人才发展体系化建设方案.pptx

1、基于企业战略的人才发展体系建设企 业 竞 争的本质是人才的竞争，不同的人才在 不 同 的 环境下，其绩效表现也因人而异，因此 招聘 人 才发展体系评估除了包含对人的评价，还要 关 注 对 组织环境的评价。对 人 的 评价包含技能、素质和动机三个方面，其 中 技 能是指能够结构化地运用知识完成某项具体 工 作 的 能力,即对某一特定领域所需技术与知识的 掌 握 情 况。素质是能够影响工作绩效的个人行为特 征，包 含智力、人格等方面的因素。动机是指激发 和 维 持 有机体的行动，并将使行动导向某一目标的 心 理 倾 向或内部驱力；组织环境是是在特定社会环 境 之 中，由一定要素组成的，为了达成一定

2、目标而 建 立 起 来的，并随着内部要素和外部环境不断变化 而 自 求 适应和调整，具有特定文化特征的一个开放 系 统。人 才 发 展必须在人与环境的互动中才能实现。内 在 的 人才实力与外在的环境状态相互影响，才共 同 决 定 了人才的可持续发展的高度。“人才发 展评 估 模型”理念是基于人才+环 境 的 互 动 模 式 构 建 出 的 动态性人才发展模型，符合当今各行业的实 际 用 人 现状。“人 才 发 展 体 系评估模型”技能Skill素质Competence动机Motivation组织环境Environment九宫格模型由潜力潜力和绩效绩效两个维度构成，通过九宫格对人才进行区分，识别

3、出高潜人才和具有发展潜力的人才。C/B-BB+/A 绩绩低中高效效潜潜 力力咨询人才评估九宫格模型整体咨询人才评估九宫格模型整体介介绍绍1管理潜质2岗位胜任力行为表现业绩表现43在当前人才竞争愈演愈在当前人才竞争愈演愈烈烈的形的形势势下，下，内内部人部人才才供供应应 体系建设将解决如下三体系建设将解决如下三个个问题问题空降兵空降兵难适应难适应人才供人才供给不足给不足企业绩效受到影响企业绩效受到影响越重要的岗位，招聘周期 越长、困难越大缺乏发缺乏发 展通道展通道“空降兵”很难适应企业文化，对企业的认同感与忠诚度较弱如果看不到自身发展通 道，越是优秀的员工 越容易产生离职倾向4企业人才管理的四个不

4、企业人才管理的四个不同同发展发展阶阶段段无素质模型非体系化人才管理体系化人才管理聚焦化人才开发战略性人才开发标准体系评价体系规划体系发展体系系统整合无固定的评估标准和工具没有对人才进行盘点没有人才继任计划培养内容实用，但不系统 培养以课程为主课程获取途径、内容可能大 不相同通常不纳入人才管理体系建立素质模型360度等简单工具为主评估能力工具应用以招聘为主定期进行人才盘点对关键高层管理者设计替代计划HR主导培训课程体系化，满足不同 能力、不同层级要求的不同 学习内容定制化部门课程利用领导力模型进行评估和 选拔精确的、针对不同人群的 素质模型能针对不同人群，有针对性地开发、使用评价工具以评价为手段

5、，诊断业务问 题对关键岗位的人员设置接班 人计划，并有针对性的培养 接班人经理人主导紧贴业务需求，把人才培养 与业务发展紧密结合，不仅 仅是培训，更注重岗位实践培养结果与绩效、个人职业发展等因素结合精准的任职资格管理体系完善的人才评价中心；专业化的人才评鉴系统；专业化的人才测评团队；所有员工都会参与到继任体 系当中；持续开展组织诊断与人才盘点；培养目标与公司未来战略发 展保持一致，关注长期的战 略发展需求；高度整合的人才管理系统5基于企业战略的人才发基于企业战略的人才发展展体系体系建建设设6关键岗位学习路径图设计关键岗位学习护照专项能力发展-讲师、测评师重点人才工程计划内部人才动态盘点图关键岗

