管理信息系统第四章-信息系统在企业中的典型应用课件.ppt

1、20世纪世纪60年代年代的物料的物料需求计需求计划划MRPMRP 20世纪世纪70年代年代的闭环的闭环MRP 20世纪世纪80年代年代的的MRPII(制造制造资源计资源计划划)2020世纪世纪9090年代年代企业资企业资源计划源计划ERP 集成了集成了ERP、SCM和和CRM的的电子商电子商务综合务综合平台平台MIS在企业中的应用在企业中的应用阶段：阶段：Page 1 12 23 34 4企业资源计划企业资源计划-ERP-ERP客户关系管理客户关系管理-CRM-CRM供应链管理供应链管理-SCM-SCM电子商务电子商务-EC-ECPage 我们以制造业为例，了解企业管理中可能出现的一些问题我们

2、以制造业为例，了解企业管理中可能出现的一些问题：生产企业认为数量不够的设备，却经常被闲置，认为面积不够生产企业认为数量不够的设备，却经常被闲置，认为面积不够的存放地，却堆放了长期不用的物料；的存放地，却堆放了长期不用的物料；企业销售人员高效地完成产品销售，但生产部门却无法如期交企业销售人员高效地完成产品销售，但生产部门却无法如期交货；货；采购部门未能及时供应生产所需原料，但仓库却囤积了许多不采购部门未能及时供应生产所需原料，但仓库却囤积了许多不用的材料，仓库库位饱和，资金周转缓慢；用的材料，仓库库位饱和，资金周转缓慢；车间计算所需物料时间过长，物料订货周期被迫延长；车间计算所需物料时间过长，物

3、料订货周期被迫延长；财务部门不信赖仓库部门的数据财务部门不信赖仓库部门的数据,不以它来计算制造成本不以它来计算制造成本 企业必须改进管理方法与手段，促使企业企业必须改进管理方法与手段，促使企业的产、供、销、财、需各环节高效同步运行，的产、供、销、财、需各环节高效同步运行，实现数据共享，缩短从客户订单到完工交货的实现数据共享，缩短从客户订单到完工交货的周期，迅速将客户的需求同分销、制造甚至供周期，迅速将客户的需求同分销、制造甚至供应商沟通，提高客户满意度。应商沟通，提高客户满意度。Page ERP ERP的目标的目标1 1企业领导者企业领导者 成本下降、市场扩大、利润提高成本下降、市场扩大、利润

4、提高 企业管理者企业管理者 优化企业管理流程、加强经营控制、规范管理优化企业管理流程、加强经营控制、规范管理 信息主管信息主管 消除信息孤岛、提高信息集成度消除信息孤岛、提高信息集成度 一般地，企业应用一般地，企业应用ERPERP的目标是从战略、流程、人才和的目标是从战略、流程、人才和技术等多个方面，提高企业竞争优势、适应不断变化的技术等多个方面，提高企业竞争优势、适应不断变化的市场经济发展的需求。市场经济发展的需求。Page 订货点法订货点法物料需求计划物料需求计划(Material requirements planning，MRP)制造资源计划制造资源计划(Manufacture Res

5、ources Planning，MRP-II)企业资源计划企业资源计划(Enterprise Resources Planning，ERP)ERP ERP的产生与发展的产生与发展 2 2Page 假设条件假设条件:物料消耗相对稳定物料消耗相对稳定(均匀均匀)、物料供应比较稳定、物、物料供应比较稳定、物料价格不是太高。料价格不是太高。设置设置:一个最大库存量和一个最小库存量（安全库存）一个最大库存量和一个最小库存量（安全库存）物料消耗速度物料消耗速度时间时间最大库存量最大库存量订货提前期订货提前期安全库存量安全库存量订货点订货点库存量库存量Page 重新订货点公式重新订货点公式:R=LR=L*U

6、+SU+S参数说明：参数说明：R R重新订货点重新订货点 L L供应商交付周期（天）供应商交付周期（天）U U使用率（每天使用或销售的数量）使用率（每天使用或销售的数量）S S安全库存水平安全库存水平 假设供应商要花假设供应商要花1414天才能够提供所订购的原料天才能够提供所订购的原料,而每天要使用而每天要使用1010单位货物，那在等待供应商完成订单期间需要消耗单位货物，那在等待供应商完成订单期间需要消耗140140单位的单位的货物货物;加上安全库存加上安全库存1616单位货物单位货物,重新订货点为重新订货点为156156。Page 任何产品都是由若干个部件组成任何产品都是由若干个部件组成,物

