管理通论:第一章课件.pptx
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- 管理 通论 第一章 课件
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1、第一章第一章 管理概要管理概要第一节第一节 管理的内涵管理的内涵第二节第二节 管理对象管理对象第三节第三节 管理者管理者第四节第四节 管理环境管理环境本章学习目标本章学习目标l理解管理的含义;l知晓管理学的特点和研究方法;l能够辨别组织的功能和类型;l可以描述组织管理的有效性;l明确对管理者的基本素质要求;l掌握管理环境的分析方法。本章重点难点本章重点难点l重点:管理概念及职能;管理对象;组织概念及功能;管理者概念、分类、角色及具备素质;管理环境。l难点:管理研究方法的掌握;组织功能的运用;管理环境的掌握及其分析方法。本章概述本章概述 本章通过对管理概念及职能的深入了解,从而引出管理对象组织这
2、一概念,通过对其功能类型的了解,让我们明白了作为一个管理者所要扮演的角色和必须具备的素质,更加确切的感受到管理者的重要性,最后通过对管理环境的分析,更加促进对管理组织能力的提升和完善。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵1.管理的产生2.管理的含义及职能3.管理学第一节第一节 管理的内涵管理的内涵一、管理的产生 自从人类诞生以来,欲望无限与资源有限之间的矛盾就一直困扰着人类。为了协调这一对矛盾,人类先后采取了不同的协调方法。一方面是拓展可能拥有的资源,其中最基本的手段是通过劳动从大自然要获取资源,来拓展自己所拥有的资源部分,从而在一定程度上满足自身欲望,这也是最早的人类生产活动的起因。随着人类的
3、繁衍,人的需求不断扩张,通过劳动获取自然资源的方式受制于当时的生产力发展水平,致使人类不断增长的欲望无法得到满足时,就产生了以掠夺他人资源为主要目的的战争。另一方面则是调节人类的需求。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵1.中国的“人治”在我国,古人主张“洁净寡欲”,宣扬“欲为万恶之源”,借此“扬善抑恶”,即希望通过约束人的欲望,使有限的资源能够满足人们有限的需求,由此形成了伦理道德的起源。为了约束人的欲望,先人们提出了各种伦理道德规范,通过各种教育的手段教化社会成员,并促成了以“人治”为主的管理行为。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵2.西方的“法治”但是,西方的圣贤们认为人类的欲望是推动人类
4、文明、社会进步的根本动力,人的欲望不能加以约束。为此,他们提出了通过提高资源的利用率,力求以有限的资源实现尽可能高的目标;提高资源利用率的方法有法律方法、行政方法、经济方法、教育方法等,这些方法可以统称为科学的管理方法。以科学的方法协调欲望无限与资源有限,促成了以“法治”为主的管理行为。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 尽管对管理进行正式的研究一直到十九世纪末二十世纪初工业革命诞生工厂制度以后才开始,但人类的管理活动是伴随着人类社会第一个社会组织形式血缘家族的诞生而产生的。在血缘家族中,人们一起劳动,一起狩猎,就必然需要有人负责分配工作,协调各人的行动,以更好地获取食物、抵御野兽的袭击。我们
5、不可能知道当时负责指挥的人是谁,但我们可以想象必然有履行这种管理职能的人存在。可能一开始,这种指挥是自发的、盲目的,但通过多次实践,人们就会慢慢地从中获得经验,更有效地协作与指挥,并将指挥者和指挥的方法变成习俗。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵3.管理产生的根本原因 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾,管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率,力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。管理与生产劳动、战争、伦理道德一样,都是人们为了有效地协调资源有限和欲望无限之间矛盾所采用的方法或手段。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵二、管理的含义1.国内外学者的观点(
6、1)美国管理学家赫伯特A西蒙认为:管理就是决策。(2)组织管理理论的创始人亨利法约尔认为:管理就是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。(3)美国的管理学教授哈罗德孔茨认为:管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵(4)管理大师彼得德鲁克认为:管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。(5)小詹姆斯.H.唐纳利认为:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。(6)美国管理协会认为:管理就是通过他人的努力来达
