IT项目管理绩效管理课件.pptx

1、IT项目管理绩效管理项目管理绩效管理目目 录录项目总体介绍项目总体介绍绩效考核方法绩效考核方法绩效考核兑现绩效考核兑现引发的问题引发的问题绩效管理概述绩效管理概述 共青团广州市委员会青少年参政议政网络平台项目总金额237万，合同工期6个月，项目于2012年9月中标10月启动，2013年5月完工，项目目前处于终验阶段。项目建设目的是给青少年提供通过网站、手机APP、触控客户端等多个渠道进行参政、议政。为政府采集民意提供帮助。项目概述项目概述项目总体介绍项目总体介绍建设一个基于网页的参政议政网站建设一个基于网页的参政议政网站平台，使广大青少年可以在普通平台，使广大青少年可以在普通PC上访问参政议政

2、平台上访问参政议政平台.开发基于开发基于IOS和和Android系统的手机系统的手机客户端。青少年通过智能手机可以访客户端。青少年通过智能手机可以访问该平台问该平台项目建设内容还包括基于项目建设内容还包括基于22寸双屏寸双屏触控一体机的客户端，客户端部署在触控一体机的客户端，客户端部署在市内的西关小屋。市内的西关小屋。建设内容建设内容(软件软件)参政议政参政议政网站网站 手机手机APP客户端客户端 智能触控智能触控客户端客户端建设内容建设内容项目总体介绍项目总体介绍建设内容建设内容(硬件硬件)数据库数据库服务器服务器应用应用服务器服务器55寸触寸触控一体机控一体机管理管理服务器服务器22寸双屏

3、寸双屏触控一体触控一体机（机（32套）套）建设内容建设内容项目总体介绍项目总体介绍材料清单材料清单项目总体介绍项目总体介绍序号序号产品名称产品名称品牌型号品牌型号一、参政议政网络平台系统软件一、参政议政网络平台系统软件1触控终端平台系统软件2参政议政网站平台3智能手机APP应用子系统软件（Android）4智能手机APP应用子系统软件（IOS）二、配套软件及安全管理软件二、配套软件及安全管理软件1数据库应用软件SQL Server 2012中文标准版 2windows server企业版 Windows 2008 Server R2中文企业版3集中帐号管理及审计系统蓝盾BDAMA-4000-U

4、50三、后台管理服务器三、后台管理服务器1服务器IBM System x3650 M3(7945O45)3套四、户外触控终端和室内触控一体机四、户外触控终端和室内触控一体机155寸室内触控终端一体机SJQ-display55寸 2套 222寸户外双屏交互终端SJQ-display22寸 32套4触控屏正版软件Microsoft Windows7专业版五、网络设备五、网络设备1以太网交换机H3C S5120-24P-EI项项目目进进度度计计划划项项目目进进度度计计划划姓名姓名担任职位担任职位职责职责朱春格朱春格项目经理按要求负责工程总体组织、管理，对工程的进度、质量、安全、成本和项目团队等进行监

5、督管理、考核、验收。XXX采购主管物料采购XXX软件技术总负责人负责软件系统架构设计、并对编码实现过程进行监督和管理。XXX2人人UI设计负责对软件系统UI界面设计XXX4人人软件设计开发软件编码实现XXX3人人硬件设计研发负责对触控终端机、显示屏的配置选型、设计。XXX5人人实施负责施工落实，督促施工组施工。组织落实施工工艺、质量及安全技术措施XXXQA兼项目文员项目质量监控，文档归档、分发、整理。XXX测试人员负责软件系统的测试。项目组织架构及成员项目组织架构及成员项目总体介绍项目总体介绍项目成果项目成果液晶屏多功能触控屏项目总体介绍项目总体介绍项目总体介绍项目总体介绍绩效考核方法绩效考核

6、方法绩效考核兑现绩效考核兑现项目总体介绍项目总体介绍引发的问题引发的问题绩效管理概述绩效管理概述总经理总经理项目经项目经理理项目总监项目总监采购部经理采购部经理硬件部经理硬件部经理软件部经理软件部经理项目经项目经理理项目经理项目经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工项项目协目协调调组织结构组织结构 按照既定的业务目标或项目对个人提出的工作目标，在一定时期内对目标完成情况以及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价-绩效考核。公司依据绩效考核报告，作出薪酬、升职、调动、降级、解雇等人事决策。什么是绩效考核什么是绩效考核 一是公证性与客观性；二是

7、明确性与具体性；三是一致性和可靠性；四是民主性和透明性。绩效考核过程中必须坚持公平、公正、公开，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现员工的薪资、绩效工资、职位升降与考核结果紧密结合。奖励合作，而不是内部争斗。私下批评，公开表扬。绩效考核的原则绩效考核的原则绩效管理的作用绩效管理的作用 为人力资源管理提供参考依据。为人力资源管理提供参考依据。实现企业利益公平、公正分享的基础实现企业利益公平、公正分享的基础 促进员工的技术技能的积累和成长促进员工的技术技能的积累和成长 衡量组织与个人目标达成衡量组织与个人目标达成,和价值贡献和价值贡献绩效管理对于公司绩效管理对于公司 绩效管理