7、料需求存在物料需求存在相互依赖关系相互依赖关系.对各种物料的需求是相对独立的对各种物料的需求是相对独立的 企业对物料企业对物料不是稳定（连续）消耗不是稳定（连续）消耗,生产计划随市场需求而发生产计划随市场需求而发生变化生变化.在库存达到或低于订货点就立即订货在库存达到或低于订货点就立即订货,以保证一定存货以保证一定存货,不合理不合理不依需求而定，在需求间断的时候，必然会造成大量的库存积压。不依需求而定，在需求间断的时候，必然会造成大量的库存积压。缺点缺点:在实际应用中在实际应用中,这些前提条件不能够得到很好满足这些前提条件不能够得到很好满足订货点法是按过去的经验预测未来的物料需求订货点法是按过

8、去的经验预测未来的物料需求Page 60 60年代中期年代中期,IBM,IBM公司约瑟夫公司约瑟夫奥列基博士针对制造业奥列基博士针对制造业物料需求随机性大的特点，提出物料需求计划物料需求随机性大的特点，提出物料需求计划（Material Requirements PlanningMaterial Requirements Planning，MRPMRP）方案，）方案，MRPMRP的产生的产生 即根据产品的需求与结构，确定原材料和零部件的需即根据产品的需求与结构，确定原材料和零部件的需求量和订货时间，制订生产计划，并在满足生产的前提求量和订货时间，制订生产计划，并在满足生产的前提下，有效降低库存

9、，提高资金利用率。下，有效降低库存，提高资金利用率。Page nMRP的目标是控制企业的库存水平，确定产品的生产优先顺序，的目标是控制企业的库存水平，确定产品的生产优先顺序，满足交货期的要求，使生产运行的效率达到最高。满足交货期的要求，使生产运行的效率达到最高。n其核心是计算其核心是计算物料的需求量和需求时间物料的需求量和需求时间。nMRP的基本原理是，在已知主生产计划（的基本原理是，在已知主生产计划（Master Production Schedule，MPS）的条件下，根据产品结构以及库存等信息由）的条件下，根据产品结构以及库存等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。计算机

10、编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。Page 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息（物料清单（物料清单BOM）（工艺路线）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量）（物料可用量）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在潜在客户客户预测预测合同合同MRP MRP 的的 逻逻 辑辑 流流 程程 图图采购计划：采购计划：采购开始日期采购开始日期完成日期完成日期,数量数量生产计划：生产计划：每项加工件的开始每项加工件的开始加工时间加工时间,完成时间、数量完成时间、数量生产什么？生产什么？做什么？做什么？买什么？买什么？市场要什么？市场要什么？需要什么？需要什么？有什么？有什么？Pa

11、ge 按需求来源不同按需求来源不同,将需求分为将需求分为独立需求独立需求和和相关需求相关需求独立需求独立需求:需求量和需求时间由企业外部的需求决定需求量和需求时间由企业外部的需求决定。(如如:客户订购的产品、样品、售后服务备件品客户订购的产品、样品、售后服务备件品)相关需求相关需求:根据物料之间的结构组成关系根据物料之间的结构组成关系,由独立需求的由独立需求的物料所产生的需求物料所产生的需求。(如如:半成品、零部件、原材料等半成品、零部件、原材料等)独 立 需 求 和 相 关 需 求独 立 需 求 和 相 关 需 求Page MRPMRP系统主要输入信息系统主要输入信息(1)(1)主生产计划主

12、生产计划(master production schedule,MPS)确定每一具体产品确定每一具体产品(最终产品最终产品)在每一具体时间段在每一具体时间段(周周/月月/旬旬)内内生产计划。生产计划。根据客户合同、市场预测根据客户合同、市场预测,详细规定生产什么？什么时间段应详细规定生产什么？什么时间段应该产出？该产出？是是MRPMRP的主要输入项的主要输入项,是展开是展开MRPMRP的主要依据的主要依据。生产什么？生产多少？何时生产？生产什么？生产多少？何时生产？Page 主生产计划的重要性主生产计划的重要性需需 求求供供 应应 承上启下承上启下:将宏观计划转换为微观计划将宏观计划转换为微观

13、计划 沟通内外沟通内外：联系销售部门和制造部门的桥梁联系销售部门和制造部门的桥梁微观计划微观计划宏观计划宏观计划 编制主生产计划的主管计划员编制主生产计划的主管计划员 是一个极其重要的岗位是一个极其重要的岗位Page 某灯具厂的主生产计划某灯具厂的主生产计划 周次周次产品产品1 12 23 34 45 56 67 78 8甲产品甲产品20206060乙产品乙产品50507070丙配件丙配件10101515202030303030101020201515Page 又被称为又被称为产品结构文件产品结构文件，详细记录一个产品所用，详细记录一个产品所用到的所有部件、组件、零件、原材料等的组成、装配到的

