绩效模式落地系统(ppt)课件.ppt
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1、前言绩效绩效176423绩效绩效5经常思考:是什么影响组织绩效?绩效影响因素的研究成果 有两类因素影响绩效:一类是环境因素,另一类是个体因素,其中,环境因素对绩效的影响约占75%。-国际绩效大师托马斯.吉尔伯特环境因素数据和信息35%资源、工具和环境信息26%激励和奖励14%目标清晰,及时充分的绩效反馈清晰的工作流程和标准指导有效的绩效系统指导员工发展工作所需的资源齐备工作环境从心理和物理上有助于提升员工绩效物质激励非物质激励工作内容丰富性整体工作环境积极,员工相信有发展个体因素知识和技能11%个人能力8%动机6%必备的知识、经验和技能员工被放在合适的位置适宜的培训员工有学习能力员工的招聘和选
2、拔与工作现实相吻合员工能控制自己影响绩效的情绪员工的动机和工作及工作环境能统一起来员工愿意在岗位上有所作为绩效行为模型图绩效行为模型图(测评工具测评工具)案例分析测评结果的分析发现:缺乏个人的绩效指导和反馈及缺乏绩效系统支持!管理风格的转变指挥官型(发号施令)%英雄型(像我一样做)%教师型(教授别人)%教练型(给人赋能)%总计100%10%0%10%80%100%(一)有效的个人的绩效指导教练的简单定义AB问B(目标)常见的问题你的目标是。?成果是什么?这个目标具体来说是。?为什么?对你来说,选择这个目标可能的原因是。?当我们看到什么的时候就知道目标达成了?问A(现状)常见的问题目前的情况是。
3、?去/今年达成的情况是。?对这个目标来说,目前的。(方面)是怎样的?现在进行的情况是。?现在最大的困难是。?问“(过程)”常见的问题有哪些可能的做法。?完成这个目标可能的途径是。?如何进行?首先怎样。?其次怎样。?要实现这个目标,有哪些可能的障碍?最大的障碍是。?视频:视频:在云端在云端 教练为何有效-教练关系16GE的核电业务改革 1981年,韦尔奇上任伊始,参观了这个身价几十亿美元的业务部门。在此次行程中,核能部门向韦尔奇展示了颇具前景的乐观计划。他们预计每年得到3个核反应堆的新订单。尽管韦尔奇十分尊重他们的热情,但还是硬生生地打断了他们的陈述,他问到:。目前的情况是怎样的?事实上,197
4、9年的三里岛核泄漏事件把公众心中残存的一点点对原子能的支持都打消了。目前已经两年未接到一份订单,1980年亏损130万美元以及1981年亏损2700万美元。事实上,对公用事业管理部门以及政府来说,核电的安全是最优先考虑的事情,而GE公司已经有72个反应堆在运转,使这些项目保留下来并安全运转才是头等大事。转型决策 基于韦尔奇深刻问题的棒喝,核电业务部门重新调整思路,思考并制定新的技术服务计划,而不再发展新的核反应堆。到 1981年秋天,他们将反应堆业务部门的雇员从1980年的2410名减少到了1985年的160名,将绝大部分建设反应堆的基础设施都拆掉,把力量集中到对先进反应堆的研究上。商业成果
5、按照韦尔奇的思路,核业务部门的技术服务开展得非常成功,整个核能部门的净收入从 1981的1400万美元增加到1982年的7800万美元,1983年则增长到1亿1600万美元。他们这个团队建立起了核燃料和核技术服务业务,使 GE对公用事业所担负的责任得到落实,并能够连续不断地支持对更先进核反应堆的研究工作。4.2战略战略 绩效管理(绩效管理(KPI)4.5过程管理过程管理4.3顾客和市场顾客和市场4.1领导领导4.4资源资源4.7 经营结果经营结果产品和服务结果产品和服务结果顾客和市场结果顾客和市场结果财务结果财务结果资源结果资源结果过程有效性结果过程有效性结果领导方面的结果领导方面的结果4.6
6、 测测 量量 分分 析析 与与 改改 进进卓越绩效管卓越绩效管理模式理模式 (二)绩效管理系统GB/T19580-2012运作系统保障运作系统保障关键活动关键活动迈向卓越运营的管理系统成熟度水平迈向卓越运营的管理系统成熟度水平等级等级1 1等级等级2 2等级等级3 3等级等级4 4等级等级5 5活动活动1 1要求要求1 1基本水平基本水平.要求要求1 1最佳实践最佳实践活动活动2 2要求要求2 2基本水平基本水平.要求要求2 2最佳实践最佳实践活动活动3 3要求要求3 3基本水平基本水平.要求要求3 3最佳实践最佳实践I I 教练型领导力教练型领导力商业价值商业价值We We 教练型组织教练型
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