（标杆学习）阿里人力资源与组织管理体系课件.ppt

1、使命、愿景、价值观The mission,vision and valueHR的使命愿景、定位、协作机制The mission,vision，position and collaboration mechanism of HRHRG的基本职责、核心能力及修炼The basic responsibilities,core competence and practice of HRG阿里OD核心理念与OD大图解析The core idea of Ali OD and the analysis of OD big picture阿里巴巴的使命、愿景使命让天下没有难做的生意愿景分享数据的第一平台 幸福

2、指数最高的企业 活102年阿里巴巴的文化价值观HR的使命、愿景使命聚一群有情有义的人一起快乐地做有价值有意义的事让每一个加入阿里的人成为更好的自己，成就生生不息的阿里愿景Enable组织长出实现愿景的能量HR的定位使命愿景的 坚守者文化的 捍卫者组织机制的 构架师业务的 战略伙伴人力资源的内部协作机制交付服务需求反馈人力资源 专家中心COE人力资源人力资源 平台部平台部SSC人力资源业务伙伴（HRG）业业 务务/内部客户内部客户HRG与传统HR的区别HR类别政委（HRG）HR侧重点管心管思想，关注个体与组织、注重文化与味道管身管行为，关注流程与制度、注重KPI与结果工作出发点从组织和业务需求出

3、发从职能本身出发主要抓手干部建设、团队、氛围制度建设、员工绩效、职业化主要产出忠诚度、幸福感、领导力满意度、敬业度、执行力工作模式主动影响被动支持激励特征重精神激励重物质激励工作特征通业务、闻味道、照镜子、摸温度、揪头发、搭场子调研与组织诊断HRG的四项基本职责促人才推文化提效能团队效能高吗？懂业务今天的业务碰到了什么问题，有什么机会？团队是否有足够的战斗力把握机会？团队的精神面貌好吗？HR模块重点责任与权利懂业务业务场景组织会议（团队协同问题）了解业务发展阶段和组织痛点（组织诊断工具6个盒子）、组织架构、人才梯队、团队协同等 会议过程中观察人、人的状态、投入、困惑促人才人才盘点盘点工具，围绕

4、业务目标实现。盘点人才，哪些人才需要招募，哪些人才需要培训，哪些人才需要请其离开；人才梯队如何（板凳宽度）人才面试一票否决，和部门共同决定层级和薪资（一定权限）管理提能搭场子，梳理核心能力并提供相应的资源员工成长数据分析，提供培训和业务机会员工晋升报名前的甄选评估，现场有投票权推文化参与战役和业务部门共同通过一场仗提士气（双11）团队文化扬善，员工有归属感（先进员工、周年、年会、阿里日、各种节日）惩恶，员工有敬畏心（违纪员工、廉政等）员工关怀团建费的规划提效能绩效管理推动绩效流程并督促团队遵循361原则薪酬福利参与调薪、年终奖、股权分配HRG的四项基本职责业务方向、策略核心、落地 事的问题组织

5、保障和味道原则和底线 人的问题从组织出发、雌雄同体的能力作用力与反作用力、监督与制衡HRG与业务Leader的工作重点性格上适应 问题上渗透 原则上把握HRG的核心能力团队运营能力业务理解和战略衔接能力专业支撑能力个人影响力HRG的自我修炼自我修炼自我修炼做真实的自己，倾听自己内心的声音&无欲则刚。常问自己“作为人，何为正确？”有自己的立场、坚持、有勇气。忘掉所有的方法、框架、逻辑，去做正确的事。赋能他人、成就伙伴，润物细无声。耐得住寂寞，愿意做成功背后的支持者。学无止境、高效转化。永远不要停止学习，HR的专业知识以及行业发展，有自己的 学习方法和渠道，保持自己的思维、视野领先。吸收、沉淀、输

6、出。使命驱动 成就他人 更好的自己 业务结果诚心成就成长成就更好的自己成就更好的自己阿里OD核心理念业务Business组织Organization业务为阳、组织为阴 阴阳调和、相生相息 因人成事、借事修人懂业务促人才提效能推文化一张图、一场仗、一颗心生成战略集体行动共同看见客户反馈 绩效反馈人才盘点晒KPI三板斧复盘跨级Review系统思考共创会组织变革人才战略招聘培养架构调整绩效管理薪酬晋升激励六个盒子阿里OD大图客户是谁？客户痛点是什么？怎么解“事”的核心心力组织文化 脑力组织能力 体力组织治理“人”的核心成功=战略 x 组织能量阿里OD三个核心切入点（从战略到执行）强化“从未来看现在”

7、的能量；切换“从客户看我们”的视角；激发个体内在状态，去创造性地 面对理想与现实之间的张力。客户价值客户价值未来未来现在现在我们我基于感知与判断的四步战略陪伴战略 反馈励成长 评价战略 规划通排兵 布阵战略 生成创群体 智慧滋养 陪伴战略 执行做做 绩效评价、个体及 群体Review 激励及奖项、晋升、汰换 战绩传播组织 文化感知与诊断感知与诊断 基于战略的排兵布阵 核心层面通晒会/三板斧 全员KICKOFF 组织阵型设计、人才盘 点、招聘任用、云动 回望初心 聚焦客户价值 激发群体智慧 各层面高质量对话（问题解决、协同对话、生态共创、周期例会、圈子运营、复盘思优化、团队共识凝 聚）以仗养兵业

8、务OD的五为懂业务身陪伴心感知搭场子有信念信组织、成业务推 文化促 业务从业务 到组织 催活力 生不息抓本质切Moment 系统性专业力懂人性 贼敏锐 有温度 有判断好奇心 善学习 能对话一张图还Know Why业务OD的六项修炼业务Business组织Organization影响与整合学习能力阿里领导力“九板斧”体系头部三板斧头部三板斧建立与完善体系滋养组织能力定方向做决断（人/财/模式）腰部三板斧腰部三板斧资源协调整合（人和事）多模块组合从战略到执行的转化腿部三板斧腿部三板斧定战略断事用人造土壤定策略做导演搭班子拿结果Hire&Fire建团队从做事到做人单一模块任务的落地和执行“事”“任督二脉”“人”