14、所有部件、组件、零件、原材料等的组成、装配关系和数量要求，是一个制造企业的关系和数量要求，是一个制造企业的核心技术文件核心技术文件。需要什么？需要什么？(2)(2)物料清单物料清单(Bill Of Materials,BOM)Page 眼镜的产品结构树眼镜的产品结构树物料清单物料清单(BOM)Page 眼镜的眼镜的BOMBOM表表层次层次父项编码父项编码子项编码子项编码 子项名称子项名称单位用量单位用量单位单位说明说明0 0-J200J200眼镜眼镜1 1副副1 1J200J200100100100100镜框镜框1 1副副1 1J200J200100200100200镜片镜片2 2片片1 1J

15、200J200210332210332螺钉螺钉2 2个个2 2100100100100100210100210镜架镜架1 1个个2 2100100100100100310100310镜腿镜腿2 2支支2 2100100100100100410100410鼻托鼻托2 2个个2 2100100100100210332210332螺钉螺钉4 4个个Page 库存记录是库存记录是MRPMRP的重要数据的重要数据,主要用于说明企业所有产主要用于说明企业所有产品、零部件、在制品、原材料等的存在状态的数据库，品、零部件、在制品、原材料等的存在状态的数据库，包括包括总需求量、预计到货量、现有数量、净需求量和总

16、需求量、预计到货量、现有数量、净需求量和计划订货量计划订货量等相关数据。等相关数据。有 什 么？有 多 少？有 什 么？有 多 少？(3)(3)库存记录库存记录MPSMPS、BOMBOM、库存信息是、库存信息是MRPMRP的三个主要输入项！的三个主要输入项！Page MRPMRP进行供应进行供应-需求的净计算需求的净计算Page 1 1 主生产计划（主生产计划（MPS）2 2 物料清单（物料清单（BOM）3 3 库存信息，物料可用量库存信息，物料可用量4 4 建议的加工及采购计划建议的加工及采购计划1 1 生产什么？生产什么？2 2 用到什么？用到什么？3 3 已有什么？已有什么？4 4 还缺

17、什么？何时定货还缺什么？何时定货？（量）（量）（期期）MRP 回答了回答了 4 个制造业的主要问题个制造业的主要问题问问答答 制造业的通用公式制造业的通用公式 （生产什么，用到什么）生产什么，用到什么）已有什么已有什么 还缺什么还缺什么Page 基本基本MRPMRP的缺陷的缺陷没有考虑生产企业现有生产能力和采购有关条件约束没有考虑生产企业现有生产能力和采购有关条件约束缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整控缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整控制功能。制功能。生产作业计划可能因没有足够资金、设备和人力而无法完成生产作业计划可能因没有足够资金、设备和人力而无法完成物料采购计划可能因

18、为没有足够供货能力和运输能力而无法保物料采购计划可能因为没有足够供货能力和运输能力而无法保证物料供应。证物料供应。计划在执行过程中出现的问题计划在执行过程中出现的问题(设备故障、人员问题、运行能设备故障、人员问题、运行能力力)无法及时反应到控制层。无法及时反应到控制层。基本基本MRPMRP建立在两个假设上：建立在两个假设上：1 1、生产计划是可行的、生产计划是可行的,有足够的人力、设备、资金保证计划有足够的人力、设备、资金保证计划的实现；的实现；2 2、采购计划是可行的、采购计划是可行的,有足够的供货能力和运输能力来保证有足够的供货能力和运输能力来保证计划的实现。计划的实现。Page MRPM

19、RP总结总结 MRPMRP从最终产品出发从最终产品出发反推反推物料需求物料需求,与计算机发展密与计算机发展密不可分不可分,在在订货点订货点基础上发展起来基础上发展起来,主要革新在于把物料主要革新在于把物料需求分为需求分为独立需求和相关需求独立需求和相关需求,并根据并根据MPSMPS、BOMBOM和库存和库存记录记录确定订货时间和数量确定订货时间和数量,又称为又称为时段式时段式MRPMRP或基本或基本MRPMRPPage 在基本在基本MRPMRP基础上基础上1.1.运行运行能力需求计划能力需求计划来验证计划的可行性。来验证计划的可行性。2.2.在计划执行过程中在计划执行过程中,取得来自车间、供应

