心理咨询技能(二)课件.ppt

1、2022年8月25日星期四心理咨询技能心理咨询技能(二二)第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施n第一单元第一单元 参与性技术参与性技术*n第二单元第二单元 影响性技术影响性技术*n第三单元第三单元 识别和处理阻抗识别和处理阻抗*n第四单元第四单元 识别和处理移情识别和处理移情*n第五单元第五单元 简易行为矫正简易行为矫正-阳性强化法阳性强化法*n第六单元第六单元 合理情绪疗法合理情绪疗法*第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施n第七单元第七单元 阶段小结与效果巩固阶段小结与效果巩固n第八单元第八单元 咨询关系的结束咨询关系的结束n第九单元第九单元 咨询

2、效果的评估咨询效果的评估*n第十单元第十单元 案例记录整理与保管案例记录整理与保管n第十一单元第十一单元 咨询关系的匹配咨询关系的匹配n第十二单元第十二单元 必要的转介必要的转介*(一一)倾听倾听 1、如何倾听、如何倾听n倾听是心理咨询的第一步，是建立良好倾听是心理咨询的第一步，是建立良好 的咨询关系的基本要求。的咨询关系的基本要求。n要认真、有兴趣、设身处地地听，并适要认真、有兴趣、设身处地地听，并适 当表示理解。当表示理解。n不但用耳，更要用心。不但用耳，更要用心。倾听时容易出现的错误倾听时容易出现的错误n急于下结论急于下结论(影响咨询关系的建立和信息把握不准，影响疗影响咨询关系的建立和信

3、息把握不准，影响疗效。效。)n轻视来访者的问题轻视来访者的问题(缺乏共情缺乏共情)n干扰、转移来访者的话题干扰、转移来访者的话题(不能寻找问题的根源不能寻找问题的根源.)n作道德或正确性的评判作道德或正确性的评判 n不适当地运用咨询技巧不适当地运用咨询技巧 n询问过多询问过多n概述过多概述过多n不适当的情感反应不适当的情感反应3.倾听时给予适当的鼓励性回应倾听时给予适当的鼓励性回应n简单的词和动作。简单的词和动作。n二二 开放式询问和封闭式询问开放式询问和封闭式询问n使用使用“什么什么”“如何如何”“为什么为什么”“能不能能不能”“愿不愿愿不愿”，求助者给予详细的说明。，求助者给予详细的说明。

4、n使用使用“是不是是不是”“对不对对不对”“要不要要不要”“有没有没 有有”回答回答“是是”“否否”考点：学会区分考点：学会区分举例举例 学生：学生：“这次考试语文成绩不合格这次考试语文成绩不合格”。n教师：教师：“你能不能告诉我，考试前，你是你能不能告诉我，考试前，你是如何复习的？如何复习的？n教师：教师：“你感到失落吗？你感到失落吗？”学生：学生：“是的。是的。”（三）鼓励和重复技术（三）鼓励和重复技术n鼓励鼓励n直接地重复直接地重复来访者的话或仅以某些词语如来访者的话或仅以某些词语如“嗯嗯”、“讲下去讲下去”、“还有吗还有吗”等，来强化来访等，来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。者

5、叙述的内容并鼓励进一步讲下去。n一般，来访者所描述的最后一个主题，往一般，来访者所描述的最后一个主题，往往是最重要的，可以给予鼓励。往是最重要的，可以给予鼓励。(四四)内容反应内容反应n也称也称释义释义或或说明说明，指咨询师把，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者综合整理，再反馈给求助者n目的：使求助者所述的问题更目的：使求助者所述的问题更加明朗化。加明朗化。内容反应内容反应技术举例技术举例n教师：教师：“我想你刚才说了那么多，主要意我想你刚才说了那么多，主要意思就是希望你自己无论做什么事都能做好，思就是希望你自己无论做什么事都能做好，让别人觉

6、得自己挺聪明、挺能干，希望别让别人觉得自己挺聪明、挺能干，希望别人喜欢自己，对吗？人喜欢自己，对吗？”（释义技巧）（释义技巧）n学生：学生：“嗯，差不多吧，我什么都想做得嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。十全十美。”n教师：教师：“愿做一个完美，无可挑剔的人？愿做一个完美，无可挑剔的人？”（释义技术）（释义技术）n学生：学生：“嗯（点头）。嗯（点头）。”考点：学会区分考点：学会区分(五五)情感反应情感反应n着重于来访者的着重于来访者的情绪情绪反应。反应。n最有效方式是针对来访者最有效方式是针对来访者现在的现在的情感而不是过去情感而不是过去的。的。n最大的功用就是最大的功用就是捕捉来访者捕捉

