[自我管理与提升]实用礼仪培训课件.ppt

1、2022-8-9仪容12022-8-9培 训 内 容 礼仪的概念 礼仪的原则 礼仪目标 礼仪仪容仪表 礼仪风采魅力2022-8-9什么是礼仪？礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。不学礼，无以立-u礼仪道德角度-是为人处世的行为规范。u礼仪修养角度-是人的内在素质和修养的外在表现。u礼仪审美角度-是一种形式美，是心灵美的外化。u礼仪传播角度-是一种信息，通过这个媒介表达出尊重友善的情意。u 礼仪交际角度-是一种技巧，交际中有效的沟通方式。u 礼仪民俗角度-是接人待物中，

2、约定俗成的示人以尊重友善的习惯做法。u 礼仪法制角度-是维护社会秩序、治国安邦的途径之一。2022-8-9 2022-8-9真诚尊重 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。；其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。2022-8-9平等适度 平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应

3、该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。2022-8-9自信自律 自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。2022-8-9信用宽容信用宽容 信用即讲信誉的原则，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从

4、此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的公正的容忍。2022-8-9 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。2022-8-9学习礼仪要达到的目标u懂得人际交往的一般礼节懂得人际交往的一般礼节u提升职业成熟度提升职业成熟度u掌握素养的评价标准掌握素养的评价标准u提高修养和礼仪水准，使之固化为习惯提高修养和礼仪水准，使之固化为习惯u培育高素质职场环境，提升个人附

5、加价值培育高素质职场环境，提升个人附加价值 7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。-形象大师2022-8-9礼仪仪表礼仪仪表1、发型发式、发型发式“女人看头女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2022-8-9商务礼仪仪容仪表（女士篇）2、面部修饰、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆

6、成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人2022-8-9商务礼仪仪容仪表（女士篇）3、着装要求、着装要求着职业套装（裙装）v不穿黑色皮裙v不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服v正式高级场合不光腿v穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜v袜子不可以有破损，应带备用袜子v袜子长度，避免出现三节腿2022-8-9商务礼仪仪容仪表（女士篇）3、着装要求、着装要求鞋子的要求v不穿过高、过细的鞋跟v不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋2022-8-9商务礼仪仪容仪表（女士篇）佩戴饰品原则符合身份，以少为宜v不戴展示财力的珠宝首饰，v不戴展示性别魅力的饰品v同质同色v戒指的戴法v数量不超过两件包的要

7、求。男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。礼礼 仪仪 化化 妆妆2022-8-9基本步骤p 清 洁p 粉 底 液-（遮瑕霜）p 眼 影p 眼 线p 眉 毛p 腮 红p 腮 影p 散 粉 定 妆p 睫 毛 膏p 唇 彩 2022-8-9主要程序护肤：涂抹能改善并保护皮肤的护肤品，包括紧肤水或爽肤水、面霜、眼霜。打粉底：好的化妆应使用几种颜色的粉底，将面部呈现出 立体效果，显示出明暗差异。修眉：描画之后再用眉挟和眉剪修整。画眼：画眼的顺序是眼影一眼线一鼻翼一睫毛。涂腮红：涂腮红的同时应注意修饰脸的其他部位，如额和 下颌。2022-8-9粉 底 用海绵蘸取粉底，在额头、面颊、鼻部、唇周和下颏等部位

8、，采用印按的手法，由上至下，依次将底色涂抹均匀。各部位衔接自然，不能有明显的分界线。在鼻翼两侧、下眼睑、唇周围等海绵难以深入的细小部位可用手指进行调整。2022-8-9画画 眉眉 眉笔的颜色要选与自已眉毛颜色最接近的，东方人通常为咖啡色、棕色或灰色。化尽量淡，从眉头到眉梢依次的化，眉头最好一笔一笔的化，从下到上，从内到外地化，眉梢要一笔带过，避免修改。画眉最重要的是经验，多化了自然熟手。从眉腰处开始，顺着眉毛的生长方向，描画至眉峰处，形成上扬的弧线。从眉峰处开始，顺着眉毛的生长方向，斜向下画至眉梢，形成下降的弧线。由眉腰向眉头处进行描画。眉头 眉峰 眉腰 眉梢 2022-8-9眼 影 自眼睑下