8、是项目管理的一种手段。绩效管理是项目管理的一种手段。是项目顺利完成的有力保证措施。是项目顺利完成的有力保证措施。促使项目团队的健康成长。促使项目团队的健康成长。绩效管理绩效管理对于项目经理对于项目经理 认同感有价值感、成就感认同感有价值感、成就感 对其技能及工作能力给予的反馈对其技能及工作能力给予的反馈 激励性、导向性激励性、导向性绩效管理对于项目成员绩效管理对于项目成员月度评优月度评优依据公司规定，员工薪酬由基本工资和绩效工资组成，绩效系数依据当月绩效考核情况。公司绩效相关制度公司绩效相关制度年度调薪年度调薪人事任免人事任免项目奖励项目奖励公司规定员工当年的绩效考核是每年一次的薪酬调整的重要

9、依据。公司人力资源调配，升级、降级、评优、除退等主要依据绩效考核报告。公司规定所有在进度计划内完成的项目都有一定额度的项目奖金（额度取决于项目总金额、利润、项目团队等，在项目启动会上确定）。l 发奖金？l 穿小鞋？l 淘汰员工？l 还是？公司绩效管理目的 公司执行绩效制度的最终目标是通过绩效管理，督促公司各级管理人员提高经营绩效，达到培养和提升员工工作能力的目的，最终形成一个如家的学习型组织。项目总体介绍项目总体介绍绩效管理的作用绩效管理的作用绩效考核方法绩效考核方法绩效考核兑现绩效考核兑现项目总体介绍项目总体介绍引发的问题引发的问题绩效管理概述绩效管理概述1、KPI法法：（Key Proce

10、ss Indication）关键业绩考核指标。适用于高层管理干部。2、工作量法：工作量法：根据每个人的工作量情况进行考核。适用于标准化的工作岗位。3 3、内部结算法：内部结算法：每个团队有独立的项目，公司对每个团队进行考核。适用于项目型组织架构的公司。4 4、综合评价法：综合评价法：考核员工综合能力，通常采用考核表方式。普遍采用,(本项目采用)。绩效考核方法绩效考核方法 项目成员绩效考核由员工自评、项目经理考核、分管领导考核三部分组成，考核最终结果以分数（总分100分）形式出现，三部分在考核结果中的的比例为30：30：40。最终考核结果自评30+项目经理45+分管领导25，考核系数最终考核结果

11、/100。综合评价法综合评价法考核项目考核项目考核内容（项目经理）考核内容（项目经理）标准分标准分 自评自评 上级考核上级考核扣加分说明扣加分说明工作态度工作态度主动性：对职责范围内的事是否积极主动完成。不主动、不积极每次扣1分，下不保底。8责任心：是否能勇于承担责任，工作不推诿。每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。7工作协调工作协调协调公司与项目组内部事务，确保项目各项工作顺利进行。由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底8协调对外的关系时采取的措施不得力，造成工程停工或其他恶劣影响，每次扣2分，下不保底。7绩效考核绩效考核负责对项目部绩效考核管理制度的执行，按时完成项目组的绩效

12、考核。绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣4分，下不保底。10工作配合工作配合协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。7领导项目组全体工作人员团结一致，积极有效工作。项目组内成员互相推诿、工作不力，每次扣1分，下不保底。8安全管理安全管理项目组未执行安全管理各项制度，安全教育、安全检查、安全交底制度未严格执行，每项扣5分，下不保底。15每发生一起安全事故扣1分，较大安全事故扣5分，重大人员伤亡事故本项不得分。工程进度工程进度项目组未制定进度计划或制定计划未及时上报，每次扣2分。15项目部未完成月

13、进度计划，由于项目组管理原因每拖延1天，扣1分。项目组完成月进度计划，每提前1天，加1分，上不封顶。进度计划制定不合理，每次扣3分。成本控制成本控制未执行成本管理、分包结算制度，每项扣5分，下不保底。未按时将月完成工作上报，每次扣3分。项目成本按进度超出5%扣3分，超出10%扣5分，超出10%以上扣10分，下不保底。15总分总分考核项目考核项目考核内容（开发人员）考核内容（开发人员）标准分标准分 自评自评 上级考核上级考核扣加分说扣加分说明明工作态度工作态度对职责范围内的事是否主动积极完成，确保工作顺利进行。不主动、不积极每次扣1分，下不保底。能勇于承担责任，工作不推诿。每发生一次推诿现象，扣