7、来访者瞬间瞬间的感受。的感受。n发现困扰中的发现困扰中的矛盾矛盾情绪，予以突破。情绪，予以突破。n来访者的来访者的情绪性词语情绪性词语，是观察其对周围环境认知，是观察其对周围环境认知的很好线索的很好线索情感情感反应反应技术举例技术举例n咨询师：咨询师：“你似乎对他非常气愤，是你似乎对他非常气愤，是吗？吗？”n咨询师：咨询师：“你此时的情绪似乎是对你丈你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满，是吗？夫非常不满，是吗？”(六六)具体化具体化n具体化n协助协助求助者清楚、准确地表述他们的求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件，具体对策：

8、以及所经历的事件，具体对策：“你的意思是你的意思是”“你说你觉得你说你觉得，你能说得更具体点吗你能说得更具体点吗?”“你能给我举个例子吗你能给我举个例子吗?”什么时候用具体化技术什么时候用具体化技术n(1)问题模糊问题模糊n用含糊的、笼统的字眼，比如用含糊的、笼统的字眼，比如“我烦死了我烦死了”、“我感到绝望我感到绝望”等谈问题。等谈问题。n来访者表达不清楚，或搞不清事情是怎样的，或体验到来访者表达不清楚，或搞不清事情是怎样的，或体验到的感觉是不确定的、模糊的。的感觉是不确定的、模糊的。n(2)过分概括：即以偏概全的思维方式。过分概括：即以偏概全的思维方式。(以偏概全的思维方以偏概全的思维方式

9、、管中窥豹、一叶知秋。式、管中窥豹、一叶知秋。)n(3)概念不清概念不清(不恰当的使用某些概念不恰当的使用某些概念)n来访者自己贴来访者自己贴“标签标签”，或不恰当地使用某些概念，或咨，或不恰当地使用某些概念，或咨询师给来访者贴询师给来访者贴“标签标签”。(七七)参与性概述参与性概述 指咨询师把来访者的言语和非言语行为包括情指咨询师把来访者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对来访者表达感综合整理后，以提纲的方式再对来访者表达出来。出来。n可用于一次面谈结束前；可用于一次面谈结束前；n可用于一阶段完成时；可用于一阶段完成时；n也可用于一般情况下。也可用于一般情况下。(八八)非言

10、语行为的理解与把握非言语行为的理解与把握 1正确把握非言语行为的各种涵义正确把握非言语行为的各种涵义 2全面观察非言语行为全面观察非言语行为，注意全面观察非言语行为全面观察非言语行为，注意动作有不同的涵义动作有不同的涵义 3如何看待言语内容与非言语内容的不一致如何看待言语内容与非言语内容的不一致 n找真实的意图有时会发现心理问题的根源找真实的意图有时会发现心理问题的根源n咨询师对来访者的关注是综合性的，言语的或非言语的，公咨询师对来访者的关注是综合性的，言语的或非言语的，公开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。第二单元第二单元 影响性技术影响性

11、技术n(一一)面质面质 n(二二)解释解释 n(三三)指导指导 n(四四)情感表达情感表达 n(五五)内容表达内容表达 n(六六)自我开放自我开放 n(七七)影响性概述影响性概述 n(八八)非言语行为的运用非言语行为的运用 n又称：又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实质疑、对质、对峙、对抗、正视现实n指咨询师指出来访者身上存在的矛盾指咨询师指出来访者身上存在的矛盾 n(1)言行不一致言行不一致n(2)理想与现实不一致理想与现实不一致n(3)前后言语不一致前后言语不一致n(4)咨访意见不一致咨访意见不一致面质的目的（面质的目的（为什么要使用面质？）为什么要使用面质？）n促进来访者对自己的感受、

12、信念、行为及所处境况促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；的深入了解；n激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，并由此激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，并由此产生富有建设性的活动；产生富有建设性的活动；n促进来访者实现言语与行动的统一，理想自我与现促进来访者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致；实自我的一致；n使来访者明了自己的能力资源，并加以利用；使来访者明了自己的能力资源，并加以利用；n给来访者树立榜样，以便将来自己有能力去对他人给来访者树立榜样，以便将来自己有能力去对他人或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。面质心理

