IT项目管理--项目管理导论课件.pptx

1、 IT项目管理导论项目管理导论/34 2提提 纲纲我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理项目管理我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理项目管理关于教学背景与计划关于教学背景与计划ITIT项目管理感想与体会项目管理感想与体会 IT项目管理导论项目管理导论/34 3？1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34 4美国斯坦迪申咨询公司曾经对本国美国斯坦迪申咨询公司曾经对本国 365 位信息技术位信息技术高层经理人员管理的高层经理人员管理的 8380 个个ITIT项目进行调研，得到如项目进行调研，得到如下结论：下结论：n信息技

2、术项目正处于一个混沌的状态信息技术项目正处于一个混沌的状态n平均成功率为平均成功率为16n50的项目需要补救的项目需要补救n34的项目彻底失败的项目彻底失败n平均超出时间为平均超出时间为 222%n实际成本是估计成本的实际成本是估计成本的 189%n性能与功能只达到要求的性能与功能只达到要求的611 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34 5据据美国政府统计署（美国政府统计署（GAO）统计，全球最大的软件消）统计，全球最大的软件消费商是美国军方。他们每年在软件上的花费高达数十费商是美国军方。他们每年在软件上的花费高达数十亿美元。亿美元

3、。20102010年中国软件出口的执行金额为年中国软件出口的执行金额为33.433.4亿美元亿美元n在其可购买的软件中，可直接使用的只占在其可购买的软件中，可直接使用的只占2，另，另外外3需要进行修改才能使用，其余需要进行修改才能使用，其余95都成都成为了为了垃圾垃圾n不管这些软件是否符合需求规范，一句话，并没不管这些软件是否符合需求规范，一句话，并没有满足他们有满足他们的的要求要求1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34 6法国国家科研中心研究总监，法国国家科研中心研究总监，ACM ACM图灵奖获得者图灵奖获得者约瑟约瑟夫夫斯法科

4、思斯法科思在一份研究报告中指出：在一份研究报告中指出：n大型大型的的IT系统系统经常超预算、超时、交经常超预算、超时、交付时系统的付时系统的质量质量差差n其中其中40失败、失败、30部分成功、部分成功、30成功。成功。1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34 7在我国，权威调查表明：在我国，权威调查表明：n大约大约70的企业信息化项目超过预定的企业信息化项目超过预定开发周期开发周期n大型项目平均超时大型项目平均超时2050n90以上的软件项目费用超支，项目以上的软件项目费用超支，项目越大，超支越越大，超支越高高n各种失控风险存在于各

5、种失控风险存在于所有项目所有项目之中。之中。1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？7 IT项目管理导论项目管理导论/34 84040多年来多年来，“软件危机软件危机”一直困扰着一直困扰着人们，严重阻碍着人们，严重阻碍着IT项目和软件产业项目和软件产业的发展；的发展；人们在苦苦地寻找人们在苦苦地寻找“银弹银弹”，希望，希望有一天能够降服这些有一天能够降服这些“人狼人狼”。第第1版前言版前言1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34 919871987年美国国防科学委员会曾在一份年美国国防科学委员会曾在一份报

6、告中指出，管理为软件开发的最大报告中指出，管理为软件开发的最大问题区域。问题区域。2020多年来多年来，未能实现未能实现“应用新的软件应用新的软件方法和技术可以提高软件生产率和质方法和技术可以提高软件生产率和质量量”这一诺言。这一诺言。1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 10报告认为，基本问题是不能管理其报告认为，基本问题是不能管理其软件过程软件过程；在无纪律的、混乱的在无纪律的、混乱的项目状态项目状态下，下，组织不可能从较好的方法和工具中组织不可能从较好的方法和工具中获益。获益。1 1 我们为什么要学习我

7、们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 11IT IT 项目失败的原因主要有两个：项目失败的原因主要有两个：IT IT 项目越来越项目越来越复杂复杂 缺乏缺乏合格合格的的ITIT项目管理人才项目管理人才不能进行有效的项目管理是导不能进行有效的项目管理是导致致ITIT项目项目失控失控的直接原因的直接原因。1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 12IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。目管理。

8、IBM发展了自已内部的资格认证计划，同时也鼓励其职发展了自已内部的资格认证计划，同时也鼓励其职员得到项目管理学会（员得到项目管理学会（PMI）的资格认证的资格认证(PMP)。IBM全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经理提升上去的。理提升上去的。IBMIBM明确提出，项目经理的成长和成熟明确提出，项目经理的成长和成熟,是是公司管理走向成熟的表现。公司管理走向成熟的表现。1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？IT项目管理导论项目管理导论/34结论结论n具有扎实具有扎实ITIT项目管理理论和丰富项目实项目管理理论和丰富