20、商和计划人取得来自车间、供应商和计划人员的员的反馈信息反馈信息,并利用它们进行计划调整平衡。并利用它们进行计划调整平衡。形成形成 计划执行评价计划执行评价-反馈执行反馈执行的闭环循环系的闭环循环系统统,成为一个完整的成为一个完整的生产计划与控制系统生产计划与控制系统。Page 基本概念基本概念:粗能力需求计划粗能力需求计划:通过对关键工作中心通过对关键工作中心生产能力生产能力和计划生产和计划生产量的对比，判断量的对比，判断主生产计划主生产计划是否可行是否可行；其计划对象为其计划对象为独立需求独立需求，主要面向主要面向MPSMPS。能力需求计划能力需求计划(Capacity Requiremen

21、t Planning,CRP,详细能力详细能力计划计划):):指全部工作中心的负荷平衡指全部工作中心的负荷平衡,对象为对象为相关需求相关需求,面向面向车间车间。l其运算过程就是计算出人员负荷和设备负荷，进行瓶颈预测，调其运算过程就是计算出人员负荷和设备负荷，进行瓶颈预测，调整生产负荷，做好生产能力与设备符合的平衡工作。整生产负荷，做好生产能力与设备符合的平衡工作。Page 闭 环闭 环 M R PM R P逻 辑 流 程 图逻 辑 流 程 图Page 闭环闭环MRPMRP不足不足：闭环闭环MRPMRP已成为一个完整的已成为一个完整的生产计划与控制系统生产计划与控制系统。但但,其管理其管理仅限于

22、生产中仅限于生产中物料的管理物料的管理,而没有考虑生产过程中所需要其他而没有考虑生产过程中所需要其他资源资源,如如资金信息资金信息等。等。Page 针对闭环针对闭环MRPMRP不足不足,80,80年代年代,以以MRPMRP为核心为核心,把把生产、财务、生产、财务、销售、工程技术、成本销售、工程技术、成本等子系统集成为一个全面的生产等子系统集成为一个全面的生产管理系统管理系统,称为制造资源规划称为制造资源规划(MRPIIMRPII)。MRPIIMRPII被广泛应用于被广泛应用于制造企业制造企业进行科学管理进行科学管理。MRPIIMRPII实现实现物流、资金流与信息流物流、资金流与信息流的集成的集

23、成,并能有效地对各种并能有效地对各种有限制造资源进行周密计划有限制造资源进行周密计划,合理利用合理利用,提高企业竞争力。提高企业竞争力。Manufacture Resources Planning1.MRPII的产生的产生Page 2.MRPII2.MRPII的基本思想的基本思想 企业作为一个企业作为一个有机整体有机整体,从从整体最优整体最优的角度出发的角度出发,通过运用科通过运用科学方法对企业各种学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效进行有效地地计划、组织和控制计划、组织和控制,使他们得以协调发展使他们得以协调发展,并充分地发挥作用，并充分地

24、发挥作用，从而提高企业的整体效率和效益从而提高企业的整体效率和效益 。企业局部管理企业局部管理M R PM R P企业企业整体整体管理管理MRPIIMRPIIPage MRPIIMRPII系统系统逻辑逻辑流程流程图图生产计划与控制系统生产计划与控制系统基础数据基础数据财务系统财务系统Page MRPIIMRPII的特点的特点1.1.把企业中各子系统有机结合起来把企业中各子系统有机结合起来,组成全面生产管理的集成组成全面生产管理的集成优化管理系统优化管理系统,其中其中生产和财务生产和财务系统的关系尤为密切系统的关系尤为密切。2.2.数据共享性数据共享性:所有数据来源于中央数据库所有数据来源于中央

25、数据库,数据共享数据共享,保证数据保证数据一致性。一致性。3.3.具有模拟功能具有模拟功能,根据不同决策模拟各种未来将会发生的结果根据不同决策模拟各种未来将会发生的结果4.4.物流和资金流的统一物流和资金流的统一:包含成本会计和财务功能。包含成本会计和财务功能。MRPIIMRPII与闭环与闭环MRPMRP本质区别本质区别:前者包括前者包括财务管理和模拟功财务管理和模拟功能能,财务子系统与生产作业管理子系统的结合财务子系统与生产作业管理子系统的结合,使使MRPIIMRPII在成本控制上更广泛和有效在成本控制上更广泛和有效。Page MRPIIMRPII对需求与能力的变更，特别是计划期内的变动适应

