的分类物流的分类根据企业物流活动的承担主体：根据企业物流活动的承担主体：第一方物流第一方物流第二方物流第二方物流第三方物流第三方物流第四方物流第四方物流二、物流的基本功能二、物流的基本功能u物流的基本功能是指物流活动应该具有的基本能力以物流的基本功能是指物流活动应该具有的基本能力以及通过对物流活动最佳的有效组合形成物流的总体功能，及通过对物流活动最佳的有效组合形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。以达到物流的最终经济目的。u一般认为，物流功能应该由包装、装卸搬运

11、、运输、一般认为，物流功能应该由包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理，以储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理，以及与上述职能相关的情报信息等所构成。及与上述职能相关的情报信息等所构成。二、物流的基本功能二、物流的基本功能v运输运输v仓储仓储v包装包装v装卸搬运装卸搬运v流通加工流通加工v配送配送v情报信息情报信息v 运输是用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括运输是用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作，集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作，运输功能是物流系统最主要的功

12、能之一。运输功能是物流系统最主要的功能之一。v 它解决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间差异，创它解决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间差异，创造了物品的空间效用，实现了物质资料的使用价值。造了物品的空间效用，实现了物质资料的使用价值。运输物流运输与其他功能要素的衔接物流运输与其他功能要素的衔接v 仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。贮、出库的作业。v 仓储功能包括了对进入物流系统的物品进行堆存、管仓储功能包括了对进入物流系统的物品进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。理、保管、保养、维护等一系列活动。

13、v 在物流系统中，仓储和运输是同样重要的构成因素。在物流系统中，仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储v 包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。的总体名称。v 也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。过程中施加一定技术方法等的操作活动。v 包装是包装物和包装操作的总称。包装是包装物和包装操作的总称。包装v 装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸

14、下。装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。v 搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。v 由于装卸和搬运往往紧密相连，所以通常作为一项物流活动来由于装卸和搬运往往紧密相连，所以通常作为一项物流活动来看待。看待。v 物流环节各阶段之间的活动，都离不开装卸搬运作业，它是对物流环节各阶段之间的活动，都离不开装卸搬运作业，它是对运输、保管、包装、流通加工、配送等物流活动进行衔接的中运输、保管、包装、流通加工、配送等物流活动进行衔接的中间环节。间环节。装卸搬运v运输和搬运的区别运输和搬运的区别在于运输是在较大范围的在于运输

15、是在较大范围的活动，搬运是在同一地域内的活动。活动，搬运是在同一地域内的活动。装卸搬运v 流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。组装等简单作业的总称。流通加工v 配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。时送达指定地点的物流活动。v 配送是物流的一种特殊的、综

16、合的活动形式，它几乎配送是物流的一种特殊的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。范围内物流全部活动的体现。v 运输和配送的区别运输和配送的区别则在于，配送专指分拣配货然后运则在于，配送专指分拣配货然后运输，是短距离、小批量的运输，是运输的输，是短距离、小批量的运输，是运输的“送送”与与“配配”共同构成的活动。共同构成的活动。配送v 物流活动中大量信息的产生、传送和处理为合理地组织物流提物流活动中大量信息的产生、传送和处理为合理地组织物流提供了可能。物流信息对上述各种物流活动的相互联系起着协调

17、供了可能。物流信息对上述各种物流活动的相互联系起着协调作用。作用。v 物流信息包括与上述各种活动有关的计划、预测、动态信息以物流信息包括与上述各种活动有关的计划、预测、动态信息以及相关联的费用情况、生产信息、市场信息等。及相关联的费用情况、生产信息、市场信息等。v 对物流信息的管理，要求组织者建立有效的信息系统和信息渠对物流信息的管理，要求组织者建立有效的信息系统和信息渠道，合理进行信息处理，以保证物流活动的可靠性和及时性。道，合理进行信息处理，以保证物流活动的可靠性和及时性。情报信息情报信息国家代码制造商代码商品代码校检码三、物流的作用三、物流的作用物流创造社会价值物流创造社会价值物流是企业