13、理论流派中的应用面质心理理论流派中的应用n完形学派完形学派n非常强调面质，鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。非常强调面质，鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。n理性情绪流派理性情绪流派n强调对非理性、不合理观念体系的面质，鼓励来访者努力地去检查强调对非理性、不合理观念体系的面质，鼓励来访者努力地去检查狭隘的非理性信念，从而促使来访者改变，并培养理性信念。狭隘的非理性信念，从而促使来访者改变，并培养理性信念。n现实疗法现实疗法n基本上是一种面质的方法，以不断地鼓励来访者去决定他们的行为基本上是一种面质的方法，以不断地鼓励来访者去决定他们的行为是否真实与负责，并检查他们是否以不负

14、责的行为去完成他们的需是否真实与负责，并检查他们是否以不负责的行为去完成他们的需要。要。n交互分析法交互分析法n对来访者用以逃避亲密性的策略进行面质，激励他们重新评估仍然对来访者用以逃避亲密性的策略进行面质，激励他们重新评估仍然影响他们生活的早年重要决定，也鼓励来访者决定他们如何改变，影响他们生活的早年重要决定，也鼓励来访者决定他们如何改变，以及他们想作何种改变以及他们想作何种改变。使用面质的注意事项使用面质的注意事项n(1)要有事实根据要有事实根据n(2)避免个人发泄避免个人发泄n(3)避免无情攻击避免无情攻击n(4)要以良好咨询关系为基础要以良好咨询关系为基础n(5)可用尝试性面质可用尝试

15、性面质是咨询的需要，应妥为使用、谨慎和适当使用，害怕使用面质，对求是咨询的需要，应妥为使用、谨慎和适当使用，害怕使用面质，对求助者的成长不利；过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。助者的成长不利；过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。(二二)解释解释n运用某一种理论来描述出来访者的思想、运用某一种理论来描述出来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等。情感和行为的原因、过程、实质等。n解释被认为是解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种面谈技巧中最复杂的一种。n与释义的区别与释义的区别-是以咨询师的参考框是以咨询师的参考框架对问题作理论上的分析，架对问题作理论上的分析，n与

16、内容表达的区别与内容表达的区别-提供信息、建议、提供信息、建议、反馈等。反馈等。解释时应注意解释时应注意n了解情况，把握准确；了解情况，把握准确；n明了自己想解释的内容是什么；明了自己想解释的内容是什么；n对什么样的人，在什么时间、运用什么理论、对什么样的人，在什么时间、运用什么理论、怎样解释最好。（灵活、熟练、创造性地运怎样解释最好。（灵活、熟练、创造性地运用）用）n解释应因人而异；解释应因人而异；n不能把解释强加给来访者。不能把解释强加给来访者。(三三)指导指导n即咨询师直接地指示来访者做某件事、即咨询师直接地指示来访者做某件事、说某些话或以某种方式行动。说某些话或以某种方式行动。n指导是

17、影响力最明显的一种技巧。指导是影响力最明显的一种技巧。不同理论流派对指导的理解不同理论流派对指导的理解n心理分析学派心理分析学派n指导来访者进行自由联想以寻找问题的根源。指导来访者进行自由联想以寻找问题的根源。n行为主义学派行为主义学派n指导来访者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松指导来访者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等。训练、自信训练等。n人本主义中的完形学派人本主义中的完形学派n习惯于作角色扮演指导，使来访者体验不同角色下的思习惯于作角色扮演指导，使来访者体验不同角色下的思想、情感、行为。想、情感、行为。n理性情绪学派理性情绪学派n针对来访者的各种不合理观念予以

18、指导，用合理的观念针对来访者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。代替不合理的观念。（四）情感表达（四）情感表达n指咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求指咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明了。助者明了。n比如：咨询师说，比如：咨询师说，“听了你的话，我很难过。听了你的话，我很难过。”情情感表达可以是针对求助者、针对自己或针对其他感表达可以是针对求助者、针对自己或针对其他的人和事。的人和事。n情感表达与情感反应有所不同。情感表达与情感反应有所不同。前者是咨询师表前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者即是咨询师反映求助达自己的喜怒哀乐，而后者即是咨询师反映求助者叙