26、性差，对需求与能力的变更，特别是计划期内的变动适应性差，需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动。需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动。单靠单靠“计划推动计划推动”式的管理难以适应，大量企业并未从式的管理难以适应，大量企业并未从MRP IIMRP II获得预期的效益。获得预期的效益。MRP IIMRP II系统已不能满足企业多元化（多行业）、跨地区、多供系统已不能满足企业多元化（多行业）、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营管理模式的要求。应和销售渠道的全球化经营管理模式的要求。企业间竞争范围扩大企业间竞争范围扩大,要求企业在各方面加强管理要求企业在各方面加强管理,IM,IM范畴要求范畴要求扩

27、大到扩大到整个企业资源集成管理整个企业资源集成管理而而不是单单对制造资源集成管理。不是单单对制造资源集成管理。Page E R PE R P 的 概 念？的 概 念？一般来说一般来说,ERP,ERP是在是在MRPIIMRPII基础上发展起来的基础上发展起来的,建立在建立在ITIT基础上基础上,利用现代企业的先进管理思想利用现代企业的先进管理思想,全面地集成全面地集成企业的所有资源信息企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制并为企业提供决策、计划、控制和经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。和经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解：从管理思想

28、、软件产品、管理系统三个层次理解：1.1.管理思想管理思想:是由是由Garter GroupGarter Group提出的一整套企业管理系统提出的一整套企业管理系统体系标准体系标准,其实质是在其实质是在MRPIIMRPII上进一步发展而成的上进一步发展而成的面向企业信面向企业信息资源集成的先进的管理思想；息资源集成的先进的管理思想；2.2.软件产品软件产品:是综合各种先进计算机技术是综合各种先进计算机技术,以以ERPERP管理思想为灵管理思想为灵魂的软件产品。魂的软件产品。3.3.管理系统管理系统:是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算

29、机软硬件于一体的企业资源管理系统力物力、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。Page 管理思想管理思想软件软件产品产品管理管理系统系统Page ERP是是MRP II的扩展的扩展 1 1MRP是是ERP的核心功能的核心功能 2 2MRPII是是ERP的重要组成的重要组成 1 13 3功能扩展功能扩展行业扩展行业扩展Page ERPERP的管理思想的管理思想ERPERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面主要体现在以下三个方面1.1.体现对企业信息集成管理的思想体现对企业信息集成管理的思想 ;2.2.体现精益生产、同步工

30、程和敏捷制造的思想体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想;3.3.体现事先计划与事中控制的思想体现事先计划与事中控制的思想;Page Page 包括包括:生产控制生产控制(计划计划/制造制造)、物流管理物流管理(分销分销/采购采购/库存管理库存管理)和和财务管理财务管理(会计核算会计核算/财务管理财务管理).).随着对人力资源管理的重视随着对人力资源管理的重视,人力资源管理人力资源管理已经成为已经成为ERPERP重要组成部分重要组成部分。生产控制管理生产控制管理财务管理财务管理物流管理物流管理人力资源管理人力资源管理会计核算会计核算:总帐模块总帐模块/应收帐模块应收帐模块/应付帐模块应付帐模块

31、/现金管理模块现金管理模块/固定资产核算模块固定资产核算模块/多币制模块多币制模块/工资核算模块工资核算模块/成本模块成本模块 财务管理财务管理:财务计划财务计划 /财务分析财务分析/财务决策财务决策 主生产计划主生产计划/物料需求计划物料需求计划/能力需求计划能力需求计划车间控制车间控制/制造标准制造标准 ERPERP系统的核心！系统的核心！销售销售管理管理:销售计划管理销售计划管理/销售订单管理销售订单管理/销售合同管理销售合同管理/销售客销售客户管理户管理/销售的统计与分析。销售的统计与分析。采购管理采购管理:供应商管理供应商管理/催货催货/采购与委托加工统计采购与委托加工统计/价格分析

32、价格分析库存控制库存控制:建立库存建立库存,定货采购定货采购,材料及产品验收入库材料及产品验收入库,收发货收发货 人力资源规划的辅助决策人力资源规划的辅助决策/招聘管理招聘管理/工资核算工资核算/工工时管理时管理/差旅核算差旅核算 Page 管理范围更加扩大管理范围更加扩大:继续扩充供需链管理继续扩充供需链管理,融合企业本身所融合企业本身所有经营业务、办公业务、企业间的协同业务等有经营业务、办公业务、企业间的协同业务等,融合融合EC/CRM/OAEC/CRM/OA等等形成电子协同商务形成电子协同商务。继续支持与扩展企业的流程重组继续支持与扩展企业的流程重组:适应企业内外部环境的适应企业内外部环

