APP运营工作整理课件.pptx

1、APP运营运营演讲人2020-09-050 1内容运营0 2商机运营0 3用户运营目录内容运营内容运营01内容运营1.内容规划2.入驻企业和其服务的包装推荐内容运营1.内容规划AB动态内容引导，减少垃圾信息官方账号运营 zwork社区开园公告 行业/类目资讯 以企业所属类目的内容为主内容方向设定发布频次u周官方账号运营社区同事-发布内容引导 公告信息（XX欢迎入驻）社区大事件（领导参观、明星企业的成长时间）活动公告用户-发布内容 找人做事找人动态内容引导，减少垃圾信息2.入驻企业和其服务的包装推荐u精选服务商版块内容运营对接招商+入驻企业摸底精选服务商版块技术开发01营销推广02设计类03商机

2、运营商机运营02商机运营1、商机版块产品化2、商机内容来源3、商机转化机制4、APP和CRM后台系统运营商机运营1、商机版块产品化参考：方糖小镇用途 1统计服务商对商机的活跃情况用途商机质量问题 优化商机商机呈现功能问题 启动主站商机流程对接2分析商机不活跃原因商机运营2、商机内容来源马甲账号发布商机（持续）01社区经理-代发商机内容02商机运营3、商机转化机制人工电话回访-商机是否对接成功（持续）0102产品功能实现-主站商机流程对接（待探讨，用户场景问题）商机运营4、APP和CRM后台系统运营APP消息管理（审核内容）贰APP运营位管理壹后台系统的操作培训和日常问题解答叁用户运营用户运营0

3、3用户运营1、用户建立壹2、用户引入贰3、用户活跃叁4、用户召回肆用户运营1、用户建立2.用户需求收集，匹配对接服务贰1.用户特征（画像）+行为路径分析壹3.规划用户运营机制叁使用APP的用户路径分析 数据中心对接APP用户行为统计数据入驻园区的企业用户画像 招商对接-摸底入驻企业情况用户满足用户真正需求（频道化的服务产品对接）2.用户需求收集，匹配对接服务人才招聘01融资投资02LOGOhttps:/3.规划用户运营机制会员等级设置（参考雇主等级）活动参与次数圈子活跃度登陆频次发布信息数用户运营2、用户引入0102031.才赋通活动对接012.社区经理培训023.种子用户挖掘033、用户活跃用户运营1.对接旸旸线上活动刺激2.组织组织激励同用户运营机制，围绕核心业务设计可以获得奖励的用户行为2.组织组织激励用户运营4、用户召回AB1.用户流失原因分析2.用户召回运营方案设计对接旸旸/产品部/市场部感谢聆听感谢聆听