9、项目实践经验的从业人员是践经验的从业人员是ITIT行业中最需要的和行业中最需要的和最具竞争力的人才。最具竞争力的人才。nITIT项目经理的数量和质量决定了我国信项目经理的数量和质量决定了我国信息产业和国家信息化的发展速度和水平！息产业和国家信息化的发展速度和水平！1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？13P5 IT项目管理导论项目管理导论/34前景前景n全球全球软件市场将保持增长软件市场将保持增长态势态势n软件正成为经济社会发展的基本要素软件正成为经济社会发展的基本要素n“软件即服务软件即服务”成为商业模式创新的重要成为商业模式创新的重要趋势趋势n网络化、移动化、

10、智能化成为企业转型升级新方向网络化、移动化、智能化成为企业转型升级新方向n互联网互联网+制造制造”成为提升出口竞争力的重要路径成为提升出口竞争力的重要路径1 1 我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理？项目管理？14P5 IT项目管理导论项目管理导论/34 15提提 纲纲我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理项目管理我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理项目管理关于教学计划与要求关于教学计划与要求ITIT项目管理感想与体会项目管理感想与体会 IT项目管理导论项目管理导论/34 16项目和项目管理是一个既项目和项目管理是一个既古老古老又又年轻年轻的的话题。话题。n说它是

11、说它是古老的古老的，是因为自从有了人类，就有了项，是因为自从有了人类，就有了项目和项目管理的存在，它伴随着人类的发展，见证目和项目管理的存在，它伴随着人类的发展，见证着历史的兴衰；着历史的兴衰；n说它是说它是年轻的年轻的，是因为当今的项目与项目管理集，是因为当今的项目与项目管理集全球化、多元化、专业化特点于一身，无处不显示全球化、多元化、专业化特点于一身，无处不显示着它强大的生命力和其科学性、创新性带来的勃勃着它强大的生命力和其科学性、创新性带来的勃勃生机。生机。2 2 我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理？项目管理？第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 17IT项目

12、管理既是一门项目管理既是一门科学科学，又是一门，又是一门艺术艺术。n科学科学是对客观世界的本质与规律的反映。因为项目管理是是对客观世界的本质与规律的反映。因为项目管理是一门科学，所以遵循和不遵循科学的管理规律会产生两种截一门科学，所以遵循和不遵循科学的管理规律会产生两种截然不同的结果；然不同的结果；n艺术艺术是对客观世界的形象性反映。因为项目管理是一门艺是对客观世界的形象性反映。因为项目管理是一门艺术，所以在管理过程中需要充分发挥项目管理者和执行者的术，所以在管理过程中需要充分发挥项目管理者和执行者的创造性，在这一过程中项目团队的能力至关重要创造性，在这一过程中项目团队的能力至关重要。通过项目

13、的开发与管理我们将体会人生、享受生活，通过项目的开发与管理我们将体会人生、享受生活，达到人生的崇高境界。达到人生的崇高境界。项目经理既是个科学家，又是一个艺术家项目经理既是个科学家，又是一个艺术家2 2 我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理？项目管理？第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 182 2 我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理？项目管理？通过课程的教学与实践，希望我们在如通过课程的教学与实践，希望我们在如下三个方面得到提高：下三个方面得到提高：n分析分析IT项目与项目与IT项目管理的背景、体系和框架，项目管理的背景、体系和框架，提高对提高对IT项目管

14、理的认识。项目管理的认识。n理解理解IT项目管理方法，提高项目管理方法，提高IT项目的开发质量和项目的开发质量和管理效率。管理效率。n掌握掌握IT项目管理流程、模板，提高项目管理流程、模板，提高IT项目管理执项目管理执行力和穿透力。行力和穿透力。IT项目管理导论项目管理导论/34 192 2 我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理？项目管理？教学目标：教学目标：n掌握掌握ITIT项目管理的基本原理和基本方法，熟悉项目管理的基本原理和基本方法，熟悉ITIT项目管理的步骤与流程，项目管理的步骤与流程，能够正确认识计算机软件行业对社会发展、国家法律、经济社会以及文能够正确认识计算机软件行业对社

