8D的产生背景与主要特点课件.pptx
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- 关 键 词:
- 产生 背景 主要特点 课件
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1、8D的产生背景与主要特的产生背景与主要特点点“纠正及预防行动系统纠正及预防行动系统”培训培训“Corrective&Preventive Action System”Training(8D)8D培訓提綱p 8D的產生背景p 8D的定義,適用范圍p 8D的主要特點p 8D的處理流程及舉例p 我廠8D的要求p 8D說明及答疑1.8D的產生背景 8-Ds就是8個DISCIPLINES。最早係由美國福特汽車公司遇到不知道真正肇因ROOT CAUSE的問題時,用來解決問題的方法。因為功效卓著,廣為美國企業接受,隨著美國COMPAQ電腦公司對外採購的增加,COMPAQ公司會要求其協力廠商運用此一方法來解決
2、所遭遇到的各種問題,而快速地在電腦業界被廣泛應用。在台灣的IC製造龍頭台積電也廣泛地應用此一方法解決甚多的問題。8-Ds通常比較適合用在團隊以事實為導向來解決問題。原文是TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING,簡稱為TOPS2.8D的定義,適用范圍2.1 8D的定義.Discipline1 步驟 1 Team Formation 成立團隊 Discipline2 步驟 2 Problem Description 問題描述Discipline3 步驟 3 Containment Action 圍堵政策Discipline4 步驟 4 Define and Verify Roo
3、t Canse 明確并核實根本原因Discipline5 步驟 5 Permanet Corrective Action 采取永久糾正措施Discipline6 步驟 6 Effectiveness Verification 有效確認Discipline7 步驟 7 Actions to Prevent Problem Recurrence 再發防止措施Discipline8 步驟 8 Team Effort&Problem Closure 恭賀團隊解決此問題2.2 8D的適用范圍防止異常原物料半成品成品外發加工品客戶投訴,退貨等階段以及第二三方審查發現的實際與潛在的不符合項持續發生 3.8D
4、的主要特點主要特点之一:团队作战 由一组人来共同对一个问题进行研究,对问题分析更全面、更透彻,有利于找出根本原因,以彻底纠正永不再犯.主要特点之二:以事实为基础的问题解析技术强调精确地陈述问题,并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题。分析测验一切可能原因,找出并驗証原因.主要特点之三:肯定贡献 8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献,予以祝贺。这是使8D能持续开展的保证4.8D的處理流程 1D:成立团队p 由公司在此方面最具權威的人擔任團隊隊長;品質部负责召集和组织团队的活动;团队成员由包含与问题密切相关的技术人员,管理人员,质量工程师及專家组成。p 一種有效的資源:團隊.任
5、何事情做好的兩個前提:1.有資源2.資源的資格,如:自然資源,社會資源,人,財,設備,技朮,環境,信息 p2D:描述问题 p为了容易找到问题症结所在防止问题再发生,应使用合理的思考及统计工具(如:5W1H)来详细地描述问题,并从以下几方面收集关键资料,詳細描述內外部顧客的問題.p 问题描述的要求:n此次是舊問題的再發生還是新問題的發生?n發生/再發生的頻率和數量n哪儿發生問題?(场所、机台位置等)n制程中哪儿發生問題?n不良發生在哪個檢驗中(如果知道,說明不良的情況)?n對哪個工序運行有影響?影響的大小和廣度如何?n供應商鑒別 n問題總結/附加評論 n誰執行鑒別?n做了何种檢驗以及其結果是什么
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