19、述中的情感内容。者叙述中的情感内容。注意注意 咨询师所作的咨询师所作的情感表达情感表达，其，其目的目的是为求助者是为求助者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。求助者的叙述和咨询的进行。n正确使用情感表达的意义：正确使用情感表达的意义：n体现对来访者设身处地的反应体现对来访者设身处地的反应n传达咨询师自己的感受，使来访者感受到一个传达咨询师自己的感受，使来访者感受到一个活生生的咨询师形象。活生生的咨询师形象。n向来访者做出了示范，易于促进来

20、访者的自我向来访者做出了示范，易于促进来访者的自我表达。表达。(五五)内容表达内容表达n内容表达内容表达n指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。保证、进行褒贬和反馈等。n各项影响技巧都离不开内容表达，都是通过内容表各项影响技巧都离不开内容表达，都是通过内容表达起作用。达起作用。n指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。内容表达。内容表达与内容反应的不同内容表达与内容反应的不同-后者后者是咨询师反映求助者的叙述，而前是咨询师反映求助者的叙述，而前者则是咨询师表达自己的意见。

21、者则是咨询师表达自己的意见。注意注意 内容表达时应注意措辞的和缓、尊内容表达时应注意措辞的和缓、尊重，不应该认为自己的忠告、意见重，不应该认为自己的忠告、意见是唯一正确的、必须实行的。是唯一正确的、必须实行的。1、内容与情感反应是陈述求助者的所言所行，、内容与情感反应是陈述求助者的所言所行，而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所思所感。思所感。2、比较起来，作为影响性技术的内容表达和情、比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反应和情感感表达比作为参与性技术的内容反应和情感反应，前者的影响力更公开、主动、直接，反应，前者的影响力更

22、公开、主动、直接，也更大。也更大。（六）自我开放技术（六）自我开放技术n自我开放自我开放-亦称自我暴露、自我表露，亦称自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己的情感、思想、是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。经验与求助者共同分享。是内容表达是内容表达和情感表达的特殊组合。和情感表达的特殊组合。n为什么需要自我开放？为什么需要自我开放？-建立并促进建立并促进咨询关系使求助者感到有人分担了他咨询关系使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是个普通人，的困扰，感受到咨询师是个普通人，帮助求助者更多的自我开放。帮助求助者更多的自我开放。自我开放的两种形式：自我开放的两种形式：n一、

23、咨询师把自己对求助者的体验感咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者受告诉求助者-正信息；负信息正信息；负信息n二、咨询师向求助者开放自己有关同二、咨询师向求助者开放自己有关同类事件的经验类事件的经验n注意：注意：n正信息应该具有正信息应该具有：内容是实事求是：内容是实事求是的；的；态度是真诚欣赏的；态度是真诚欣赏的；时机是时机是及时合适的；及时合适的；程度是恰到好处的；程度是恰到好处的；目标是对方需要的。目标是对方需要的。n传达负信息时传达负信息时，应注意到它可能会，应注意到它可能会产生的负作用，也就是说，不能只产生的负作用，也就是说，不能只顾自己表达情绪而忽视了体谅求助顾自己表达情绪而忽视

24、了体谅求助者的心情，例者的心情，例n二、咨询师向求助者开放自己二、咨询师向求助者开放自己有关同类事件的经验有关同类事件的经验-应简应简洁！洁！n自我开放的自我开放的条件条件？-建立在建立在一定的咨询关系上，有一定的一定的咨询关系上，有一定的会谈背景。内容和深度、广度会谈背景。内容和深度、广度应与求助者所涉及的主题有关。应与求助者所涉及的主题有关。(七七)影响性概述影响性概述 即咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组即咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。织整理后，以简明扼要的形式表达出来。n影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结影响性概述既可在面谈中间使用，也可

25、在结束时使用。有时常和参与性概述一起使用。束时使用。有时常和参与性概述一起使用。(八八)非言语行为的运用非言语行为的运用n非言语行为非言语行为在咨询中的作用？在咨询中的作用？-对言语内容作补充、修正、对言语内容作补充、修正、或独立地出现，代表独立的意或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重义，在咨询活动中起着非常重要的作用。要的作用。参与性技术和影响性技术参与性技术和影响性技术参与性技术与影响性技术区别参与性技术与影响性技术区别1、倾听时容易出现的错误是（、倾听时容易出现的错误是（）。）。（A）迟迟不下结论）迟迟不下结论（B）做出道德和正确性的评价）做出道德和正确性的评价（C）过分