7、到目标。(7)复旦大学芮明杰认为:管理是对组织资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。(8)南京大学周三多认为:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 2.管理的定义 综合前人的研究,并结合管理学理论和实践发展的最新成果。本书认为:管理就是在一定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以实现组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义:(1)管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。有效的管理必须充分考虑组织内外的环境。(2)管理的对象是以人为中心的组织资源,它强调了人是
8、管理的核心要素,所有的资源与活动都是以人为中心的。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 (3)管理实现组织目标的手段是计划、组织、领导和控制。任何管理者,要实现组织目标就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程,这些,是一切管理者在任何管理实践中都要履行的管理职能。(4)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 3.管理的职能 当今大部分学者认为管理有四大基本职能:计划、组织、领导、控制。其他分类的职能都可以看成是这四大职能的不同划分和不同表述。计划计划组织组织领导领导控制控制定义目标,制定战略,开发分计划以协调活动决定需要做什么,怎
9、么做,谁去做指导和激励所有的群体和个人,解决冲突监控活动以确保它们按计划完成第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 (1)计划 计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。计划是全部管理职能中最基本的职能,也是实施其他管理职能的条件。(2)组织 为实现管理目标和计划,就要组织必要的人力和其它资源去执行既定的计划,也就是要进行组织工作。(3)领导 领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 (4)控制 控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查
10、,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 三、管理学1.管理学及其研究对象 管理学是在总结管理发展历史经验的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学及先进科学技术的理论和方法,研究一般管理规律和方法的一门综合性学科。明确管理学的研究对象,是学习和研究管理学的基本前提。管理学是一门基础性学科,研究的是各类管理的共同特点。从管理的二重性角度出发,着重从三个方面研究管理学。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 (1)从生产力方面:研究如何合理组织生产力的问题,即研究如何根据组织目标合理配置组织中的各项资源,以求获得最佳的经济、社会效
11、益的问题。(2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的关系问题;研究如何建立和完善组织结构及各种管理体制等问题;研究如何激励组织内成员,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。(3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境和外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 2.管理学的特点(1)软科学(2)综合性(3)实践性第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 3.管理学的研究方法(1)历史研究法 历史的研究方法就是运用管理理论与实践
12、的历史文献,全面考察管理的起源、历史演变、管理思想和管理理论的发展历程,从中揭示管理规律和管理学的发展趋势,寻求具有普遍意义的管理原理、管理原则、管理方式和管理方法。(2)比较研究法 比较研究法是把同类管理现象进行比较分析,求其共同性和差异性,以探求管理规律的方法。第一节第一节 管理的内涵管理的内涵 (3)试验研究法 试验研究法是指有目的地在设定的环境下认真观察研究对象的行为特征,并有计划地变动试验条件,反复考察管理对象的行为特征,从而揭示出管理的规律、原则和艺术的方法。(4)案例研究法 所谓案例研究法,是指在学习研究管理学的过程中,通过对典型案例的分析,从中总结出管理的经验、方法。第二节第二
13、节 管理对象管理对象1.组织的含义2.组织的功能3.组织的类型4.组织的有效性第二节第二节 管理对象管理对象一、组织的含义 组织可以从不同的角度去理解。从静态的角度看,组织是一个实体,是为了实现某一个共同目标,由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的人的集合,如企业、学校、政府机关、军队、医院都是组织。它包含四层含义:(1)组织是由两个或两个以上的人所组成。(2)目标是组织存在的前提,没有目标的人的集合不能称为组织。(3)组织有精心设计的结构和协调的活动性系统。(4)组织要有不同层次的权力与责任制度。第二节第二节 管理对象管理对象二、组织的功能 (1)人力汇集功能(2)人力放大功能(3)学
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