TA沟通分析-心理学课件.ppt

1、沟通分析（沟通分析（TA）Transactional AnalysisTransactional AnalysisTATA简介简介沟通分析（沟通分析（Transactional Analysis），简称），简称创始人：创始人：EricBerne（），创（），创始于世纪年代。始于世纪年代。19101910年出生于加拿大，父亲和他都是医生。年出生于加拿大，父亲和他都是医生。19191919年父亲因肺结核去世。年父亲因肺结核去世。19351935年年2525岁在麦吉尔大学获得医学博士学位。岁在麦吉尔大学获得医学博士学位。19431943年担任美国军队的神经科医师，开始用团年担任美国军队的神经科医师，

2、开始用团体式的心理治疗方法。体式的心理治疗方法。19471947年在旧金山从事精神分析的研究。年在旧金山从事精神分析的研究。19551955年向旧金山心理分析协会申请会员资格，年向旧金山心理分析协会申请会员资格，但被拒绝。于是他向传统精神分析治疗的基本假但被拒绝。于是他向传统精神分析治疗的基本假定挑战，舍弃过去所受的训练。定挑战，舍弃过去所受的训练。19611961年第一本有关沟通分析的书年第一本有关沟通分析的书心理治疗中心理治疗中的的TATATransaction Analysis PsychotherapyTransaction Analysis Psychotherapy。1964196

3、4年年人们玩的游戏人们玩的游戏Games People Games People PlayPlay，TATA因此书大为畅销而闻名国际；因此书大为畅销而闻名国际；6060年年代是代是TATA理论的巅峰时期，到理论的巅峰时期，到19601960年代末期，年代末期，他的理论几乎全部完成他的理论几乎全部完成 。19641964年，国际沟通分析协会（年，国际沟通分析协会（ITAAITAA）正式在）正式在旧金山成立旧金山成立 。19701970年，因年，因冠状动脉拴塞去世冠状动脉拴塞去世。目前，有国际沟通分析协会（）目前，有国际沟通分析协会（）和欧洲沟通分析协会（）两个国际和欧洲沟通分析协会（）两个国际性

4、组织，近个国家有的学术性组织。性组织，近个国家有的学术性组织。严格说来，本身不是一种理论流派，严格说来，本身不是一种理论流派，而是一种治疗技术。而是一种治疗技术。的目的是更好地从的目的是更好地从人际互动人际互动的层面进的层面进行分析，推测和理解内心的结构和愿望。行分析，推测和理解内心的结构和愿望。的重点在沟通，沟通是指两个人之的重点在沟通，沟通是指两个人之间的互动，的一个主要概念在于个体的间的互动，的一个主要概念在于个体的发展是与他人互动的过程中发生的。发展是与他人互动的过程中发生的。人们需要在沟通互动过程中，满足内心的需人们需要在沟通互动过程中，满足内心的需求。人与人的沟通是个体在家庭和社会

5、生活求。人与人的沟通是个体在家庭和社会生活中必需的内容，有些沟通能够达成自我价值、中必需的内容，有些沟通能够达成自我价值、爱的安抚等正面结果，有些沟通则使人们心爱的安抚等正面结果，有些沟通则使人们心绪不安，身心深受伤害。人与人之间的不良绪不安，身心深受伤害。人与人之间的不良沟通或沟通不畅也是身心不健康的根本原因。沟通或沟通不畅也是身心不健康的根本原因。沟通心理学之父伯恩在沟通心理学之父伯恩在人间游戏人间游戏一书中，一书中，描述了人与人之间如何通过相互争吵以及玩描述了人与人之间如何通过相互争吵以及玩刻板、可预期的刻板、可预期的“心理游戏心理游戏”而为自己和他而为自己和他人制造了痛苦。我们每天都在

6、上演人生的戏人制造了痛苦。我们每天都在上演人生的戏剧，气氛被环境所设定，结局由自己所暗示，剧，气氛被环境所设定，结局由自己所暗示，殊不知我们自己既是演员也是导演，也就是殊不知我们自己既是演员也是导演，也就是说潜在的生活剧本决定了游戏内容及其最终说潜在的生活剧本决定了游戏内容及其最终结局。结局。如果一个人潜在对父母和他人怀有不信任和如果一个人潜在对父母和他人怀有不信任和敌意的人生剧本（我不好，你也不好的脚本）敌意的人生剧本（我不好，你也不好的脚本）他们可能会交替玩那种令人充满争斗的游戏；他们可能会交替玩那种令人充满争斗的游戏；“来踢我吧来踢我吧”游戏总是伴随委屈苦闷的结游戏总是伴随委屈苦闷的结局

