[经管营销]沈阳邮政团队执行力课程课件.ppt

1、几个观念几个观念观念一：人生三阶段观念一：人生三阶段看山是山，看水是水；看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水！看山还是山，看水还是水！重新定义自己，重新调整心态！关键不是对与错关键不是对与错,关键在于对的时候关键在于对的时候,你从对中获得什么？错的时候你从对中获得什么？错的时候,你从你从错中失去什么错中失去什么?没有得失没有得失,就无所谓就无所谓对错对错!调整心态 得失观得失观vsvs对错观对错观观念二：做人与做事观念二：做人与做事本色做人本色做人 角色做事角色做事观念三：职业生涯观念三：职业生涯 职业生涯就是一个人从事职业的经历职业生涯就

2、是一个人从事职业的经历外职业生涯外职业生涯 外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及务、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程其变化过程特点：特点：由他人给予和认可，也容易为他人由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺所剥夺内职业生涯内职业生涯 内职业生涯是指从事一种职业时的知识、内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程心感受等因素的组合及其变化过程 特点

3、：主要是靠自己的不断探索和学习而特点：主要是靠自己的不断探索和学习而获得，获得，不随外职业生涯的获得而具备，也不随外职业生涯的获得而具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失不会由于外职业生涯的失去而自动丧失 内职业生涯与外职业生涯的关系内职业生涯与外职业生涯的关系 内职业生涯的发展，是外职业生涯发内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提。展的前提。只有内、外职业生涯同时发展，职业只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯才能一帆风顺！生涯才能一帆风顺！你认识自己吗你认识自己吗?请重新认识自己请重新认识自己面对面的游戏面对面的游戏什么是团队？团伙团队目标：共享信息 集体绩效协同效应：中性（有时消极）

4、积极责任：个人 个体与共同责任技能：随机和不同的 互补的团队的定义广义：是群体的一种特别形式狭义：团队是一个业绩的执行单位，是一个不同于个人或整个组织的业绩单位，业绩既是一个团队存在的原因，又是团队存在的结果。团队的基本要素互补的技能为了共同的目的和业绩目标使用共同的方法相互承担责任执行执行?执行的执行的“五个凡是五个凡是”凡是工作，必有计划凡是工作，必有计划 凡是计划，必有结果凡是计划，必有结果 凡是结果，必有责任凡是结果，必有责任 凡是责任，必有检查凡是责任，必有检查 凡是检查，必有奖罚凡是检查，必有奖罚什么叫做执行？什么叫做执行？请记住这条价值百万的结论请记住这条价值百万的结论:执行就是

5、执行就是有有结果结果的的行动行动!我们都见过的故事。我们都见过的故事。任务：任务：挖井挖井结果：结果：挖井并且有水出来挖井并且有水出来2006-7-2:世界杯赛场世界杯赛场 执行是要做出结果，而不是完成任务。踢球是任务任务，进球是结果结果。踢球是任务，进球是结果u在公司有两种人 一种是踢球的人，一种是进球的人 优秀的公司，多的是进球的人，差劲的公司，多的是踢球的人u我们一天进几个球？很多员工一个月踢几百次球，一个没踢进，工资照领，奖金照拿。这种荒唐的事，在很多公司却一次次地发生。任任务务结结果果因为种种原因没送到！因为种种原因没送到！堵车堵车失盗失盗路上淋雨路上淋雨出车祸出车祸如果是联邦快递，

6、如果是如果是联邦快递，如果是EMS？结果改变命运结果改变命运周星驰周星驰 核弹核弹如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪 你浪费了多少秒你浪费了多少秒,多少钱多少钱,浪费了多少工浪费了多少工作人员的时间和心机呀作人员的时间和心机呀?就是因为你死来死去死不了就是因为你死来死去死不了,害的大家都害的大家都没有饭吃没有饭吃!如果我们不能为企业提供结果如果我们不能为企业提供结果,是不是也是不是也同样浪费大家的时间同样浪费大家的时间,企业的资金企业的资金,和大和大家的心血呀家的心血呀?最后害得大家都没有钱赚呀最后害得大家都没有钱赚呀?行动决定命运，结果改变人生行动决

