管理学原理(3)决策课件.pptx
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- 管理学 原理 决策 课件
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1、主 编骆骆 兰兰 王王 华华出版社管理学原理骆兰 王华目录 Chapter1 管理导论管理导论 Chapter2 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展 Chapter3 决策决策 Chapter4 计划计划 Chapter5 组织设计组织设计 Chapter6 组织变革与创新组织变革与创新 Chapter7 人员配备人员配备 Chapter8 领导领导 Chapter9 激励激励 Chapter10 管理沟通管理沟通 Chapter11 控制控制 Chapter12 管理管理创新创新骆兰 王华骆兰 王华知识目标能力目标第3章 决 策(1)了解决策的概念、前提和依据;(1)熟悉决策的原则;(
2、2)掌握决策的模型。(1)理解决策的分类方法及不同决策类型对应的方法;(2)认知并能有意识培养自己的创新性决策能力。骆兰 王华骆兰 王华决策的方法决策的方法决策概述决策概述决策的原则与基本程序决策的原则与基本程序决策的理论决策的理论决策3骆兰 王华骆兰 王华决策概述 决策的概念决策的概念 决策的依据和前提决策的依据和前提 决策的类型决策的类型3.1骆兰 王华 决策的概念美国管理学家西蒙:决策是为了达到一定的目标,从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。骆兰 王华 决策的依据和前提信息的数量和质量直接影响决策水平;尽可能扩展信息渠道;考虑信息的成本收益分析。骆兰 王华骆兰 王华长
3、期决策长期决策与短期决与短期决策策战略决策战略决策与战术决与战术决策策程序化决程序化决策与非程策与非程序化决策序化决策初始初始决策决策与追踪决与追踪决策策集体决策集体决策与个人决与个人决策策决策类型骆兰 王华骆兰 王华决策的原则与基本程序 决策的原则决策的原则 决策的程序决策的程序3.2骆兰 王华古典决策理论的最佳、最优标准-泰罗合理性标准-哈罗德孔茨满意标准(有限合理)-西蒙 决策的原则骆兰 王华骆兰 王华 信息、时间、认识能力等方面的限制,人的理性有限、知信息、时间、认识能力等方面的限制,人的理性有限、知识和处理能力有限识和处理能力有限 所谓所谓“满意原则满意原则”就是选择能够满足合理目标
4、要求的决策。就是选择能够满足合理目标要求的决策。它包括以下内容:它包括以下内容:决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求,而决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求,而是使它们能够得到切实的改善,实力得到增强。是使它们能够得到切实的改善,实力得到增强。决策备选方案不是越多越好、越复杂越好,而是要达到能够决策备选方案不是越多越好、越复杂越好,而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求,能够较充分利用外部满足分析对比和实现决策目标的要求,能够较充分利用外部环境提供的机会,并能较好地利用内部资源。环境提供的机会,并能较好地利用内部资源。决策方案选择不是要避免一切风险,而是对可实现
5、决策目标决策方案选择不是要避免一切风险,而是对可实现决策目标的方案进行权衡,做到的方案进行权衡,做到“两利相权取其大两利相权取其大”“”“两弊相权取其两弊相权取其小小”。骆兰 王华骆兰 王华问题机会确定目标拟定方案选择方案执行活动检查处理问题是什么应该做什么准备做什么决定做什么实际做什么做得怎么样 决策的程序骆兰 王华骆兰 王华决策的理论 完全理性决策理论完全理性决策理论 连续有效决策理论连续有效决策理论 现实渐进决策理论现实渐进决策理论3.3骆兰 王华 完全理性决策理论(古典/规范决策理论)1950年以前盛行 基于经济人假设 最优决策原则 完全理性 信息充分 目的:为组织获取最大的经济利益
6、忽略非经济因素的作用完全理性决策理论(古典决策理论)骆兰 王华 连续有效决策理论(行为决策理论)始于1950年代,西蒙管理行为 满意性原则 有限理性 强调非经济因素 个人行为表现,如态度、情感、经验和动机等 把决策视为一种文化现象连续有效决策理论(行为决策理论)骆兰 王华骆兰 王华 继古典决策理论和行为决策理论之后,决策理论有了进一步的发展,即产生了现实渐进决策理论(当代决策理论)。现实渐进决策理论(当代决策理论)骆兰 王华骆兰 王华决策理论的演变骆兰 王华骆兰 王华决策的方法3.4 头脑风暴法 德尔菲法 电子会议法 确定型决策方法 风险型决策方法 非确定型决策方法骆兰 王华骆兰 王华头脑风头
7、脑风暴法暴法德尔菲德尔菲法法电子会电子会议法议法定性决策方法骆兰 王华骆兰 王华头脑风暴法一由美国著名工程学家、创造学家奥斯本于1939年首创,原文为“Brainstorming”,意即“头脑起风暴”,用来形容精神病人的胡言乱语。它最早被用于广告花样上的创造。希望在大家思想的互相激励碰撞中,能产生智慧的火花。头脑风暴法之父Alex Faickney Osborn(1888.5.24-1966.5.4)骆兰 王华骆兰 王华 典型的做法是:一群人围桌而坐,组织者向参与者阐明问题后,成员们提出尽可能多的方案,不允许批评,随后再讨论分析。奥斯本:骆兰 王华骆兰 王华 提出:20世纪60年代初美国兰德公
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