7、局;“我逮到你了，你这狗娘养的我逮到你了，你这狗娘养的”游戏结局游戏结局往往是愤怒和怨恨，游戏之后则更强化了我往往是愤怒和怨恨，游戏之后则更强化了我总是被伤害，自我封闭退缩以及敌视他人的总是被伤害，自我封闭退缩以及敌视他人的生活脚本。这糟糕的生活剧本源于内在缺乏生活脚本。这糟糕的生活剧本源于内在缺乏安抚的受伤害的儿童自我和父母自我的冲突安抚的受伤害的儿童自我和父母自我的冲突以及成人自我的自暴自弃以及成人自我的自暴自弃 。TATA的基本构成模块：的基本构成模块：人的自我状态模型人的自我状态模型：父母我，儿童我，成人我：父母我，儿童我，成人我交流理论交流理论：沟通分析：沟通分析心理游戏心理游戏：重

8、复的行为模式，会导致一种熟悉：重复的行为模式，会导致一种熟悉的的“不好的不好的”感觉（感觉（game people playgame people play）剧本剧本：又被称为：又被称为“人生剧本人生剧本”是一个无意识的是一个无意识的生生活计划，在童年早期就已经逐渐形成。活计划，在童年早期就已经逐渐形成。父母我：源于幼年从父母或父母角色的人那里父母我：源于幼年从父母或父母角色的人那里承袭来的行为思考模式和感觉状态。父母我承袭来的行为思考模式和感觉状态。父母我通通常就是自己父母行为的翻版，由继承、模仿或常就是自己父母行为的翻版，由继承、模仿或认同父母行为而来，做得像个体父母一样角色认同父母行为而

9、来，做得像个体父母一样角色的表现，且会以个体之父母加诸于自己身上的表现，且会以个体之父母加诸于自己身上的态度，来对待他人。的态度，来对待他人。父母我可以分为两类父母我可以分为两类 ：1.1.哺育性的父母（哺育性的父母（Nurturing Parent Nurturing Parent 简称简称NPNP）表现为权威判断、优越、关爱体谅、同情照表现为权威判断、优越、关爱体谅、同情照顾他人。当然，也有表现出不合理的溺爱，顾他人。当然，也有表现出不合理的溺爱，也称之为溺爱的父母。也称之为溺爱的父母。2.2.批评性的父母（批评性的父母（Critical ParentCritical Parent）简称简

10、称CPCP，又称控制型父母，又称控制型父母 表现为批评命令、挑剔指责、纠正指挥别人表现为批评命令、挑剔指责、纠正指挥别人等信息与规范出现，会提醒自己及他人所犯等信息与规范出现，会提醒自己及他人所犯的错，也会指责自己或他人的不对，会批评的错，也会指责自己或他人的不对，会批评指正自己或别人，如指正自己或别人，如“应该应该”、“必须必须”、“不能不能”等，要怎样做才是对的，怎样做等，要怎样做才是对的，怎样做是不应该的。当然也有表现出偏执的看法和是不应该的。当然也有表现出偏执的看法和不合理的苛责，我们就称之为控制型的父母。不合理的苛责，我们就称之为控制型的父母。需要指出的是：以上两种父母我更多强调了需

11、要指出的是：以上两种父母我更多强调了“父母我父母我”负面的影响，这主要是为了找出来访负面的影响，这主要是为了找出来访者者“不适应的行为不适应的行为”中形成的原因。其实父母给中形成的原因。其实父母给我们正面的影响非常多：慈爱、包容、关怀、我们正面的影响非常多：慈爱、包容、关怀、正直、善良、忘我。等等等等不胜枚正直、善良、忘我。等等等等不胜枚举。举。在心理咨询中，我们既要让来访者意识到父母在心理咨询中，我们既要让来访者意识到父母对他的对他的“污染污染”，也要引导来访者如何接纳自己，也要引导来访者如何接纳自己的父母，哪怕他们有这样那样的缺点。的父母，哪怕他们有这样那样的缺点。父母我可能出现在和孩子的

12、交流中，也出现在父母我可能出现在和孩子的交流中，也出现在和配偶、同事、朋友等广泛的人际交流中。和配偶、同事、朋友等广泛的人际交流中。讨论：讨论：你的你的“父母我父母我”、你看到的别人的、你看到的别人的“父母我父母我”。你你父母更多的是父母更多的是“哺育型哺育型”还是还是“控制型控制型”？你？你呢？呢？你自己的你自己的“父母我父母我”？儿童我：指重演儿时的行为、想法和感受，多儿童我：指重演儿时的行为、想法和感受，多表现为表现为情感性反应情感性反应和和有创造力的行为有创造力的行为。“儿童我儿童我”多表现出自我的情绪和行为，容易多表现出自我的情绪和行为，容易感情用事、任性、自我中心，或者相反，自卑感

13、情用事、任性、自我中心，或者相反，自卑懦弱，屈从于人。当扭曲自己去顺从别人的懦弱，屈从于人。当扭曲自己去顺从别人的“儿儿童我童我”占主导地位时，我们就会漠视自己内心占主导地位时，我们就会漠视自己内心的的需要和欲望，感到柔弱无助、不知所措的时需要和欲望，感到柔弱无助、不知所措的时候，就会卑躬屈膝，去迎合别人的期待（受害候，就会卑躬屈膝，去迎合别人的期待（受害者的状态）。（内在的小孩、受伤的小孩。）者的状态）。（内在的小孩、受伤的小孩。）儿童我也可以分为两类：儿童我也可以分为两类：1.1.自然的儿童（自然的儿童（Free Child Free Child）简称简称FCFC 它存在于每个人与生俱来的