18、生产的前提和保证物流是企业生产的前提和保证物流是企业核心能力的重要方面物流是企业核心能力的重要方面物流可以降低成本物流可以降低成本物流的服务价值物流的服务价值 第二节第二节 物流管理物流管理v 一、物流管理概述一、物流管理概述v 二、物流管理内容二、物流管理内容v 三、物流管理历程三、物流管理历程v 四、物流管理层次四、物流管理层次一、物流管理概述一、物流管理概述物流管理定义物流管理定义 物流管理（物流管理（Logistics Management）是指在社）是指在社会会再生产再生产过程中，根据过程中，根据物质资料物质资料实体流动的规律，应用管实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对理

19、的基本原理和科学方法，对物流活动物流活动进行进行计划计划、组织组织、指挥指挥、协调协调、控制控制和和监督监督，使各项物流活动实现最佳的协，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低调与配合，以降低物流成本物流成本，提高，提高物流效率物流效率和和经济效益经济效益。一、物流管理概述一、物流管理概述物流管理特点物流管理特点v 以实现以实现客户满意客户满意为第一目标；为第一目标；v 以企业整体最优为目的；以企业整体最优为目的；v 以以信息信息为中心；为中心；v 重效率更重效果。重效率更重效果。一、物流管理概述一、物流管理概述物流管理主要原则物流管理主要原则v 物流合理化原则物流合理化原则 v 增值原则

20、增值原则v 7R原则原则 一、物流管理概述一、物流管理概述物流管理目标物流管理目标v 在尽可能最低的在尽可能最低的总成本总成本条件下实现既定的条件下实现既定的客户服务客户服务水平，水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在企业在竞争竞争中的中的战略优势战略优势。v 根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的就是把合适的产品产品以合适的数量和合适的价格在合适的时以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。间和合适的地点提供给客户。一、物流管理

21、概述一、物流管理概述高效物流管理让沃尔玛高效物流管理让沃尔玛“天天低价天天低价”成为可能成为可能 在在1979年，凯玛特是零售业的巨头之一，拥有年，凯玛特是零售业的巨头之一，拥有1891家商家商店，平均每家商店的收入为店，平均每家商店的收入为725万美元。当时的沃尔玛只是南万美元。当时的沃尔玛只是南方的一个小零售商，只有方的一个小零售商，只有229家商店，每家商店的收入也只是家商店，每家商店的收入也只是凯玛特的一半。在凯玛特的一半。在10年时间内，沃尔玛改变了自己。年时间内，沃尔玛改变了自己。1992年，年，沃尔玛的每平方英尺的销售额最高，并在所有零售商中，其库沃尔玛的每平方英尺的销售额最高，

22、并在所有零售商中，其库存周转次数和运营利润都是最高的。如今，沃尔玛是世界上最存周转次数和运营利润都是最高的。如今，沃尔玛是世界上最大、利润最高的零售商。大、利润最高的零售商。沃尔玛是如何成功的呢沃尔玛是如何成功的呢?其起点在于坚持不懈地致力于满足其起点在于坚持不懈地致力于满足顾客的需要；沃尔玛的目标仅仅在于保证使顾客无论何时何地顾客的需要；沃尔玛的目标仅仅在于保证使顾客无论何时何地都能买到所需的商品，以及优化成本结构提供具有竞争力的定都能买到所需的商品，以及优化成本结构提供具有竞争力的定价。实现这个目标的关键在于使库存补充成为其战略的核心。价。实现这个目标的关键在于使库存补充成为其战略的核心。

23、这是通过直接转运物流技术来实现的。在该战略中，商品不断这是通过直接转运物流技术来实现的。在该战略中，商品不断地发送到沃尔玛的仓库，从这里商品不作停留就分送到各商店。地发送到沃尔玛的仓库，从这里商品不作停留就分送到各商店。这个战略大大地降低了沃尔玛的销售成本，并使沃尔玛向其顾这个战略大大地降低了沃尔玛的销售成本，并使沃尔玛向其顾客提供天天低价成为可能。客提供天天低价成为可能。二、物流管理内容二、物流管理内容物流管理目标物流管理目标v 物流战略管理物流战略管理v 物流作业管理物流作业管理v 物流成本管理物流成本管理v 物流组织物流组织v 物流服务物流服务v 供应链管理供应链管理 三、物流管理发展历