7、定命运，结果改变人生!只要导演没喊停只要导演没喊停,我就要继续演下去我就要继续演下去!这就是我经常给你们说的这就是我经常给你们说的-专业专业!你你,以后跟我开工以后跟我开工-意味着什么意味着什么?如果大家都为企业提供更多的结果如果大家都为企业提供更多的结果.我们我们的企业的企业,我们这个团队就更加的强大我们这个团队就更加的强大,我我们大家可以赚更多的钱们大家可以赚更多的钱!真正具备结果思维的员工怎么做事情？真正具备结果思维的员工怎么做事情？买车票的故事买车票的故事买车票的故事买车票的故事背景：背景：每逢节日，铁路客每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五地更

8、是如此。可今年五一节，一节，XX医疗设备公司医疗设备公司却要派却要派10个人去青岛参个人去青岛参加一个展会。根据公司加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛休息好，第二天到青岛就可以开展工作。就可以开展工作。小刘，到火车站买十张卧铺票！没问题，我马上就去！买车票的故事买车票的故事什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！买车票的故事买车票的故事 老板又派小李老板又派小李再去火车站看看，再去火车站看看，

9、小李过了好长一会小李过了好长一会儿才回来，小刘气儿才回来，小刘气不过，跑到老板办不过，跑到老板办公室门外偷听，听公室门外偷听，听到小李开口的第一到小李开口的第一句就是，火车票确句就是，火车票确实卖完了。心里想，实卖完了。心里想，你也不过如此，就你也不过如此，就走了。走了。过了一会，老过了一会，老板出来了，对小刘板出来了，对小刘说说你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的小刘的回答：火车票都卖完了小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一

10、些小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花买高价票，每张要多花100100元，现有元，现有1515张张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将1010人送上车，但晚上没地方休息人送上车，但晚上没地方休息 如果中途转车，北京到济南有如果中途转车，北京到济南有X X趟，出发时间：趟，出发时间：XXXX；到达时间：到达时间：XXXX；济南去青岛有济南去青岛有X X趟，出发时间：趟，出发时间：XXXX；到达时间：到达时间：XXXX；买站台票上车补票，要保证买站台票上车补票，要保证10

11、10个人都上车比较难个人都上车比较难 如果可以坐飞机，如果可以坐飞机，XXXX日有日有X X班飞机，时间分别班飞机，时间分别是。是。如果可以坐汽车，包车费用是如果可以坐汽车，包车费用是XXXX元元 豪华大巴每天有豪华大巴每天有X X次，时间分别是。，次，时间分别是。，票价票价X X元元企业靠结果生存企业靠结果生存,员工靠结果赚钱员工靠结果赚钱!任务不等于结果任务不等于结果 任务是一个执行假象，是因为我们任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。完成任务，而不

12、是执行。结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。硬道理。执行开始于结果执行开始于结果,也结束于结果也结束于结果 一对一责任一对一责任懂得结果就知道如何做事，但是做得好坏，懂得结果就知道如何做事，但是做得好坏，取决于你愿意负多少责任！取决于你愿意负多少责任！责任跟什么有关？责任跟什么有关？1 1、事情跟自己有没有关系？与自己没有联系，就没有责任。、事情跟自己有没有关系？与自己没有联系，就没有责任。2 2、事情的过程中，你认为能控制吗？不能控制的就没有责任。、事情的过程中

13、，你认为能控制吗？不能控制的就没有责任。过马路过马路 假设，某天，你准备过马假设，某天，你准备过马路，红灯亮了，你想估计路，红灯亮了，你想估计没事，就闯了过去，刚走没事，就闯了过去，刚走到马路中间，一辆汽车急到马路中间，一辆汽车急驰过来驰过来 非常非常地不幸，你被当非常非常地不幸，你被当场撞死场撞死 谁承担责任？谁承担责任？假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，你理所当然地过马路，但刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸，你被当场撞死 谁承担责任？谁承担最大的后果，谁承担最大的责任!消极的逻辑、消极的逻辑、法官的逻辑：法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、那个