14、儿童它存在于每个人与生俱来的儿童“C C”人格部人格部份，反映出其本能之需求、欲望、情感或行份，反映出其本能之需求、欲望、情感或行为来，直接真实的表达自己的感觉，自然的为来，直接真实的表达自己的感觉，自然的情感反应，此种人格称之为情感反应，此种人格称之为“自然的儿童自然的儿童”。有如想哭就哭，想笑就笑，想玩什么就玩什有如想哭就哭，想笑就笑，想玩什么就玩什么，想嘟起嘴巴就嘟得鼓鼓的，这一切几乎么，想嘟起嘴巴就嘟得鼓鼓的，这一切几乎是受自然率性、喜乐、直观的支配，且立即是受自然率性、喜乐、直观的支配，且立即要求满足其感觉与行为。要求满足其感觉与行为。2.2.适应的儿童（适应的儿童（Adapted

15、Child Adapted Child）简称简称ACAC 它存在于儿童时代受权威人物（如父母）的它存在于儿童时代受权威人物（如父母）的训练后，会依照其被影响被教导的方式，来训练后，会依照其被影响被教导的方式，来决定自己该怎么办，此种人格称之为决定自己该怎么办，此种人格称之为“适应适应的儿童的儿童”。它会察颜观色别人行为的意义及。它会察颜观色别人行为的意义及要求，知道什么时候提出的要求最有效。此要求，知道什么时候提出的要求最有效。此外，在日常生活中，受到心灵的创伤经验，外，在日常生活中，受到心灵的创伤经验，亦或受到别人的指责，它会调整自己的行为，亦或受到别人的指责，它会调整自己的行为，压抑自己的

16、本能需求，以适应环境的需要。压抑自己的本能需求，以适应环境的需要。任性的任性的“儿童我儿童我”、软弱的、软弱的“儿童我儿童我”讨论：讨论：你的你的“儿童我儿童我”、你看到的别人的、你看到的别人的“儿童我儿童我”成人我：则是一个人对既有的资源和环境条件成人我：则是一个人对既有的资源和环境条件进行理性分析后决策行动，即针对进行理性分析后决策行动，即针对此时此刻此时此刻所所反应出的行为、想法和感受。反应出的行为、想法和感受。“成人我成人我”状态表现为注重事实根据和善于进状态表现为注重事实根据和善于进行行客观理智的分析，能从过去存储的经验中，估客观理智的分析，能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后

17、作出决策。当一个人的人计各种可能性，然后作出决策。当一个人的人格结构中成分占优势时，这种人的行为表现格结构中成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。早期成人早期成人 婴儿逐渐去观察自己和环境，婴儿逐渐去观察自己和环境，并开始发展自己的并开始发展自己的A1A1（由于它有很强的直觉式的洞察力，艾伯恩又称（由于它有很强的直觉式的洞察力，艾伯恩又称它为它为“小教授小教授”）。）。他注意到乳头或奶嘴会来来他注意到乳头或奶嘴会来来去去，并不是自己的一部份，而手指和脚趾则是自去去，并不是自己的一部份，而手指和脚趾则是自己的一部份，听自己的指挥

18、。己的一部份，听自己的指挥。他逐渐得到一些非他逐渐得到一些非口语、纯经验的资讯，口语、纯经验的资讯，把这些资讯储存起来，并把这些资讯储存起来，并据此来反应，我们把这种原始的、非口语的理解力据此来反应，我们把这种原始的、非口语的理解力归类到儿童自我状态中的早期成人。归类到儿童自我状态中的早期成人。虽然虽然A1A1很聪很聪明，但它也会误用所获得的资讯，比如某个明，但它也会误用所获得的资讯，比如某个1 1岁多岁多的小孩在爬下楼梯时，的小孩在爬下楼梯时，坚持要把头朝下，可能是坚持要把头朝下，可能是因为他的因为他的A1A1认为头向下才能看清楚前面，而没有考认为头向下才能看清楚前面，而没有考虑到其危险性。

19、虑到其危险性。早期父母早期父母 幼儿也会发展出初步的父母自我状态，标记幼儿也会发展出初步的父母自我状态，标记为为P1P1。当葛瑞安三个月大时，他十三个月当葛瑞安三个月大时，他十三个月大的堂哥葛洛伯会抱着他的头在胸前轻抚，大的堂哥葛洛伯会抱着他的头在胸前轻抚，好像妈妈对小孩一样，这就是葛洛伯好像妈妈对小孩一样，这就是葛洛伯P1P1的表的表现，现，没多久，葛洛伯表现出没多久，葛洛伯表现出C1C1，不管葛瑞，不管葛瑞安大哭而把他的玩具抢走，被大人责备后，安大哭而把他的玩具抢走，被大人责备后，葛洛伯又以葛洛伯又以A1A1表现，给他一个代替的玩具，表现，给他一个代替的玩具，使他不再哭闹，自己又能拥有原来