26、重视求助者的问题）过分重视求助者的问题（D）不好意思打断求助者的叙述）不好意思打断求助者的叙述2、心理咨询师在心理诊断中为了避免、心理咨询师在心理诊断中为了避免“贴标签贴标签”，应该（，应该（）为依据。为依据。（A）现实的临床表现）现实的临床表现（B）成熟的治疗理论）成熟的治疗理论（C）丰富的临床经验）丰富的临床经验（D）异常行为的原因）异常行为的原因B BA A3、在心理咨询中急于下结论的原因是、在心理咨询中急于下结论的原因是()。(A)不重视倾听不重视倾听(B)不重视尊重不重视尊重(C)咨询技巧差咨询技巧差(D)理论基础差理论基础差4、使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析、使用开放式

27、询问时，为了避免求助者产生被剖析的感觉，应该使询问（的感觉，应该使询问（）。）。（A）符合一定心理治疗理论框架）符合一定心理治疗理论框架（B）符合求助者密切关注的问题）符合求助者密切关注的问题（C）建立在良好咨询关系基础上）建立在良好咨询关系基础上（D）有助于校正求助者的价值观）有助于校正求助者的价值观A AC C6、鼓励技术的功能在于、鼓励技术的功能在于()。(A)促进会谈继续下去促进会谈继续下去(B)心理咨询师可以少说心理咨询师可以少说(C)检验咨询关系检验咨询关系(D)让求助者充分表现让求助者充分表现7、鼓励技术中最常用的方法是、鼓励技术中最常用的方法是()。(A)不断提问不断提问(B)

28、直接重复求助者言语直接重复求助者言语(C)及时表扬及时表扬(D)给予奖励给予奖励(多选）多选）5、开放式询问常用的是、开放式询问常用的是()(A)什么什么(B)如何如何(C)是不是是不是(D)为什么为什么ABDA AB(多选）多选）8、鼓励技术中的常用词是、鼓励技术中的常用词是()。(A)“嗯。嗯。”(B)“讲下去。讲下去。(C)“别停下别停下!”(D)“还有吗还有吗?”9、解释与释义的区别在于、解释与释义的区别在于()。(A)释义是从心理咨询师的参考框架出发释义是从心理咨询师的参考框架出发(B)解释是从求助者的参考框架出发解释是从求助者的参考框架出发(C)解释是为求助者提供新的思维方法解释是

29、为求助者提供新的思维方法(D)释义是为求助者提供反馈信息释义是为求助者提供反馈信息ABDC C（多选）（多选）10、内容反应技术是指（、内容反应技术是指（）。）。（A）将咨询师的意见如实相告）将咨询师的意见如实相告（B）咨询师根据求助者的谈话内容给予指导）咨询师根据求助者的谈话内容给予指导（C）把求助者的主要言谈加以整理，反馈给求助者）把求助者的主要言谈加以整理，反馈给求助者（D）将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者）将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者（多选）（多选）11、有关情感反应，正确的理解是（、有关情感反应，正确的理解是（）。）。（A）着重于求助者谈话内容）着重于求助者谈话内

30、容（B）针对求助者现在的感情）针对求助者现在的感情（C）其最大功用是捕捉求助者瞬间感受）其最大功用是捕捉求助者瞬间感受（D）其最大功用是揭示求助者思想核心）其最大功用是揭示求助者思想核心CDCDBC12、使用情感反应技术时最有效的方式是（、使用情感反应技术时最有效的方式是（）。）。（A）发现混合情绪的涵义）发现混合情绪的涵义（B）与内容反应同时使用）与内容反应同时使用（C）针对求助者现在情感）针对求助者现在情感（D）捕捉求助者瞬间感受）捕捉求助者瞬间感受13、把求助者各种行为综合整理后以提纲方式再对、把求助者各种行为综合整理后以提纲方式再对求助者表达出来的参与技术是（求助者表达出来的参与技术是