24、程三、物流管理发展历程35物流功能个别管理阶段物流功能个别管理阶段物流功能系统化管理阶段物流功能系统化管理阶段企业内物流一体化管理阶段企业内物流一体化管理阶段供应链物流管理阶段供应链物流管理阶段四、物流管理层次四、物流管理层次v物流战略管理物流战略管理 v物流系统设计物流系统设计与与运营管理运营管理 v物流作业管理物流作业管理 第三节第三节 国际物流国际物流v 一、国际物流概述一、国际物流概述v 二、国际物流系统构成要素二、国际物流系统构成要素v 三、国际物流方式三、国际物流方式一、国际物流概述一、国际物流概述国际物流定义国际物流定义v国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国际物流是指当生

25、产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为克服生产国家（或地区）独立进行的情况下，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距离而对物资（货和消费之间的空间距离和时间距离而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动，即发生在不同国家间的动，即发生在不同国家间的物流活动物流活动。一、国际物流概述一、国际物流概述国际物流特点国际物流特点 国际物流活动是在不同国家间进行的，与国国际物流活动是在不同国家间进行的，与国内物流存在着很大的区别，主要特点如下：内物流存在着很大的区别，主要特点如下：v 物流环境存在差异物流环境存在差异v 物流系

26、统范围广物流系统范围广v 国际物流必须有国际化信息系统的支持国际物流必须有国际化信息系统的支持v 国际物流的标准化国际物流的标准化要求较高要求较高v 国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合 一、国际物流概述一、国际物流概述国际物流发展历程国际物流发展历程v 20世纪世纪50年代至年代至80年代初，物流系统的改善促进了国年代初，物流系统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出了一国范围，但物流国际贸易的发展，物流活动已经超出了一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。际化的趋势还没有得到人们的重视。v 20世纪世纪80年代初至年代初至

27、90年代初，物流国际化趋势开始成年代初，物流国际化趋势开始成为世界性的共同问题，但物流国际化的趋势局限在美、日为世界性的共同问题，但物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家。和欧洲一些发达国家。v 从从20世纪世纪90年代初至今，国际物流的概念和重要性已为年代初至今，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。各国政府和外贸部门所普遍接受。90年代以来的年代以来的物流信物流信息息和电子数据交换（和电子数据交换（EDI）系统，使物流向更低成本、更）系统，使物流向更低成本、更高服务、更大量化、更精细化方向发展。高服务、更大量化、更精细化方向发展。一、国际物流概述一、国际物流概述国

28、际物流发展趋势国际物流发展趋势v 国际物流反应快速化国际物流反应快速化v 国际物流功能集成化国际物流功能集成化v 国际物流服务系列化国际物流服务系列化v 国际物流作业规范化国际物流作业规范化v 国际物流目标系统化国际物流目标系统化v 国际物流手段现代化国际物流手段现代化v 国际物流组织网络化国际物流组织网络化v 国际物流系统信息化国际物流系统信息化v 国际物流服务社会化国际物流服务社会化v 国际物流活动全球化。国际物流活动全球化。二、国际物流系统构成要素二、国际物流系统构成要素 国际物流系统是由包装、储存、运输、检验、国际物流系统是由包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国

29、际配送流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。等子系统组成。国际货物运输子系统国际货物运输子系统 外贸商品储存系统外贸商品储存系统 进出商品装卸与搬运子系统进出商品装卸与搬运子系统 进出口商品的流通加工与检验子系统进出口商品的流通加工与检验子系统 报关子系统报关子系统 商品包装子系统商品包装子系统 信息子系统信息子系统三、国际物流的方式三、国际物流的方式大陆桥运输大陆桥运输 v“大陆桥大陆桥”是连接两段海运的陆地运输，主要指国际铁路是连接两段海运的陆地运输，主要指国际铁路运输和运输和海洋运输海洋运输。v 大陆桥运输可以实现大陆桥运输可以实现“门到门门到门”的运输方式，由运输业者