9、方至上方、由深至浅渐次画上，目光深邃的效果。平涂法眼影化妆技巧：平涂法眼影化妆技巧：1、用大号眼影刷由睫毛根部逐渐向上晕染至眉峰下，颜色渐变减淡，要注意控制眼影的面积和色彩层次的过渡。2、用白色珠光粉提亮眉骨处，令眼睛看起来更加有神，同时增加眉毛的立体感，与眼影自然衔接。3、用黑色眼线笔沿着睫毛根部从内眼角至外眼角逐渐加宽上扬，使眼睛看起来更加妩媚有型。4、在下睫毛根部内侧画上白色眼线，可令眼睛看起来更加大而明亮。2022-8-9眼影立体法眼影化妆技巧：1、用深紫色眼影由睫毛根部向上逐渐晕染，睫毛根部颜色应最深。2、在眉头下方和内眼角处用浅紫色眼影自然过渡，使深浅色眼影之间形成立体结构。3、在

10、上眼睑中部用明亮度最高的白色珠光粉进行晕染过渡，提亮眼部丰满部位的光泽，深浅明暗的对比可令眼部结构看起来更加立体有型。4、沿睫毛根部用黑色眼影粉加深颜色，自然过渡，利用色彩的明暗变化打造出凹陷与凸起混合的立体结构。2022-8-9眼线 粉肤色眼影涂抹上眼皮，提亮眼部，也会让眼线胶更容易上色。紧贴睫毛由眼睛中间往眼尾描绘，再由眼睛中间往眼头描出线条。若线条描绘的不均匀，可以再由眼头往眼尾描绘一次，让线条色泽更均匀。拿一干净棉花棒，由眼头往眼尾将眼线稍微晕开，使线条更柔和不锐利。2022-8-9夹睫毛 眼睛向下看，将睫毛夹夹到睫毛根部，使睫毛夹与眼睑的弧线相吻合，夹紧睫毛5秒左右松开，不移动夹子的

11、位置连做12次，使弧度固定。用睫毛夹在睫毛的中部，顺着睫毛上翘的趋势，夹5秒左右后松开。最后用睫毛夹在睫毛的前端再夹一次，时间23秒，形成自然的弧度。2022-8-9刷睫毛膏 涂上睫毛时，眼睛向下看，睫毛刷由睫毛根向下向外转动。涂下睫毛时，眼睛向上看，先用睫毛刷的刷头横向涂抹，再由睫毛根部由内向外转动睫毛刷。2022-8-9刷腮红 取合适的腮红，从颧弓下陷处开始，由发迹向内轮廓进行晕染。2022-8-9眼影色彩搭配 蓝色、褐色和灰色，往往给人以漂亮和时髦的感觉；紫色显得温和、幽雅；桃红色能增添妩媚动人的风姿；紫罗兰色给人以成熟的魅力；绿色使人有爽快的感觉；金属色彩一般是在舞台上使用的。2022

12、-8-930 2022-8-9展示内容 站姿 走姿 蹲姿 坐姿 点头礼 鞠躬礼 握手礼 手势礼仪 2022-8-9站姿 头部抬起朝正前方，双眼平视，下颌内收，颈部挺直；双肩自然放松端平且收腹挺胸；双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手叠放于小腹前，右手叠加在左手上；双腿紧绷，两脚呈“丁”字型或脚呈“V”字型分开，或平行站立。站 姿 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或后。第三部分：第三部分：仪态仪态礼仪礼仪2022-8-9女士标准站姿2022-8-9走姿 上身保持站立的标准姿势，挺胸收腹，

13、腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆约35度，后摆约15度，手掌超向体内；起步时身子稍向前倾，中心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。行 姿双目向前平视，面带微笑微收下颌。上身挺直，头正、挺胸收腹，重心稍前倾。手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动。蹲 姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。第三部分：第三部分：仪态仪态礼仪礼仪2022-8-9女士标准坐姿 头部挺直，双目平视，下颌内收。身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅背部。挺胸收腹

14、，上身微微前倾。采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。手自然放在双膝上或椅子扶手上。双腿靠紧并垂直于地面或斜侧。2022-8-9女士标准坐姿 点头礼 点头礼的做法是头部向下轻轻一点，同时面带笑容。注意不要反复点头不止，点头的幅度不宜过大。问候之时，都可以点头致意。2022-8-9鞠躬礼 并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。2022-8-9握手礼仪 握手力度要适度 两人距离约一步，上身稍前倾 两足立正,手掌保持垂直，手指微用力，握手约2-3秒,目光注视对方会面礼仪握 手行至距握手对象约一米处，上身略向前倾

15、，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时，用力适度。时间控制在3-5秒钟。顺序：上级在先。应目视对方并面带微笑。切不可带着手套与人握手。2022-8-9手势横摆式 迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。其动作要领是：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。2022-8-9手势直臂式直臂式 需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，其动作要领是：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。2022-8-9手势斜臂式：（斜摆式）斜臂式：（斜摆式）请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。2022-8-9谢谢观赏WPS官方微博kingsoftwps