31、（）。）。（A）鼓励）鼓励（B）具体化）具体化（C）重复技术）重复技术（D）参与性概括）参与性概括CD14、具体化技术是指心理咨询师帮助求助者、具体化技术是指心理咨询师帮助求助者()。(A)清楚地说明所经历的事件清楚地说明所经历的事件(B)将思想与情感分开将思想与情感分开(C)将理想与现实分开将理想与现实分开(D)将所思所想加以简要概括将所思所想加以简要概括16、面质是、面质是()。(A)一种参与技术一种参与技术(B)指出求助者的矛盾指出求助者的矛盾(C)一种共情技术一种共情技术(D)矫正求助者的价值观矫正求助者的价值观（多选）（多选）15、面质技术也称（、面质技术也称（）。）。（A）质疑）质

32、疑（B）对抗）对抗（C）指责）指责（D）正视现实）正视现实AABDB17、影响力最明显的一种影响性技术是、影响力最明显的一种影响性技术是（）。）。（A）解释）解释（B）自我开放）自我开放（c）指导）指导（D）内容表达）内容表达18、自我开放的含义是、自我开放的含义是()。(A)咨询师介绍自己的咨询理念咨询师介绍自己的咨询理念(B)咨询师讲述自己对求助者的感受咨询师讲述自己对求助者的感受(C)求助者介绍自己的成长经历求助者介绍自己的成长经历(D)求助者讲述自己对咨询师的感受求助者讲述自己对咨询师的感受CB19、自我开放的含义是、自我开放的含义是()。(A)心理咨询师公开自己的困扰让求助者分担心理

33、咨询师公开自己的困扰让求助者分担(B)心理咨询师谈出自己的经验与求助者分享心理咨询师谈出自己的经验与求助者分享(C)心理咨询师可以在咨询过程中进行自我调节心理咨询师可以在咨询过程中进行自我调节(D)借助于求助者的自我开放，心理咨询师可以自我开放借助于求助者的自我开放，心理咨询师可以自我开放20、心理咨询室内咨询双方座位的适宜距离大约是、心理咨询室内咨询双方座位的适宜距离大约是()。(A)05米米(B)l米米(C)15米米(D)2米米BB(多选）多选）21、不同理论流派的指导方法是（、不同理论流派的指导方法是（）。）。（A）完形学派习惯于做角色扮演的指导）完形学派习惯于做角色扮演的指导（B）行为

34、主义学派指导求助者进行各种行为的训练）行为主义学派指导求助者进行各种行为的训练（C）理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念）理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念（D）精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源）精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源22、参与性技术不包括（、参与性技术不包括（）。）。（A）倾听）倾听（B）内容反应）内容反应（C）面质）面质（D）情感反应）情感反应ABCDABCDC24、解释技术的含义是运用心理学理论、解释技术的含义是运用心理学理论（）。）。（A）描述求助者的思想状态）描述求助者的思想状态（B）描述求助者的情感反应）描述求助者的情

35、感反应（C）描述求助者的行为特点）描述求助者的行为特点（D）说明求助者思想、情感、行为的原因与实质）说明求助者思想、情感、行为的原因与实质(多选）多选）23、理解非言语行为要注意（、理解非言语行为要注意（）。）。（A）正确把握非言语行为的各种含义）正确把握非言语行为的各种含义（B）全面观察非言语行为）全面观察非言语行为（C）应把动作群放到某种情境中来了解）应把动作群放到某种情境中来了解（D）应关注言语内容与非言语内容的不一致）应关注言语内容与非言语内容的不一致 ABCDD(多选）多选）26、咨询双方空间距离的一般特点是（、咨询双方空间距离的一般特点是（）。）。（A）防御性强的求助者希望距离大些

36、）防御性强的求助者希望距离大些（B）寻求依靠的求助者希望距离小些）寻求依靠的求助者希望距离小些（C）相距）相距2米以外为宜米以外为宜（D）距离越近越好）距离越近越好25、影响性概述与参与性概述的不同之处是（、影响性概述与参与性概述的不同之处是（）。）。（A）影响性概述是心理咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来）影响性概述是心理咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来（B）参与性概述是求助者将自己叙述的主题以简明的形式表达出来）参与性概述是求助者将自己叙述的主题以简明的形式表达出来（C）影响性概述是心理咨询师将对方叙述的主题以简明的形式表达出来）影响性概述是心理咨询师将对方叙述的主题以简