20、的玩具。使他不再哭闹，自己又能拥有原来的玩具。P1P1是小孩在还不会说话时，接受到来自父母的非是小孩在还不会说话时，接受到来自父母的非口语讯息，并整合入自己人格的部份。如果父母遇口语讯息，并整合入自己人格的部份。如果父母遇事喜欢喋喋不休地责骂，小孩会把这些行为和情绪事喜欢喋喋不休地责骂，小孩会把这些行为和情绪整合到自己的整合到自己的P1P1中，从这个角度来看，他长大后，中，从这个角度来看，他长大后，可能很容易以非理性、情绪化的方式自责、厌恶自可能很容易以非理性、情绪化的方式自责、厌恶自己，当他做父母时，可能自己也不知道为什么，就己，当他做父母时，可能自己也不知道为什么，就忍不住喋喋不休地责骂自

21、己的小孩。有些沟通分析忍不住喋喋不休地责骂自己的小孩。有些沟通分析师认为师认为P1P1都是这种具破坏性、没有理性的成份，所都是这种具破坏性、没有理性的成份，所以把它称为以把它称为“巫婆妈妈巫婆妈妈”、“怪物爸爸怪物爸爸”。我们反。我们反对这种称呼，一方面是太轻蔑了，不适合用在专业对这种称呼，一方面是太轻蔑了，不适合用在专业的场合，另一方面是忽略了的场合，另一方面是忽略了P1P1中正面的部份，小孩中正面的部份，小孩也从父母接受到愉悦快乐的讯息，我们不应该老是也从父母接受到愉悦快乐的讯息，我们不应该老是责备父母对孩子负面的影响，而忽略掉他们正面的责备父母对孩子负面的影响，而忽略掉他们正面的贡献贡献

22、。这又被称为这又被称为PAC理论。理论。P-parentA-adultC-child场景一：场景一：期末考试前的某一天早上。期末考试前的某一天早上。母亲在看书。儿子似乎一直在唱歌。母亲在看书。儿子似乎一直在唱歌。如果你是这个妈妈，会发生什么情形？如果你是这个妈妈，会发生什么情形？场景二：场景二：一位好朋友突然接到辞退信。她第一时间来找一位好朋友突然接到辞退信。她第一时间来找你，把这件事情告诉你。你，把这件事情告诉你。你会对她说什么？你会对她说什么？三种自我状态有好坏之分吗？是否需要调节三种自我状态有好坏之分吗？是否需要调节他们的比例？他们的比例？从人际沟通分析理论的角度看，一个心理健康从人际沟

23、通分析理论的角度看，一个心理健康的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自我状态的人。我状态的人。讨论：讨论：在你和配偶或男朋友或女朋友的相处当中，你在你和配偶或男朋友或女朋友的相处当中，你们的哪一个们的哪一个“我我”占主导地位？占主导地位？你觉得是否对你的生活有令你满意的影响还是你觉得是否对你的生活有令你满意的影响还是需要作出某些调整？需要作出某些调整？一个关于上海的笑话。一个关于上海的笑话。思考：思考：你觉得从什么时候开始父母不应该再以你觉得从什么时候开始父母不应该再以“父父母我母我”的角色和你沟通？虽然他们在生物学层的角色和你沟通？虽然他们在生物学层

24、面永远是你的父母？面永远是你的父母？你的妈妈有没有你的妈妈有没有“儿童我儿童我”？如果对方在用如果对方在用“儿童我儿童我”和你沟通，你怎么和你沟通，你怎么办？办？代代相传代代相传家庭树家庭树图中的父亲体现的是哪一种父母？这个孩子长图中的父亲体现的是哪一种父母？这个孩子长大以后可能会形成哪一种大以后可能会形成哪一种“父母我父母我”？下面这个呢？下面这个呢？TA里的三种沟通 一个人发出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程一个人发出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程即是一种简单的沟通。简单的沟通一般只涉及两个自即是一种简单的沟通。简单的沟通一般只涉及两个自我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。在

25、一个我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。在一个人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同而做出适当的调整。而做出适当的调整。在在TATA理论里，沟通可分为三种类型：理论里，沟通可分为三种类型：1.1.互补沟通互补沟通 互补沟通在互补沟通在P-A-CP-A-C图中呈平行线状。图中呈平行线状。沟沟通中，双方对彼此的期望都给予了很好的通中，双方对彼此的期望都给予了很好的回应。回应。互补沟通只要保持互补，就可以永互补沟通只要保持互补，就可以永远继续下去，直到

26、不想继续该话题为止。远继续下去，直到不想继续该话题为止。小李：小李：“今天的培训在哪里？今天的培训在哪里？”小张：小张：“在五楼的会议室。在五楼的会议室。”经理：经理：“今天是周末，咱们去唱卡拉今天是周末，咱们去唱卡拉OKOK，怎么样？怎么样？”职员：职员：“太好了！经理咱们还去上次去太好了！经理咱们还去上次去的地方吧。的地方吧。”小李：小李：“经理，这是您让我写的策划书。经理，这是您让我写的策划书。实在对不起，晚了一天。实在对不起，晚了一天。”经理：经理：“是吗，让我看看。嗯是吗，让我看看。嗯写得不错写得不错嘛。看来你是下功夫了。嘛。看来你是下功夫了。”以上三种沟通，虽然用了不同的自我状态，