15、会发展、国家法律、经济社会以及文化的影响，并理解应承担的责任化的影响，并理解应承担的责任。（。（指标点指标点6-26-2）n通过实际项目案例分析，能够正确评估复杂的计算机软件技术行业的发通过实际项目案例分析，能够正确评估复杂的计算机软件技术行业的发展对社会可持续发展的影响。（指标点展对社会可持续发展的影响。（指标点7-27-2）n通过针对特定项目的专题讨论、学习实践，使学生具备一定的项目组织通过针对特定项目的专题讨论、学习实践，使学生具备一定的项目组织管理能力，能合理制订管理能力，能合理制订ITIT项目工作计划，结合人力资源管理与团队成员项目工作计划，结合人力资源管理与团队成员能力特征分配任务

16、，并协调完成工作项目任务。（指标点能力特征分配任务，并协调完成工作项目任务。（指标点9-39-3）n通过特定通过特定ITIT项目的专题讨论、成本与质量管理等实践，掌握计算机软件项目的专题讨论、成本与质量管理等实践，掌握计算机软件工程项目管理原理与经济决策方法。（指标点工程项目管理原理与经济决策方法。（指标点11-111-1）n通过特定通过特定ITIT项目质量管理、配置管理以及维护管理等讨论、学习实践，项目质量管理、配置管理以及维护管理等讨论、学习实践，使学生能够具备项目管理多学科环境中复杂计算机软件工程项目开发和使学生能够具备项目管理多学科环境中复杂计算机软件工程项目开发和管理经验。（指标点管

17、理经验。（指标点11-211-2）IT项目管理导论项目管理导论/34 20科学与技能科学与技能过程与方法过程与方法情感与价值观情感与价值观结论结论n应该将使科学与应该将使科学与技能、过程与方法、技能、过程与方法、情感与价值观高度情感与价值观高度统一起来，使项目统一起来，使项目管理的学习与实践管理的学习与实践始终处于三维状态。始终处于三维状态。n 应该明确，项目应该明确，项目的生存空间是立体的生存空间是立体的，人生的发展空的，人生的发展空间也是如此！间也是如此！2 2 我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理？项目管理？图图1 1：ITIT项目管理最佳项目管理最佳学习与实践模型学习与实践模型

18、 IT项目管理导论项目管理导论/34 21提提 纲纲我们为什么要学习我们为什么要学习ITIT项目管理项目管理我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理项目管理关于教学背景与计划关于教学背景与计划ITIT项目管理感想与体会项目管理感想与体会 IT项目管理导论项目管理导论/34 22关于教学背景关于教学背景计算机工程计算机工程教育认证教育认证！3 3 关于教学背景与计划关于教学背景与计划第第1版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 应该应该从进入学校的第一天起，就认识从进入学校的第一天起，就认识到到ITIT项目管理的重要性和必要性。项目管理的重要性和必要性。我们需要认真感受项目与项目管

19、理的我们需要认真感受项目与项目管理的价值，在项目管理的理论与实践中不价值，在项目管理的理论与实践中不断提高项目执行力。断提高项目执行力。23关于教学背景关于教学背景3 3 关于教学背景与计划关于教学背景与计划 IT项目管理导论项目管理导论/34 243 3 关于教学背景与计划关于教学背景与计划教师介绍教师介绍关于教学背景关于教学背景 IT项目管理导论项目管理导论/34 253 3 关于教学背景与计划关于教学背景与计划关于教学背景关于教学背景n关于关于教学计划教学计划n关于授课方式与考核考试关于授课方式与考核考试 IT项目管理导论项目管理导论/34 26提提 纲纲我们为什么要学习我们为什么要学习

20、ITIT项目管理项目管理我们如何来学习我们如何来学习ITIT项目管理项目管理关于教学背景与计划关于教学背景与计划ITIT项目管理感想与体会项目管理感想与体会 IT项目管理导论项目管理导论/34 27由于人类在由于人类在技术变革技术变革与与社会变革社会变革之间的之间的时时间滞差间滞差，使之产生了许多，使之产生了许多麻烦麻烦和和痛痛苦苦。而项目管理能够帮助人们了解产生而项目管理能够帮助人们了解产生“时差时差”的奥秘，并能够将的奥秘，并能够将麻烦麻烦转变为转变为便捷便捷，将，将痛痛苦苦转变为转变为快乐快乐。这正是项目管理的奥妙所在这正是项目管理的奥妙所在项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值4 I