33、境的变化变化,将不断地调整组织结构化业务流程将不断地调整组织结构化业务流程.运用最先进计算机技术运用最先进计算机技术:InternetInternet,OO,OO,数据仓库技术等数据仓库技术等Page 对对ERPERP的几点认识的几点认识ERPERP是在当时条件下由加特纳公司提出是在当时条件下由加特纳公司提出,目前不断采用目前不断采用最先的最先的ITIT和现代管理理论和现代管理理论,其内涵正在不断扩展其内涵正在不断扩展。ERPERP系统不仅仅是一个系统不仅仅是一个“ERPERP软件软件”。ERPERP系统适用于各国企业系统适用于各国企业,但但ERPERP的成功应用需要企业具的成功应用需要企业具

34、备一定的管理基础备一定的管理基础。Page 一天中午一天中午,丈夫在外给家里打电话：丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆亲爱的老婆,晚上晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗我想带几个同事回家吃饭可以吗?”?”(订货意向订货意向)。妻子：妻子：“当然可以当然可以,来几个人来几个人,几点来几点来,想吃什么菜想吃什么菜?”?”丈夫：丈夫：“6 6个人个人,我们我们7 7点左右回来点左右回来,准备些酒、烤鸭、番准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤茄炒蛋、凉菜、蛋花汤,你看可以吗你看可以吗?”?”(商务沟通商务沟通)妻子：妻子：“没问题没问题,我会准备好的。我会准备好的。”(订单确认订单确认)妻子记录需要做

35、的菜单妻子记录需要做的菜单(MPS(MPS计划计划),),具体要准备的菜具体要准备的菜:鸭酒鸭酒番茄鸡蛋作油番茄鸡蛋作油(BOM(BOM物料清单物料清单),),发现需要发现需要:1:1只鸭只鸭,5,5瓶酒瓶酒,4,4番番茄茄(BOM(BOM展开展开),),需要需要6 6个鸡蛋个鸡蛋,蛋花汤要蛋花汤要4 4个鸡蛋个鸡蛋(共用物料共用物料)Page 打开冰箱一看打开冰箱一看(库房库房),),只剩下只剩下2 2个鸡蛋个鸡蛋(缺料缺料)。来到自由市场。来到自由市场.妻妻子：子：“请问鸡蛋怎么卖请问鸡蛋怎么卖?”(?”(采购询价采购询价)小贩：小贩：“1 1个个1 1元元,半打半打5 5元元,1,1打打

36、9.59.5元。元。”妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个个,但这次买但这次买1 1打。打。”(经济批量采购经济批量采购)妻子：妻子：“这有一个坏的这有一个坏的,换一个，换一个，”(验收、退料、换料验收、退料、换料)回到家中回到家中,准备洗菜、切菜、炒菜准备洗菜、切菜、炒菜(工艺路线工艺路线),),厨房有燃厨房有燃气灶、微波炉、电饭煲气灶、微波炉、电饭煲(工作中心工作中心),),妻子发现拔鸭毛最费时间妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序瓶颈工序,关键工艺路线关键工艺路线),),用微波炉自己做烤鸭可能来不及用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产产能不足能不足),),于是决定在楼下餐厅买现成的于是决定在楼

37、下餐厅买现成的(产品委外产品委外)。下午下午4 4点点,电话铃又响：电话铃又响：“妈妈妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。你帮准备一下。”(紧急订单紧急订单)Page “好的儿子好的儿子,你们想吃什么你们想吃什么,爸爸晚上也有客人爸爸晚上也有客人,你愿意和你愿意和他个一起吃吗他个一起吃吗?”?”“菜你看着办吧菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋但一定要有番茄炒鸡蛋.我们不和大人一我们不和大人一起吃起吃,6:30,6:30左右回来左右回来.”(.”(呵呵呵呵,不能并单处理不能并单处理)“好的好的,肯定让你们满意。肯定让你们满意。”(订单确认订单确认)鸡蛋又不够了鸡

38、蛋又不够了,打打电话叫小贩送来。电话叫小贩送来。(紧急采购紧急采购)6:30,6:30,一切准备就绪一切准备就绪,可烤鸭还没送来可烤鸭还没送来,急忙打电话询问：急忙打电话询问：“我是李太太我是李太太,怎么订的烤鸭还没送来怎么订的烤鸭还没送来”(采购委外单跟催采购委外单跟催)“不好意思不好意思,送货人已经走了送货人已经走了,可能是堵车吧可能是堵车吧,马上就会到的。马上就会到的。”门铃响了门铃响了,“,“李太太李太太,这是您的烤鸭这是您的烤鸭.请在单上签字请在单上签字”(验收、验收、入库、转应付账款入库、转应付账款)6:45,6:45,女儿电话女儿电话:“:“妈妈妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可