6、位能力模型构建 关键岗位典型任务提炼战略人才发展规划 关键岗位识别战略人才发展战略人才发展蓝图蓝图关键岗位能力关键岗位能力任务模型图任务模型图关键人才盘点关键人才盘点图图战略人才学习战略人才学习路径图路径图关键人才培养关键人才培养计划表计划表人才配置12345基于战略的人才 发展体系建设路 径6人才评价机制人才招聘与内部晋升一、战略人才发展蓝一、战略人才发展蓝图图8课程体系讲师体系培训 流程效果评估培训培训体系体系招聘招聘/配置体系配置体系-招聘方法/工具-人才库管理-接班人计划（继任管理）薪酬薪酬/福利体系福利体系-薪酬模式/薪酬结构-薪酬水平/薪酬调整-员工福利(国家/企业)组织管理组织管

7、理-组织结构-岗位设置/人员编制-部门职能管理职位描述JD-组织流程设计支撑目标实现的组织绩效评价体系绩效评价体系-业绩评价-胜任力评价目标管理分解目标设立中间盘点期末评价中长战略规划中长战略规划年度计划年度计划&目标目标属战略管理属战略管理Vision/MissionE-HR信息系统员工关系职务职级体系职务职级体系-职位通道(职位等级)-任职资格体系（职序胜任力Model）-职位晋升二、关键岗位能力任务二、关键岗位能力任务模模型型图图-关关键岗键岗位位能力能力模模型构型构建建冰山素质模型外 显 的潜 在 的知识知识通用知识通用知识 专业知识专业知识 衍生能力衍生能力通用能力通用能力能力能力性

8、格性格动机动机人格人格9素质模型可以分为三素质模型可以分为三种种某类员工(岗位族群)需具备的素质10领导力是指管 理人员需要具 备的素质领导力素质岗位族群专业素质通用素质高层级低全员应该具备的素质核心素质模型：公司所有人员的素质和层次，与岗位层级相联系 专业素质模型：公司内特定岗位的素质特征和层次领导力素质模型：针对公司管理人员群体的素质特征和层次能力组合成就动机成就动机沟通影响沟通影响关系维建关系维建客户导向客户导向坚持不懈坚持不懈信息搜集信息搜集某 企 业 销 售 人 员 胜 任 力 模 型指标名称指标名称成就动机成就动机指标定义指标定义始终为自己和团队设定具有挑战性的目标，并努力实现它。

9、行为等级行为等级一级二级三级目标不清晰，安于现状，缺乏工 作热情，对待工作得过且过，难 以达到支行的要求标准。具有上进心，努力将工作做得 更好，对自己有较高的标准，乐观面对工作中的困难，设定 某个优秀的标准，不断改善工 作。在仔细权衡代价和利益、利与 弊的基础上作出某种决策，克 服一切困难，使支行获得更大 利益。核心关注点-1：准确定义胜任力指标，精确提炼胜任力行为，更容易记忆和传播。核心关 注点-2：通过三个 等级的行 为展现来 清晰地描 述每项能 力指标核心关注点-3：通过可观察、可操作的具体行为描述，容易对人才进行评鉴、也容易让管理者模仿成功行为，促进行为模式的转变，从而提升胜任力。在构

10、建素质模型的过程中在构建素质模型的过程中，BEI是核心是核心技技术术能力素质模型样例能力素质模型样例能力素质模型的样能力素质模型的样例例15岗位岗位胜任力胜任力投资投资 部部长长经营部长经营部长成本部长成本部长 项目总经项目总经理理商管总经商管总经理理物业总经物业总经理理业绩与项业绩与项目目 管理管理营销策营销策划划/产品定位产品定位工程工程管管 理理 战战 略略 与与 业业 务务战略思维战略思维洞察商机洞察商机经营思维经营思维统筹规划统筹规划信息收集信息收集资源整合资源整合经济价值分析经济价值分析成本意识成本意识风险控制风险控制风险评估风险评估快速响应快速响应问题解决问题解决项目获取项目获取

11、结果导向结果导向专业能力专业能力管管 理理 团团 队队 与与 人人 际际团队管理团队管理培养激励培养激励团队合作团队合作沟通影响沟通影响沟通协调沟通协调公关能力公关能力关系管理关系管理管管 理理 自自 我我自我驱动自我驱动分析研判分析研判思维活跃思维活跃突破创新突破创新创新发展创新发展责任担当责任担当坚持原则坚持原则抗压能力抗压能力严谨细致严谨细致服务意识服务意识三、关键人才盘点三、关键人才盘点图图-构构建建企业企业人人才地才地图图16建议企业以关键人才为切入口，构建该类人才的能力模型，并通过测评发现差距，采取内部培养和外部引才相结合的方式，为企业研发和市场开拓提供人才支撑。对于内部缺少的人才