27、但以上三种沟通，虽然用了不同的自我状态，但是都属于互补沟通。是都属于互补沟通。都对彼此的期望给予了很好的回应。都对彼此的期望给予了很好的回应。2.2.交叉沟通交叉沟通交叉沟通在交叉沟通在P-A-CP-A-C图中呈交叉状，但有时也可图中呈交叉状，但有时也可呈平行状。在交叉沟通中，反应是呈平行状。在交叉沟通中，反应是对刺激表现对刺激表现出的非预期的反应，可引发不适当的自我状出的非预期的反应，可引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。态，使沟通交错而中断。此时，人们可能退此时，人们可能退缩，逃避对方或者转换沟通方式。缩，逃避对方或者转换沟通方式。关键词：非预期反应、沟通交错、中断。关键词：非预期反应

28、、沟通交错、中断。小李：小李：“今天的培训在哪里？今天的培训在哪里？”小张：小张：“你不会自己看通知吗？！你不会自己看通知吗？！”部下：部下：“经理，这个月我们超额完成了经理，这个月我们超额完成了任务，今晚咱们去喝一顿儿吧。任务，今晚咱们去喝一顿儿吧。”上司：上司：“这个月完成了，还有下个月呢！这个月完成了，还有下个月呢！你总想着吃喝！你总想着吃喝！”交叉沟通由于对刺激表现出的非预期的反应，交叉沟通由于对刺激表现出的非预期的反应，可引发不适当的自我状态，使沟通交错而中可引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。断。3.3.隐性沟通隐性沟通隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息隐性沟通包含了两个以

29、上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。其传达的信息包括其传达的信息包括一个公开一个公开的、社会层次的的、社会层次的信息，及另信息，及另一个隐藏一个隐藏的、心理层次的信息。的、心理层次的信息。隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的，隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的，而非口头的社会层次信息。而非口头的社会层次信息。妻：妻：“你看，这衣服我穿上多好看！你看，这衣服我穿上多好看！”夫：夫：“嗯，好看！嗯，好看！”心里：心里：“哼，一出来就买衣服。哼，一出来就买衣服。”经理：经理：“小张，你今天身体不舒服吗？小张，你今天身体不舒服吗？”心

30、里：心里：“为什么你总是无精打采！为什么你总是无精打采！”小张：小张：“有一点儿。谢谢经理的关心。有一点儿。谢谢经理的关心。”心里：心里：“我没精神，都是因为你不会领我没精神，都是因为你不会领 导部下！导部下！”在隐性沟通中，社会层次的信息通常是通过在隐性沟通中，社会层次的信息通常是通过语言来传达；而心理层次的信息是通过非语语言来传达；而心理层次的信息是通过非语言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿势和脸部表情等。这些非语言暗示也可以由势和脸部表情等。这些非语言暗示也可以由呼吸的快慢、肌肉紧张状态、脉搏频率、瞳呼吸的快慢、肌肉紧张状态、脉搏频率、瞳孔扩散、

31、流汗程度等来表达。孔扩散、流汗程度等来表达。事实上，每一个沟通行为都包含社会层次和事实上，每一个沟通行为都包含社会层次和心理层次的信息。但是在隐性沟通里，这两心理层次的信息。但是在隐性沟通里，这两种信息并不相符，通过语言传达的信息与经种信息并不相符，通过语言传达的信息与经由非语言传达的信息不一致。这种不一致经由非语言传达的信息不一致。这种不一致经常是对心理游戏与负面感觉的邀请。隐性沟常是对心理游戏与负面感觉的邀请。隐性沟通的结果取决于心理层次的信息。往往只有通的结果取决于心理层次的信息。往往只有当事人本人对他所发出的隐性信息心里有数。当事人本人对他所发出的隐性信息心里有数。但是这种沟通往往导致

32、出心理游戏的产生，但是这种沟通往往导致出心理游戏的产生，并且造成不愉快的结局。并且造成不愉快的结局。练习：以下沟通属于何种沟通？练习：以下沟通属于何种沟通？学生：学生：“老师，请问我这次期考得几分？老师，请问我这次期考得几分？”老师：老师：“六十分。六十分。”学生：学生：“老师，请问我这次期考得几分？老师，请问我这次期考得几分？”老师：老师：“不好好用功，还有脸问我？不好好用功，还有脸问我？”爸爸对儿子说：爸爸对儿子说：“你哥哥考了九十分，姐姐你哥哥考了九十分，姐姐考了一百分。考了一百分。”（内在）（内在）“你最没出息了。你最没出息了。”女：我肚子好饿哦！女：我肚子好饿哦！男：我帮你去买吃的。