14、1分，下不保底。15业务及专业务及专业技术业技术思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。专业知识的学习与业务能力的提升状况，自身专业技术有较大的提升的每项加3分，同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣2分，下不保底。35执行制度执行制度执行制度原则性错误，每次扣2分；制度执行不力，每次扣0.5分，下不保底。10工作配合工作配合协同其他部门同事开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。15安全安全每发生一起安全事故扣1分，较大安全事故扣5分，重大伤亡事故本项不得分。发现安全隐患问题4小时内未采取有效整改措施

15、，每次扣5分。当月安全无事故，加14分。10工作进度工作进度未制定负责施工项目的周、日进度计划或制定计划未及时上报，每次扣3分。工作计划、进度计划制定不合理，每次扣2分。未完成月进度计划，每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分。15总分总分考核项目考核项目考核内容（实施人员）考核内容（实施人员）标准分标准分 自评自评上级考上级考核核扣加分扣加分说明说明工作态度工作态度对职责范围内的事是否主动积极完成，确保工作顺利进行。不主动、不积极每次扣1分，下不保底。能勇于承担责任，不推诿。每发生一次推诿现象扣1分，下不保底。协调对外的关系时采取的措施不得力，造成工程停工或其他恶劣影响，每次扣2分，下不保底。

16、15业务及专业务及专业技术业技术思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。专业知识的学习与业务能力的提升状况，自身专业技术有较大提升的每项加3分，同一失误连续发生除第一次外每次扣2分，下不保底。20执行制度执行制度执行制度原则性错误，每次扣2分；制度执行不力，每次扣0.5分，下不保底。10工作配合工作配合协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。10安全安全每发生一起安全事故扣1分，较大安全事故扣5分，重大伤亡事故本项不得分。发现安全隐患问题4小时内未采取有效整改措施，每次扣5分。15质量控制质

17、量控制实施方案未经审核而实施，每次扣3分，下不保底。每发生一起重大质量事故本项不得分，较大质量事故每次扣5分，一般质量事故扣2分，下不保底。质量保证措施不得力或质量保证措施执行不得力，每次扣3分。15工作进度工作进度未制定负责施工的周、日进度计划或计划未及时上报，每次扣3分。工作计划、进度计划制定不合理，每次扣2分。未完成月进度计划，每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分。15总分总分考核表填表说明考核表填表说明原则原则自评不真实，隐瞒不良事项的，一经发现，加倍扣分。对于有加分扣分的事项需特别说明。分值分值自评分总分不得超过95分。提交提交考核表每周一自行在OA上提交。项目总体介绍项目总体介绍绩

18、效管理的作用绩效管理的作用绩效考核方法绩效考核方法绩效考核兑现绩效考核兑现项目总体介绍项目总体介绍引发的问题引发的问题绩效管理概述绩效管理概述项目绩效评定的项目绩效评定的公平、公正、公开。公平、公正、公开。项目激励的及时性。项目激励的及时性。在项目实施过程中每月都在项目实施过程中每月都有激励并及时兑现。有激励并及时兑现。项目绩效面谈中的表项目绩效面谈中的表扬与批评扬与批评注重集体绩效的兑现注重集体绩效的兑现K歌、聚餐、户外活动等歌、聚餐、户外活动等以集体绩效为管理向导以集体绩效为管理向导注意注意事项事项调薪调薪升职升职调动调动月度月度评优评优解解雇雇人个绩效兑现人个绩效兑现项目级绩效兑现项目级

19、绩效兑现线代项目项目奖金奖金集体集体活动活动绩效绩效考考核报核报告告 绩效报告是绩效管理和考核的重要部分，是给公司人力资源管理的重要参考依据。根据公司的规定，任一个在规定的时间内容完成的项目都有一定数额的奖金.项目资金由项目经理在项目成员里统一分配。根据项目的阶段性成果，组织聚餐、体育活动、旅游等活动等。.项目总体介绍项目总体介绍绩效管理的作用绩效管理的作用绩效考核方法绩效考核方法绩效考核兑现绩效考核兑现项目总体介绍项目总体介绍引发的问题引发的问题绩效管理概述绩效管理概述引发的问题引发的问题 风言风语、士气低落、牢骚满腹、越级投诉，相互指责，提出离职，阴阳怪气，幸灾乐祸、穿小鞋的v“瞎忙型”项目成员-工作很忙，但没有重点v“感觉型”项目成员-绩效很差，但个人感觉良好v“口号型”项目成员-随意承诺，很少兑现v“潜力型”项目成员-高能力低绩效绩效考核失败的原因绩效考核失败的原因管理者缺管理者缺乏信息乏信息使用含使用含糊语言糊语言准备准备不充分不充分没有严没有严肃对待肃对待缺乏真诚缺乏真诚只听一只听一面之词面之词奖惩力奖惩力度不够度不够缺乏评缺乏评估技巧估技巧失败了失败了？