12、，可从外部市场引入 组织评价实施，找到适配企业的人才2.关键人才盘点关键人才盘点当前关键人才的能力 素质现状盘点1.能力模型构建能力模型构建战略要求的组织能力和 关键岗位的能力素质，行为化要求内部人才内部人才的的培养保留培养保留3.差距分析差距分析与弥补与弥补缩小差距缩小差距外部人才的招聘补充外部人才的招聘补充 通过轮岗挂职、课程、教练等培养实施建议人才的竞聘与跟踪，动 态晋升与退出机制定期的内部人才盘点机定期的内部人才盘点机制制17区域经营者区域经营者团队领导者团队领导者战略推动者战略推动者自我实现者自我实现者学习创新 成就进取客户导向 商机把握 统筹协调战略沟通 全局意识 分析决策培养与发

13、展激励与凝聚岗位岗位角色及指标角色及指标呈现方式寓意说明呈现方式寓意说明 岗位的四大角色及包含的指标列在太阳能帆板上，意指这些胜任力指标是该岗位 发挥作用的能量。1.能力模型构建能力模型构建模型样例：与工作内容角色相对应，提供行为化分级要求2.关键人才盘点关键人才盘点多种方法结合，互为补充印证，全面盘点人才素质现状。在线在线素质测验素质测验评价中心技术评价中心技术回溯被评价人以往实际工作中的具体情境及 解决问题的方式方法，考察被评价人在特定 能力指标上的优劣情况揭开“冰山之下”融合了投射测验、测谎、内 隐评价等多项测评技术，进 一步保证了测评角度的多样 性行为事件面谈行为事件面谈过去行为当前行

14、为未来表现360度评估度评估360工作中的行为评估上级、平级、自我、下级针 对工作行为评价，全方位评 估个人工作表现。2.关键人才盘点关键人才盘点全冰山覆盖的在线测评产品，可随需组合提供精准测评冰山模型测评产品知识知识技能技能“能不能能不能”胜任力胜任力能力能力“适不适合适不适合”个性个性“愿不愿意愿不愿意”动力动力岗位专业知识测试在线编程考试、英语读写能力测验领导力素质测评人岗匹配测验管理人员胜任力自定义测验通用能力倾向测验（IQ）情绪管理能力测验（EQ）MBTI测验（MBTI）职业行为风险测验DISC测验（DISC）16PF测验（PFT）性格类型测验（PTT）成就动机测验（AMS）应对方式

15、测验（CST）职业倦怠测验（JBT）职业价值观测验（VVT）职业倾向测验（CPT）2.关键人才盘点关键人才盘点内容充实的个人评价报告为面试、培养提供依据为面试提供建议为面试提供建议为培养提供指导为培养提供指导报告主要内容岗位匹配度分析优劣势及综合评价为面试提供建议为培养提供指导适配岗位建议晋升准备度发展潜力3.差距分析与弥补差距分析与弥补选选 基于盘点大数据，挖掘分析符合企业需要的优秀人才特征助力 精准招聘选拔。用用 基于综合的测评结果，分析个人与岗位的适配度，准备度及个人意愿，作出相应任用决策。育育 基于综合的测评数据，分析个人和团队长短板，提出针对性的培养发展方案。留留 识别关键岗位优秀人

16、才，根据其发展阶段，动力需求等，制定相 应激励培养措施，留住人才。人才盘点结果可作为后续人才管理的导入，为人才的选用育留提供决策依据四、战略人才学习路径四、战略人才学习路径图图-关键关键岗岗位学位学习习地地图图23学习地图学习地图是基于岗位任务和业务问题而设计的学习规划。是员工实现其职业生涯发展的学习路径图和个性化学习规划蓝图。是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动可以有效解决课程缺乏对应岗位能力要求的针对性，课程与课程之间缺乏逻辑上的系统性，以及课程与员工职业发展通道没有连续性等问题举例：一名新员工，往往不辨学习方向：举例：一名新员工，往往不辨学习方向：通过地图看到自己的努力