33、男：我帮你去买吃的。女：一起去吃冰激凌好伐？女：一起去吃冰激凌好伐？男：你有病啊！现在几度知道吗？！男：你有病啊！现在几度知道吗？！心理游戏心理游戏 “心理游戏心理游戏”是心理学家艾伯恩（是心理学家艾伯恩（Eric Eric BerneBerne）的研究成果，并不是我们平时所理解）的研究成果，并不是我们平时所理解的心理测试之类的游戏，而是关于一种生活的心理测试之类的游戏，而是关于一种生活现象的透彻分析，也许你会发现身边的人或现象的透彻分析，也许你会发现身边的人或者自己，正在进行着这些大大小小的心理游者自己，正在进行着这些大大小小的心理游戏。戏。其实我们与他人的交往过程，事实上，其实我们与他人的

34、交往过程，事实上，只是我们在玩的各种游戏。只是我们在玩的各种游戏。你有没有这种经验，和别人的互动是在很不你有没有这种经验，和别人的互动是在很不舒服的感觉下结束的，然后你对自己说类似舒服的感觉下结束的，然后你对自己说类似这样的话：这样的话：为什么我老是遇到这一类的事？为什么我老是遇到这一类的事？为什么又发生这种事？为什么又发生这种事？我想他（她）应该和别人不一样，可是怎我想他（她）应该和别人不一样，可是怎么又么又 你是否会因为事情演变成这样而惊讶，但你是否会因为事情演变成这样而惊讶，但同时又发现类似的事情以前也曾发生过？如同时又发现类似的事情以前也曾发生过？如果你有这样的经验，用沟通分析的话来说

35、，果你有这样的经验，用沟通分析的话来说，你是在玩一种心理游戏你是在玩一种心理游戏 。一、心理游戏发生的条件一、心理游戏发生的条件 NOT OK NOT OK 的心理状态的心理状态二、心理游戏的特征二、心理游戏的特征1.1.结果肯定使当事人双方心情不愉快，不是结果肯定使当事人双方心情不愉快，不是滋味儿。滋味儿。2.2.无意中给对方设圈套，操纵对方。无意中给对方设圈套，操纵对方。3.3.交流所用语言，表面上看起来没有任何问交流所用语言，表面上看起来没有任何问题。题。4.4.希望制止或避免，但是还是周期性地反复希望制止或避免，但是还是周期性地反复发生。发生。5.5.A A（成人的自我状态）完全意识不

36、到。（成人的自我状态）完全意识不到。一、两个心理游戏的例子一、两个心理游戏的例子 例一：杰遇到珍，陷入热恋并决定同居，刚例一：杰遇到珍，陷入热恋并决定同居，刚开始一切都很美好，但过了几个月，好日子开始一切都很美好，但过了几个月，好日子似乎过完了，杰开始忽略珍的需要和感觉，似乎过完了，杰开始忽略珍的需要和感觉，不但对她大吼大叫，还常醉酒晚归，而且花不但对她大吼大叫，还常醉酒晚归，而且花她的钱却老是她的钱却老是“忘记忘记”还她。还她。虽然他这么恶劣，珍还是和他在一起，而且虽然他这么恶劣，珍还是和他在一起，而且他的态度越糟，她就越容忍他。这样子持续他的态度越糟，她就越容忍他。这样子持续了三年，珍忽然

37、在毫无预警的情形下离开，了三年，珍忽然在毫无预警的情形下离开，投向另一个男人的怀抱，杰回家发现一张纸投向另一个男人的怀抱，杰回家发现一张纸条写着她再也不会回来了。条写着她再也不会回来了。他整个人都楞住了，喃喃地说他整个人都楞住了，喃喃地说“怎么会发生怎么会发生这种事呢？这种事呢？”，他发狂似地去找珍，求她回，他发狂似地去找珍，求她回到他身边，他越求她，她就越严峻地拒绝他，到他身边，他越求她，她就越严峻地拒绝他，他陷入忧郁、被抛弃、无价值的感觉中，他他陷入忧郁、被抛弃、无价值的感觉中，他努力地去看是哪里出了差错，另一个男人拥努力地去看是哪里出了差错，另一个男人拥有什么他没有的吗？有什么他没有的吗

38、？奇怪的是，杰以前曾有过两次同样的经历，奇怪的是，杰以前曾有过两次同样的经历，每一次他都对自己说：每一次他都对自己说：“再也不要这样了。再也不要这样了。”可是又发生了，而每一次杰都觉得警讶、被可是又发生了，而每一次杰都觉得警讶、被拒绝。拒绝。杰所玩的游戏叫杰所玩的游戏叫“踢我踢我”（Kick meKick me）。）。珍以前也有同样的经历，认识杰之前，她曾珍以前也有同样的经历，认识杰之前，她曾有过好几个男人，开始时他们都对她很好，有过好几个男人，开始时他们都对她很好，可是没多久就变得很恶劣，她都是以可是没多久就变得很恶劣，她都是以“小女小女人人”的态度忍受，但最后她都突然抛弃对方，的态度忍受，