14、司机，判刑、枪毙。枪毙。积极的逻辑、积极的逻辑、自己的逻辑：自己的逻辑：谁的责任？我承担最大的后谁的责任？我承担最大的后果，我就要对自己负最大果，我就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过马的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。路也看一下两边有没有车。两种选择：两种选择：你是任由结果发生，承受生命代价，让你是任由结果发生，承受生命代价，让社会公平机制社会公平机制-法官机制来惩罚对方，枉法官机制来惩罚对方，枉自不满委屈？自不满委屈？还是个人承担责任，采取行动，影响结还是个人承担责任，采取行动，影响结果，改变结果。果，改变结果。在企业里天天上演同样的一幕？在企业里天天上演同样的一幕？你是如何对

15、待的？你是如何对待的？领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？别人犯错误是不是我们犯错误的理由？别人犯错误是不是我们犯错误的理由？我们为谁而努力？我们为谁而努力？我们为谁而存在？我们为谁而存在？百分之百的责任百分之百的责任!别人不执行不是别人不执行不是你不执行的理由！你不执行的理由！生活中呢？生活中呢？你是如何对待的？你是如何对待的？100责任执行型人才最重要的特征是对自己负责任！执行型人才最重要的特征是对自己负责任！对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%100%的责任，才能改变现状！的责任，才能改变现状！为

16、什么工作做不好？态度决定一切为什么工作做不好？态度决定一切A：问题问题B：态度态度C：结果结果残疾（一残疾（一条腿、两条腿、两只手、一只手、一个眼睛）个眼睛）谢昆山对残疾的态度，谢昆山对残疾的态度，对残疾的反应和行动对残疾的反应和行动命运命运实际问题实际问题（人员素（人员素质、执行质、执行力差、竞力差、竞争激烈）争激烈）你对这些问题的态度，你对这些问题的态度，对问题的反应和行动对问题的反应和行动业绩业绩事实的真相！当我们说“不能”的时候，大部分时候实际上是在说，我“不想”我们不能够改变问题,但我们可以改变对待问题的态度，来改变结果 我们不能够改变贫穷,但我们可以改变对待贫穷的态度，来改变结果

17、为什么有些企业在问题中为什么有些企业在问题中走向衰落走向死亡走向衰落走向死亡?为什么有些企业在问题中为什么有些企业在问题中走向繁荣走向兴盛走向繁荣走向兴盛?问题对于强者问题对于强者是动力是动力,而对弱而对弱者则是坟墓者则是坟墓强者说：让暴风雨来得更猛烈些吧！如果你正被坏人追杀，你跑啊跑，好不容易到了一如果你正被坏人追杀，你跑啊跑，好不容易到了一个闹市区，终于舒了一口气，心想总算得救了。但个闹市区，终于舒了一口气，心想总算得救了。但是，你如何做得救的几率才能更大呢？是，你如何做得救的几率才能更大呢？大家可以闭上眼睛假设一下大家可以闭上眼睛假设一下责任稀释定律责任稀释定律:重要事情重要事情=大家做

18、大家做 大家做大家做=人人做人人做 大家做大家做=别人做别人做 别人做别人做=我不做我不做领导领导逻辑逻辑员工员工逻辑逻辑执行力核心文化执行力核心文化结果为荣，任务为耻结果为荣，任务为耻责任为荣，抱怨为耻责任为荣，抱怨为耻群体是不做决策的，可以民主，但一定要集中 母鸡和猪企业是否经常陷入这样的困境？企业是否经常陷入这样的困境？员工做事懒散，责任心员工做事懒散，责任心不强不强 员工总喜欢请示问题，员工总喜欢请示问题，不会独立思考不会独立思考 忙的忙死，闲的闲死忙的忙死，闲的闲死 员工素质不行，跟不上员工素质不行，跟不上企业发展速度企业发展速度 我们有很多制度我们有很多制度 为什么执行不下去？为什

19、么执行不下去？在执行层：哪个问题更严重一点在执行层：哪个问题更严重一点态度问题态度问题?还是技能问题还是技能问题?“或许我所见过的在执行或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误，就是方面犯下的最大的错误，就是把希望和检查混为一谈。太多把希望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道，人们只会的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，不会去做你做你检查的事情，不会去做你希望的事情希望的事情”IBM 前前CEO 郭士纳郭士纳人们不会做你希望的人们不会做你希望的只会做你检查和监督的只会做你检查和监督的决定动力的并不是金钱决定动力的并不是金钱,而是内心的成就感。而是内心的成就感。团结协作团结协作 我们最强我们最强谢谢！谢谢！