39、我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗以吗?”(?”(呵呵呵呵,又是紧急订购意向又是紧急订购意向,要求现货要求现货)Page “不行呀不行呀,女儿女儿,今天妈妈已经需要准备两桌饭今天妈妈已经需要准备两桌饭,时间实在是来时间实在是来不及不及,真的非常抱歉真的非常抱歉,下次早点说下次早点说,一定给你准备好。一定给你准备好。”(哈哈哈哈这这就是就是ERPERP的使用局限的使用局限,要有稳定外部环境要有稳定外部环境,要有一个起码的提前要有一个起码的提前期期)送走了所有客人送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:“:“亲爱亲爱的的,现在咱们家请客的频率非常高现在咱们家请客的频

40、率非常高,要买些厨房用品了要买些厨房用品了(设备采设备采购购),),最好能再雇个小保姆最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了连人力资源系统也有接口了)。”丈夫丈夫:“:“家里你做主家里你做主,需要什么你就去办吧。需要什么你就去办吧。”(通过审核通过审核)妻子妻子:“:“还有还有,最近家里花销太大最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一用你的私房钱来补贴一下下,好吗好吗?”(?”(哈哈哈哈哈哈哈哈,最后就是最后就是应收货款的催要应收货款的催要)现在还有人不理解现在还有人不理解ERPERP吗？吗？每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！有力竞争者！Pag

41、e 还可再加上还可再加上成本核算，总帐，决策分析成本核算，总帐，决策分析等等。等等。例如例如:送走了所有客人送走了所有客人,妻子拿着计算器妻子拿着计算器,准确地算出今天各项成准确地算出今天各项成本本(成本核算成本核算)和节余原材料和节余原材料(车间退料车间退料),),并计入日记帐并计入日记帐(总帐总帐),),把结果念给丈夫听把结果念给丈夫听(给领导报表给领导报表),),丈夫说道丈夫说道“值得值得,花花145.49145.49元元,请好几个朋友请好几个朋友,感情储蓄帐户增加了若干感情储蓄帐户增加了若干”（经济效益分析经济效益分析）。）。还可再写下去还可再写下去,种种原因妻子和丈夫打架种种原因妻子

42、和丈夫打架,造成整个造成整个ERPERP系统系统岌岌可危岌岌可危,请来几大著名请来几大著名ERPERP咨询公司咨询公司.Page 总总 结结阶段阶段问题出现问题出现软件系统软件系统理论基础理论基础6060年代年代如何确定订货如何确定订货时间和数量时间和数量MRPMRP订货点法订货点法/库存管理库存管理/BOM/BOM7070年代年代8080年代年代9090年代年代如何保证计划得到如何保证计划得到有效实施和调整有效实施和调整闭环闭环MRPMRP能力需求计划能力需求计划/车间作业管理车间作业管理计划执行反馈与控制循环计划执行反馈与控制循环如何实现管理如何实现管理系统的一体化系统的一体化MRPIIM

43、RPII系统集成系统集成/物流管理物流管理/决策支持决策支持如何在供应链范围如何在供应链范围内有效利用资源内有效利用资源ERPERP供应链供应链/混和型生产混和型生产/网络与通信网络与通信Page MRP：产产-供部门供部门物料信息的物料信息的集成集成既不出现短缺，又不积压库存既不出现短缺，又不积压库存。MRP II：物料信息同资金信息的物料信息同资金信息的集成集成“财务帐财务帐”与与“实物帐实物帐”同步生成同步生成ERP：内外部资源的内外部资源的全面集成全面集成优化供需链优化供需链协同合作竞争协同合作竞争MRP/ERP MRP/ERP 信息信息集成集成范围与解决的问题范围与解决的问题Page

44、 原省属军工企业，原省属军工企业，19941994年改制。年改制。公司现有资产总额公司现有资产总额2.12.1亿元，员工亿元，员工800800余人，是国内民爆器材的余人，是国内民爆器材的重点骨干企业，省同行业龙头企业。重点骨干企业，省同行业龙头企业。公司推行重科技、重管理、重人才公司推行重科技、重管理、重人才“三重三重”发展战略，创建了发展战略，创建了省级企业技术中心和博士后产业基地，被确定为省高新技术企业，省级企业技术中心和博士后产业基地，被确定为省高新技术企业，20042004年又被省科技厅确定为年又被省科技厅确定为“十五十五”制造业信息化示范企业。制造业信息化示范企业。公司主要生产工业炸

