管理学基础第六八章课件.ppt
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- 管理学 基础 第六 课件
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1、 第三讲第三讲 计划计划 o 决策决策o 计划计划o 战略战略 第六章 决策 本章精要:本章精要:v决策的定义;决策的定义;v决策的类型;决策的类型;v决策的理论;决策的理论;v决策的方法;决策的方法;v效用理论在风险决策中的应用效用理论在风险决策中的应用 决策的定义 o 决策决策 是针对某一问题,在市场调查和预测的基础上,确定目标,拟定行动方案,运用统一标准,选择满意方案加以实施的全过程。预测:预测:o 概念:根据事物过去和现在的统计数据,推概念:根据事物过去和现在的统计数据,推测事物未来的发展趋势测事物未来的发展趋势o 预测学科的发展预测学科的发展o 预测结果的价值评价预测结果的价值评价
2、决策过程决策过程 图 决策过程 实施预估各种行动方案效能特性的方法各种行动方案的评价准则各种可能出现的行动方案资 料数 据决策方法满意决策12N 决策的特点 o 有两种或两种以上的行动方案,但只能采有两种或两种以上的行动方案,但只能采取一种方案;取一种方案;o 知道采用每一种行动方案后,可能出现的知道采用每一种行动方案后,可能出现的各种结果;各种结果;o 选择某一方案是为了达到一个预定的目的。选择某一方案是为了达到一个预定的目的。决策的类型 o 按时间划分:按时间划分:长期决策、短期决策;o 按工作任务划分按工作任务划分 :战略性决策、战术决策、业务决策;o 按决策形态划分按决策形态划分 :程
3、序化决策、非程序化决策;o 按确定程度划分按确定程度划分 :确定型决策、不确定型决策、风险型决策 决策理论 v决策科学是历史的产物,是应社会发展需要而产生的;是现代化生产和现代科学技术发展对管理要求的结果 v决策科学是科学发展的产物,是在许多学科发展基础上产生的。1 1、现代生产的特点、现代生产的特点 o 生产规模空前庞大;生产规模空前庞大;o 产品技术复杂性增加;产品技术复杂性增加;o 升级换代周期缩短;升级换代周期缩短;o 生产的社会化程度加大。生产的社会化程度加大。2 2、现代科学技术发展特点、现代科学技术发展特点 q科学高度分化和高度综合科学高度分化和高度综合 q科研规模庞大科研规模庞
4、大 q科学的社会功能和地位提高科学的社会功能和地位提高 决策科学是科学发展的产物,是在许多学决策科学是科学发展的产物,是在许多学科发展基础上产生的科发展基础上产生的 o 运筹学和概率统计等应用数学的产生和发运筹学和概率统计等应用数学的产生和发展为决策的定量分析提供了必要方法。展为决策的定量分析提供了必要方法。o 决策科学的产生与发展决策科学的产生与发展 决策科学的产生与发展 概率统计方面假设检验概率统计方面假设检验:o 古典决策论古典决策论 两种错判概率做出“接受”或“拒绝”的决定 o 现代决策论现代决策论 其采用使风险期望值趋于最小的办法来选择行动方案,用最小期望损失值作为决策标准 管理理论
5、方面管理理论方面:50年代卡内基大学的西蒙教授提出并形成了决策理论学派 形态分析法形态分析法 例:设计零售液体饮料封装办法:基本因素:o 封装材料:玻璃、硬塑、软塑、马口铁、铝、箔、封装材料:玻璃、硬塑、软塑、马口铁、铝、箔、陶器、特种纸、瓷器、胶木等;陶器、特种纸、瓷器、胶木等;o 颜色:几十种颜色:几十种o 容积:容积:0.20.22.02.0升;升;o 形状:袋、小口瓶、圆筒、矮桶、方筒、扁形盒、形状:袋、小口瓶、圆筒、矮桶、方筒、扁形盒、葫芦状、花瓶状、酒坛形等。葫芦状、花瓶状、酒坛形等。决策的方法 o 集体决策的方法 o 有关活动方向的决策方法 o 有关活动方案的决策方法 集体决策的
6、方法 o 头脑风暴法头脑风暴法o 名义小组技术名义小组技术o 德尔菲技术德尔菲技术 有关活动方向的决策方法 o 波士顿矩阵波士顿矩阵 o 通用矩阵通用矩阵 波士顿矩阵波士顿矩阵方法方法 DACB12341.0相对市场占有率图图 波士顿矩阵波士顿矩阵市场增长率 10 通用矩阵通用矩阵 ABCDE123456789企业竞争力行业吸引力 有关活动方案的决策方法 v确定型决策方法确定型决策方法 v不确定型决策方法不确定型决策方法 v风险型决策方法风险型决策方法 不确定型决策方法不确定型决策方法 o 不确定型决策条件及特点:不确定型决策条件及特点:(1)存在决策者希望达到的一个明确目标;(2)存在两个或
7、两个以上的行动方案可供决策者选择;(3)存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态;(4)不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来;(5)各种自然状态出现的可能性(概率)决策者预先无法估计或计算。o 不确定型决策的标准不确定型决策的标准主要取决于决策者的素质和特点。不确定型决策的方法不确定型决策的方法 采用的标准:采用的标准:主要取决于决策者的素质和特点。例 某企业确定下个生产周期的某产品的生产批量。某企业确定下个生产周期的某产品的生产批量。该产品的需求量有多、中、少三种,可采取的生该产品的需求量有多、中、少三种,可采取的生产方案也有大、中、小批量三种,各生产方案可产方
8、案也有大、中、小批量三种,各生产方案可能获得的效益值可以相应地计算出来。如表所示。能获得的效益值可以相应地计算出来。如表所示。决策标准决策计算表决策标准决策计算表产品需求量 N1 N2 N3损益值自然状态方案S1S2S3 20 12 8 16 16 10 12 12 12最小值81012最大值12决策方案S3 风险型决策问题的分析方法 风险型决策的条件风险型决策的条件:(1)存在决策者希望达到的一个明确目标;(2)存在两个或两个以上的行动方案可供决策者选择;(3)存在两个或两个以上的不以决策者意志为转移的自然状态;(4)不同的行动方案在不同的自然状态下的相应益损值可以计算出来;(5)各种自然状
9、态出现的可能性决策者预先可以估计或计算出来。.期望值决策标准决策计算表期望值决策标准决策计算表S1S2S3产品需求量 N1 N2 N3P1=0.3 p2=0.5 p3=0.2损益值自然状态及概率方案 20 12 8 16 16 10 12 12 12期望值13.614.812最大期望值14.8决策方案S2 效用理论在决策中的应用 o效用和效用值 o效用曲线 o效用曲线的类型 第七章第七章 计划计划 (略)(略)本章精要:本章精要:v计划的定义v计划和绩效v计划的类型v计划的权变因素实例:日本松下电气工业公司实例:日本松下电气工业公司 计划的定义计划的定义 计划包括:计划包括:1 定义组织的目标
10、2 制定全局战略以实现这些目标3 开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动 计划和绩效计划和绩效 计划与绩效关系的试验结论:计划与绩效关系的试验结论:q正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其它积极的财务成果相联系;q高质量的计划过程和恰当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的效率;q凡是正式计划未能导致高绩效的情况,一般都是因为环境的原因。计划的类型计划的类型 分类标准类型广度战略性计划作业性计划时间框架短期计划长期计划明确性具体性计划指导性计划 计划的权变因素计划的权变因素 组织的层次 ;组织的生命周期 ;环境的不确定性程度 ;未来许诺的期限 。组织的层次组织的层次 战略计划总
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