30、的运输方式，由运输业者承担运输全程责任；运输速度快、里程短；节约运输、保承担运输全程责任；运输速度快、里程短；节约运输、保管和装卸费用；保证物流作业质量，满足货主要求。管和装卸费用；保证物流作业质量，满足货主要求。三、国际物流的方式三、国际物流的方式国际多式联运国际多式联运v 国际多式联运也称国际一贯化运输，是国际间多种运输方国际多式联运也称国际一贯化运输，是国际间多种运输方式的式的联合运输联合运输。这种运输由一个。这种运输由一个承运人承运人负责，使用一份国负责，使用一份国际多式联运合同，组织多种运输手段进行跨国联合运输。际多式联运合同，组织多种运输手段进行跨国联合运输。v 由于是由一个承运人

31、总负责，手续简便，各个运输环节衔由于是由一个承运人总负责，手续简便，各个运输环节衔接紧密，贯通一气，因此能做到跨国接紧密，贯通一气，因此能做到跨国“门到门门到门”的物流，的物流，所以，与大陆桥运输一样，速度快、费用省、质量好。所以，与大陆桥运输一样，速度快、费用省、质量好。三、国际物流的方式三、国际物流的方式远洋运输远洋运输v 远洋运输是指以船舶为工具，从事跨越海洋运送货物远洋运输是指以船舶为工具，从事跨越海洋运送货物和旅客的运输。和旅客的运输。v 当前国际上普遍采用的当前国际上普遍采用的远洋船舶远洋船舶的运营方式可分为两的运营方式可分为两大类，即大类，即班轮运输班轮运输（定期船运输）和租船运

32、输（定期船运输）和租船运输（不定不定期船运输期船运输）。）。三、国际物流的方式三、国际物流的方式国际航空运输国际航空运输v 指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定的经停地点断或者有无转运，运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的运输。和目的地点之一不在中华人民共和国境内的运输。v 航空运输速度快、不受地理条件影响、安全性较高、航空运输速度快、不受地理条件影响、安全性较高、货物在途时间短。货物在途时间短。三、国际物流的方式三、国际物流的方式国际货运代理国际货运代理v 是指国际货运

33、代理组织接受进出口货物收货人、发货是指国际货运代理组织接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的活动。际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的活动。v 国际货运代理的作用在于：以最安全、最迅速、最经国际货运代理的作用在于：以最安全、最迅速、最经济的方式组织运输；在世界各贸易中心建立客户网和济的方式组织运输；在世界各贸易中心建立客户网和自己的分支机构，以控制全部运输过程；在运费、包自己的分支机构，以控制全部运输过程；在运费、包装、单证、结关、领事要求及装、单证、结关、领事要求及金融金融

34、等方面向企业提供等方面向企业提供咨询；把小批量的货物集中为成组货物，使客户从中咨询；把小批量的货物集中为成组货物，使客户从中受益；货运代理不仅组织和协调运输，而且影响到新受益；货运代理不仅组织和协调运输，而且影响到新运输方式的创新和新运输路线的开发。运输方式的创新和新运输路线的开发。三、国际物流的方式三、国际物流的方式国际铁路联运国际铁路联运v 是指由两个或两个以上不同国家铁路当局联合起来完成是指由两个或两个以上不同国家铁路当局联合起来完成一票货物从出口国向进口国转移所进行的全程一票货物从出口国向进口国转移所进行的全程运输运输。v 简化手续，方便发货人简化手续，方便发货人；成本成本较低，运输连

35、贯性强、运较低，运输连贯性强、运输风险小和不易受天气和季节变化影响输风险小和不易受天气和季节变化影响；便于选择便于选择运输运输路径，从而缩短运输时间，减少路径，从而缩短运输时间，减少运输费用运输费用。第四节第四节 第三方物流第三方物流v 一、第三方物流概述一、第三方物流概述v 二、第三方物流的价值二、第三方物流的价值一、第三方物流概述一、第三方物流概述为什么出现第三方物流？为什么出现第三方物流？v 第三方物流的产生是社会分工的结果第三方物流的产生是社会分工的结果v 第三方物流的产生是新型管理理念的要求第三方物流的产生是新型管理理念的要求 v 第三方物流改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽第三方

