TWI工作教导、工作方法改善课件.ppt

1、(最新整理)TWI工作教导、工作方法改善12021/7/26 3 4 5 6了解部属需求了解部属需求满足部属需求满足部属需求引发部属适当需求引发部属适当需求产生适当行为产生适当行为NoNo需求不满需求不满需求不满需求不满的处里的处里NoNo如何掌握部属需求如何掌握部属需求？如何引发部属适当需求如何引发部属适当需求？产生适当行为产生适当行为？如何因应部属需求不满的行为如何因应部属需求不满的行为？7 8担任管理干部感到最困扰事情担任管理干部感到最困扰事情 优秀的技术者优秀的技术者职员职员管理者的角色管理者的角色同事同事/其它单位其它单位 管理者管理者 顾客顾客/厂商厂商 部属部属%优秀的管理干部优

2、秀的管理干部whywhy上司上司 9-10 11l完成个人的事完成个人的事 完成单位完成单位TeamTeam的事的事1.1.整合资源整合资源2.2.解决问题解决问题3.3.预防问题预防问题4.4.激励士气激励士气whywhylP-D-C-AP-D-C-A专家专家本位、石头本位、石头协助协助 12管理者的角色、职责管理者的角色、职责上司上司同事同事/其它单位其它单位管理者管理者顾客顾客/厂商厂商部属部属l共通需求共通需求l对立性对立性1.1.平日建立良好工作关系平日建立良好工作关系2.2.解决问题解决问题 13向上管理向上管理 向下管理向下管理完善的辅佐完善的辅佐 不只是提出问题，同时也要提出建

3、议不只是提出问题，同时也要提出建议2.2.提二个以上建议，并加以分析提二个以上建议，并加以分析3.3.与上司讨论，并由上司做裁决与上司讨论，并由上司做裁决-TEAMTEAM 14技能技能 15 17提供品质优良、成本低的产品提供品质优良、成本低的产品、服务可能之问题点服务可能之问题点：新人太多新人太多不良品太多不良品太多没遵守没遵守SOPSOP待料、缺料待料、缺料谁谁(哪一单位哪一单位)的责任的责任基层干部管理力不足基层干部管理力不足无法有效指导与经验传承无法有效指导与经验传承弹性因应能力弹性因应能力：18蛋黄蛋黄 210g210g牛奶牛奶 120g120g蛋白蛋白 420g420g塔塔粉塔塔

4、粉 3g3g细砂糖细砂糖 240g240g作法：作法：1.1.低筋面粉、发粉过筛，和细砂糖、盐一起混合均匀。低筋面粉、发粉过筛，和细砂糖、盐一起混合均匀。2.2.依序倒入色拉油、牛奶、蛋黄再搅拌均匀。依序倒入色拉油、牛奶、蛋黄再搅拌均匀。3.3.蛋白、塔塔粉、细砂糖打发至干性发泡。蛋白、塔塔粉、细砂糖打发至干性发泡。4.(2)4.(2)加加(3)(3)拌匀。拌匀。5.5.装模装模6.6.烤焙：烤焙：180/200180/200约约20-2520-25分钟分钟 19 20 21 22编号：编号：SB1001SB1001工作：遮光贴付工作：遮光贴付工作分解表工作分解表 24步步 骤骤要要 点点1.

5、1.是段落，而非每一个动作是段落，而非每一个动作2.2.动词名词动词名词3.3.简单（不要太长）简单（不要太长）4.4.步骤超过步骤超过1010个以上时，（分段）个以上时，（分段）5.5.主体作业与准备作业加以区分主体作业与准备作业加以区分1.1.是窍门，而非每一是窍门，而非每一细微动作细微动作2.2.影响品质、安全、易做影响品质、安全、易做因素因素3.3.简单明了、量化、数字化简单明了、量化、数字化4.4.要点超过要点超过6 6项时（分段）项时（分段）25符号说明：符号说明：1.1.不会做不会做 2.2.学过会做学过会做 3.3.能独立作业能独立作业 4.4.能独立作业能独立作业/会障碍排除

6、会障碍排除5.5.能独立作业能独立作业/会障碍排除会障碍排除/会指导别人会指导别人 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 39 40 人材人材人裁人裁人豺人豺 41人裁人裁人豺人豺高高高高低低知识、技能知识、技能人才人才人财人财人材人材甲甲乙乙丁丁丙丙辅导辅导训练训练激激励励意愿、态度意愿、态度 42 43(1(1日日)44一、一、制造业的演变制造业的演变供不供不应求应求时代时代(Product LOT (Product LOT Out)Out)大量生大量生产产时代时代(Sells Out)(Sells Out)有有销路销路才才制造制造时代时代(LEAD TI

7、ME)(LEAD TIME)时 代时 代 重视点重视点制制 造造贩贩 卖卖制品开发制品开发追求规模利益追求规模利益(Scale(Scalemerit)merit)追求追求变化变化利益利益(Small(Smallmerit)merit)利益的源泉利益的源泉 意 识意 识 卖方市场卖方市场(market out)(market out)买方买方市市场场(market in)(market in)CELLCELL生产生产模式模式符合现今经营需求符合现今经营需求 47 48 50 有有价值价值的的动作动作浪费浪费的的动作动作无价值无价值的的动作动作 51 52 53 54 55 56 57 58 59

8、 60 61 62 63 64 65 66 67 68事在人为事在人为成事在我成事在我管理者与部属共同来完成事情管理者与部属共同来完成事情l人与人互动关系人与人互动关系良良/否否l管理者领导模式管理者领导模式被认同被认同l人的问题处理能力人的问题处理能力l充分掌握员工需求与因应充分掌握员工需求与因应提升部属的工作意愿提升部属的工作意愿人性化管理人性化管理 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85性格性格家庭家庭学历学历经验经验需求需求态度态度：86 87 88 89 90 91 92 93六、决定处理方法六、决定处理方法七、实施措施七、实施措施八、效果确认八、效果确认 94 95 96 97 98八、效果确认：八、效果确认：1.1.是否已达成目的？是否已达成目的？2.2.确认时间、次数确认时间、次数3.3.当事人工作态度、当事人工作态度、品质及其它人的反品质及其它人的反应应 99 100 101 102 103 104谢谢聆听！谢谢聆听！105