17、方向以及岗位能力提升的路径 在地图中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来 同时，根据学习内容的特点，地图也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标 准，以及不同学习阶段的里程碑不同的应用领域和场景不同的应用领域和场景，有不有不同同的学的学习习地图地图呈呈现类现类型型 基于岗位能力模型的学习地图 基于学习项目的学习地图 基于产品或服务的学习地图 基于e-Learning课程中的学习地图 基于IDP（个人发展规划）的学习地图24以岗位能力模型为基础以岗位能力模型为基础的的课程课程体体系规系规划划25不同的应用领域和场景不同的应用领域和场景，有不有不同同的学的学习习地图地图呈呈现类现类型

18、型 基于岗位能力模型的学习地图 基于学习项目的学习地图 基于产品或服务的学习地图 基于e-Learning课程中的学习地图 基于IDP（个人发展规划）的学习地图26基于学习项目的学习地基于学习项目的学习地图图对某一学习项目中学习流程的系统化梳理，有效指导学习项目相关角色之间在学习过中的配合中广核技术有限公司战略核心管理人才培养项目中广核技术有限公司战略核心管理人才培养项目27不同的应用领域和场景不同的应用领域和场景，有不有不同同的学的学习习地图地图呈呈现类现类型型 基于岗位能力模型的学习地图 基于学习项目的学习地图 基于产品或服务的学习地图 基于e-Learning课程中的学习地图 基于IDP

19、（个人发展规划）的学习地图28基于产品或服务的学习基于产品或服务的学习地地图图对产品培训体系或产品知识库的系统化梳理，使用的对象为销售人员、渠道与代理商以及使用客户等基于产品或服务的学习地图是多种多样的，好的学习地图不仅仅是呈现产品知识的结构。如果与学习管理系统结合还能够体现出学习者的学习状态，甚至直接从学习地图的不同 形态中反馈出来。29不同的应用领域和场景不同的应用领域和场景，有不有不同同的学的学习习地图地图呈呈现类现类型型 基于岗位能力模型的学习地图 基于学习项目的学习地图 基于产品或服务的学习地图 基于e-Learning课程中的学习地图 基于IDP（个人发展规划）的学习地图30基于基

20、于e-Learning课课程程中的中的学学习地图习地图同一门课程针对不同学习者可呈现出完全不同的学习内容智能化的e-Learning课程中，可以针对不同学习者生成针对性的学习路径新的SCORM2004标准，更为如何设计这样的课程提供了教学设计和技术实现的标准化框架例如在有学习路径图模块支持的Dokeos学习管理系统中，只要将指定的章节内容通过LearningPath就可以重新生成一门课程；将一门标准的沟通课程变为三门针对性的沟通课程关键点：持续的课程开发投入优秀的教学设计师31不同的应用领域和场景不同的应用领域和场景，有不有不同同的学的学习习地图地图呈呈现类现类型型 基于岗位能力模型的学习地图

21、 基于学习项目的学习地图 基于产品或服务的学习地图 基于e-Learning课程中的学习地图 基于IDP（个人发展规划）的学习地图32基于基于IDP（个人（个人发发展展规划规划）的学的学习习地地图图指既满足组织所要求的岗位能力提升又包括了学习者个性化学习需求的年度学习计划通常是按时间分解到季度或月份的学习计划。员工可以直接将学习计划甚至评价的方法输入至系统中，上级主管也会通过学习管理系统会督促、跟踪员工的学习。335、内部培训师养成计、内部培训师养成计划划34六、人才的输出与任六、人才的输出与任用用人人 员员 招招 聘聘人员配置人员培养与发展绩效评估组组 织织 与与 岗岗位位 设设 计计外部招聘内部配置晋升淘汰轮换35是公司继任者计划的重要内容将最有潜力的优秀人才提升到重要的职位上去是公司激励体系的重要构成01.晋升晋升02.淘汰淘汰03.轮换轮换培养公司综合性人才的重要途径配合员工的个人职业发展规划是公司培训体系的重要内 容根据业绩考核、能力素 质矩阵淘汰绩效差的员工为吸引、保留优秀人才 提供空间控制淘汰实施过程中的风险携手同携手同进进!37