21、T项目管理感想与体会项目管理感想与体会第第2版前言版前言 IT项目管理导论项目管理导论/34 28世界上最难学懂学透的学问，是如何世界上最难学懂学透的学问，是如何享受享受生命，生命，在在我们所有缺点中，最严重的是我们所有缺点中，最严重的是轻视生命轻视生命。而而生命生命又又是是由一个又一个由一个又一个项目项目来完成的。通过来完成的。通过项目来爱生命，我们就能领悟到生命的最深刻秘项目来爱生命，我们就能领悟到生命的最深刻秘密！密！这这正是正是项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值所在所在4 IT项目管理感想与体会项目管理感想与体会第第2版前言版前言项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目

22、管理导论项目管理导论/34 29项目项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要的作用。企业、个人的发展都起到至关重要的作用。项目管理对项目的成败起到极其重要的作用，项目管理对项目的成败起到极其重要的作用，对企业、个人整体的发展产生深远的影响。对企业、个人整体的发展产生深远的影响。4 IT项目管理感想与体会项目管理感想与体会P.3项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 30所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发

23、明、所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造最佳管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造最佳优势。优势。人们对项目和项目管理价值的认识将越来越具体和深人们对项目和项目管理价值的认识将越来越具体和深刻，项目管理必将成为人类未来发展的主旋律。刻，项目管理必将成为人类未来发展的主旋律。4 IT项目管理感想与体会项目管理感想与体会P.3项目管理的项目管理的作用与作用与价

24、值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 31组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来展组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来展现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和个榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和个人形象的主要来源。人形象的主要来源。经典项目和样板工程的价值已越来越得到人们经典项目和样板工程的价值已越来越得到人们的认可和重视。的认可和重视。项目是实现价值、成就事业的项目是实现价值、成就事业的载体载体P.41.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论

25、项目管理导论/34 32n通过通过日常工作来维日常工作来维持基本地运行；持基本地运行；n通过通过项目来推进自项目来推进自身地发展和壮大。身地发展和壮大。P.41.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！而不仅是一项工作！项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 33项目可以成就一个人、一个企业，也可以毁掉项目可以成就一个人、一个企业，也可以毁掉一个人、一个企业。一个人、一个企业。如何管理国家？如何管理企业？如何管理项目？如何管理国家？如何管理企业？如

26、何管理项目？如何管理家庭和自己，应该成为我们毕生的求如何管理家庭和自己，应该成为我们毕生的求索目标。索目标。项目管理无处不在、无时不在，项目项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。失败的根源。P.51.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 34项目管理作为管理学的一个子集，具有管理学在通常项目管理作为管理学的一个子集，具有管理学在通常意义上的价值。意义上的价值。企业管理对企业的兴衰成败起着决定性的作用，项目企业管理对企业的兴衰成败起着决定性的作

27、用，项目管理对项目的成败也起着决定性的作用。管理对项目的成败也起着决定性的作用。项目最主要的价值来源是通过完成业务目标来获得的，项目最主要的价值来源是通过完成业务目标来获得的，而要确保业务目标的实现需要有效的项目管理。而要确保业务目标的实现需要有效的项目管理。实行项目管理可以为企业创造巨大的价值实行项目管理可以为企业创造巨大的价值。P.51.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 35许多许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。行项目管理。IBM公司正在

28、致力于将整个企业的运作管理变成基于公司正在致力于将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。项目的管理。其他的跨国公司像朗讯、惠普等在其公司运营的核心其他的跨国公司像朗讯、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。部分都采用了项目管理模式进行运作。越来越多的企业正在或将要引入项目管理，一越来越多的企业正在或将要引入项目管理，一些国内的企业也把项目管理作为自己主要的运些国内的企业也把项目管理作为自己主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。作模式和提高企业运作效率的解决方案。P.51.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理

29、导论项目管理导论/34 36项目管理还有一个非常重要的价值，项目管理还有一个非常重要的价值，这就是知识积累这就是知识积累。每个项目的成功实施除了获得产品、服务每个项目的成功实施除了获得产品、服务或成果外，还会留下非常宝贵的项目经验或成果外，还会留下非常宝贵的项目经验和教训，形成和教训，形成组织过程资产组织过程资产，为后续的，为后续的项目提供有力的支撑。项目提供有力的支撑。P.61.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值项目管理的项目管理的作用与作用与价值价值 IT项目管理导论项目管理导论/34 37项目造就人生项目造就人生人生享受项目人生享受项目4 IT项目管理感想与体会项目管理感想与体会第第2版前言版前言