37、明的形式表达出来（D）参与性概述是求助者将对方叙述的主题以简明的形式表达出来）参与性概述是求助者将对方叙述的主题以简明的形式表达出来AAB第三单元第三单元 识别和处理阻抗识别和处理阻抗n一、学习目标（略）一、学习目标（略）n二、技能要点二、技能要点二、技能要点二、技能要点n(一一)阻抗的识别阻抗的识别 n(二二)阻抗产生的原因阻抗产生的原因 n(三三)应对阻抗的要点应对阻抗的要点 n(四四)处理沉默现象处理沉默现象 n(五五)调整多话状态调整多话状态（一）阻抗的识别（一）阻抗的识别n本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。n可

38、表现为人们对于某种焦虑情绪的回避可表现为人们对于某种焦虑情绪的回避n对某种痛苦经历的否认。对某种痛苦经历的否认。n阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。将阻抗定义为焦虑记忆与认阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。将阻抗定义为焦虑记忆与认识的识的压抑压抑。n在传统的精神分析学说中，阻抗是所有精神防御机制的总在传统的精神分析学说中，阻抗是所有精神防御机制的总和。和。n罗杰斯则将阻抗看作个体对于自我暴露及其情绪体验的罗杰斯则将阻抗看作个体对于自我暴露及其情绪体验的抵抗。抵抗。n行为主义心理学家把阻抗理解为个体对其行为矫正的不服从。行为主义心理学家把阻抗理解为个体对其行为矫正的不服从。应对阻抗应对阻抗的要点的要点解

39、除戒备心理解除戒备心理正确地进行诊断和分正确地进行诊断和分析析以诚恳帮助对方的态以诚恳帮助对方的态度对待阻力度对待阻力识别与处理阻抗阻抗阻抗的原因的原因成长中的痛苦成长中的痛苦功能性的行为失调功能性的行为失调对抗咨询或咨询师对抗咨询或咨询师的心理动机的心理动机讲话程度上讲话程度上讲话内容上讲话内容上讲话方式上讲话方式上咨询关系上咨询关系上阻抗的阻抗的表现形式表现形式(四四)处理沉默现象处理沉默现象大部分的沉默是由来访者引起的，主要有以下类型：大部分的沉默是由来访者引起的，主要有以下类型：n(1)怀疑型。怀疑型。n(2)茫然型。茫然型。n(3)情绪型。情绪型。n(4)思考型。思考型。n凝视空间的

40、某一点，往往被认为是这种沉默的标志性行凝视空间的某一点，往往被认为是这种沉默的标志性行为。为。n(5)内向型。内向型。n(6)反抗型反抗型(四四)处理沉默现象处理沉默现象n（思考型）沉默是有建设性意义的。（思考型）沉默是有建设性意义的。n此时咨询师最好等待，同时以微笑、目光、微此时咨询师最好等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。一般不微点头表示自己的关注、理解和鼓励。一般不宜打断来访者思维，若时间过长，可关切地询宜打断来访者思维，若时间过长，可关切地询问协助对方思考。问协助对方思考。n沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，但也可能是一

41、种契机。但也可能是一种契机。(五五)调整多话状态调整多话状态n出现多话状态的原因可来自两方面，咨询师或来出现多话状态的原因可来自两方面，咨询师或来访者。访者。n咨询师：咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询师：咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少等因素会影响其对多话的理解。咨询时间的多少等因素会影响其对多话的理解。n来访者：来访者：(1)宣泄型。宣泄型。(2)倾吐型。倾吐型。(3)癔症型。癔症型。(4)表现型。表现型。(5)表白型。（外归因）表白型。（外归因）(6)掩饰型。掩饰型。(7)外向型外向型。n怎么应对求助者的多话？怎么应对求助者的多话？n首先首先要了解：多话现象有两重要了

42、解：多话现象有两重性，一方面，可能会影响咨询性，一方面，可能会影响咨询正常进行，另一方面也是充分正常进行，另一方面也是充分认识求助者的机会。认识求助者的机会。n然后然后应根据多话类型，作相应应根据多话类型，作相应的调整。的调整。P108-109 P108-1092、应付阻抗的要点是、应付阻抗的要点是()。(A)认识到出现阻抗是非常严重的问题认识到出现阻抗是非常严重的问题(B)把求助者看作咨询中的对手把求助者看作咨询中的对手(C)调动对方的积极性调动对方的积极性(D)认识到阻抗是求助者设置的障碍认识到阻抗是求助者设置的障碍1、阻抗的本质是（、阻抗的本质是（）。）。（A）求助者对心理咨询过程中自我