39、但最后她都突然抛弃对方，这么做时，她都觉得自己无可指责，还带着这么做时，她都觉得自己无可指责，还带着一点得意，她对自己说：一点得意，她对自己说：“没错，男人都是没错，男人都是这样这样”之后，她再和另一个男人发展同样的之后，她再和另一个男人发展同样的故事。故事。珍玩的游戏叫珍玩的游戏叫“你被我逮着了，狗娘养的。你被我逮着了，狗娘养的。”（Now Ive Got You,Son of a BitchNow Ive Got You,Son of a Bitch简称简称NIGYSOBNIGYSOB）。）。例二：莫莉是个社会工作者，正和一个沮丧例二：莫莉是个社会工作者，正和一个沮丧的个案会谈。的个案会谈

40、。个案：发生了一件很可怕的事，我的房东把个案：发生了一件很可怕的事，我的房东把我赶走了，我不知道该怎么办。我赶走了，我不知道该怎么办。莫莉（紧簇双眉）：真是太糟了，我能帮你莫莉（紧簇双眉）：真是太糟了，我能帮你什么忙吗？什么忙吗？个案（没精打采地）：我不知道。个案（没精打采地）：我不知道。莫莉：为什么不找报纸看看是否能租到别的莫莉：为什么不找报纸看看是否能租到别的房子呢？房子呢？个案：这就是问题所在，我没有钱付房租。个案：这就是问题所在，我没有钱付房租。莫莉：我想我可以安排你得到一些救济金。莫莉：我想我可以安排你得到一些救济金。个案：你真好，可是我不想接受别人的救济。个案：你真好，可是我不想接

41、受别人的救济。莫莉：那我安排你暂时借住青年旅社，直到你莫莉：那我安排你暂时借住青年旅社，直到你找到新的居所为止。找到新的居所为止。个案：谢谢，可是我心情这么糟，恐怕无法忍个案：谢谢，可是我心情这么糟，恐怕无法忍受和许多人一起住。受和许多人一起住。莫莉努力想是否有别的办法，可是脑子一片空莫莉努力想是否有别的办法，可是脑子一片空白。白。个案叹了口气，站起来说：个案叹了口气，站起来说：“谢谢你尽力想帮谢谢你尽力想帮助我。助我。”就怏怏不乐地走了。就怏怏不乐地走了。莫莉自问：莫莉自问：“到底是怎么回事？到底是怎么回事？”她开始时她开始时觉得惊讶，随后觉得无力而沮丧，她想自己觉得惊讶，随后觉得无力而沮丧

42、，她想自己实在不是个好的社会工作者。实在不是个好的社会工作者。同时，走在街上的个案也对莫莉很生气，他同时，走在街上的个案也对莫莉很生气，他说：说：“她不是说要帮我忙吗？结果什么忙也她不是说要帮我忙吗？结果什么忙也帮不了。帮不了。”类似的情形，他们两人过去都发生过很多类似的情形，他们两人过去都发生过很多次，莫莉常想帮助案主，并提出许多建议，次，莫莉常想帮助案主，并提出许多建议，可是案主却不接受，使她很不舒服；而这位可是案主却不接受，使她很不舒服；而这位个案不断地拒绝别人的帮助，并对试图帮助个案不断地拒绝别人的帮助，并对试图帮助他的人生气。他的人生气。他们两人的游戏常成对出现，莫莉的游戏叫他们两人

43、的游戏常成对出现，莫莉的游戏叫“你为什么不你为什么不？”（Why Dont Why Dont YouYou？），而个案的游戏叫？），而个案的游戏叫“对，可是对，可是”（Yes,ButYes,But）。）。柏恩（柏恩（EricBerneEricBerne）的定义，心理游戏是两）的定义，心理游戏是两个人相处时一连串的交流与沟通，但包含着个人相处时一连串的交流与沟通，但包含着许多双重的、暧昧的讯息，而且它导向一些许多双重的、暧昧的讯息，而且它导向一些可预期的结局。所谓暧昧是指表面是一回事，可预期的结局。所谓暧昧是指表面是一回事，内在又是另一回事，是双重的；所有的心理内在又是另一回事，是双重的；所有的

44、心理游戏都含有操纵性，有意无意的将想表达之游戏都含有操纵性，有意无意的将想表达之本意隐藏起来。对于不懂游戏公式的人，我本意隐藏起来。对于不懂游戏公式的人，我们可以这样解释：们可以这样解释：游戏就是做一件事的过程中隐藏了内在的动游戏就是做一件事的过程中隐藏了内在的动机，且符合下述几个条件：机，且符合下述几个条件：1.1.不在成人自我不在成人自我的觉知之内；的觉知之内；2.2.在行为转换前，这个动机一在行为转换前，这个动机一直没有外显化；直没有外显化；3.3.结果造成大家觉得混乱、结果造成大家觉得混乱、莫明其妙，而且都想去责怪别人。莫明其妙，而且都想去责怪别人。为什么要玩游戏为什么要玩游戏.艾伯恩