36、物流改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽 v 物流领域的激烈竞争导致综合物流业务的发展物流领域的激烈竞争导致综合物流业务的发展 一、第三方物流概述一、第三方物流概述第三方物流的定义第三方物流的定义v 第三方物流又被称为第三方物流又被称为“合同物流合同物流”、“契约物流契约物流”、“外外包物流包物流”等。等。v 中华人民共和国国家标准物流术语（中华人民共和国国家标准物流术语（GB/183542001）对第三方物流给出的定义是：）对第三方物流给出的定义是：独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式，是指在物流渠道中，由中计

37、或系统运营的物流服务模式，是指在物流渠道中，由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的全部或部分物流服务。全部或部分物流服务。一、第三方物流概述一、第三方物流概述第三方物流的定义第三方物流的定义v 广义的第三方物流是指商品买卖双方之外的第三方提供物广义的第三方物流是指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式，这是相对于自营物流而言的。流服务的形式，这是相对于自营物流而言的。v 狭义的第三方物流主要有两种表述：狭义的第三方物流主要有两种表述：一种是指物流的实际需求方和仓储、运输等基础物流服务一种是指物流的实际需求方和仓储、运输等基础

38、物流服务的供给方之外的第三方向第一方提供部分或全部物流服务的供给方之外的第三方向第一方提供部分或全部物流服务的物流运作模式；的物流运作模式；另一种是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方提供物另一种是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作模式。流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作模式。一、第三方物流概述一、第三方物流概述第三方物流的特征第三方物流的特征v 第三方物流是合同导向的一系列服务第三方物流是合同导向的一系列服务v 第三方物流是定制的个性化的物流服务第三方物流是定制的个性化的物流服务v 第三方物流是建立在现代信息技术基础上的物流服务第三方物流

39、是建立在现代信息技术基础上的物流服务v 长期的战略性合作关系长期的战略性合作关系 二、第三方物流的价值二、第三方物流的价值n第三方物流的成本价值第三方物流的成本价值n第三方物流的服务价值第三方物流的服务价值n第三方物流的风险规避价值第三方物流的风险规避价值n第三方物流的竞争力提升价值第三方物流的竞争力提升价值n第三方物流的社会效益第三方物流的社会效益二、第三方物流的价值二、第三方物流的价值n思考：第三方物流的劣势？p企业不能直接控制物流职能企业不能直接控制物流职能p企业不能保证物流的准确和及时企业不能保证物流的准确和及时p企业不能控制顾客服务质量企业不能控制顾客服务质量p企业不能维护与顾客的长

40、期关系企业不能维护与顾客的长期关系p企业不能发展物流专业技术企业不能发展物流专业技术 第五节第五节 供应链管理供应链管理v 一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述v 二、供应链管理的关键问题二、供应链管理的关键问题v 三、供应链管理的发展趋势三、供应链管理的发展趋势一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述供应链定义供应链定义v 美国供应链协会对供应链的定义美国供应链协会对供应链的定义 v 国家国家物流术语物流术语(GB/T183542001)对供应链定义对供应链定义 v 马士华教授等人的定义马士华教授等人的定义 v香港利丰研究中心对供应链的定义香港利丰研究中心对供应链

41、的定义 供应链是指由客户的需求开始，经过产品设计、原材料供应、生供应链是指由客户的需求开始，经过产品设计、原材料供应、生产、批发、零售等环节，到最后把产品送到最终用户的各项制造和商产、批发、零售等环节，到最后把产品送到最终用户的各项制造和商业活动的网链结构，包括：工作流、实物流、信息流和资金流。业活动的网链结构，包括：工作流、实物流、信息流和资金流。一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述惠普打印机供应链惠普打印机供应链 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经

42、销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述供应链类型供应链类型v 生产推动型供应链和需求拉动型供应链生产推动型供应链和需求拉动型供应链v 有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链 v 消费品供应链和生产物品供应链消费品供应链和生产物品供应链 v 两阶段供应链、链式供应链与网状供应链两阶段供应链、链式供应链与网状供应链 v 区域供应链、国内供应链、全球供应链区域供应链、国内供应链、全球供应链 一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述供应链管理的定义供应链管理的定义v 美国物流管理协会对供应链管理的定义美国物