43、暴露和自我改变的抵抗）求助者对心理咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗（B）求助者对心理咨询师的反感和抵制）求助者对心理咨询师的反感和抵制（C）心理咨询师对求助者异常行为的阻拦）心理咨询师对求助者异常行为的阻拦（D）咨询过程中出现的异常情况的总称）咨询过程中出现的异常情况的总称c cA（多选）（多选）3、沉默现象的几种主要类型包括、沉默现象的几种主要类型包括()。(A)茫然型茫然型(B)情绪型情绪型(C)外向型外向型(D)思考型思考型ABD4、在讲话上，最常见的阻抗表现形式是（、在讲话上，最常见的阻抗表现形式是（）（A）寡言）寡言（B）沉默）沉默（C）赞言）赞言（D）抵触）抵触B5、应付阻抗的要

44、点是（、应付阻抗的要点是（）。）。（A）解除戒备心理）解除戒备心理（B）正确诊断和分析）正确诊断和分析（C）诚恳帮助对方）诚恳帮助对方（D）顺其自然）顺其自然6、求助者如果出现拒绝回答问题或有长时间停顿应该、求助者如果出现拒绝回答问题或有长时间停顿应该考虑到（考虑到（）。）。（A）一定是阻抗）一定是阻抗（B）一定是寡语）一定是寡语（C）可能是反省）可能是反省（D）可能是顺从）可能是顺从ABCA7、功能性的行为失调指、功能性的行为失调指()。(A)最初偶然的失调行为因需要的满足而被固定下来最初偶然的失调行为因需要的满足而被固定下来(B)最初偶然的失调行为因功能性丧失而被固定下来最初偶然的失调行为

45、因功能性丧失而被固定下来(C)暂时的行为偏差暂时的行为偏差(D)永久的行为偏差永久的行为偏差8、阻抗的一种形式是健忘，其含义是求助者（、阻抗的一种形式是健忘，其含义是求助者（）。）。（A）在谈论感到焦虑的议题时出现遗忘现象）在谈论感到焦虑的议题时出现遗忘现象（B）对心理咨询师有抵触而出现的遗忘现象）对心理咨询师有抵触而出现的遗忘现象（C）在意识障碍基础上出现的一种记忆障碍）在意识障碍基础上出现的一种记忆障碍（D）由于其神经系统障碍而导致的遗忘现象）由于其神经系统障碍而导致的遗忘现象A AA A9、卡瓦纳提出的产生阻抗的原因中不包括、卡瓦纳提出的产生阻抗的原因中不包括（A）来自成长的痛苦）来自成

46、长的痛苦（B）来自功能性的行为失调）来自功能性的行为失调（C）来自家庭的干扰）来自家庭的干扰（D）来自对抗咨询的心理动机）来自对抗咨询的心理动机 10、在沉默现象的几种主要类型中不包括（、在沉默现象的几种主要类型中不包括（）。）。（A）理智型）理智型（B）怀疑型）怀疑型（C）茫然型）茫然型（D）反抗型）反抗型CA（多选）（多选）11、关于阻抗，下列说法中正确的是（、关于阻抗，下列说法中正确的是（）。）。（A）出现阻抗属于正常现象，咨询师完全不必在意）出现阻抗属于正常现象，咨询师完全不必在意（B）行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从）行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从（C）

47、精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御）精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御（D）本质上是求助者对于咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗）本质上是求助者对于咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗BCD第四单元第四单元 识别和处理移情识别和处理移情n什么是移情？什么是移情？n移情移情是指求助者把对生活中某个重是指求助者把对生活中某个重要人物（父母、恋人等）的情感、要人物（父母、恋人等）的情感、态度转移到咨询师身上，并相应的态度转移到咨询师身上，并相应的地对咨询师做出反应的过程。地对咨询师做出反应的过程。识别和处理移情识别和处理移情 移情移情是指求助者把对父母或对过去生活中的是指求助者把对父母或对过去生活中的某个重要人物的情感，态度和属性转移到了咨询某个重要人物的情感，态度和属性转移到了咨询师身上，并相应的对咨询师做出反应的过程。师身上，并相应的对咨询师做出反应的过程。n负移情和正移情负移情和正移情n移情和反移情（未涉及）移情和反移情（未涉及）n区别移情和依赖（区别移情和依赖（6 6点）点）n处理移情处理移情宣泄与分析、转介宣泄与分析、转介