45、所说的六种好处：艾伯恩所说的六种好处：维持自己人生剧本的信念维持自己人生剧本的信念 避免接受对自己参考架构的挑战避免接受对自己参考架构的挑战 提供与人亲近的假象提供与人亲近的假象 和人闲聊的话题和人闲聊的话题 满足对安抚的需要满足对安抚的需要 肯定自己的生命位置肯定自己的生命位置 TATA理论认为心理游戏是安抚的替代品，所以，理论认为心理游戏是安抚的替代品，所以，我们每个人都有可能在某个时刻和别人玩心我们每个人都有可能在某个时刻和别人玩心理游戏。游戏包括一段惊讶或者混乱的过程，理游戏。游戏包括一段惊讶或者混乱的过程，参与者会觉得混乱，游戏结束后，每个人都参与者会觉得混乱，游戏结束后，每个人都可

46、能产生一种很不舒服的受挫感。因此，为可能产生一种很不舒服的受挫感。因此，为了避免那种双输的结果，我们要对自己常玩了避免那种双输的结果，我们要对自己常玩的游戏有足够的敏感，同时也要懂得及时终的游戏有足够的敏感，同时也要懂得及时终止别人与自己玩的游戏。止别人与自己玩的游戏。日常生活中大家可能都有这样的体验，对关日常生活中大家可能都有这样的体验，对关系疏远的人，我们往往能够比较体谅对方，系疏远的人，我们往往能够比较体谅对方，如果对方对自己偶然误解，也会表现出大度如果对方对自己偶然误解，也会表现出大度的理解。但是对关系亲密的人，我们却常常的理解。但是对关系亲密的人，我们却常常表现出狭隘的一面，一点儿容

47、不得对方对自表现出狭隘的一面，一点儿容不得对方对自己的误会，总觉得对方己的误会，总觉得对方“应该应该”知道自己怎知道自己怎么想，么想，“应该应该”能够知道自己想要什么。于能够知道自己想要什么。于是，在和亲友相处时常常玩要别人猜谜的游是，在和亲友相处时常常玩要别人猜谜的游戏，结果当然是常常让自己和对方都失望并戏，结果当然是常常让自己和对方都失望并且疲惫不堪。且疲惫不堪。我们玩的这个游戏叫：猜谜。我们玩的这个游戏叫：猜谜。有一个学生的家长在听了有关人际沟通的理有一个学生的家长在听了有关人际沟通的理论后，对自己的孩子说：论后，对自己的孩子说：“我把自己的需要我把自己的需要捏在手心里，让你爸爸猜，你爸

48、爸猜了捏在手心里，让你爸爸猜，你爸爸猜了2020年年都没有猜对。现在我直接告诉他，结果他做都没有猜对。现在我直接告诉他，结果他做得比我想要的还好！得比我想要的还好！”很多时候，人们是通过隐藏沟通的方式很多时候，人们是通过隐藏沟通的方式邀请别人玩心理游戏的，要想避免这一点，邀请别人玩心理游戏的，要想避免这一点，我们自己就需要学习在与别人交流时尽量少我们自己就需要学习在与别人交流时尽量少使用隐藏沟通，并且学习用真诚的方式表达使用隐藏沟通，并且学习用真诚的方式表达自己。自己。安抚安抚 TATA理论的哲学假设之一就是，理论的哲学假设之一就是，“人需要得到他人的人需要得到他人的注意或安抚才能生存注意或安

49、抚才能生存”。安抚分为正面安抚和负面安抚。所谓正面的安安抚分为正面安抚和负面安抚。所谓正面的安抚是指能够使接受者感受到愉快或安慰的抚慰，而抚是指能够使接受者感受到愉快或安慰的抚慰，而 负面安抚给接受者的感觉则是不舒服的。负面安抚给接受者的感觉则是不舒服的。人们通常以为，人人都会寻求正面的安抚，避人们通常以为，人人都会寻求正面的安抚，避开负面的安抚，其实不然。开负面的安抚，其实不然。TATA的结论是，任何形式的结论是，任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。为了满足安抚饥渴，的安抚都比完全没有安抚要好。为了满足安抚饥渴，人们宁愿接受否定性安抚也不愿得不到任何安抚，人们宁愿接受否定性安抚也不愿得不到任

50、何安抚，因为对人而言，否定性安抚至少说明他们存在并且因为对人而言，否定性安抚至少说明他们存在并且别人知道他们存在。别人知道他们存在。日常生活中，我们常常会看到一些非常奇怪日常生活中，我们常常会看到一些非常奇怪的不平等关系，但是当事人却甘之如饴，其的不平等关系，但是当事人却甘之如饴，其原因往往就在于此，这也是为什么有人会有原因往往就在于此，这也是为什么有人会有自讨苦吃或者常常重复一些好像在邀请别人自讨苦吃或者常常重复一些好像在邀请别人惩罚自己的行为的原因。惩罚自己的行为的原因。但是人对安抚的主观评价是不一样的，但是人对安抚的主观评价是不一样的，有的人有的人“给点阳光就灿烂给点阳光就灿烂”，有的人