43、流管理协会对供应链管理的定义。v 马士华教授认为供应链管理是马士华教授认为供应链管理是“为以最小成本并满足客户为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理”。一、供应链与供应链管理概述一、供应链与供应链管理概述供应链管理的特点供应链管理的特点v 系统观念系统观念 v 以顾客为中心的战略决策以顾客为中心的战略决策 v 动态管理动态管理 v 强调协调机制，建立新型的企业伙伴关系强调协调机制，建立新型的企业伙伴关系 v 提升核心竞争能力提升核心竞争

44、能力 v 强调集成管理强调集成管理v 依赖共同价值依赖共同价值 二、供应链管理关键问题二、供应链管理关键问题 v 销售网络的重构销售网络的重构 v 库存控制库存控制 v 配送战略配送战略v 供应链集成和战略结伴供应链集成和战略结伴 v 产品设计产品设计 v 信息技术和决策支持系统信息技术和决策支持系统v 顾客价值顾客价值 三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 趋势一：绿色供应链管理趋势一：绿色供应链管理v 一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源利用率的现一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源利用率的现代管理模式，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，代管理模式，它以绿色制造理论和供应链管

45、理技术为基础，涉及供应商、制造商、销售商和客户，其目的是使产品从涉及供应商、制造商、销售商和客户，其目的是使产品从原料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的原料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中，对环境的消极影响最小，资源利用效率最高。整个过程中，对环境的消极影响最小，资源利用效率最高。三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 可以把绿色供应链细分为生产系统、消费系统、物流可以把绿色供应链细分为生产系统、消费系统、物流系统及环境系统四个子系统。系统及环境系统四个子系统。三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势绿色供应链管理的特征：v 生态性生态性v 闭环性闭环性v 共享性

46、共享性v 集成性集成性三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 趋势二：全球供应链管理趋势二：全球供应链管理v 以全球化的观念，将供应链的系统延伸至整个世界范围，以全球化的观念，将供应链的系统延伸至整个世界范围，在全面且迅速地了解世界各地消费者需求偏好的同时，对在全面且迅速地了解世界各地消费者需求偏好的同时，对其进行计划、协调、操作、控制和优化。其进行计划、协调、操作、控制和优化。v具有以下特征：具有以下特征：v 以消费者满意为核心以消费者满意为核心 v 代表新型合作竞争理念代表新型合作竞争理念 v 以现代网络信息技术为支撑以现代网络信息技术为支撑 三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 趋势二：全

47、球供应链管理趋势二：全球供应链管理v具有以下挑战：具有以下挑战：v 价值差异的挑战价值差异的挑战 v 价值变化的桃战价值变化的桃战 v 战略集成的挑战战略集成的挑战 v 信息共享的挑战信息共享的挑战 三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 趋势二：电子供应链管理趋势二：电子供应链管理图 电子供应链的模式 三、供应链管理趋势三、供应链管理趋势 趋势二：电子供应链管理趋势二：电子供应链管理v在电子供应链模式中，企业的许多管理决策和业在电子供应链模式中，企业的许多管理决策和业务处理不再只限于在单个企业的内部进行，而是务处理不再只限于在单个企业的内部进行，而是放在一个公共的电子商务平台上进行。放在一个公

48、共的电子商务平台上进行。v电子交易：在线市场的买和卖电子交易：在线市场的买和卖 v基于基于web的协同规划的协同规划 本章思考题本章思考题v 1.1.简述物流概念的发展过程。简述物流概念的发展过程。v 2.2.企业物流包括哪些具体物流类型？企业物流包括哪些具体物流类型？v 3.3.物流对企业经营发展有什么重要意义？物流对企业经营发展有什么重要意义？v 4.4.企业物流涉及哪些功能？企业物流涉及哪些功能？v 5.5.简述国际物流的特点。简述国际物流的特点。v 6.6.简述国际物流系统构成。简述国际物流系统构成。v 7.7.如何理解第三方物流的内涵与特征？如何理解第三方物流的内涵与特征？v 8.8.第三方物流的价值有哪些？第三方物流的价值有哪些？v 9.9.供应链管理与物流管理的联系与区别是什么？供应链管理与物流管理的联系与区别是什么？v 10.10.结合实际谈谈供应链管理发展趋势。结合实际谈谈供应链管理发展趋势。