绩效考核与绩效管理-复御管理课件.ppt

1、人力資源管理人力資源管理王復蘇醫師編著復御管理股份有限公司書籍編號：D8-01企業三種主要資源企業三種主要資源1)物質資源：硬體、設備、資金、材料物質資源：硬體、設備、資金、材料2)人力資源：人才、知識、經驗、技術人力資源：人才、知識、經驗、技術3)組織資源：制度、結構、人脈、文化組織資源：制度、結構、人脈、文化人力資源管理三部曲人力資源管理三部曲甲）人才獲得（甲）人才獲得（Acquisition)乙）留住人才（乙）留住人才（Retention)丙）人才離開（丙）人才離開（Separation)甲）人才獲得之四大階段甲）人才獲得之四大階段1.人力規劃（人力規劃（planning)2.人才招募（

2、人才招募（recruitment)3.人才甄選（人才甄選（selection)4.職前訓練（職前訓練（orientation)人才募集人才募集（staffing）人才募集（人才募集（Staffing）1.先決定是內部招募或外部招募先決定是內部招募或外部招募2.再決定是內部甄選、外部甄選或混合式甄選再決定是內部甄選、外部甄選或混合式甄選招募人才的管道（招募人才的管道（Recruitment）1.當地大學當地大學2.各校招募各校招募3.員工介紹員工介紹4.報紙廣告報紙廣告5.獵人頭公司獵人頭公司6.教授推薦教授推薦甄選人才的方式甄選人才的方式1.憑應徵表格憑應徵表格2.結構性面談結構性面談3.能力

3、測驗能力測驗4.人格測驗人格測驗5.實地操作實地操作乙）留住人才的方法乙）留住人才的方法1.績效評定績效評定2.員工安置員工安置3.教育訓練及發展教育訓練及發展4.紀律及導正紀律及導正5.薪資結構薪資結構6.福利制度福利制度7.技能協助技能協助8.安定的工作環境安定的工作環境丙）人才離開的原因丙）人才離開的原因1.找到更高的待遇找到更高的待遇2.找到更好的工作找到更好的工作3.找到更好的職位找到更好的職位4.找到更好的環境找到更好的環境5.身體不適或心力交瘁身體不適或心力交瘁6.原來工作的內容未設計好原來工作的內容未設計好7.並未擺對位置並未擺對位置8.有志未伸有志未伸人力募集的流程圖人力募集

4、的流程圖招募招募應徵者應徵者勞動市勞動市場人口場人口甄選甄選雇用雇用的的員工員工保留保留長期長期的的員工員工資遣資遣退休退休辭職辭職離職離職人格特質人格特質五大人格特質五大人格特質因因 素素親和性親和性體貼、同理心、互依性、思慮敏捷、開放性、體貼、同理心、互依性、思慮敏捷、開放性、信任信任勤勉正直性勤勉正直性注意細節、盡忠職守、責任感、專注工作注意細節、盡忠職守、責任感、專注工作外向性外向性適應性、競爭力、成就需求、成長需求、活力、適應性、競爭力、成就需求、成長需求、活力、影響力、主動性、承擔風險、社交性、領導力影響力、主動性、承擔風險、社交性、領導力穩定性穩定性情緒控制、負面感情、樂觀、自信

5、、壓力容忍情緒控制、負面感情、樂觀、自信、壓力容忍力力開放性開放性獨立、創造力、人際機伶、集中思考、洞察力獨立、創造力、人際機伶、集中思考、洞察力人員教育訓練人員教育訓練1)職前訓練職前訓練2)在職訓練在職訓練3)醫師養成再教育醫師養成再教育4)臨床床邊教學臨床床邊教學5)出國進修出國進修6)攻讀碩士班、博士班攻讀碩士班、博士班7)短期訓練班短期訓練班8)遠距教學遠距教學獎獎 賞賞 制制 度度1.直接報酬：薪水、紅利、配股、盈餘、加班直接報酬：薪水、紅利、配股、盈餘、加班費、值班費。費、值班費。2.間接報酬：加入保險、退休年金、年節獎金、間接報酬：加入保險、退休年金、年節獎金、額外補貼、出國旅

6、遊。額外補貼、出國旅遊。3.非財務獎賞：提供宿舍、停車位、信用卡、非財務獎賞：提供宿舍、停車位、信用卡、秘書、辦公室、汽車或司機。秘書、辦公室、汽車或司機。4.精神獎勵：記功嘉獎、公開表揚、勳章、獎精神獎勵：記功嘉獎、公開表揚、勳章、獎狀。狀。鼓鼓 舞舞 活活 動動1.酒會餐會酒會餐會2.卡拉卡拉OK3.團體郊遊團體郊遊4.渡假旅行渡假旅行5.開運動會開運動會6.乒乓球賽乒乓球賽7.院慶表演院慶表演8.成果展覽成果展覽人力資本人力資本HC：人力資本的總量（就是員工的生產力、創造企：人力資本的總量（就是員工的生產力、創造企業的經濟價值）業的經濟價值）K：員工的知識：員工的知識教育訓練教育訓練S：員工的技術：員工的技術教育訓練教育訓練Ta：員工的天賦才能：員工的天賦才能B：員工行為表現的適當性：員工行為表現的適當性教育訓練教育訓練E：員工工作投入的努力：員工工作投入的努力士氣激勵士氣激勵T：員工的工作時間：員工的工作時間士氣激勵士氣激勵HC【8技術技術9知識知識9才能才能+9行為】行為】*100*3小時小時105分分HC【KSTa+B】*E*T HC【8技術技術9知識知識9才能才能+7行為】行為】*50*3小時小時49.5分分