45、药、精细化工、纸塑包装三大系列产品。公司主要生产工业炸药、精细化工、纸塑包装三大系列产品。另外，与国外公司合资组建了热陶瓷有限公司，主要生产销售另外，与国外公司合资组建了热陶瓷有限公司，主要生产销售高性能陶瓷纤维及其制品。公司销售网络健全，覆盖全国高性能陶瓷纤维及其制品。公司销售网络健全，覆盖全国2020多个多个省（市、自治区），产品远销苏丹、尼日利亚等国，深受国内外省（市、自治区），产品远销苏丹、尼日利亚等国，深受国内外用户好评。用户好评。1.企业简介企业简介Page ERPERP实施之前实施之前除财务除财务部门使用了部门使用了财务软件财务软件外，其余部门如采购、库存、生产等均使用外，其余部

46、门如采购、库存、生产等均使用手手工管理工管理。9090年代初，企业的计算机应用处于用年代初，企业的计算机应用处于用计算机模拟人工计算机模拟人工的的单项应用单项应用的阶段。的阶段。20002000年后，公司的技术、生产、计划、管理部门开始逐步投入少量年后，公司的技术、生产、计划、管理部门开始逐步投入少量PCPC，根，根据各部门的需求应付日趋据各部门的需求应付日趋增长的业务工作。增长的业务工作。出现的问题出现的问题数据冗余且无法共享，市场信息不通畅，严重影响公司领导的经营决策。数据冗余且无法共享，市场信息不通畅，严重影响公司领导的经营决策。生产混乱。生产混乱。措施措施借鉴国内外先进的管理思想，对企

47、业资源进行统一管理，成立借鉴国内外先进的管理思想，对企业资源进行统一管理，成立信息中心信息中心 ，牵手浪潮牵手浪潮ERPERP。2.项目背景项目背景 Page 企业选择了浪潮企业选择了浪潮ERP-PSERP-PS生产制造系统，该系统是面向生产制造系统，该系统是面向制造业的全面制造业的全面ERPERP解决方案。解决方案。主要功能包括：帐务处理、报表管理、辅助管理、现主要功能包括：帐务处理、报表管理、辅助管理、现金流量表、工资管理、固定资产、采购管理、销售管理、金流量表、工资管理、固定资产、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、财务分析、全面预算、领导查询、库存管理、存货核算、财务分析、全面预算

48、、领导查询、质量管理、人事管理、生产计划、生产数据、车间管理、质量管理、人事管理、生产计划、生产数据、车间管理、合并报表、设备管理、集团预算、综合管理等。合并报表、设备管理、集团预算、综合管理等。3.ERP系统应用系统应用 Page 4.应用成效应用成效 规范了企业管理规范了企业管理 1 1加强了财务管理能力加强了财务管理能力 2 2实现了整合化、集成化市场营销管理实现了整合化、集成化市场营销管理 3 3有效降低库存、缩短资金周转时间有效降低库存、缩短资金周转时间 4 4加强了企业内部生产计划的管理加强了企业内部生产计划的管理 5 5Page ERPERP系统的成功上线不仅解决了企业管理上存在

49、的诸多问题，而系统的成功上线不仅解决了企业管理上存在的诸多问题，而且帮助企业且帮助企业提升了管理水平和经济效益提升了管理水平和经济效益，达到了预期的效果。，达到了预期的效果。加强企业物料管理加强企业物料管理是是ERPERP系统取得效益的主要方面。根据系统显系统取得效益的主要方面。根据系统显示，库存和在制品减少示，库存和在制品减少20203030，资金占用减少，资金占用减少25%25%。同时由于。同时由于库存量减少，库存管理费用也相应降低。库存量减少，库存管理费用也相应降低。劳动生产率的提高使劳动生产率的提高使管理人员费用降低管理人员费用降低24.7%24.7%，月度费用由，月度费用由20032

50、003年的年的885.8885.8万元降至万元降至20052005年的年的667667万元。同时由于生产和配料过程万元。同时由于生产和配料过程紧凑，减少了混乱和重复工作，可平均紧凑，减少了混乱和重复工作，可平均提高劳动生产率提高劳动生产率1515左右。左右。生产过程中实现按产品消耗定额限额发料，有效生产过程中实现按产品消耗定额限额发料，有效减少了原材料减少了原材料浪费浪费，降低生产成本降低生产成本10%10%。5.应用效益应用效益 Page 联想成功实施联想成功实施ERPERP案例案例98/11/998/11/9日日,联想集团联想集团ERPERP项目正式启动项目正式启动;98/11/2498/